Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Кирейчикова Мирослава Владимировна — далее «Оператор», «мы». Политика разработана в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и определяет порядок обработки и меры по защите данных пользователей сервиса «Минутка».

Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомлены с этой Политикой. Если вы с ней не согласны — пожалуйста, не используйте сервис. Мы обрабатываем минимально необходимый объём данных и применяем разумные меры их защиты.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому человеку.
• Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, использование, обезличивание, удаление.
• Организатор — пользователь, который создал очередь и управляет ею (владелец, администратор, оператор).
• Посетитель — человек, который встаёт в очередь или записывается на приём.
• Обезличивание — действия, после которых нельзя определить, какому человеку принадлежат данные.

• Организаторы очередей: адрес электронной почты и (необязательно) название организации — для входа в кабинет, восстановления доступа и связи. При приглашении сотрудников — их email и имя, указанные организатором.
• Очереди: название очереди, её настройки и служебная статистика (число обслуженных, неявки, время ожидания) — в обезличенном виде.
• Посетители: по умолчанию — только порядковый номер в очереди (без персональных данных). Если организатор включил опцию «спрашивать данные», посетитель добровольно указывает то, что запрашивает организатор (например, имя, телефон, гос. номер авто). Эти данные видны только организатору очереди и удаляются при очистке очереди.
• Уведомления: если посетитель сам подключает уведомления (ВКонтакте, MAX, Telegram, push в браузере), сохраняется технический идентификатор для доставки сообщения. Подключение добровольно и отключается в любой момент.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie и данные веб-аналитики (см. раздел 8) — для работы, безопасности и статистики посещаемости.

Мы обрабатываем данные только для работы сервиса электронной очереди, а именно чтобы:

• вести очередь, показывать номер и позицию, вызывать посетителей;
• обеспечивать вход в кабинет организатора и восстановление доступа;
• доставлять уведомления о подходе очереди (по желанию посетителя);
• показывать организатору базовую статистику по его очередям;
• обеспечивать безопасность и предотвращать злоупотребления;
• улучшать сервис на основе обезличенной статистики посещаемости.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для показа рекламы.

Основания обработки — согласие субъекта, исполнение соглашения об использовании сервиса и законные интересы Оператора в пределах, установленных применимым законодательством. Согласие посетителя на обработку персональных данных даётся явно — отметкой в форме перед тем, как оставить данные. Регистрация в кабинете означает согласие организатора на обработку данных его аккаунта.

Согласие можно отозвать в любой момент: посетитель — покинув очередь и отключив уведомления; организатор — удалив аккаунт или направив запрос на support@minutka.app. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем либо обезличиваем данные, если у нас нет иных законных оснований их хранить.

Мы придерживаемся принципа минимизации: собираем только необходимое и храним недолго. Персональные данные обслуженных талонов автоматически обезличиваются, подписки на уведомления удаляются (по умолчанию — в течение 30 дней). Аккаунт организатора и его настройки хранятся, пока вы пользуетесь сервисом; после удаления аккаунта данные удаляются либо обезличиваются в разумный срок, за исключением того, что мы обязаны хранить по закону.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев: привлечение хостинг-провайдера для размещения сервиса; доставка уведомления через выбранный посетителем мессенджер (на условиях его платформы, только если посетитель сам подключил уведомления); а также случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством.

Сервис использует cookie и аналогичные технологии для работы (сессия входа, сохранение настроек) и для сбора обезличенной статистики посещаемости. Для аналитики применяется Яндекс.Метрика, в том числе технология «Вебвизор», которая помогает понять, как посетители пользуются страницами. Данные аналитики обрабатываются в обезличенном виде на условиях Яндекса.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера или ограничить сбор данных Метрики средствами браузера и сервисов Яндекса. Отключение части cookie может повлиять на работу сервиса.

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных вашей страны. Посетитель может в любой момент покинуть очередь и отключить уведомления. Для запросов по персональным данным напишите на support@minutka.app.

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных: шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей и секретов в хешированном виде, разграничение доступа сотрудников по ролям, журнал действий, ограничение доступа к серверу и регулярное резервное копирование. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, однако мы принимаем разумные и достаточные меры защиты.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией. Актуальная дата указана в начале документа.