Minutka

วิธีทำ

เลือกสิ่งที่ต้องการตั้งค่า: ทุกขั้นตอนมีปุ่ม «เปิด» พาไปยังส่วนที่ต้องการในบัญชีโดยตรง

สร้างคิว แล้วขั้นตอนต่าง ๆ จะมีปุ่ม «เปิด» พาไปยังการตั้งค่าของคิวนั้นโดยตรง สร้างคิว

เริ่มต้น

ติด QR และรับผู้มาติดต่อกลุ่มแรกผู้มาติดต่อเข้าคิวจากโทรศัพท์ของตัวเอง ส่วนคุณเรียกด้วยปุ่ม «ถัดไป»
ติด QR และรับผู้มาติดต่อกลุ่มแรก
  1. 1สร้างคิว: ปุ่ม «สร้างคิว» ที่หน้าแรกหรือในบัญชี ชื่อและประเภทธุรกิจแก้ไขภายหลังได้เปิด
  2. 2ในแท็บ «หน้าจอ» เปิด «รหัส QR» แล้วพิมพ์โปสเตอร์หรือสติกเกอร์: รหัสจะพาไปยังหน้าคิวของคุณ
  3. 3ที่เดียวกัน เปิด «หน้าจอผู้ให้บริการ» บนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์: «ถัดไป» เรียกคน «เสร็จสิ้น» ปิดการให้บริการ
  4. 4ติดโปสเตอร์ที่ทางเข้า ผู้มาติดต่อคนแรกสแกนรหัส ได้หมายเลข และคุณเห็นเขาในรายการ
ติดตั้งจอแสดงผลบนทีวีทีวีในห้องโถงแสดงหมายเลขที่เรียกและช่องบริการ พร้อมประกาศด้วยเสียง
  1. 1ในแท็บ «หน้าจอ» คัดลอกลิงก์ «จอแสดงผล» แล้วเปิดแบบเต็มจอในเบราว์เซอร์ของทีวีหรือกล่องทีวี
  2. 2ในแท็บ «จอแสดงผลและข้อความ» เลือกเลย์เอาต์ ธีม และป้ายกำกับโซน อัปโหลดโลโก้
  3. 3ใน «พฤติกรรม» เปิดเสียงและการประกาศด้วยเสียง เลือกเสียงได้ตามต้องการ
  4. 4สำหรับหลายห้อง เพิ่มหน้าจอในบล็อก «หลายหน้าจอ (หลายจอภาพ)» แล้วเลือกช่องบริการที่จะแสดงสำหรับแต่ละจอ
คิวคนขับที่คลังสินค้าคนขับเข้าคิวด้วย QR ที่ป้อมยาม กรอกทะเบียนรถแล้วรอในห้องโดยสาร การเรียกไปยังประตูจะส่งถึงโทรศัพท์และแสดงบนจอ
  1. 1ในแท็บ “ภาพรวม” บล็อก “เทมเพลตตามประเภทธุรกิจ” เลือก “คลังสินค้า: คิวคนขับ” แล้วกด “ใช้” เทมเพลตจะสร้างประตูสี่ช่อง บริการขึ้นสินค้า ลงสินค้า และเอกสาร และแบบฟอร์มของคนขับ
  2. 2ในแท็บ “ช่องบริการและบริการ” ปรับจำนวนประตูและชื่อ หากต้องการให้ประตูรับเฉพาะขึ้นสินค้าหรือลงสินค้า ให้ผูกบริการกับประตูนั้น (แพ็กเกจ Business)
  3. 3ในแท็บ “แบบฟอร์ม” ตรวจสอบช่อง: ทะเบียนรถ โทรศัพท์ บริษัทขนส่ง และเลขใบส่งสินค้า ทะเบียนรถถูกปรับเป็นรูปแบบเดียวไม่ว่าจะพิมพ์อย่างไร และเจ้าหน้าที่คลังเห็นเป็นป้ายทะเบียน แบบฟอร์มจะถามเฉพาะคิวที่บัญชียืนยันแล้ว
  4. 4หากต้องการให้ทะเบียนรถแสดงบนจอด้วย ให้เปิด “แสดงทะเบียนรถบนจอ” ในแท็บ “จอแสดงผลและข้อความ” โดยจะแสดงเฉพาะรถที่ถูกเรียก
  5. 5ติด QR ที่ป้อมยาม และเปิดจอแสดงผลบนทีวีใกล้ประตู เจ้าหน้าที่ที่ประตูกด “ถัดไป” แล้วคนขับจะได้รับหมายเลขประตู
ติดตั้งตู้คีออสก์พร้อมพิมพ์บัตรคิวผู้มาติดต่อที่ไม่มีสมาร์ตโฟนกดปุ่มบนแท็บเล็ตที่ทางเข้าและได้รับบัตรคิวกระดาษ
  1. 1ในแท็บ «หน้าจอ» เปิดลิงก์ «ตู้คีออสก์» บนแท็บเล็ตและตรึงแท็บให้เต็มจอ
  2. 2ต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จเข้ากับแท็บเล็ต: เปิด «พิมพ์บัตรคิวที่ตู้บริการ» แล้วบัตรคิวจะพิมพ์ผ่านหน้าต่างพิมพ์ของเบราว์เซอร์ หากต้องการพิมพ์โดยไม่มีกล่องโต้ตอบ ให้ตั้งค่าการพิมพ์เงียบตามขั้นตอนด้านล่าง
  3. 3ในบล็อกเดียวกัน เลือกสิ่งที่แสดงบนตู้: บริการ ภาษา QR สำหรับโทรศัพท์
พิมพ์บัตรคิวโดยไม่มีกล่องโต้ตอบการพิมพ์Businessบัตรคิวออกจากเครื่องพิมพ์ใบเสร็จเอง: หมายเลขตัวใหญ่ บริการ จำนวนคนที่รออยู่ข้างหน้า และคิวอาร์โค้ดของบัตรคิว
  1. 1วางเครื่องพิมพ์ใบเสร็จขนาด 58 หรือ 80 มม. ไว้ที่เคาน์เตอร์ แบบเครือข่ายง่ายที่สุด: เสียบสายเข้าเราเตอร์แล้วเครื่องจะพิมพ์ที่อยู่ของตัวเองบนหน้าทดสอบ
  2. 2ในแท็บ «หน้าจอ» ที่บล็อก «การพิมพ์เงียบบนเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ» กด «เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์» แล้วคัดลอกคีย์: คีย์จะแสดงเพียงครั้งเดียว
  3. 3ดาวน์โหลดโปรแกรมพิมพ์และแตกไฟล์ลงคอมพิวเตอร์ที่เคาน์เตอร์: /print-agent/README.txt ในไฟล์นั้นอธิบายด้วยว่าต้องกรอกอะไรใน config.json และจะให้โปรแกรมเริ่มพร้อม Windows ได้อย่างไรเปิด
  4. 4กลับมาที่ระบบจัดการแล้วกด «บัตรคิวทดสอบ» ถ้าพิมพ์ออกมาแสดงว่าตั้งค่าเรียบร้อย: ข้าง ๆ จะขึ้นว่า «เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่»
  5. 5ที่เดียวกันเลือกได้ว่าจะพิมพ์อะไร: เฉพาะบัตรคิวจากตู้บริการ หรือบัตรคิวทั้งหมดรวมถึงที่เจ้าหน้าที่ออกให้
  6. 6ไม่มีคอมพิวเตอร์ที่เคาน์เตอร์? เครื่องพิมพ์เครือข่าย Star หรือ Epson พิมพ์จากคลาวด์ได้เองโดยไม่ต้องใช้โปรแกรม: ดูสถานการณ์ «พิมพ์บัตรคิวบนเครื่องพิมพ์คลาวด์» ด้านล่าง
พิมพ์บัตรคิวบนเครื่องพิมพ์คลาวด์Businessเครื่องพิมพ์เครือข่าย Star หรือ Epson ดึงบัตรคิวผ่านอินเทอร์เน็ตเอง: ไม่ต้องมีคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์
  1. 1ใช้ได้กับ Star ที่มี CloudPRNT (mC-Print2, mC-Print3, TSP100IV) หรือ Epson ที่มี Server Direct Print (TM-m30II, TM-m30III, TM-T88VI) ต่อเครื่องพิมพ์ด้วยสายเข้ากับเราเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ต
  2. 2ในแท็บ «หน้าจอ» การ์ด «การพิมพ์บัตรคิวแบบเงียบ» กด «เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์คลาวด์» เลือก Star หรือ Epson แล้วกด «รับที่อยู่สำหรับเครื่องพิมพ์» คัดลอกที่อยู่ไว้: จะแสดงเพียงครั้งเดียว
  3. 3เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในเบราว์เซอร์ตามที่อยู่ IP ของเครื่อง (ที่อยู่อยู่ในหน้าการตั้งค่าที่เครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเมื่อเปิดเครื่องพร้อมกดปุ่มป้อนกระดาษค้างไว้)
  4. 4Star: ส่วน CloudPRNT ใส่ที่อยู่ในช่อง Server URL ส่วน Epson: ส่วน Server Direct Print ใส่ที่อยู่ในช่อง URL ของ Server 1 ตั้งการตรวจทุก 5 วินาที แล้วบันทึก
  5. 5กลับไปที่แดชบอร์ด: ภายในหนึ่งนาทีการ์ดจะแสดง «เครื่องพิมพ์ออนไลน์» กด «บัตรคิวทดสอบ»
ตั้งตู้รับบัตรคิวบนแท็บเล็ต Androidแท็บเล็ตที่ทางเข้าทำงานเหมือนเครื่องรับบัตรคิว: แสดงเฉพาะตู้รับบัตรคิวเต็มจอ เปิดเองหลังรีสตาร์ต และพิมพ์บัตรคิวบนเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
  1. 1ติดตั้งแอป «Minutka Kiosk» บนแท็บเล็ตจาก Google Play
  2. 2ในแท็บ «หน้าจอ» ที่การ์ด «ตู้รับบัตรคิว» กด «รับรหัสเชื่อมต่อ» หากต้องการพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ของแท็บเล็ต ให้เปิด «พิมพ์บัตรคิวบนเครื่องพิมพ์ของแท็บเล็ต» ก่อน (แพ็กเกจ «Business»)
  3. 3ในแอป กด «เชื่อมต่อตู้รับบัตรคิว» แล้วหันกล้องไปที่ QR โค้ดหรือพิมพ์รหัส รหัสใช้ได้ 10 นาทีและใช้ได้ครั้งเดียว
  4. 4เปิดการตั้งค่าแอปได้ด้วยการแตะมุมซ้ายบนห้าครั้งและใส่ PIN ที่คุณตั้งไว้ตอนเชื่อมต่อ ในนั้นมีเครื่องพิมพ์ การพิมพ์ทดสอบ และการยกเลิกการเชื่อมต่อตู้
เพิ่มพนักงานและกำหนดสิทธิ์พนักงานแต่ละคนมีการเข้าสู่ระบบของตัวเอง และคุณเห็นว่าใครให้บริการใคร
  1. 1ในบล็อก «พนักงาน» เชิญคนทางอีเมลและเลือกบทบาท: ผู้ให้บริการเรียกและรับบริการ ผู้ดูแลตั้งค่าได้ด้วย
  2. 2พนักงานเปิดอีเมล เข้าสู่ระบบผ่านลิงก์ และเห็นเฉพาะคิวของตัวเอง
  3. 3รายงานของพนักงานแต่ละคนอยู่ในส่วน «พนักงาน» ของบัญชี (แพ็กเกจ Business Pro)เปิด
ติดใบสรุปไว้ที่ช่องบริการของผู้ให้บริการพนักงานใหม่รู้ตั้งแต่วันแรกว่าเข้าสู่ระบบอย่างไรและแต่ละปุ่มทำอะไร: กระดาษ A4 หนึ่งแผ่นติดอยู่ที่จุดทำงาน
  1. 1ในแท็บ «หน้าจอ» ส่วน «พนักงาน» หาการ์ด «หน้าจอผู้ให้บริการ» แล้วกด «ใบสรุปสำหรับพิมพ์»
  2. 2บนแผ่นมีที่อยู่ของหน้าจอผู้ให้บริการและโค้ดสำหรับเข้าสู่ระบบด้วย PIN ปุ่มหลักหกปุ่มพร้อมปุ่มลัด และกฎสามข้อ ไม่มีคีย์และไม่มีลิงก์ส่วนตัว จึงติดไว้ในที่ที่ทุกคนเห็นได้
  3. 3กด «พิมพ์»: กระดาษ A4 หนึ่งแผ่น ขนาด 100% ติดไว้ที่จุดทำงาน ใบสรุปมีสำหรับคิวสด: ในโหมดนัดหมายและโหมดออร์เดอร์ หน้าจอผู้ให้บริการจะต่างออกไป
ตั้งเวลาทำการ พักกลางวัน และวันหยุดคิวและการนัดหมายเปิดและปิดเองตามตาราง และผู้มาติดต่อเห็นว่าคุณจะเปิดเมื่อไร
  1. 1ในแท็บ «พฤติกรรม» บล็อก «เวลาและตารางเวลา» ตรวจเขตเวลาและกำหนด «เวลาให้บริการ»: วัน แถว «เปิด» และ «ช่วงพัก» ถ้าเวลาต่างกันในแต่ละวัน ให้กด «เวลาต่างกันในแต่ละวัน»
  2. 2ใน «วันพิเศษ» ของบล็อกเดียวกัน เพิ่มวันหยุดและวันทำการสั้น: วันที่ «ปิด» หรือ «เวลาอื่น» และหมายเหตุ นัดหมายในวันที่ปิดจะไม่ถูกยกเลิกเอง และหน้าจัดการจะบอกวันที่ให้
  3. 3เวลาของบริการเดียว (แพ็กเกจ Business): ในแท็บ «ช่องบริการและบริการ» พิมพ์เวลาในแถวของบริการ หรือกดปุ่มปฏิทินในแถวนั้นเพื่อกำหนดเวลารายวัน
  4. 4เวลารับนัด (แพ็กเกจ Business) กำหนดในบล็อก «โหมดการทำงาน»: «เวลารับนัด» และปุ่ม «เหมือนคิวหน้าร้าน» จะคัดลอกเวลาให้บริการมา ผู้เชี่ยวชาญมีเวลาของตัวเองพร้อมช่วงพักในตารางของเขา

ผู้มาติดต่อ

รับนัดหมายลูกค้าตามเวลาBusinessผู้มาติดต่อเลือกวัน เวลา และผู้เชี่ยวชาญ ได้รับการแจ้งเตือน และคุณเห็นนัดหมายในตารางของผู้ให้บริการ
  1. 1ในแท็บ «ภาพรวม» บล็อก «โหมดการทำงาน» เลือก «การนัดหมายตามเวลา» ส่วนตัวเลือก «คิวหน้าร้านและการนัดเวลา» รวมอยู่ในแพ็กเกจ Business Pro
  2. 2ด้านล่างในบล็อกเดียวกัน ให้ตั้ง «เวลารับนัด» ได้แก่ วัน เวลา และช่วงพัก ถ้าแต่ละวันเวลาไม่เท่ากัน ให้กด «เวลาต่างกันตามวัน» ที่เดียวกันนั้นตั้งความยาวช่องเวลา («ช่องเวลา, นาที») และจำนวนคนต่อช่องเวลา («ที่ต่อช่องเวลา» ตั้งต่างกันในแต่ละวันได้)
  3. 3ด้านล่างในการ์ดเดียวกัน ให้เพิ่มผู้เชี่ยวชาญ: ชื่อ ช่องบริการ หรือพนักงานจากสมุดรายชื่อพร้อมรูปภาพ และตารางงานของแต่ละคนตามวัน
  4. 4การแจ้งเตือนก่อนนัดจะส่งเองทางแอปแชต push หรืออีเมล ตามที่ผู้มาใช้บริการเชื่อมต่อไว้ ส่วนจะแจ้งล่วงหน้ากี่ชั่วโมง ตั้งได้ในช่อง «แจ้งเตือนล่วงหน้า, ชั่วโมง» ของการ์ดเดียวกัน
  5. 5ถ้ามีผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่สองคนขึ้นไป ให้เปิดตัวเลือก «ผู้เชี่ยวชาญคนใดก็ได้» ที่นั่นด้วย: ผู้มาติดต่อเลือกแค่เวลา แล้วเราจะเลือกผู้เชี่ยวชาญให้ คนที่งานน้อยที่สุดหรือคนแรกที่ว่างตามรายชื่อ
ไม่เสียลูกค้าเมื่อคิวเต็มBusinessคนที่หาเวลาว่างไม่ได้จะเข้ารายชื่อรอ และเวลาที่ว่างจะส่งถึงเขาเองทางแอปแชท เบราว์เซอร์ หรืออีเมล
  1. 1ไม่ต้องเปิดรายชื่อรอแยกต่างหาก: รายชื่อรอทำงานพร้อมการนัดหมายตามเวลา ตราบที่ «อนุญาตให้ลงทะเบียนเอง» เปิดอยู่ใน «พฤติกรรม» ในวันที่ไม่มีเวลาว่าง ผู้มาติดต่อกด «แจ้งฉันเมื่อมีเวลาว่าง» แล้วเลือกช่องทาง: Telegram หรือเบราว์เซอร์
  2. 2ถ้าต้องการให้เลือกอีเมลในรายชื่อรอได้ด้วย ให้เปิด «อีเมลถึงผู้มาติดต่อ» ในที่เดียวกัน (แพ็กเกจ Business Pro)
  3. 3ตัดสินใจว่าเวลาจะเป็นของใคร: ในแท็บ «ภาพรวม» บล็อก «โหมดการทำงาน» ให้กำหนด «กันเวลาที่ว่างไว้ให้คนแรกในรายชื่อรอ นาที» 0: แจ้งทุกคนพร้อมกัน และเวลาเป็นของคนที่จองก่อน; 5 ถึง 60: เวลาจะถูกกันไว้ให้คนแรกในรายชื่อ
  4. 4ตารางของวันจะแสดง «ในรายชื่อรอ: N» และเวลาที่กันไว้ «กันเวลา 10:30 ไว้ให้รายชื่อรอถึง 10:52» ถ้าต้องการให้เวลานี้กับลูกค้าที่โทรมา ให้กด «ปล่อย»
  5. 5ข้อความ «มีเวลาว่างแล้ว» พาลูกค้าไปที่การจองเวลานั้นโดยตรง และเขาออกจากรายชื่อได้ในหน้าการจอง ในบอท หรือด้วยลิงก์ในอีเมล
จองให้หลายคนพร้อมกันBusiness Proคนเดียวจองให้หลายคนพร้อมกัน แต่ละคนเลือกบริการและผู้ให้บริการของตัวเอง ระบบหาเวลาให้ทุกคนพร้อมกัน และส่งข้อความยืนยันเพียงข้อความเดียว
  1. 1การจองแบบกลุ่มต่อยอดจากการนัดหมายตามเวลา ในแท็บ «ภาพรวม» บล็อก «โหมดการทำงาน» ต้องเลือกโหมดที่มีการนัดหมาย และเพิ่มผู้ให้บริการไว้ด้านล่าง
  2. 2ในการ์ดเดียวกัน ให้ตรวจสวิตช์ «จองหลายคนพร้อมกัน» ซึ่งเปิดไว้ตั้งแต่ต้น ปิดได้หากคุณรับทีละคนเสมอ
  3. 3ในหน้าจองผู้มาติดต่อจะเห็นปุ่ม «เพิ่มอีกคน» รองรับสูงสุดหกคน แต่ละคนมีชื่อ บริการ และผู้ให้บริการของตนเอง ลำดับในรายการมีผล และเปลี่ยนได้ด้วยปุ่มลูกศร
  4. 4เราถามชื่อของทุกคนยกเว้นคนแรก คนแรกคือผู้ที่ทำการจอง ชื่อของเขามาจากแบบฟอร์มตามปกติ ถ้าเปิด «ถามข้อมูลผู้มาติดต่อ» ในแท็บ «แบบฟอร์ม» ทุกคนต้องมีชื่อ มิฉะนั้นจะเว้นว่างก็ได้ ผู้ให้บริการเห็นชื่อในตารางของวันและในรายการคิว ข้างป้าย «มาเป็นกลุ่ม»
  5. 5ระบบหาเวลาให้ทั้งกลุ่ม «พร้อมกัน» คือทุกคนเริ่มเวลาเดียวกันกับผู้ให้บริการคนละคน ส่วน «ต่อคิวกัน» คือผู้ให้บริการคนเดียวรับต่อเนื่องโดยไม่มีช่วงรอคั่น หากไม่มีตัวเลือก «พร้อมกัน» ผู้มาติดต่อจะเห็นเหตุผล
  6. 6การยืนยันและการแจ้งเตือนส่งเป็นข้อความเดียวถึงทั้งกลุ่ม พร้อมบอกเป็นรายชื่อว่าใครเข้าเวลาไหน ผู้มาติดต่อยกเลิกได้ทีละคน ยกเลิกทั้งกลุ่ม หรือเลื่อนทั้งกลุ่มไปเวลาอื่นก็ได้
  7. 7สิ่งที่ทำแบบกลุ่มไม่ได้ แบบฟอร์มที่มีเบอร์โทรและอีเมลกรอกโดยคนเดียวแทนทุกคน คนอื่นเราถามแค่ชื่อ และกลุ่มไม่เข้ารายชื่อรอคิว เพราะรายชื่อรอคิวเสนอได้เพียงที่ว่างเดียว
แจ้งผู้มาติดต่อทางแอปแชตและอีเมลผู้มาติดต่อเดินออกจากห้องโถงและได้รับ «ถึงคิวของคุณ» ทาง Telegram แอปแชตอื่น พุช หรืออีเมล
  1. 1แอปแชตและการแจ้งเตือนแบบพุชใช้งานได้ทันที: ในหน้าบัตรคิว ใต้หมายเลข ผู้มาใช้บริการกด «รับการแจ้งเตือน» (บน iPhone จะเลือกแอปแชตต่อ)
  2. 2สำหรับอีเมล เปิด «อีเมลถึงผู้มาติดต่อ» ใน «พฤติกรรม» (แพ็กเกจ «Business Pro»)
  3. 3เพิ่มฟิลด์ประเภท «อีเมล» ในแบบฟอร์มที่แท็บ «แบบฟอร์ม»: ที่อยู่จากแบบฟอร์มจะสมัครรับแจ้งเตือนให้บัตรคิวเอง
  4. 4ข้อความของคุณเองสำหรับการเรียก การเตือน และการยืนยัน เขียนใน «ข้อความแจ้งเตือนของคุณ» ในบล็อก «การไหลและขีดจำกัด» (แพ็กเกจ Business Pro)
ลดคนไม่มาและการเรียกเสียเปล่าคนที่เปลี่ยนใจออกจากคิวได้ในแตะเดียว คนที่เงียบหลังถูกเรียกจะได้รับ «คุณกำลังมาไหม?» และการจองที่ไม่ยืนยันจะคืนเวลาล่วงหน้า
  1. 1ในแท็บ «พฤติกรรม» บล็อก «การไหลและขีดจำกัด» เลือกว่าจะถามผู้ที่ถูกเรียกว่า «คุณกำลังมาไหม?» หลังผ่านไปนานเท่าไร: คนที่เงียบจะได้รับคำถามพร้อมปุ่ม «กำลังไป» และเจ้าหน้าที่จะเห็นคำตอบ
  2. 2ในบล็อกเดียวกัน ที่แถว «ถ้าผู้ที่ถูกเรียกไม่มา» เลือก «เรียกอีกครั้ง» ถ้าผู้คนต้องการโอกาสที่สอง: ครั้งที่สองบัตรคิวจะถูกปิด
  3. 3ในที่เดียวกัน เปิด «ขอให้ยืนยันว่ากำลังมา»: พร้อมกับ «ใกล้ถึงคิวของคุณแล้ว» ผู้รับบริการจะได้ปุ่ม «กำลังไป» และ «ออกจากคิว» และเจ้าหน้าที่จะเห็นว่าใครยืนยันแล้วและใครยังเงียบ
  4. 4คนที่ไม่อยากรอนานไม่ต้องรับบัตรคิว «เผื่อไว้» อีกต่อไป: ในหน้าคิวเขาขอให้ «แจ้งเมื่อคิวสั้นลง» และได้รับข้อความพร้อมลิงก์หนึ่งครั้ง ฟีเจอร์นี้เปิดอยู่แล้ว ปิดได้ที่บรรทัด «เสนอ “แจ้งเมื่อคิวสั้นลง”»
  5. 5สำหรับการนัดหมาย (แพ็กเกจ Business) ในบล็อก «โหมดการทำงาน» กำหนด «ยืนยันการจอง ชั่วโมง»: การจองที่ไม่ยืนยันจะถูกปล่อยล่วงหน้า และเวลานั้นจะไปถึงรายชื่อรอคิว
  6. 6ไม่ต้องเปิดอะไรเพิ่ม: ปุ่ม «ออกจากคิว» ในแอปแชท ลิงก์ยกเลิกในอีเมลถึงผู้มาติดต่อ (แพ็กเกจ Business Pro) และการเปลี่ยนการจองในหน้าของการจองทำงานเองอัตโนมัติ
การเช็กอินและช่วงเวลาที่มาสายได้Businessผู้ที่นัดไว้กด «ฉันมาถึงแล้ว» ได้เอง เจ้าหน้าที่เห็นว่าใครอยู่ในโถงและใครจะมาสาย และการนัดหมายที่ไม่มีการเช็กอินจะถูกยกเลิกเองได้หลังหมดช่วงเวลาที่มาสายได้
  1. 1ในแท็บ «ภาพรวม» บล็อก «โหมดการทำงาน» กำหนด «ช่วงเวลาที่มาสายได้ นาที»: ผู้มาติดต่อจะเห็นกฎ «มาสายได้ไม่เกิน 15 นาที» ตอนจอง ในหน้าการนัดหมาย และในข้อความเตือน
  2. 2เปิด «QR code» เลือก «เช็กอินเมื่อมาถึง» แล้วติดโปสเตอร์นี้ในโถง: ผู้ที่นัดไว้จะใช้โปสเตอร์นี้กด «ฉันมาถึงแล้ว» หรือกรอกหมายเลขและรหัสจากข้อความยืนยัน
  3. 3ในโหมดนัดหมาย ตู้คีออสเช็กอินด้วยรหัสได้เอง ส่วนในโหมด «คิวหน้าร้านและการนัดเวลา» (แพ็กเกจ Business Pro) จะมีปุ่ม «ฉันมีนัดหมาย» สำหรับเรื่องนี้
  4. 4หากต้องการให้การนัดหมายที่ไม่มีการเช็กอินถูกยกเลิกเอง ให้เปิด «ยกเลิกการจองเมื่อเลยเวลานี้» ในบล็อกเดียวกัน เปิดใช้เฉพาะเมื่อผู้คนเช็กอินจริง ไม่เช่นนั้นคนที่รออยู่ในโถงแล้วก็จะถูกยกเลิกด้วย
  5. 5ลูกค้ามาถึงหลัง «ไม่มา» หรือหลังการจองถูกยกเลิกเพราะเลยช่วงเวลาที่มาสายได้: กด «คืนการจอง» ในแถวของเขาในตาราง แล้วการจองจะกลับมาพร้อมบันทึกว่ามาถึงแล้ว
  6. 6ตารางของเจ้าหน้าที่แสดง «อยู่ในโถงตั้งแต่ 10:05» «มาถึงก่อนเวลา» «มาสาย จะถึง 10:10» และ «ยังไม่เช็กอิน» และปุ่ม «บันทึกการมาถึง» (รูปคนพร้อมเครื่องหมายถูก) จะเช็กอินให้คนที่อยู่ที่เคาน์เตอร์
แสดงร้านของคุณบนแผนที่ผู้มาใช้บริการเห็นหมุดบนแผนที่ข้างที่อยู่ และในเครือข่ายที่มีหน้าสาธารณะ สาขาต่างๆ จะแสดงบนแผนที่พร้อมเวลารอ
  1. 1ในแท็บ "ข้อมูลติดต่อ" ส่วน "ข้อมูลติดต่อและคะแนน" กด "เลือกบนแผนที่" แล้วคลิกที่ทางเข้า หรือกด "ใช้ตำแหน่งของฉัน" ขณะอยู่ที่ร้าน
  2. 2ปรับหมุดได้โดยคลิกบนแผนที่หรือลากหมุด หมุดไม่ได้เปิดเขตพื้นที่ "รับบัตรคิวเฉพาะที่สถานที่" จุดกึ่งกลางของเขตตั้งแยกบนแผนที่ของตัวเองพร้อมวงรัศมี
  3. 3ผู้มาใช้บริการเปิดแผนที่ด้วยปุ่ม "แสดงบนแผนที่" ในข้อมูลติดต่อ และบนหน้าเครือข่าย "ตอนนี้ที่ไหนเร็วกว่า" จะเห็นทุกสาขาบนแผนที่พร้อมปุ่ม "แสดงที่ใกล้ที่สุด"
ให้รับบัตรคิวระหว่างทาง แต่เรียกเฉพาะคนที่มาถึงแล้วรับบัตรคิวล่วงหน้าได้ «ถัดไป» จะเรียกคนนั้นหลังจากกด «ฉันมาถึงแล้ว» ใกล้สถานที่เท่านั้น และบัตรคิวที่ไม่ยืนยันการมาถึงจะถูกยกเลิกเองหลังข้ามครบห้าครั้ง
  1. 1ในแท็บ «ติดต่อ» บล็อก «ติดต่อและคะแนน» ขณะอยู่ในสถานที่ ให้กด «เปิด: บันทึกตำแหน่งที่นี่» ใต้ «รับบัตรคิวได้เฉพาะหน้างาน» แล้วเลือกรัศมี
  2. 2ที่เดียวกันนั้น เปิด «รับบัตรคิวล่วงหน้าได้ ยืนยันการมาถึงที่หน้างาน»: รับบัตรคิวระหว่างทางได้ และ «ถัดไป» จะเรียกคนนั้นหลังจากกด «ฉันมาถึงแล้ว» ในรัศมีเท่านั้น เมื่อใช้ QR เปลี่ยนรหัส สวิตช์นี้ไม่มีผล
  3. 3บนหน้าจอเจ้าหน้าที่ หมายเลขแบบนี้มีป้าย «ยังไม่ยืนยันการมาถึง» พร้อมจำนวนครั้งที่ข้ามได้อีก เมื่อคนนั้นอยู่ที่เคาน์เตอร์ ให้กด «บันทึกการมาถึง» (รูปคนพร้อมเครื่องหมายถูก) ในแถวของเขา
  4. 4หมายเลขที่ยังไม่ยืนยันเชิญเองได้เช่นกัน หลังตอบคำถาม «ยังจะเชิญไหม?» หากมีแต่คนที่ยังไม่ยืนยันรออยู่ «ถัดไป» จะบอกว่าต้องทำอะไร
  5. 5หลังข้ามครบห้าครั้งโดยไม่ยืนยัน บัตรคิวจะถูกยกเลิกและคนนั้นจะได้รับข้อความ หากเขามาทีหลัง ให้เรียกกลับจาก «ไม่มา: เรียกกลับ» ภายในสามชั่วโมง: บัตรคิวจะกลับมาพร้อมบันทึกการมาถึง
  6. 6จำนวนบัตรคิวที่ถูกยกเลิกแบบนี้ดูได้ในการวิเคราะห์ตามช่วงเวลา (แพ็กเกจ Business) ในบล็อก «บัตรคิวที่ไม่เสร็จจบลงอย่างไร»: แถว «รับบัตรคิวล่วงหน้าแต่ไม่ยืนยันการมาถึง»
เก็บคะแนนและรีวิวหลังรับบริการ ผู้มาติดต่อให้คะแนน: คนที่พอใจไปที่แผนที่ คนที่ไม่พอใจเขียนถึงคุณ
  1. 1ในแท็บ «ติดต่อ» บล็อก «ติดต่อและคะแนน» เปิด «ขอคะแนนการให้บริการ» และใส่ลิงก์รีวิวของคุณ
  2. 2ในบล็อกเดียวกัน เปิด «เสนอให้เขียนรีวิวบนแผนที่» (ป้ายจะแสดงชื่อบริการของคุณ เช่น Google Maps): คำขอให้คะแนนจะมาเป็นการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ด้วย และผู้ที่ให้ 4–5 ดาวในบอทจะได้รับลิงก์รีวิวของคุณ
  3. 3วางแท็บเล็ตให้คะแนนไว้ที่ช่องบริการ: ลิงก์อยู่ในแท็บ «หน้าจอ»
  4. 4ดูคะแนนเฉลี่ยและความเห็นของผู้มาติดต่อได้ในสถิติของคิว
  5. 5การแจ้งเจ้าของเมื่อได้คะแนนต่ำเปิดได้ในการตั้งค่าบัญชี (แพ็กเกจ Business Pro)เปิด
แสดงข้อเสนอระหว่างที่คนรอBusiness Proที่หน้าบัตรคิวและในบอทก่อนบัตรคิว จะมีรูปของคุณพร้อมคำบรรยายและปุ่ม
  1. 1ใน «พฤติกรรม» เปิด «ข้อความก่อนบัตรคิว»: อัปโหลดรูป เขียนคำบรรยายและลิงก์
  2. 2เปิด «แสดงที่หน้าบัตรคิว»: ทุกคนที่รอโดยเปิดหน้านี้ไว้จะเห็นบล็อกเดียวกัน

การให้บริการ

ถ้าเคาน์เตอร์ขาดการเชื่อมต่อหน้าจอพนักงานจะไม่ดับและไม่หลอก รายการยังอยู่ ปุ่มเรียกคิวจะเงียบไว้ ส่วนการทำเครื่องหมายบนบัตรคิวจะถูกส่งเองเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา
  1. 1ด้านบนของหน้าจอทำงานจะแสดงสถานะการเชื่อมต่อเสมอ คำว่า «เชื่อมต่ออยู่» สีเขียวหมายความว่ารายการถูกต้องในขณะนี้
  2. 2เมื่อขาดการเชื่อมต่อ หน้าจอยังใช้งานได้ รายการและผู้มาติดต่อที่ถูกเรียกยังอยู่ และแถบด้านบนจะบอกว่าข้อมูลถูกต้อง ณ เวลาใด
  3. 3ระหว่างนั้นปุ่ม «ถัดไป» «เชิญ» และ «เรียกซ้ำ» จะเงียบไว้ เพราะอีกหนึ่งนาทีคนที่มาที่ช่องบริการอาจไม่ใช่คนที่ควรมา
  4. 4«ไม่มา» «เสร็จสิ้น» «เลื่อนไว้ก่อน» การทำเครื่องหมายว่ามาถึง และเครื่องหมาย «สิทธิพิเศษ» ใช้ได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่อ ทั้งหมดจะรอส่งและส่งเองภายหลัง อย่าปิดแท็บ
  5. 5เมื่อการเชื่อมต่อกลับมา แถบด้านบนจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว มีเสียงสัญญาณสั้น และสิ่งที่รออยู่จะถูกส่ง หากพนักงานคนอื่นปิดบัตรคิวไปแล้ว หน้าจอจะแจ้งให้ทราบและจะไม่ทำซ้ำ
  6. 6หากขาดการเชื่อมต่อนาน ให้ตรวจสอบ Wi-Fi ที่เคาน์เตอร์แล้วกด «ตรวจสอบอีกครั้ง» ให้บริการผู้คนตามปกติ ส่วนเครื่องหมายหน้าจอจะส่งให้เอง
ปรึกษาออนไลน์ตามนัดหมายBusinessลูกค้านัดหมายตามปกติ ได้รับลิงก์วิดีโอคอลในข้อความยืนยันและข้อความเตือน และเห็นปุ่ม «เข้าร่วมการประชุม» ในหน้าการนัดหมายก่อนเริ่ม
  1. 1ในแท็บ «ภาพรวม» บล็อก «โหมดการทำงาน» ค้นหา «การประชุมออนไลน์» แล้วเลือก «ลิงก์ถาวร» หรือ «ลิงก์แยกสำหรับทุกการนัดหมาย» สำหรับการนัดหมายทั้งหมด บริการ หรือผู้เชี่ยวชาญ
  2. 2สำหรับลิงก์ถาวร ให้วางที่อยู่ห้องของบริการวิดีโอคอลของคุณ: ใช้ลิงก์ใดก็ได้ที่ขึ้นต้นด้วย https:// ลิงก์ของผู้เชี่ยวชาญมีผลเหนือกว่าลิงก์ของบริการ
  3. 3หากแต่ละการนัดหมายมีลิงก์ของตัวเอง ให้วางลิงก์ในตารางด้วยปุ่ม «เพิ่มลิงก์การประชุม»: ลูกค้าจะได้รับข้อความทันที
  4. 4ในตาราง การนัดหมายเหล่านี้มีป้าย «ออนไลน์» และปุ่ม «เปิดการประชุม» กับ «คัดลอก» มีเพียงลูกค้าและพนักงานที่เห็นลิงก์ ไม่แสดงบนจอเรียกคิวหรือคีออสก์
หลายช่องบริการและบริการแยกตามช่องBusinessแต่ละช่องเรียกเฉพาะบริการของตัวเอง และในแพ็กเกจ Business Pro ผู้มาติดต่อผ่านจุดลงทะเบียน แพทย์ และแคชเชียร์ด้วยบัตรคิวใบเดียวตามเส้นทาง
  1. 1ในแท็บ «ช่องบริการและบริการ» กำหนดจำนวนช่องและชื่อ
  2. 2เพิ่มบริการและผูกกับช่องบริการ: ช่องจะรับบริการของตัวเองและบัตรคิวที่ไม่ได้เลือกบริการ
  3. 3เส้นทาง «จากนั้น» (แพ็กเกจ Business Pro): ระบุบริการถัดไปให้บริการนั้น หลังรับบริการ บัตรคิวจะไปยังช่องถัดไปเอง
ดูว่าชั่วโมงไหนคนมากที่สุดBusinessกราฟสองแบบตามช่วงเวลา: คนเข้าคิวเมื่อไร และคุณให้บริการเมื่อไร แยกนัดหมายกับไม่ได้นัด
  1. 1เปิดสถิติของคิวแล้วเลือกช่วงเวลา: วันนี้ 7, 30 หรือ 90 วัน หรือช่วงที่กำหนดเอง
  2. 2«จำนวนคนมาถึงรายชั่วโมง» แสดงว่าโดยเฉลี่ยมีคนเข้าคิวกี่คนในแต่ละชั่วโมงของวันทำการ ชี้หรือแตะที่จุดเพื่อดูตัวเลข
  3. 3ใน «จำนวนที่ให้บริการรายชั่วโมง» สลับระหว่าง «ทั้งหมด» «นัดหมาย» และ «ไม่ได้นัด»: จะเห็นว่าช่องบริการยุ่งกับนัดหมายในชั่วโมงไหน และกับคิวหน้างานในชั่วโมงไหน
  4. 4สเกลชั่วโมงเป็นไปตามเวลาทำการ: ตั้งค่าได้ในแท็บ «พฤติกรรม» บล็อก «เวลาและตารางเวลา»
  5. 5ชั่วโมงไหนมีคนมามากกว่าที่ให้บริการทัน ให้เปิดช่องบริการเพิ่มสำหรับชั่วโมงนั้นในแท็บ «ช่องบริการและบริการ»
ดูว่าผู้มาหายไปที่ขั้นตอนไหนBusinessเส้นทางของผู้มา ผลของการมาใช้บริการ และลำดับในคิวที่คนออกไป สำหรับช่วงเวลาที่เลือก
  1. 1เปิดสถิติของคิว เลือกช่วงเวลาและแท็บ "ประสบการณ์ลูกค้า"
  2. 2"เส้นทางของผู้มา" แสดงว่ามีกี่คนออกไปก่อนถูกเรียก และกี่คนไม่มาเมื่อถูกเรียก
  3. 3"ออกจากคิวที่ลำดับไหน" แสดงว่าคนเลิกรอตั้งแต่ลำดับที่เท่าไรในคิว
  4. 4กด "รายละเอียด" ที่กราฟ จะเปิดตารางรายวันและรายชั่วโมง ส่งออกเป็น CSV หรือ Excel ได้
  5. 5กราฟชุดเดียวกันสำหรับทุกคิวหรือทั้งเครือข่าย: "Analytics" ในเมนูบัญชี บล็อก "กราฟตามช่วงเวลา"เปิด
  6. 6หากต้องการดูผู้มาใหม่และลูกค้าประจำ (แพ็กเกจ Business Pro) ให้เพิ่มช่องเบอร์โทรในแท็บ "แบบฟอร์ม"
หนึ่งช่องบริการหลายคิวBusiness Proจุดลงทะเบียนหรือแคชเชียร์เรียกคนแรกตามลำดับรวมจากหลายคิวของคุณ
  1. 1ใน «พฤติกรรม» เปิดบล็อก «หนึ่งช่องบริการหลายคิว» และเลือกคิวที่ช่องนี้จะเรียกด้วย
  2. 2บนหน้าจอผู้ให้บริการ บัตรคิวจากคิวอื่นมีชื่อคิวกำกับ และ «ถัดไป» จะรับคนแรกตามลำดับรวม
  3. 3ช่องบริการยังคงเป็นของคิวนี้: สำหรับผู้ที่มาจากคิวอื่น จอแสดงผล หน้าบัตรคิว และการแจ้งเตือนจะระบุช่องนี้ ส่วนพนักงานของคิวนั้นยังคงเรียกไปยังช่องของตนเองเหมือนเดิม
พัก ปิดวัน และรีเซ็ตหมายเลขจอแสดงผลบอกตรง ๆ ว่า «พักถึง 14:00» ปิดวันด้วยปุ่มเดียว ตอนเช้าหมายเลขเริ่มใหม่ที่ 1
  1. 1บนหน้าจอผู้ให้บริการกด «พัก» แล้วเลือกเหตุผล: ช่องบริการจะพักตามเวลานั้นทันที และผู้มาใช้บริการกับจอแสดงผลจะเห็นว่าคุณกลับมาเมื่อไร
  2. 2ตอนเย็นกด «ปิดวัน»: คิวถูกล้าง ส่วนประวัติยังอยู่ในสถิติ
  3. 3เปิดการปิดวันอัตโนมัติพร้อมรีเซ็ตหมายเลขใน «พฤติกรรม» บล็อก «เวลาและตารางเวลา»: แถว «ปิดวันโดยอัตโนมัติ»
ตั้งปุ่มพักให้ผู้ให้บริการผู้ให้บริการจะเห็นเฉพาะเหตุผลของคุณพร้อมไอคอนและเวลา และจอแสดงผลจะไม่แสดงสิ่งที่คุณไม่ได้เขียน
  1. 1ในแท็บ «จอแสดงผลและข้อความ» เปิดบล็อก «เหตุผลการพัก»: ได้สูงสุดหกเหตุผล แต่ละข้อมีชื่อ ไอคอน และจำนวนนาที
  2. 2ไอคอนรูปตาของเหตุผลกำหนดว่าโถงรอจะเห็นหรือไม่ หากไม่เปิดตา จอแสดงผลจะเขียนแค่ «พักถึง 14:00»
  3. 3เครือข่ายมีบล็อกเดียวกันในการตั้งค่าเครือข่าย แท็บ «จอแสดงผล»: สาขาจะรับเหตุผลไปจากเครือข่ายเปิด
ขอความช่วยเหลือและฝากบันทึกให้กะถัดไปผู้ให้บริการขอความช่วยเหลือได้ด้วยปุ่มเดียว ช่องบริการอื่นเห็นคำขอ และคุณได้รับข้อความทาง Telegram
  1. 1เชื่อมต่อแชตแจ้งเตือนในการตั้งค่าแดชบอร์ด: ข้อความ «ช่องบริการ 2 ขอความช่วยเหลือ» จะส่งไปที่นั่นเปิด
  2. 2บนหน้าจอผู้ให้บริการ ปุ่ม «ขอความช่วยเหลือ» จะให้เลือกเหตุผล ช่องบริการอื่นจะเห็นแถบและกด «กำลังไป»
  3. 3ที่เดียวกันยังมี «บันทึกสำหรับกะถัดไป» ที่ช่องบริการสำหรับผู้ให้บริการคนถัดไป และสำหรับผู้ดูแลมี «ข้อความถึงทุกช่องบริการ»
นับจำนวนคนในห้องBusiness Proผู้ให้บริการบันทึกคนเข้าและออก จอแสดงผลแสดง «ข้างใน 12 จาก 20» เมื่อเต็มคนจะรอที่ทางเข้า
  1. 1ใน «พฤติกรรม» บล็อก «การไหลและขีดจำกัด» กำหนด «ความจุของห้อง»
  2. 2บนหน้าจอผู้ให้บริการจะมีปุ่ม «เข้า» และ «ออก» เมื่อมีที่ว่าง คนแรกที่รออยู่จะได้รับข้อความ
งานอีเวนต์: แขกอยู่ใน Wi-Fi เครือข่ายเดียวกันBusinessในช่วงงาน คิวจะขยายขีดจำกัดต่อที่อยู่ เพื่อให้แขกจากเครือข่ายเดียวกันรับบัตรคิวได้ และโทรศัพท์หนึ่งเครื่องถือบัตรที่ยังใช้งานได้ไม่เกินสองใบ
  1. 1ใน «พฤติกรรม» บล็อก «การไหลและขีดจำกัด» กำหนด «ความจุ» หรือ «โควตารายวัน»: ถ้าไม่มี โหมดจะไม่เปิด
  2. 2ในบล็อกเดียวกัน หัวข้อ «ขีดจำกัดการไหล» เปิด «Wi-Fi ร่วมในสถานที่» เลือกว่าหนึ่งที่อยู่รับบัตรได้กี่ใบต่อนาที และโหมดใช้ได้ถึงเมื่อไร
  3. 3หากต้องการให้รับบัตรคิวได้เฉพาะในห้อง ให้เปิด «QR เปลี่ยนรหัสบนจอ»: อยู่ในแพ็กเกจ «Business Pro»
เลื่อนหรือเปลี่ยนการจองของลูกค้าBusinessเจ้าหน้าที่เปลี่ยนเวลา ผู้เชี่ยวชาญ บริการ และข้อมูลลูกค้าในหน้าต่างเดียว ลูกค้าได้รับ «การจองมีการเปลี่ยนแปลง» และโอนเวลาของการจองให้คนอื่นได้
  1. 1เปิดตารางการจอง: ในโหมดนัดหมายคือหน้าจอเจ้าหน้าที่ ส่วนในแดชบอร์ด ผู้ดูแลและเจ้าของกด «การจองของวัน» ในบล็อก «โหมดการทำงาน»
  2. 2ในแถวของการจอง กดปุ่มรูปดินสอ «เปลี่ยนการจอง» เลือกเวลา ผู้เชี่ยวชาญ หรือบริการใหม่ และติ๊ก «แจ้งลูกค้าเรื่องการเปลี่ยนแปลง» ไว้
  3. 3หากคุณกรอกข้อมูลลูกค้าเอง และคิวเก็บข้อมูลผู้มาติดต่อ ให้ติ๊ก «ลูกค้ายินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล»
  4. 4มีคนอื่นมาหรือโทรมา: ในหน้าต่างเดิม ติ๊ก «นี่คือคนอื่น» กรอกข้อมูลของเขาแล้วบันทึก การจองเดิมจะถูกยกเลิก และหน้าต่างจะแสดงหมายเลขและรหัสใหม่: บอกลูกค้า
  5. 5ใครเปลี่ยนอะไร ดูได้ใน «บันทึกการดำเนินการ» ของบล็อก «พนักงาน»
ดูทั้งวันแยกตามผู้เชี่ยวชาญและย้ายการจองBusinessทั้งวันในหน้าจอเดียว: คอลัมน์ละหนึ่งผู้เชี่ยวชาญ พร้อมเวลาทำงานและช่วงพัก การจองแสดงตามความยาว ย้ายการจองได้ด้วยการลาก และจองให้ลูกค้าได้ด้วยการกดเวลาที่ว่าง
  1. 1เพิ่มผู้เชี่ยวชาญและตารางงานรายวัน: ในบล็อก «โหมดการทำงาน» ใต้เวลาการจอง
  2. 2เปิดตารางการจอง (หน้าจอเจ้าหน้าที่หรือ «การจองของวัน» ในแดชบอร์ด) แล้วเลือกมุมมอง «ตามผู้เชี่ยวชาญ» ใช้ลูกศรเปลี่ยนวัน และใช้ตัวกรองเพื่อแสดงเฉพาะบริการหรือผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการ
  3. 3ช่วงสีอ่อนคือเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญรับลูกค้า ช่วงลายเส้นคือไม่รับ กดเวลาที่ว่างในคอลัมน์: หน้าต่าง «จองให้ลูกค้า» จะเปิดขึ้นพร้อมผู้เชี่ยวชาญและเวลานั้น
  4. 4หากต้องการย้ายการจอง ให้ลากไปยังเวลาอื่นหรือคอลัมน์ของผู้เชี่ยวชาญคนอื่น (บนโทรศัพท์ให้ลากที่ไอคอนจุด) แล้วยืนยัน «ย้าย» การกดที่การจองจะเปิดการ์ดพร้อมปุ่มต่าง ๆ รวมถึง «เปลี่ยนการจอง»
จัดการการจองควบคู่กับคิวหน้าร้านBusiness Proเจ้าหน้าที่คิวหน้าร้านเปิดตารางการจอง แล้วจอง เชิญ บันทึกการมาถึง เปลี่ยน และคืนการจองได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอของตัวเอง
  1. 1ในแท็บ «ภาพรวม» บล็อก «โหมดการทำงาน» เลือก «คิวหน้าร้านและการนัดเวลา»
  2. 2บนหน้าจอเจ้าหน้าที่ กด «การจอง» หรือ «การจองทั้งหมด» ข้างรายการ «นัดหมายที่ใกล้ถึง»: ตารางการจองรายวันจะเปิดขึ้น
  3. 3แถวของการจองมีปุ่มเหมือนในโหมดนัดหมาย: «บันทึกการมาถึง» «เชิญ» «เปลี่ยนการจอง» «ยกเลิกการจอง» และ «คืนการจอง» สำหรับการไม่มาของวันนี้

การเงิน

ราคาบริการและรายได้ในสถิติBusiness Proแต่ละบริการมีราคาของตัวเอง ผู้มาติดต่อเห็นตอนเลือก และคุณเห็นรายได้ตามวันและตามพนักงาน
  1. 1ในแท็บ «ช่องบริการและบริการ» ใส่ราคาบริการและราคารวมของการรับบริการ เปิดการแสดงราคาให้ผู้มาติดต่อ
  2. 2รายได้คำนวณจากบัตรคิวที่ให้บริการแล้ว และดูได้ในสถิติของคิวและในรายงาน
ชำระแพ็กเกจและซื้อช่องบริการเพิ่มความสามารถแบบชำระเงินเปิดใช้ทันทีหลังชำระ ช่องบริการซื้อเพิ่มได้ทีละช่อง
  1. 1เปิด «แพ็กเกจ» ในบัญชี เลือก «Business» หรือ «Business Pro» และจำนวนช่องบริการ ชำระด้วยบัตรเปิด
  2. 2ต้องการช่องบริการเพิ่ม? ซื้อเพิ่มทีละช่องได้ที่เดียวกัน ยอดจะคำนวณใหม่เปิด
  3. 3การชำระเงินระหว่างช่วงทดลองไม่ทำให้ส่วนที่เหลือหายไป: ระยะเวลาเริ่มนับจากวันสิ้นสุดทดลอง

รูปลักษณ์และเครือข่าย

ปรับให้เป็นแบรนด์ของคุณBusinessจอแสดงผล โปสเตอร์ หน้าบัตรคิว และรหัส QR ในสีของคุณพร้อมโลโก้ของคุณ
  1. 1ในแท็บ «จอแสดงผลและข้อความ» บล็อก «รูปลักษณ์» อัปโหลดโลโก้ กำหนดสี ฟอนต์ และพื้นหลังของจอแสดงผล
  2. 2ที่เดียวกัน เลือกสไตล์รหัส QR: แบบคลาสสิกหรือแบบนุ่มนวลจุดกลม พร้อมโลโก้ตรงกลาง
  3. 3ป้ายกำกับโซนของจอแสดงผลและข้อความแนะนำผู้มาติดต่อกำหนดในบล็อก «ข้อความ»
ทำให้หมายเลขบนจอแสดงผลใหญ่ขึ้นมองเห็นหมายเลข ช่องบริการ และลูกศรได้จากมุมที่ไกลที่สุดของห้อง
  1. 1ในแท็บ «จอแสดงผลและข้อความ» บล็อก «ขนาดและตำแหน่ง» เปิด «ขยายใหญ่เมื่อมีการเรียกน้อย»: การเรียกหนึ่งหรือสองรายการจะเต็มทั้งโซน
  2. 2ที่เดียวกัน ใช้แถบเลื่อนขยายหมายเลข ช่องบริการพร้อมลูกศร หมายเลขที่รออยู่ หรือข้อความวิ่ง
  3. 3ใน «ปรับเทียบหน้าจอ» ระบุขนาดจอทีวีและระยะถึงที่นั่งที่ไกลที่สุดเป็นเมตร: หมายเลขจะไม่เล็กกว่าที่อ่านได้จากตรงนั้น
  4. 4ปุ่ม «1 การเรียก» «5 การเรียก» และ «12 การเรียก» เหนือภาพตัวอย่างจะแสดงจอในวันที่คนเยอะ
สร้างเลย์เอาต์จอแสดงผลของคุณเองBusiness Proการเรียก ผู้ที่รออยู่ โฆษณา นาฬิกา โลโก้ และ QR โค้ด อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะกับห้องของคุณ
  1. 1ในแท็บ «จอแสดงผลและข้อความ» ใน «ดีไซน์จอแสดงผล» เลือกปุ่ม «ตัวสร้างจอแสดงผล»
  2. 2กดแม่แบบที่ใกล้กับเลย์เอาต์ของคุณที่สุด: «โมเดิร์น» «คลาสสิก» «กระดานเรียกคิว» «โฆษณา» หรือ «แนวตั้ง»
  3. 3คลิกส่วนใดส่วนหนึ่งเพื่อเลือก แล้วลาก: ลากที่กลางเพื่อย้าย ลากที่ขอบหรือมุมเพื่อปรับขนาด ส่วนนั้นจะไม่หดเล็กกว่าที่ข้อความต้องการ
  4. 4ด้านล่าง เปลี่ยนรูปแบบของส่วนที่เลือกและขนาดเนื้อหา และเพิ่มส่วนใหม่ใน «เพิ่มส่วน» นาฬิกา QR โค้ด และโลโก้วางทับส่วนอื่นในพื้นที่ว่างได้
แต่งตู้รับบัตรคิวให้เข้ากับจอเรียกคิวBusinessแท็บเล็ตที่ทางเข้าดูเป็นชุดเดียวกับจอเรียกคิว: พื้นหลังเดียวกัน สีปุ่มของคุณ และข้อความของคุณเหนือปุ่ม
  1. 1ในแท็บ «หน้าจอ» ส่วน «ตู้รับบัตรคิว» ให้หาบล็อก «หน้าตาตู้รับบัตรคิว»
  2. 2กด «เหมือนจอ» แล้วตู้จะใช้พื้นหลังและธีมมืดของจอเรียกคิว หรือเลือก «กำหนดเอง»: พื้นหลังและสีของปุ่ม «รับบัตรคิว» สีที่ทำให้มองเห็นปุ่มได้ยากจะไม่ถูกบันทึก และ «เลือกสีที่อ่านง่าย» จะแนะนำสีที่ใช้ได้
  3. 3เขียนหัวข้อเหนือปุ่มและข้อความใต้ปุ่ม เช่น «บัตรคิวตรวจแล็บรับได้ที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียน» ใช้ได้ในทุกโหมด
  4. 4ด้านขวาคือหน้าจอจริงของตู้: สลับระหว่าง «หน้าจอหลัก» กับ «หมายเลขของคุณ» และ «แนวนอน» กับ «แนวตั้ง»
แสดงประกาศบนจอแสดงผลแถบขนาดใหญ่ทับจอแสดงผลบนทุกหน้าจอของคิว เช่น «แคชเชียร์ 3 ปิดให้บริการ»
  1. 1บนหน้าจอผู้ให้บริการ กด «ประกาศบนจอ»
  2. 2พิมพ์ข้อความ เลือกระยะเวลาที่จะแสดง แล้วกด «แสดงบนจอ» เสียงจะไม่อ่านประกาศ
  3. 3หากต้องการนำออกก่อนเวลา กด «นำออกจากจอ» ที่เดียวกัน
ดูว่าตอนนี้จอในห้องแสดงอะไรภาพของทุกจอที่จอถ่ายเอง สถานะออนไลน์ และโหลดทุกจอใหม่ด้วยปุ่มเดียว
  1. 1ในแท็บ «จอ» เปิดลิงก์จากการ์ด «จอแสดงผล» บนทีวี ลิงก์นี้มีกุญแจจอ ภายในหนึ่งนาทีจอจะปรากฏในส่วน «ตอนนี้จอแสดงอะไร»
  2. 2กด «อัปเดตภาพ» ทุกจอจะถ่ายภาพตัวเอง ภาพจะขึ้นภายในไม่กี่วินาที
  3. 3จอค้าง หรือคุณเปลี่ยนลิงก์หรือหน้าตา: กด «โหลดจอใหม่» แล้วทุกจอของคิวจะเปิดหน้าใหม่
ติดจอเหนือช่องบริการโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเก่าเหนือช่องบริการแสดงหมายเลขที่ช่องนี้ การพัก หรือ «ว่าง»
  1. 1ในแท็บ «จอ» หาการ์ด «จอเหนือช่องบริการ» แล้วเลือกช่อง
  2. 2เปิดลิงก์บนโทรศัพท์: เล็งกล้องไปที่คิวอาร์โค้ดในการ์ด หรือคัดลอกลิงก์
  3. 3ติดโทรศัพท์เหนือช่องบริการ จอจะไม่ดับเอง ถ้าดับ ให้ปิดการล็อกอัตโนมัติและเสียบชาร์จไว้
แสดงประกาศบนจอทั้งหมดของเครือข่ายBusiness Proแถบเดียวเหนือจอในทุกสาขาพร้อมกัน เช่น «วันนี้ทุกสาขาปิด 15:00»
  1. 1ในบัญชีของคุณ เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและแท็บ «จอแสดงผล»เปิด
  2. 2ในส่วน «ประกาศบนจอทั้งหมดของเครือข่าย» เขียนข้อความ เลือกระยะเวลา แล้วกด «แสดงบนทุกจอ»
  3. 3หากต้องการเอาออกก่อนเวลา ให้กด «เอาออกจากทุกจอ» ที่เดิม
เครือข่ายสาขาและสถิติรวมBusiness Proหลายสาขาภายใต้หลังคาเดียว: แบรนด์ร่วม สถิติรวม และหน้า «ตอนนี้ที่ไหนเร็วกว่า»
  1. 1ในบัญชี สร้างเครือข่ายและเพิ่มคิวของสาขาเข้าไปเปิด
  2. 2สาขารับการตั้งค่าแบรนด์และบริการร่วมจากเครือข่าย และดูตัวเลขรวมได้ในสถิติของเครือข่ายเปิด
การเข้าสู่ระบบของพนักงานด้วยบัญชีองค์กร (SSO)องค์กรพนักงานเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของบริษัท (SAML 2.0 หรือ OpenID Connect) พนักงานใหม่จะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติพร้อมบทบาทที่เหมาะสม และผู้ที่ลาออกจะเสียสิทธิ์เข้าถึงไปพร้อมกับบัญชี
  1. 1ใน "การตั้งค่า" ของบัญชี เปิดส่วน "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีองค์กร (SSO)" แล้วเลือก SAML 2.0 หรือ OpenID Connectเปิด
  2. 2ที่ผู้ให้บริการของคุณ ให้ใส่ URL เมทาดาทาของ Minutka หรือ Redirect URI และในส่วนนี้ให้อัปโหลดเมทาดาทาของผู้ให้บริการ หรือใส่ URL เข้าสู่ระบบและใบรับรองของผู้ให้บริการเปิด
  3. 3เพิ่มโดเมนอีเมลของบริษัท ใส่ระเบียน TXT ลงใน DNS ของโดเมน แล้วกด "ตรวจสอบ"เปิด
  4. 4เลือกบทบาทของพนักงานใหม่และกฎตามกลุ่ม กด "ทดสอบการเชื่อมต่อ" แล้วเปิดการเข้าสู่ระบบ "เข้าสู่ระบบผ่าน SSO เท่านั้น" จะปิดการใช้รหัสผ่านสำหรับพนักงาน เมื่อคุณบันทึกข้อมูลผู้ให้บริการหรือเปิดการเข้าสู่ระบบ บัญชีจะขอรหัสผ่านของคุณเปิด

ความสามารถทั้งหมด

คำอธิบายละเอียดของทุกการตั้งค่าแยกตามหมวด: สำหรับคนที่อยากรู้ทุกอย่าง

แพ็กเกจและการชำระเงิน

แพ็กเกจฟรีครอบคลุมคิวไม่จำกัด สูงสุดสองช่องบริการต่อบัญชีและพนักงานสองคนต่อคิว การแจ้งเตือน ตู้คีออส และจอแสดงคิวพร้อมเสียงเรียก สำหรับองค์กร: «Business» $49/เดือน สำหรับ 10 ช่องบริการ (บริการ นัดหมายกับผู้ให้บริการ แบรนด์ของคุณเอง สื่อและโฆษณาบนจอ การวิเคราะห์ตามช่วงเวลา) และ «Business Pro» $79/เดือน สำหรับ 30 ช่องบริการ (ไม่มีป้ายของเรา ส่งออกเป็น Excel การพยากรณ์ หลายสาขาพร้อมการวิเคราะห์รวม API แบบเปิด webhook และ CRM บทบาทแบบรวมศูนย์) ช่องบริการเกินแพ็กเกจซื้อเพิ่มได้ทีละช่อง จ่ายตามช่องบริการ ไม่ใช่ตามสาขาหรือผู้มาติดต่อ รายเดือนหรือรายปีพร้อมส่วนลด 20% ชำระด้วยบัตร เปิดใช้งานได้ทันที

เมื่อลงทะเบียน แพ็กเกจ Business Pro เปิดใช้งาน 5 วัน: เปิดทุกฟีเจอร์ ไม่ต้องใช้บัตร ไม่มีการหักเงิน หลังจาก 5 วัน บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรีเอง: ทุกอย่างที่ตั้งค่าไว้ยังคงอยู่ ปิดเฉพาะส่วนเสริมแบบเสียเงินเท่านั้น วันสิ้นสุดแสดงในแผงควบคุมด้านซ้าย ใต้ชื่อแพ็กเกจ

เปรียบเทียบแพ็กเกจ
ยังมีคำถามอยู่ไหม?

เราตอบภายใน 2-4 ชั่วโมง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน