วิธีใช้ Minutka

ทุกอย่างเริ่มต้นที่นี่ ไม่ต้องลงทะเบียน

1. 1ที่หน้าแรก กด «สร้างคิว» แล้วใส่ชื่อ (เช่น «แผนกต้อนรับ» หรือ «การเงิน»)
2. 2หน้าจอ «เสร็จสิ้น» จะเปิดขึ้น บันทึกลิงก์จัดการไว้ (เพิ่มในบุ๊กมาร์ก) — นี่คือกุญแจเข้าคิวของคุณ ไม่มีรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดเพื่อรวมทุกคิวไว้ในที่เดียว
3. 3ในการตั้งค่า กำหนดช่องบริการ — ตั้งชื่อได้ («ช่อง 1» «แผนกต้อนรับ») เปิดเสียงและเสียงพูด และเลือกว่าจะถามชื่อหรือเบอร์โทรหรือไม่
4. 4ตัวเลือกเพิ่มเติม: ข้อมูลติดต่อของสถานที่ (เบอร์โทรพร้อมเลือกประเทศและรูปแบบการกรอก ที่อยู่) บริการ/แผนก รูปแบบหมายเลข การตกแต่งตามแบรนด์ (สี โลโก้ จอธีมมืด) คำอธิบายและข้อแนะนำสำหรับผู้มาติดต่อ การซ่อนลำดับคิว รีเซ็ตหมายเลขอัตโนมัติทุกวัน เวลาทำการ (นอกเวลานี้ทางเข้าผ่าน QR จะปิด) การให้คะแนนบริการพร้อมลิงก์รีวิว (ผู้ที่พอใจถูกนำไปยังหน้ารีวิวสาธารณะของคุณ ผู้ที่ไม่พอใจเขียนถึงคุณเป็นการส่วนตัว) และการส่งออกลูกค้าเป็น CSV
5. 5ชุดหมายเลขของคุณเอง (ตัวเลือก): ถ้าสถานที่มีชุดหมายเลขจริงอยู่แล้ว — เหรียญคิวสี่สิบเหรียญ โต๊ะ ล็อกเกอร์ ห้องตรวจ — ให้กรอกในการตั้งค่าคิว («1-40» หรือ «101, 103, 107») บัตรคิวจะออกจากชุดนี้เท่านั้น หมายเลขที่ว่างกลับมาใช้ได้ทันที และเมื่อทั้งชุดถูกใช้อยู่ จะไม่ออกบัตรคิวใหม่: ไม่มีที่ว่าง เจ้าหน้าที่ยังออกหมายเลขนอกชุดด้วยตนเองได้ และหมายเลขออเดอร์ที่แคชเชียร์กรอกไม่เกี่ยวกับชุดนี้
6. 6ทันทีหลังสร้าง จะมีเช็กลิสต์ «ขั้นตอนแรก» ปรากฏขึ้น — บอกว่าควรตั้งค่าอะไรบ้าง (แบรนด์ ข้อมูลติดต่อ พิมพ์ QR เปิดจอแสดงคิว)
7. 7«แค่สอบถาม» (ตัวเลือก): เปิดปุ่มในการตั้งค่าคิว แล้วผู้มาติดต่อจะเห็นปุ่มที่สองข้าง «เข้าคิว» บัตรคิวแบบนี้ไม่อยู่ในคิวหลัก: «ถัดไป» ไม่หยิบมัน เจ้าหน้าที่เรียกด้วยปุ่มแยกระหว่างการให้บริการ — บนปุ่มเห็นว่ามีกี่คนรอคำตอบและรอนานแค่ไหน ในสถิติเห็นว่ามีคำถามกี่ข้อและตอบเร็วแค่ไหน
8. 8«รับบัตรคิวได้เฉพาะหน้างาน» (ตัวเลือก): ขณะอยู่ในสถานที่ กด «บันทึกตำแหน่งที่นี่» ในการตั้งค่าคิว แล้วเลือกรัศมี (100 ม. ถึง 2 กม.) หลังจากนั้นเข้าคิวสดได้เฉพาะเมื่ออยู่ใกล้ ๆ — ตัดปัญหาบัตรคิวที่รับจากที่บ้าน «เพื่อจะได้ไม่ต้องรอ» และการขายต่อคิว ต้องกดที่หน้างานและจากโทรศัพท์ที่คุณพกอยู่: ตำแหน่งถูกบันทึกจากอุปกรณ์เครื่องนั้น การนัดหมายในวันอื่นไม่ได้รับผลกระทบ และตู้กดคิวกับเจ้าหน้าที่ยังออกบัตรคิวได้ตามปกติ — คนที่ไม่แชร์ตำแหน่งจึงไม่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีบัตรคิว ในอาคารโทรศัพท์ระบุตำแหน่งได้ไม่แม่นยำ (หลังกดจะเห็นค่าความคลาดเคลื่อน — เลือกรัศมีตามนั้น) เราจึงนับความคลาดเคลื่อนให้เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ และพูดตรง ๆ: ตำแหน่งปลอมได้ — นี่คือการป้องกันการใช้ในทางที่ผิดทั่วไป ไม่ใช่การเลี่ยงโดยตั้งใจ
9. 9เปิด «QR code» แล้วเลือกรูปแบบ: โปสเตอร์ A4 หรือ A5 สติกเกอร์ 10 × 10 ซม. สำหรับติดประตู หรือแผ่น A4 ที่มีสติกเกอร์หกดวง ปุ่ม «ดาวน์โหลด PDF» ให้ไฟล์ที่มีขนาดหน้าแม่นยำ (พิมพ์ «ตามขนาดจริง» 100% โดยไม่เลือก «พอดีหน้า») — สติกเกอร์จะได้ขนาด 10 × 10 พอดี เปิด «จอแสดงคิว» บนหน้าจอในโถงรอ
10. 10ลบคิวที่ไม่ใช้แล้วได้ — ในแดชบอร์ด (ไอคอนถังขยะ) หรือด้านล่างของหน้าจัดการ

เจ้าหน้าที่ทำงานจากแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ที่โต๊ะทำงาน

1. 1เปิด «ลิงก์เจ้าหน้าที่» (ผู้จัดการแชร์ให้จากการตั้งค่าคิว)
2. 2ถ้ามีหลายช่องบริการ เลือกช่องของคุณ (ช่อง 1, 2, 3…) อุปกรณ์นี้จะจำตัวเลือกไว้
3. 3«ถัดไป» — เรียกผู้มาติดต่อคนถัดไปมาที่ช่องของคุณ หมายเลขจะปรากฏบนจอแสดงคิวและบนโทรศัพท์ของเขา
4. 4«เชิญจากคิว» เปิดรายชื่อผู้ที่รอทั้งหมด: แตะบัตรคิวเพื่อเรียกคนนั้นโดยเฉพาะ บัตรคิวพิเศษและบัตรคิวของผู้ที่เคลื่อนไหวลำบากถูกเน้นในรายการ
5. 5«เพิ่ม» ออกบัตรคิวให้คนที่ไม่มีสมาร์ตโฟน ทำเครื่องหมาย «พิเศษ» ได้ (เคลื่อนไหวลำบาก มากับเด็ก) เพื่อให้ได้คิวแรก
6. 6«ลบ» — สำหรับผู้มาติดต่อที่ไม่มา (มีเวลายกเลิกสั้น ๆ ถ้ากดผิด)
7. 7«ส่งข้อความถึงผู้มาติดต่อ» — ข้อความสั้น ๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอของเขาและส่งเป็นการแจ้งเตือน: «เตรียมบัตรประชาชน» «ล่าช้า 15 นาที»
8. 8ถ้าเปิด «ข้อความในบัตรคิว» ในการตั้งค่า ผู้มาติดต่อจะตอบข้อความนั้นได้ ตอบได้เฉพาะหลังจากที่คุณส่งข้อความก่อนเท่านั้น: คนที่คุณไม่ได้เขียนถึงจะไม่มีช่องกรอกเลย ช่องทางนี้จึงปิดกั้นคำหยาบและสแปม สูงสุด 5 คำตอบต่อบัตรคิว และคุณจบการสนทนาได้ทุกเมื่อ บัตรคิวที่รอคำตอบของคุณจะถูกทำเครื่องหมายในรายการ เครื่องหมายหายไปเมื่อคุณตอบ
9. 9«เลื่อน» — ถ้าลูกค้าเดินออกไป: จะกลับเข้าคิวและถูกเรียกหลังจากคิวปัจจุบัน ส่วน «ไม่มา — เรียกกลับ» แสดงคนที่เพิ่งถูกข้ามไป เพื่อเรียกคนที่กลับมาอีกครั้ง
10. 10«ส่งข้อความถึงทุกคนในคิว» — ส่งข้อความเดียวถึงทุกคนที่รอพร้อมกัน («ล่าช้า 20 นาที» «หยุดให้บริการชั่วคราว»): ปรากฏบนหน้าจอของพวกเขาและส่งเป็นการแจ้งเตือน
11. 11«จัดการจากแอปแชท» (แพ็กเกจ Business) — เชื่อมบอท Telegram กับโต๊ะทำงานของคุณ (ลิงก์เดียวจากโทรศัพท์) แล้วเรียกคิวด้วยคำสั่งในแชทได้เลย: «next» ถัดไป «no» ไม่มา «status» มีกี่คนรอ สะดวกเมื่อไม่มีเวลาเปิดแท็บเล็ตค้างไว้

เมื่อมีจุดให้บริการหลายจุดเปิดพร้อมกัน

1. 1ในการตั้งค่าคิว (หน้าจอผู้จัดการ) เพิ่ม «จำนวนช่องบริการ» ให้ได้ตามต้องการ
2. 2ให้ลิงก์เจ้าหน้าที่ลิงก์เดียวกันกับเจ้าหน้าที่ทุกคน
3. 3เจ้าหน้าที่แต่ละคนเลือกช่องของตัวเองบนอุปกรณ์ของตัวเอง — สำคัญว่าต้องไม่มีสองคนเลือกช่องเดียวกัน
4. 4จากนั้นทุกคนกด «ถัดไป» — ระบบจัดการคิวร่วมกัน และจอแสดงคิวแสดง «หมายเลข → ช่อง»

สำหรับธนาคาร หน่วยงานราชการ คลินิก: เมื่อแต่ละช่องบริการดูแลเรื่องต่างกัน (การเงิน สินเชื่อ สินเชื่อบ้าน) บริการและการจัดเส้นทางรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business

1. 1ในการตั้งค่าคิว เพิ่มบริการ — เช่น «สินเชื่อ» «การเงิน» «สินเชื่อบ้าน» แต่ละบริการตั้งคำนำหน้าหมายเลขของตัวเองได้ (L042, M017) เพื่อให้แยกได้บนจอและในรายการ
2. 2ผู้มาติดต่อสแกน QR เดียวกัน และเลือกบริการที่ต้องการตอนรับบัตรคิว — บัตรคิวได้คำนำหน้าของบริการนั้น
3. 3ผูกช่องบริการกับบริการ: ช่องการเงินให้บริการ «การเงิน» ห้องสินเชื่อบ้านให้บริการ «สินเชื่อบ้าน» ช่องที่ไม่ได้ผูกรับทุกคน
4. 4เจ้าหน้าที่แค่กด «ถัดไป» — ระบบส่งเฉพาะบัตรคิวของบริการนั้น (รวมบัตรคิวที่ไม่ได้เลือกบริการ) ตามลำดับความสำคัญและหมายเลข ไม่ต้องเดาว่าจะเรียกใคร
5. 5การให้บริการหลายขั้นตอน: ใช้ปุ่ม «โอน» ส่งผู้มาติดต่อไปยังบริการถัดไป (แผนกต้อนรับ → แพทย์ → การเงิน) — หมายเลขเดิมกลับเข้าคิวของบริการที่ถูกต้อง และผู้มาติดต่อได้รับการแจ้งเตือน «คุณถูกส่งต่อ»
6. 6ถ้าแผนกอยู่คนละที่อยู่ «เครือข่ายสาขา» เหมาะกว่า ส่วนบริการมีไว้สำหรับหลายเส้นทางในโถงเดียวกัน

ไม่ต้องติดตั้งอะไร ไม่ต้องลงทะเบียน

1. 1เล็งกล้องโทรศัพท์ไปที่ QR code ตรงทางเข้า แล้วเปิดหน้าเว็บ
2. 2กด «เข้าคิว» — คุณจะเห็นหมายเลขของตัวเองและจำนวนคนที่อยู่ข้างหน้า
3. 3เปิดการแจ้งเตือน: ผ่านเบราว์เซอร์และ/หรือ Telegram — แล้วเก็บโทรศัพท์ได้เลย
4. 4แจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าได้ด้วยปุ่ม «กำลังไป» หรือ «จะไปสาย» — เขาจะเห็นข้างหมายเลขของคุณ
5. 5เมื่อถึงคิว จะมีสัญญาณ «เชิญที่ช่องบริการ» และจอแสดงคิวประกาศหมายเลขและช่องของคุณ

หน้าจอใหญ่หรือทีวีที่ผู้มาติดต่อมองเห็น

1. 1เปิด «ลิงก์จอแสดงคิว» บนอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีหน้าจอ (ทีวี จอมอนิเตอร์ มินิพีซี)
2. 2กดปุ่มเสียงเพื่อให้ประกาศเรียกคิวด้วยเสียงพูด แล้วขยายเต็มจอ
3. 3จอแสดงว่ากำลังเรียกใคร และรายการหมายเลขถัดไป «ในคิว» — อัปเดตเองแบบเรียลไทม์
4. 4ข้างจำนวนคนที่รอ จอแสดงเวลาโดยประมาณก่อนถูกเรียก («≈ 15 นาที») — คำนวณจากความเร็วในการให้บริการจริงและจำนวนช่องบริการ
5. 5เลือกเลย์เอาต์ของจอได้ (โมเดิร์น / คลาสสิก / กระดานเรียกคิว / โฆษณา / แนวตั้ง) และเปิดธีมมืดสำหรับทีวีที่สว่างมาก «แนวตั้ง» สำหรับทีวีที่ตั้งแนวตั้ง (แบบในธนาคาร): โฆษณาด้านบน การเรียกคิวด้านล่าง หมายเลขเลื่อนอย่างนุ่มนวลเมื่อถูกเรียก
6. 6สื่อและโฆษณา (แพ็กเกจ Business): ในส่วน «โฆษณา» อัปโหลดสไลด์ภาพและวิดีโอ YouTube — โปรโมชัน ประกาศ เลย์เอาต์ «โฆษณา» โดยเฉพาะแสดงบล็อกสื่อขนาดใหญ่พร้อมการเรียกคิวแบบกะทัดรัดข้าง ๆ และคำบรรยายใต้เนื้อหา
7. 7มีหลายจอในโถง? ในการตั้งค่า สร้าง «จอมอนิเตอร์»: เช่น «ชั้น 1» แสดงช่อง 1–3 ส่วน «แผนกต้อนรับ» แสดงเฉพาะช่องของตัวเอง แต่ละจอมีลิงก์และเลย์เอาต์ของตัวเอง

เพื่อให้ผู้มาติดต่อที่ไม่มีสมาร์ตโฟนรับบัตรคิวเองได้

1. 1ในการตั้งค่าคิว เปิดลิงก์ «ตู้กดคิว» แล้วเปิดบนแท็บเล็ตที่ทางเข้า (ขยายเต็มจอ)
2. 2ปุ่มใหญ่ «รับบัตรคิว» ออกหมายเลขและแสดงบนหน้าจอสองสามวินาที
3. 3สะดวกสำหรับคนที่ไม่มีโทรศัพท์: รับบัตรคิวแล้วรอการเรียกบนจอแสดงคิว

เพื่อให้ผู้มาติดต่อไม่พลาดการเรียกคิว แม้เก็บโทรศัพท์ไปแล้ว

1. 1ไม่ต้องตั้งค่าอะไร: ทันทีหลังออกบัตรคิว เราถามผู้มาติดต่อเอง — หน้าต่างเสนอช่องทางแจ้งเตือน แสดงครั้งเดียวต่อบัตรคิว ถ้าปิดไป บัตรคิวยังทำงานตามปกติ: หน้าเว็บอัปเดตเอง หมายเลขแสดงบนหน้าจอ
2. 2«แจ้งเตือนทาง Telegram» — ข้อความในแอปแชท กด «Start» ครั้งเดียว แล้วข้อความจะส่งถึงแม้โทรศัพท์อยู่ในกระเป๋า นี่คือตัวเลือกที่เชื่อถือได้ที่สุด และใช้ได้กับโทรศัพท์ทุกเครื่อง
3. 3«การแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์» — แบนเนอร์จากเว็บไซต์โดยตรง ไม่ต้องใช้แอปแชท ใช้ได้บน Android และคอมพิวเตอร์
4. 4บน iPhone การแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์เป็นกรณีพิเศษ: Safari อนุญาตเฉพาะเว็บไซต์ที่เพิ่มไว้ในหน้าจอโฮม ดังนั้นบน iPhone ตัวเลือกนี้จะเปิดเมนู «แชร์» พร้อมคำแนะนำให้กด «เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม» — หลังจากนั้นการแจ้งเตือนจะทำงาน ใครไม่อยากยุ่งยาก ให้เลือกแอปแชทแทน
5. 5บนจอในโถง — เสียงและการประกาศหมายเลขด้วยเสียงพูด นี่คือตัวสำรองสำหรับคนที่ปฏิเสธการแจ้งเตือนทั้งหมด

ทีมเจ้าหน้าที่และผู้ดูแล — แต่ละคนมีบัญชีเข้าใช้ของตัวเอง

1. 1ในการตั้งค่าคิว เปิด «พนักงาน» แล้วเพิ่มตำแหน่งเจ้าหน้าที่ — เขาจะได้ลิงก์ส่วนตัวหรือ PIN สั้น ๆ
2. 2บทบาท: เจ้าหน้าที่เรียกและให้บริการ ผู้ดูแลยังเปลี่ยนการตั้งค่าและดูสถิติได้ด้วย
3. 3เชิญพนักงานทางอีเมลได้ (บัญชีเต็มรูปแบบ) หรือมอบตำแหน่งโดยไม่ใช้อีเมล (ผ่านลิงก์/PIN)
4. 4คนที่ทำงานหลายคิวสร้างครั้งเดียว: «พนักงาน» ในเมนูแดชบอร์ด เปิดรายชื่อ ติ๊กคิว เลือกบทบาท — เขาจะได้รหัสเข้าใช้รหัสเดียวสำหรับทุกคิว การเอาติ๊กออกจะปิดตำแหน่งแต่ไม่ลบ: ประวัติการให้บริการยังอยู่ และรหัสเดิมใช้ได้อีกเมื่อติ๊กกลับ
5. 5ทุกการกระทำถูกบันทึกในบันทึกการทำงาน สิทธิ์ของคนที่ลาออกถอนได้ด้วยการแตะครั้งเดียว — ลิงก์และ PIN ของเขาจะใช้ไม่ได้

รหัสใช้ครั้งเดียวจากโทรศัพท์เพิ่มจากรหัสผ่าน ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี

1. 1แดชบอร์ด → การตั้งค่า → «การเข้าสู่ระบบสองขั้นตอน» → «เปิดใช้» จะมี QR code ปรากฏขึ้น
2. 2สแกนด้วยแอป authenticator ใดก็ได้: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password แล้วกรอกตัวเลขหกหลักที่แอปแสดง
3. 3เก็บรหัสสำรองไว้: แสดงเพียงครั้งเดียว และเป็นทางเข้าเดียวถ้าโทรศัพท์หาย
4. 4โทรศัพท์และรหัสหายทั้งคู่? เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน — เราจะรีเซ็ตให้หลังยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ

ถ้ามีหลายสาขา รวมเป็นเครือข่าย เครือข่ายรวมอยู่ในแพ็กเกจ Network

1. 1ในแดชบอร์ด กด «รวมเป็นเครือข่าย» แล้วเพิ่มคิวของแต่ละสาขา
2. 2เครือข่ายมีแบรนด์ร่วมกัน (สาขาสืบทอดสี/โลโก้) และสถิติรวมของทุกสาขาในครั้งเดียว
3. 3แต่ละสาขายังจัดการแยกกันได้ และย้ายพนักงานระหว่างสาขาได้

เข้าใจการไหลของคิว: ให้บริการไปกี่คนและเร็วแค่ไหน

1. 1เปิด «สถิติ» ในหน้าคิว (หรือ «สถิติแดชบอร์ด» — รวมทุกคิว)
2. 2แบบเรียลไทม์: ให้บริการและรับเข้าวันนี้ ใครอยู่ในคิวตอนนี้ ปริมาณคิวรายชั่วโมง
3. 3ตามช่วงเวลา (แพ็กเกจ Business): เลือก 7 / 30 / 90 วันหรือช่วงที่กำหนดเอง — จำนวนที่ให้บริการ ไม่มาตามนัด เวลารอและเวลาให้บริการเฉลี่ย ตามวัน ช่องบริการ และพนักงาน พร้อมเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า
4. 4พยากรณ์ปริมาณคิวอัจฉริยะ (แพ็กเกจ Business): จากข้อมูล 8 สัปดาห์ ระบบแสดงชั่วโมงเร่งด่วน แนะนำจำนวนช่องบริการที่ควรเปิดในแต่ละชั่วโมง และพยากรณ์คิวล่วงหน้า 7 วัน
5. 5รายงานสำหรับพิมพ์ (แพ็กเกจ Business): ใต้บล็อกช่วงเวลามีสองปุ่ม — «ดาวน์โหลด PDF» และ «ส่งทางอีเมล» ในรายงานมีตัวเลขสำคัญเทียบกับช่วงก่อนหน้า กราฟรายวัน ตารางช่องบริการและพนักงาน คำร้องเรียนส่วนตัว และบทสรุปเป็นข้อความ: ตรงไหนคิวไม่สม่ำเสมอ ช่องไหนช้ากว่า มีกี่คนไม่รอจนถึงคิว อีเมลส่งไปยังที่อยู่ของบัญชี — ต้องยืนยันอีเมลแล้ว
6. 6มีรายงานแบบเดียวกันสำหรับทั้งแดชบอร์ด — รวมทุกสาขาของคุณ
7. 7ยังส่งออกลูกค้าเป็น Excel (CSV) ได้ ถ้าต้องการข้อมูลดิบ (แพ็กเกจ Business)

ความคิดเห็นจากผู้มาติดต่อด้วยการแตะครั้งเดียว

1. 1เปิดการให้คะแนนในการตั้งค่าคิว (การ์ด «ข้อมูลติดต่อและคะแนน»)
2. 2หลังรับบริการ ผู้มาติดต่อให้ 1–5 ดาวด้วยการแตะครั้งเดียวในหน้าของตัวเอง
3. 3คะแนนเฉลี่ยและจำนวนรีวิวแสดงในสถิติของช่วงเวลาที่เลือก

จอรับสินค้าแทนคิว: หมายเลขย้ายจาก «กำลังทำ» ไป «พร้อมรับ» และรออยู่ตรงนั้นจนกว่าจะมารับออเดอร์ รวมอยู่ในแพ็กเกจฟรี

1. 1ในการตั้งค่าคิว เปิดส่วน «โหมด» แล้วเปิด «โหมดออเดอร์» โปรดทราบ: คิวเป็นได้อย่างใดอย่างหนึ่ง — คิวสด นัดหมาย หรือออเดอร์ — การเปิดโหมดนี้จะปิดการนัดหมายตามเวลา
2. 2เลย์เอาต์จอ «ออเดอร์» จะเปิดเอง และแสดงใน «การตกแต่ง» เฉพาะในโหมดนี้
3. 3บนหน้าจอเจ้าหน้าที่ แคชเชียร์กรอกหมายเลขใบเสร็จแล้วกด «รับออเดอร์» — ออเดอร์เข้าสู่ «กำลังทำ»
4. 4เมื่อออเดอร์เสร็จ กด «พร้อม»: หมายเลขย้ายไป «พร้อมรับ» และค้างอยู่บนจอ ต่างจากคิวปกติ ออเดอร์ที่พร้อมใหม่ไม่แทนที่ออเดอร์ก่อนหน้า — รอรับพร้อมกันได้หลายออเดอร์
5. 5เมื่อรับออเดอร์ไปแล้ว กด «รับแล้ว» ถ้าไม่มีใครมารับ หมายเลขจะหายจากจอเอง — กำหนดเวลาได้ในส่วน «โหมด» เดียวกัน (ค่าเริ่มต้น 15 นาที)
6. 6ลูกค้าที่รับหมายเลขผ่าน QR code จะได้รับการแจ้งเตือน «ออเดอร์ของคุณพร้อมแล้ว» — ไม่ต้องใช้เพจเจอร์ ถ้าแคชเชียร์เป็นคนกรอกหมายเลข ลูกค้าดูจากจอเท่านั้น
7. 7คอลัมน์โฆษณาแนวตั้งทางขวาของหมายเลขคือสื่อบนจอ ในแพ็กเกจ Business ถ้าไม่มี จอจะเป็นแค่สองคอลัมน์

เมื่อต้องการการจองตามเวลาแทนคิวสด การนัดหมายรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business

1. 1ในการตั้งค่าคิว เปิดโหมด «นัดหมายตามเวลา» กำหนดเขตเวลา เวลาทำการ ความยาวช่วงเวลา ความจุ และวันทำงาน
2. 2เพิ่มผู้ให้บริการได้ — ผู้มาติดต่อจะเลือกได้ว่าจะนัดกับใคร บริการมีความยาวต่างกันได้ และช่วงเวลาไม่ทับซ้อนกัน
3. 3ผู้มาติดต่อเลือกช่วงเวลาว่างแทนบัตรคิว ก่อนถึงนัดจะมีการเตือน — ล่วงหน้ากี่ชั่วโมงคุณกำหนดเอง (ปิดได้ด้วย)
4. 4รายชื่อรอคิว: ถ้าวันที่เลือกเต็มหมด ผู้มาติดต่อกด «แจ้งเตือนถ้ามีที่ว่าง» เมื่อมีคนยกเลิกหรือเลื่อนนัด คนแรกในรายชื่อจะได้รับการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์อัตโนมัติ — ช่วงเวลาที่ว่างไม่เสียเปล่า
5. 5เจ้าหน้าที่เห็นการนัดหมายและทำเครื่องหมาย «ให้บริการแล้ว» / «ไม่มา» การแจ้งเตือน จอแสดงคิว และสถิติทำงานเหมือนเดิม
6. 6Google Calendar (แพ็กเกจ Business): เชื่อมบัญชีของคิวหรือของผู้ให้บริการคนใดคนหนึ่ง — การจองกลายเป็นกิจกรรมเอง การเลื่อนนัดย้ายกิจกรรม การยกเลิกลบกิจกรรม ในทางกลับกัน เวลาที่ไม่ว่างในปฏิทินของคุณจะหายไปจากตารางนัด จึงไม่มีการจองซ้อนกับธุระส่วนตัวอีก เราสร้างปฏิทิน «Minutka» แยกต่างหากและเขียนลงในนั้นเท่านั้น — กิจกรรมส่วนตัวของคุณเราเข้าถึงไม่ได้ ชื่อผู้มาติดต่อจะไม่ถูกส่งจนกว่าคุณจะเปิดเอง

เชื่อมคิวกับระบบของคุณเอง (API, webhook, ปฏิทิน) — ในแพ็กเกจ Network

1. 1Open REST API: ในแดชบอร์ด หน้า «API» สร้างคีย์ แล้วอ่าน/สร้างบัตรคิวและการนัดหมายจากโปรแกรมหรือเว็บไซต์ของคุณเอง เอกสารและตัวอย่างอยู่ที่นั่นด้วย
2. 2Webhook: เหตุการณ์ในคิว (เรียกแล้ว ให้บริการแล้ว) ถูกส่งไปยังปลายทางของคุณโดยอัตโนมัติ — เข้า ERP ระบบโรงพยาบาล หรือบริการที่พัฒนาเอง
3. 3ระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด: ชี้ webhook ไปที่ Zapier หรือ Make แล้วเชื่อมกับ Google Sheets, Slack, CRM และแอปอื่น ๆ อีกนับพัน — ไม่ต้องเขียนโค้ด
4. 4ปฏิทิน: สมัครรับลิงก์ .ics — การนัดหมายจะปรากฏใน Google Calendar, Outlook หรือ Apple Calendar และอัปเดตเอง