Создайте очередь за минуту и повесьте QR-код. Посетители занимают место со смартфона, видят свой номер в реальном времени и получают уведомление во ВКонтакте, MAX или Telegram. Без приложений и регистрации — всё открывается прямо в браузере телефона.
Попросите указать имя, телефон или гос. номер авто — увидите это в управлении напротив номера посетителя.
Придумайте название — и всё. Без регистрации, паролей и установки приложений.
Распечатайте готовый лист с QR-кодом и повесьте у входа или на стойке.
Жмите «Следующий» — посетитель получит уведомление, а табло объявит номер.
Всё по полочкам — от того, что видит гость, до управления потоком, масштаба и интеграций.
Посетитель сканирует QR и встаёт в очередь одним нажатием. Осилит и 90-летняя бабушка.
Сообщение во ВКонтакте, MAX, Telegram или push прямо в браузер, когда подходит очередь — придёт, даже если телефон в кармане. Без СМС.
Табло подсказывает «≈ 15 мин» до вызова — расчёт по реальной скорости обслуживания и числу окон. Люди спокойнее, когда видят срок.
Разные экраны для разных зон: «1 этаж» — свои окна, «Регистратура» — своё. У каждого своя ссылка.
Показывайте на табло слайды и видео (YouTube, VK, RuTube) — акции, объявления, реклама. Есть отдельный макет «Реклама» с подписью.
Свой фирменный цвет, логотип и тёмная тема табло — сервис выглядит как ваш, без плашки «Минутки».
Нужна не живая очередь, а слоты? Включите режим записи — посетитель бронирует время и выбирает специалиста, а перед приёмом придёт напоминание.
Планшет на входе для тех, кто без смартфона: нажал кнопку — получил номер, при желании распечатал талон.
Оператор пишет человеку в очереди — «подготовьте паспорт», «подойдите к окну 3». Придёт на экран и в уведомления.
Обслужено, неявки, среднее ожидание по дням, часам, окнам и сотрудникам — за любой период, со сравнением к прошлому.
Система на ваших данных предсказывает часы пик и подсказывает, сколько окон открыть в каждый час, чтобы очередь не росла.
Пригласите операторов и администраторов — у каждого свой вход, PIN и права, плюс журнал действий.
Вызывайте посетителей прямо из MAX или Telegram — кнопками «Следующий», «Не пришёл», «Статус». Удобно, когда некогда держать планшет.
Один текст сразу всем ожидающим: «приём задержится на 15 минут», «работаем без перерыва» — на экран и в уведомления.
Клиент отошёл — отложите талон в конец очереди; а пропустившего можно вызвать повторно, когда он вернётся.
Несколько точек — под одной крышей: общий бренд и сводная аналитика по всей сети.
Соединение по HTTPS, минимум данных о посетителе и короткое хранение — только чтобы вести очередь.
REST API, вебхуки, готовые коннекторы к Битрикс24 и amoCRM и календарь-подписка (.ics). События очереди уходят в вашу систему сами.
«Минутка» создана прежде всего для живой очереди — когда люди приходят и ждут приёма по порядку: госуслуги, медицина, банки, выдача заказов, общепит. А если нужна запись строго по времени — включите режим слотов, и посетители будут бронировать удобный час.
Классическая электронная очередь — это сенсорный киоск, принтер талонов и табло: железо, монтаж и недели внедрения. «Минутка» делает ровно то же самое прямо в браузере.
Мощный инструмент для клиник, МФЦ, банков, почты и пунктов выдачи. Начните на бесплатном тарифе, свой бренд и расширенную аналитику подключайте на «Бизнесе», а филиалы и API — на тарифе Сеть.
«Минутка» — это система управления электронной очередью (СУО), которая работает прямо в браузере. Не нужно покупать дорогой сенсорный терминал и принтер талонов: достаточно распечатать QR-код и открыть табло на любом экране. Посетитель сканирует код смартфоном, занимает место и спокойно ждёт — без толкучки у стойки и нервного «кто последний?».
Сервис подойдёт и небольшой клинике, и крупному МФЦ, и сети из десятков филиалов: несколько окон и операторов, сотрудники с ролями и доступами, именованные кассы, приоритетный приём вне очереди, услуги с маршрутизацией по окнам, оценка обслуживания и аналитика за любой период — по дням, часам, окнам и сотрудникам, со сравнением и выгрузкой клиентов в Excel. Нужна запись строго по времени — включается режим слотов. А посетители получают уведомление о вызове во ВКонтакте, MAX, Telegram или push-уведомлением в браузер — телефон можно убрать в карман и не пропустить свой номер. Табло подсказывает примерное время до вызова, а на свободном месте показывает объявления и рекламу. Для сетей и госсектора есть открытый API, вебхуки, коннекторы к CRM (Битрикс24, amoCRM) и календарь-подписка.
Электронная очередь сокращает ощущение ожидания, разгружает администраторов и делает поток прозрачным: и гость, и сотрудник всегда видят, какой номер обслуживается сейчас. Начать можно бесплатно, без регистрации для посетителей.
Это онлайн-замена бумажным талонам и дорогим терминалам с кнопкой. Вы вешаете QR-код, посетитель сканирует его телефоном и занимает место в очереди. Свой номер он видит прямо на экране, а когда подходит очередь — получает уведомление, и номер объявляют на табло в зале.
Нет. Очередь открывается в обычном браузере телефона сразу после сканирования QR — без установки приложений, регистрации и ввода личных данных. С этим справится даже пожилой человек.
Есть бесплатный тариф — сразу рабочий: одна точка, до двух окон и сотрудников, уведомления в мессенджеры и web-push, табло с голосовым вызовом, базовая аналитика. Для организаций — платные тарифы: «Бизнес» 190 000 сум/мес за точку (без лимита окон, свой бренд без нашей плашки, запись по времени, киоск, выгрузка в Excel) и «Сеть» от 165 000 сум/мес за каждую точку (филиалы, сводная аналитика, открытый API, вебхуки, CRM и календарь). Оплата за точку — помесячно или за год со скидкой 20%, без СМС и скрытых платежей. Подробности — на странице «Тарифы».
Соединение защищено (HTTPS). Мы храним минимум данных о посетителе и недолго — ровно чтобы вести очередь и уведомить о вызове.
Сразу несколькими способами: push-уведомление в браузере (приходит даже с заблокированным экраном), сообщение во ВКонтакте, MAX или Telegram, плюс звук и голосовое объявление номера на табло в зале. А ещё мы предупредим заранее — когда до вызова останется всего несколько человек, чтобы можно было спокойно вернуться и очередь не застала врасплох. За сколько человек предупреждать — настраивается.
Да. Укажите количество окон и дайте им понятные имена — «Касса 1», «Регистратура», «Врач Иванов». Каждый оператор выбирает своё окно, а система ведёт общий поток и показывает на табло «номер → окно».
Заведите услуги (например «Кредитование», «Касса», «Ипотека») — посетитель выбирает нужную при получении талона, и у каждой может быть свой префикс номера (К042, И017). Затем привяжите окна к услугам: касса обслуживает «Кассу», кабинет ипотеки — «Ипотеку». Дальше оператор просто жмёт «Следующий» — система сама отдаёт ему талон только его услуги, гадать не нужно. Окно без привязки берёт всех подряд. Подходит для банков, МФЦ, клиник.
Любой экран с браузером — телевизор, монитор или мини-ПК. Откройте ссылку табло, разверните на весь экран — большие цифры, звук и голос настроятся сами.
Оператор нажимает «Добавить» и выдаёт следующий номер вручную. Есть режим «вне очереди» — пригласить первым маломобильных посетителей, людей с инвалидностью или с детьми.
Да. Пригласите операторов и администраторов: оператор вызывает и обслуживает, администратор ещё меняет настройки и видит аналитику. Вход — по личной ссылке или короткому PIN, все действия пишутся в журнал, доступ можно отозвать в любой момент.
Да. Объедините точки в сеть: единый бренд и сводная аналитика по всем филиалам сразу, при этом каждым филиалом можно управлять отдельно. А в зале можно повесить несколько табло — каждое показывает только свои окна.
Есть. Включите режим записи — и вместо талона «в порядке живой очереди» посетитель выбирает свободный слот на удобное время и, если нужно, конкретного специалиста. У каждой услуги может быть своя длительность, а перед приёмом придёт напоминание (за сколько — настраивается). Остальное (уведомления, табло, аналитика) работает так же.
Да. На табло рядом с числом ожидающих показывается примерное время до вызова — «≈ 15 мин». Оно считается по реальной скорости обслуживания за последнее время и числу открытых окон, поэтому подстраивается под текущий темп. Ожидание с понятным сроком переносится спокойнее.
Да. На табло можно добавить слайды-картинки и видео (YouTube, VK, RuTube) — акции, объявления, реклама, полезная информация. Есть отдельный макет «Реклама»: большой медиа-блок и компактные вызовы рядом, с местом под обязательную по закону подпись. Функция доступна на тарифе «Бизнес».
Да. На тарифе «Сеть» доступны открытый REST API, вебхуки (события «вызвали»/«обслужили» уходят в вашу систему), готовые коннекторы к Битрикс24 и amoCRM (подключаются вашими же ключами) и календарь-подписка (.ics) — записи появляются в Google Календаре или Outlook. Подробная документация — на странице «API» в кабинете.
Сколько обслужено, принято и не пришло, среднее время ожидания и обслуживания — по дням, часам, окнам и сотрудникам. Можно выбрать любой период (7/30/90 дней или свой диапазон) и сравнить с предыдущим. Есть сводка по всему кабинету и по сети филиалов, а клиентов можно выгрузить в Excel.
Бесплатно, без регистрации. Через минуту у вас будет готовый QR-плакат и табло.
Создать очередь