Minutka

操作指南

选择您想设置的内容：每一步的“打开”按钮都会直接跳到账户里对应的设置块。

创建队列后，各步骤会出现“打开”按钮，直接进入该队列的设置。 创建队列

启动

贴上二维码，接待第一批访客访客用自己的手机排队，您用“下一位”按钮叫号。
贴上二维码，接待第一批访客
  1. 1创建队列：首页或账户里的“创建队列”按钮。名称和行业以后可以修改。打开
  2. 2在“屏幕”标签页打开“二维码”，打印海报或贴纸：二维码指向您的队列页面。
  3. 3在同一处打开“操作员屏幕”，用前台的电脑或平板：“下一位”叫人，“完成”结束接待。
  4. 4把海报贴在入口。第一位访客扫码取号，您就能在列表里看到。
把叫号屏放到电视上大厅的电视显示被叫号码和窗口，并用语音播报。
  1. 1在“屏幕”标签页复制“叫号屏”链接，在电视或机顶盒的浏览器里全屏打开。
  2. 2在“叫号屏与文案”标签页选择版式、主题和区域标签，上传标志。
  3. 3在“行为”里开启声音和语音播报，也可以选择声音。
  4. 4多个大厅时，在“多个屏幕（多显示器）”块里添加屏幕，并为每个屏幕勾选要显示的窗口。
仓库司机排队司机在门岗扫码排队，填写车牌号后在驾驶室里等候，叫号到月台时会发到手机并显示在屏幕上。
  1. 1在“概览”标签页的“行业模板”区块中选择“仓库：司机排队”，然后点“应用”。模板会创建四个月台、装货、卸货和单据服务以及司机登记表。
  2. 2在“窗口与服务”标签页调整月台数量和名称。要让某个月台只接装货或只接卸货，请为它绑定服务（Business 套餐）。
  3. 3在“问卷”标签页检查字段：车牌号、电话、承运人和运单号。无论怎么输入，车牌号都会统一格式，仓管员会看到车牌样式的标识。只有已验证账户的队列才会询问登记表。
  4. 4如果屏幕上也需要显示车牌号，请在“叫号屏与文案”标签页打开“在叫号屏上显示车牌号”：只有被叫车辆才会显示。
  5. 5把二维码贴在门岗，在月台旁的电视上打开叫号屏。月台上的仓管员点“下一位”，司机就会收到月台号。
安装可打印号票的自助机没有智能手机的访客在入口平板上按一下按钮，就能拿到纸质号票。
  1. 1在“屏幕”标签页用平板打开“自助机”链接，并把标签页固定为全屏。
  2. 2给平板连接一台小票打印机：打开「在自助机打印号票」，号票会通过浏览器的打印窗口输出。若希望无对话框打印，请按下面的方案设置静默打印。
  3. 3在同一块里选择自助机显示什么：服务、语言、手机取号二维码。
无需打印对话框直接打印号票商务版号票会自动从小票打印机中输出：大号码、所办业务、前面排队人数，以及查看自己号票的二维码。
  1. 1在服务台放一台 58 或 80 毫米的小票打印机。网络型最省事：用网线接到路由器，它会在测试页上打印自己的地址。
  2. 2在「屏幕」选项卡的「小票打印机静默打印」区块中点击「连接打印机」，并复制密钥：它只显示一次。
  3. 3下载打印程序并解压到服务台的电脑上：/print-agent/README.txt。其中还说明了 config.json 该填什么，以及如何让程序随 Windows 一起启动。打开
  4. 4回到管理后台并点击「测试号票」。如果号票打印出来，说明已配置成功：旁边会显示「打印机已连接」。
  5. 5同一处还可以选择打印范围：仅自助机出的号票，或包括操作员创建在内的全部号票。
  6. 6柜台没有电脑？Star 或 Epson 网络打印机可自行从云端打印，无需程序：见下方「在云打印机上打印号票」场景。
在云打印机上打印号票商务版Star 或 Epson 网络打印机通过互联网自行获取号票：柜台无需电脑或平板。
  1. 1支持 CloudPRNT 的 Star（mC-Print2、mC-Print3、TSP100IV）或支持 Server Direct Print 的 Epson（TM-m30II、TM-m30III、TM-T88VI）均可。用网线把打印机连接到能上网的路由器。
  2. 2在「屏幕」选项卡的「静默打印号票」卡片中点击「连接云打印机」，选择 Star 或 Epson，然后点击「获取打印机地址」。复制该地址：它只显示一次。
  3. 3在浏览器中按打印机的 IP 地址打开其设置（按住进纸键开机时，打印机会打印出带有该地址的设置页）。
  4. 4Star：在 CloudPRNT 部分把地址填入 Server URL。Epson：在 Server Direct Print 部分把地址填入 Server 1 的 URL 字段。轮询间隔 5 秒，然后保存。
  5. 5回到后台：一分钟内卡片上会显示「打印机在线」。点击「测试号票」。
在安卓平板上设置自助取号机入口处的平板就像一台取号终端：全屏只显示取号机，重启后自动启动，并在小票打印机上打印号票。
  1. 1从 Google Play 在平板上安装「Minutka Kiosk」应用。
  2. 2在「屏幕」选项卡的「自助取号机」卡片中点击「获取连接码」。如需在平板的打印机上打印，请先开启「在平板打印机上打印号票」（商务版）。
  3. 3在应用中点击「连接取号机」，将摄像头对准二维码或输入连接码。连接码有效期 10 分钟，只能使用一次。
  4. 4在左上角连续点击五次并输入连接时设置的 PIN 码即可打开应用设置。在那里可以设置打印机、测试打印和断开取号机。
添加员工并分配权限每位员工有自己的登录，您能看到谁接待了谁。
  1. 1在“员工”块里通过邮箱邀请员工并选择角色：操作员叫号和接待，管理员还能修改设置。
  2. 2员工打开邮件，通过链接登录，只看到自己的队列。
  3. 3每位员工的报表在账户的“员工”栏目里（商务专业版）。打开
在操作员窗口旁贴一张备忘单新员工从第一天起就知道怎么登录、每个按钮做什么：一张 A4 纸贴在工位旁。
  1. 1在“屏幕”标签页的“员工”分区找到“操作员屏幕”卡片，点击“打印备忘单”。
  2. 2纸上有操作员屏幕的地址和用 PIN 登录的二维码、六个主要按钮及其快捷键，还有三条规则。上面没有密钥，也没有个人链接，可以放心贴在显眼处。
  3. 3点击“打印”：一张 A4 纸，缩放 100%。贴在工位旁。备忘单适用于现场排队：在预约模式和订单模式下，操作员屏幕不一样。
设置营业时间、午休和节假日排队和预约按时间表自动开启和关闭，访客能看到您何时营业。
  1. 1在“行为”标签页的“时间与排班”区块中检查时区并设置“营业时间”：日期、“营业”行和“午休”。如果每天的时间不同，点“各天时间不同”。
  2. 2在同一区块的“特殊日期”中添加节假日和缩短营业日：日期、“关闭”或“其他时间”，以及备注。已关闭日期的预约不会自动取消，后台会列出这些日期。
  3. 3单项服务的时间（商务版）：在“窗口与服务”标签页，直接在服务那一行填写时间，或点该行的日历按钮按天设置时间。
  4. 4预约时间（商务版）在“运行模式”区块中设置：“预约时间”，“与现场排队相同”按钮会复制营业时间。专员自己的带午休的时间在其排班中设置。

访客

按时段为客户预约商务版访客选择日期、时间和专员并收到提醒，您在操作员的日程表里看到预约。
  1. 1在“概览”标签页的“运行模式”块里选择“按时段预约”。“现场排队与预约并行”选项包含在商务专业版中。
  2. 2在同一块的下方设置“预约时间”：日期、时间和休息时间，如果每天的时间不同，点击“按天设置不同时间”。在同一处设置时段长度（“时段，分钟”）和每个时段的人数（“每时段名额”，可按星期分别设置）。
  3. 3在同一张卡片下方添加专家：名字、窗口或通讯录中带照片的员工，以及每人按天的排班。
  4. 4预约前的提醒会自动通过即时通讯、推送或电子邮件发出，取决于访客连接了哪种方式。提前几小时发送，由同一张卡片的“提前提醒，小时”字段设置。
  5. 5有两位或以上专员时，也在这里开启“任意专员”选项：访客只选时间，由我们指派专员，当天最空闲的或名单中第一位有空的。
全部约满时也不流失客户商务版找不到空闲时段的人加入候补名单，空出的时段会自动通过聊天软件、浏览器或邮件发给他。
  1. 1候补名单无需单独开启：只要“行为”中开启了“允许自助取号”，它就随按时段预约一起工作。在没有空闲时段的日期，访客点击“有时段空出时通知我”并选择通知方式：Telegram 或浏览器。
  2. 2如果希望名单也能选择邮件，请在同一处开启“发给访客的邮件”（商务专业版）。
  3. 3决定时段归谁：在“概览”标签页的“运行模式”区块填写“为候补名单第一位保留空出的时段，分钟”。0：同时通知所有人，谁先预约归谁；5 到 60：时段为名单第一位保留。
  4. 4当天日程会显示“候补名单：N 人”和保留的时段“为候补名单保留 10:30，直到 10:52”。需要把这个时段给打电话的客户时，点击“释放”。
  5. 5“有时段空出来了”消息会把客户直接带到该时段的预约页面，客户可以在预约页面、机器人中或通过邮件链接退出名单。
一次为多个人预约商务专业版一个人可以一次为多人预约：每人各自选择服务和服务人员，系统为所有人一起找时间，确认消息只发一条。
  1. 1团体预约建立在按时段预约之上：在“概览”标签页的“运行模式”块里要选中带预约的模式，并在下面添加服务人员。
  2. 2在同一张卡片里检查“一次预约多个人”开关，它默认是开着的。如果您一向只接待一位，就把它关掉。
  3. 3预约页面上会出现“再加一个人”：最多六位，每人各自填姓名、挑服务和服务人员。名单顺序有用，可以用箭头调整。
  4. 4除第一位以外都要填姓名：第一位就是预约的人，姓名取自平常的表单。如果在“表单”里打开了“询问访客资料”，每个人都必须填姓名；否则可以留空。服务人员会在当天日程和号码列表里看到这些姓名，旁边还有“同组”标记。
  5. 5时段是为整组安排的。“一起”：所有人同一时间开始，分别由不同的人接待。“依次”：同一个人连着接待所有人，中间不用等。如果没有“一起”的方案，访客会看到原因。
  6. 6确认和提醒只给整组发一条，按姓名写明谁在几点。访客可以取消其中一位，取消整组，也可以把整组一起改到别的时间。
  7. 7组队做不了的事：带电话和邮箱的表单由一个人代所有人填写，其他人只问姓名；团体也不进候补名单，因为候补名单一次只能给出一个空位。
通过通讯软件和邮件通知访客访客离开大厅后，会在 Telegram、其他通讯软件、推送或邮件里收到“轮到您了”。
  1. 1即时通讯和推送通知开箱即用：在票号页面的号码正下方，访客点击「接收通知」（在 iPhone 上随后选择一个即时通讯）。
  2. 2邮件需要在“行为”里开启“发给访客的邮件”（“商务专业版”套餐）。
  3. 3在“问卷”标签页给问卷添加“邮箱”类型的字段：问卷里的地址会自动订阅号票。
  4. 4叫号、提醒和确认的自定义文案写在“流量与限制”块的“自定义通知文案”里（商务专业版）。
减少未到和空叫改变主意的人一键退出排队，叫号后没有回应的人会收到“您正在过来吗？”，未确认的预约会提前释放时段。
  1. 1在“行为”标签页的“流量与限制”区块中，选择多久后向被叫访客提问“您正在过来吗？”：没有回应的人会收到带“马上到”按钮的提问，操作员能看到回应。
  2. 2在同一区块的“被叫访客未到时”一行，如果客人需要第二次机会，选择“再次叫号”：第二次未到时号票关闭。
  3. 3在同一处开启「请求确认会来」：随「快到您了」一起，对方会收到「马上到」和「退出排队」按钮，工作人员能看到谁已确认、谁没有回应。
  4. 4不想久等的人不必「以防万一」先取号：他们在排队页面申请「变短时通知我」，并收到一条带链接的消息。此功能默认开启，可通过「提供“变短时通知”」一行关闭。
  5. 5对于预约（商务版），在“运行模式”区块填写“预约确认，小时”：未确认的预约会提前释放，时段交给候补名单。
  6. 6无需再开启其他设置：聊天软件里的“退出排队”按钮、发给访客的邮件中的取消链接（商务专业版）以及在预约页面修改预约都会自动生效。
到场签到与迟到宽限商务版已预约的人自己点“我已到达”，工作人员能看到谁在大厅、谁会迟到，迟到宽限过后仍未签到的预约可以自动取消。
  1. 1在“概览”标签页的“运行模式”区块填写“迟到宽限，分钟”：访客会在预约时、预约页面上和提醒中看到规则“最多可迟到 15 分钟。”。
  2. 2打开“二维码”，选择“到场签到”，把这张海报贴在大厅：已预约的人凭它点“我已到达”，或输入确认信息中的号码和代码。
  3. 3在预约模式下，自助机会自己按代码签到；在“现场排队与预约并行”模式（商务专业版）下，自助机上为此有“我有预约”按钮。
  4. 4如果希望未签到的预约自动取消，请在同一区块开启“超过期限后取消预约”。只有访客确实会签到时才开启，否则已经在大厅等候的人也会被取消。
  5. 5客户在被标记“未到”或因迟到宽限被取消后到场：在日程中该行点“恢复预约”，预约会恢复并标记为已到场。
  6. 6操作员日程中会显示“10:05 起在场”“提前到达”“迟到，10:10 到”和“未签到”，“标记到场”按钮（带勾的人形图标）可以为柜台前的人签到。
在地图上显示您的店铺访客可在地址旁的地图上看到标记；在带公共页面的网络中，各网点会连同等待时间一起显示在地图上。
  1. 1在“联系方式”标签页的“联系方式与评分”区块中，点击“在地图上选择”并点击入口位置，或在店内点击“使用我的位置”。
  2. 2点击地图或拖动标记即可调整位置。地图标记不会开启“仅限现场取号”地理围栏：围栏中心在带半径圆圈的单独地图上设置。
  3. 3访客可通过联系方式中的“在地图上查看”按钮打开地图；在网络页面“现在哪里更快”上，他们能在地图上看到所有网点，并可使用“显示最近的”按钮。
允许在路上取号，只叫已到场的人可以提前取号，访客在场所附近点击“我已到达”后“下一位”才会叫他，未确认到场的号票跳过五次后会自动取消。
  1. 1在“联系方式”标签页的“联系方式与评分”块里，人在现场时，在“仅限现场取号”下点击“开启：在此定位”并选择半径。
  2. 2在同一处开启“可提前取号，到场后确认到达”：可以在路上取号，只有此人在半径内点击“我已到达”后，“下一位”才会叫他。开启动态二维码时，这个开关不起作用。
  3. 3在操作员界面上，这样的号码带有“未确认到场”标记和剩余跳过次数。此人来到柜台时，在他的那一行点击“标记到场”（带勾的人形图标）。
  4. 4未确认到场的号码也可以手动邀请，但要先回答“仍然邀请吗？”。如果等候的全是未确认到场的人，“下一位”会提示该怎么做。
  5. 5跳过五次仍未确认，号票会被取消，此人会收到消息。如果他后来到了，可在三小时内从“未到：召回”中恢复，恢复后带有到场标记。
  6. 6这样取消了多少号票，可以在按时段分析（商务版）的“未完成的号票如何结束”块中查看：“提前取号但未确认到场”一行。
收集评分和评价接待后访客打分：满意的去地图评价，不满意的写给您。
  1. 1在“联系方式”标签页的“联系方式与评分”块里开启“询问服务评分”，并填写您的评价链接。
  2. 2在同一区块开启「建议在地图上留下评价」（标签会显示您的服务，例如 Google 地图）：评分请求也会以浏览器通知发送，在机器人中打 4–5 星的人会收到您的评价链接。
  3. 3在窗口旁放一台评分平板：链接在“屏幕”标签页。
  4. 4平均评分和访客留言在队列统计里查看。
  5. 5低评分提醒店主的功能在账户设置里开启（商务专业版）。打开
在访客等待时展示您的推广商务专业版在号票页面和机器人的号票之前，显示您的图片、文案和按钮。
  1. 1在“行为”里打开“号票前的消息”：上传图片，写上文案和链接。
  2. 2开启“在号票页面显示”：所有打开页面等待的人都会看到同一块内容。

接待

前台断网时怎么办操作员界面不会变空，也不会骗人：名单仍在，呼叫按钮保持沉默，票号上的标记会在网络恢复后自动发出。
  1. 1工作界面顶部始终显示连接状态：绿色的「已连接」表示名单此刻是准确的。
  2. 2断网时界面照常可用：名单和已呼叫的访客都还在，顶部提示会说明数据截至什么时间。
  3. 3这期间「下一位」「邀请」「再次呼叫」按钮保持沉默：一分钟后来到窗口的就不是该来的人了。
  4. 4「未到」「完成」「稍后」、到场标记和「优先」标记在断网时照常可用：它们排队等待并自动发出。请不要关闭标签页。
  5. 5网络恢复后，顶部变绿，响起一声短促提示音，等待中的标记随即发出。如果票号已被其他操作员关闭，界面会提示，不会重复处理。
  6. 6断网时间较长：请检查前台的 Wi-Fi，并点击「重新检查」。照常接待客人，标记由界面自行发送。
按预约进行在线咨询商务版客户照常预约，在确认和提醒中收到视频会议链接，开始前在预约页面上看到“加入会议”按钮。
  1. 1在“概览”标签页的“运行模式”区块找到“在线会面”，为全部预约、某项服务或某位专员选择“固定链接”或“每个预约单独链接”。
  2. 2固定链接请粘贴您视频会议服务的会议室地址：任何以 https:// 开头的链接都可以。专员的链接优先于服务的链接。
  3. 3如果每个预约都有单独的链接，请在日程中通过“添加会议链接”按钮粘贴：客户会立即收到消息。
  4. 4在日程中，这类预约带有“在线”标记以及“打开会议”和“复制”按钮。只有客户本人和员工能看到链接，叫号屏和自助机上不显示。
多个窗口与按窗口分配服务商务版每个窗口只叫自己的服务；在商务专业版中，访客凭一张号票按路线依次经过登记处、医生和收费处。
  1. 1在“窗口与服务”标签页设置窗口数量和名称。
  2. 2添加服务并绑定到窗口：窗口接收自己的服务和未选服务的号票。
  3. 3“下一步”路线（商务专业版）：给服务指定后续服务，接待完成后号票会自动转到下一个窗口。
查看哪些时段人最多商务版所选时段的两张图：人们何时排队，您何时接待他们，预约与现场排队分开显示。
  1. 1打开队列统计并选择时段：今天、7、30 或 90 天，或自定义范围。
  2. 2“每小时到达人数”显示工作日每个小时平均有多少人加入队列。将鼠标悬停在点上或点按它即可查看数字。
  3. 3在“每小时服务人数”中切换“全部”“预约”和“现场排队”：可以看到窗口在哪些时段忙于预约，哪些时段忙于现场排队。
  4. 4小时刻度跟随营业时间：请在“行为”标签页的“时间与排班”区块中设置。
  5. 5如果某些时段到达的人比能接待的多，请在“窗口与服务”标签页为这些时段再开一个窗口。
找出访客在哪里流失商务版所选期间的访客路径、到访结果以及访客在队伍第几位离开。
  1. 1打开队列统计，选择期间和“顾客体验”标签页。
  2. 2“访客路径”显示有多少人在叫号前离开，多少人叫号后未到。
  3. 3“在第几位离开”显示人们从队伍第几位开始放弃等待。
  4. 4点击图表上的“详情”：会打开按日和小时的表格，可导出为 CSV 或 Excel。
  5. 5同样的图表可按所有队列或按网络查看：账户菜单中的“Analytics”，“时段图表”区块。打开
  6. 6要查看新访客和回头客（Business Pro 套餐），请在“表单”标签页中添加电话字段。
一个窗口服务多个队列商务专业版登记处或收费处按统一顺序从您的多个队列里叫第一位。
  1. 1在“行为”里打开“一个窗口服务多个队列”块，勾选这个窗口也要叫号的队列。
  2. 2在操作员屏幕上，其他队列的号票标有队列名称，“下一位”按统一顺序取第一位。
  3. 3窗口仍属于这个队列：对来自其他队列的人，看板、票据页面和通知都会指明这个窗口，而那个队列的操作员仍像以前一样向自己的窗口叫号。
休息、闭店和重置编号叫号屏如实显示“休息至 14:00”，一键闭店，早上编号从 1 号重新开始。
  1. 1在操作员屏幕点“休息”并选择原因：窗口立即按该时长进入休息，访客和叫号屏都能看到您何时回来。
  2. 2晚上点“结束今天”：队列清空，历史保留在统计里。
  3. 3在“行为”的“时间与排班”区块中开启自动结束当天并重置编号：“自动结束当天”一行。
为操作员设置休息按钮操作员屏幕上只有您设置的原因，带图标和时长，叫号屏上不会出现您没写过的内容。
  1. 1在“叫号屏与文案”标签页打开“休息原因”区块：最多六个原因，每个都有名称、图标和分钟数。
  2. 2原因上的眼睛决定大厅能否看到它。关闭眼睛时，叫号屏只显示“休息至 14:00”。
  3. 3网络在网络设置的“屏幕”标签页中有同样的区块：网点从网络继承这些原因。打开
呼叫协助并给下一班留备注操作员一键呼叫协助，其他窗口会看到呼叫，您会在 Telegram 中收到消息。
  1. 1在管理后台设置中连接通知聊天：“2 号窗口请求协助”会发到那里。打开
  2. 2在操作员屏幕上，“呼叫协助”按钮需选择原因。其他窗口看到提示条后点击“马上到”。
  3. 3同一处还有窗口上的“交班备注”（留给下一位操作员），管理员还可以使用“通知所有窗口”。
统计大厅里的人数商务专业版操作员标记进出的人，叫号屏显示“店内 12 / 20”，满员时大家在门口等候。
  1. 1在“行为”的“流量与限制”块里设置“大厅容量”。
  2. 2操作员屏幕上会出现“进入”和“离开”按钮。空出位置时，排在最前的等候者会收到消息。
活动：来宾在同一个 Wi-Fi 网络商务版活动期间，队列放宽按地址的限制，让同一网络中的来宾都能取号，一部手机最多持有两张有效号。
  1. 1在“行为”的“流量与限制”块里设置“容量”或“每日名额”：没有它们，模式无法开启。
  2. 2在同一块的“流量上限”里开启“场地共用 Wi-Fi”，选择一个地址每分钟可取多少张票，以及模式持续到何时。
  3. 3若只允许在现场取票，请开启“叫号屏上的动态二维码”：它属于“商务专业版”套餐。
为客户改期或修改预约商务版员工在同一个窗口修改时间、专员、服务和客户信息，客户会收到“预约已更改”，预约时间也可以转给另一个人。
  1. 1打开预约日程：在预约模式下是操作员界面；在后台，管理员和所有者点击“运行模式”区块中的“当天预约”。
  2. 2在预约所在行点铅笔按钮“修改预约”，选择新的时间、专员或服务，并保持勾选“通知客户此次变更”。
  3. 3如果由您填写客户信息，且队列收集访客信息，请勾选“客户已同意处理个人数据”。
  4. 4来的或来电的是另一个人：在同一窗口勾选“这是另一个人”，填写其信息并保存。原预约会被取消，窗口会显示新的号码和代码：请告诉客户。
  5. 5谁改了什么，请在“员工”区块的“操作日志”中查看。
按专员查看当天并调整预约商务版一屏看完整天：每位专员一列，显示其工作时间和休息，预约按时长显示。拖动预约即可改期，点击空闲时间即可为客户预约。
  1. 1添加专员及其每天的排班：在“运行模式”区块中预约时间的下方。
  2. 2打开预约日程（操作员界面或后台的“当天预约”），选择“按专员”视图。用箭头切换日期，用筛选只保留某项服务或某位专员。
  3. 3浅色时间专员接待，斜线时间不接待。点击某列中的空闲时间：会打开“为客户预约”，并已选好该专员和时间。
  4. 4要改期，把预约拖到其他时间或其他专员的列中（手机上按住带点的手柄），然后确认“改期”。点击预约会打开带按钮的预约卡片，其中包括“修改预约”。
在现场排队的同时处理预约商务专业版现场排队的操作员打开预约日程，无需离开自己的界面即可预约、邀请、标记到场、修改和恢复预约。
  1. 1在“概览”标签页的“运行模式”区块中选择“现场排队与预约并行”。
  2. 2在操作员界面点击“预约”，或点击“即将到来的预约”列表旁的“全部预约”：会打开按日查看的预约日程。
  3. 3预约行的按钮与预约模式相同：“标记到场”“邀请”“修改预约”“取消预约”，当天的未到预约还有“恢复预约”。

收费

统计中的服务价格与营业额商务专业版每项服务有自己的价格，访客选择时能看到，您能看到按日和按员工的营业额。
  1. 1在“窗口与服务”标签页填写服务价格和统一接待价格，并开启向访客显示价格。
  2. 2营业额按已接待的号票计算，可在队列统计和报表里查看。
支付套餐并加购窗口付费功能付款后立即开通，窗口可以逐个加购。
  1. 1在账户里打开“套餐”，选择“商务版”或“商务专业版”和窗口数量，用银行卡支付。打开
  2. 2需要更多窗口？在同一处逐个加购，账单会重新计算。打开
  3. 3试用期内付款不会烧掉剩余试用：有效期从试用结束时开始计算。

外观与网络

换上您的品牌商务版叫号屏、海报、号票页面和二维码用您的配色和标志。
  1. 1在“叫号屏与文案”标签页的“外观”块里上传标志，设置叫号屏的颜色、字体和背景。
  2. 2在同一处选择二维码样式：经典或圆点柔和风格，中央带标志。
  3. 3叫号屏区域的自定义标签和给访客的提示在“文案”块里设置。
把叫号屏上的号码放大在大厅最远的角落也能看清号码、窗口和箭头。
  1. 1在“叫号屏与文案”标签页的“尺寸与布局”块中，开启“叫号少时放大”：一两个叫号会占满整个区域。
  2. 2在同一处用滑块放大号码、带箭头的窗口、等候号码或滚动字幕。
  3. 3在“屏幕校准”中填写电视的对角线尺寸和到最远座位的距离（米）：号码不会小于从那里能看清的大小。
  4. 4预览上方的“1 个叫号”、“5 个叫号”和“12 个叫号”按钮可显示繁忙日子里的叫号屏。
搭建自己的叫号屏版式商务专业版叫号、等候、广告、时钟、标志和二维码都放在适合您大厅的位置。
  1. 1在“叫号屏与文案”标签页的“叫号屏设计”中，选择“屏幕构建器”方块。
  2. 2点击与您的版式最接近的模板：“现代”、“经典”、“叫号板”、“广告”或“竖版”。
  3. 3点击某个组件将其选中，然后拖动：拖中间可移动位置，拖边缘或角落可调整大小。组件不会缩小到放不下文字。
  4. 4在下方更改所选组件的样式及其内容大小，并通过“添加组件”加入新组件。时钟、二维码和标志可以放在其他组件上方的空白处。
让自助取号机与叫号屏风格一致商务版入口处的平板与叫号屏浑然一体：同样的背景、您的按钮颜色，以及按钮上方您的文字。
  1. 1在「屏幕」选项卡的「自助取号机」部分，找到「自助取号机外观」。
  2. 2点击「与叫号屏一致」，取号机即采用叫号屏的背景和深色主题。或选择「自定义」：背景以及「取号」按钮的颜色。会让按钮看不清的颜色不会被保存，「选一个清晰的颜色」会推荐合适的颜色。
  3. 3在按钮上方写一个标题，下方写一段文字，例如「化验号票请到前台领取」。它们在任何模式下都有效。
  4. 4右侧是取号机的真实画面：可在「主屏幕」与「您的号码」、「横屏」与「竖屏」之间切换。
在叫号屏上显示公告在该队列所有屏幕上叠加显示的一条醒目横幅，例如“3 号收银台暂停服务”。
  1. 1在操作员屏幕上点击“叫号屏公告”。
  2. 2输入文字，选择显示多久，然后点击“在叫号屏上显示”。语音不会朗读公告。
  3. 3如需提前撤下，在同一处点击“从叫号屏撤下”。
查看大厅屏幕现在显示的内容每块屏幕由屏幕自己拍下的截图、是否在线，以及一键重新加载所有屏幕。
  1. 1在“屏幕”标签中，在电视上打开“叫号屏”卡片中的链接：其中带有屏幕密钥。一分钟内，屏幕会出现在“屏幕现在显示什么”区块中。
  2. 2点击“刷新截图”：每块屏幕都会给自己拍照，截图几秒内出现。
  3. 3屏幕卡住了，或者您更换了链接或外观：点击“重新加载屏幕”，队列的所有屏幕都会重新打开页面。
在窗口上方挂一块屏幕窗口上方的旧手机或平板显示该窗口的号码、休息或“空闲”。
  1. 1在“屏幕”标签中找到“窗口上方的屏幕”卡片并选择窗口。
  2. 2在手机上打开链接：用手机相机对准卡片中的二维码，或复制链接。
  3. 3把手机固定在窗口上方。屏幕不会自行熄灭；如果熄灭，请关闭自动锁屏并保持充电。
在网络的所有屏幕上显示公告商务专业版所有门店的屏幕上方同时出现一条横幅，例如“今天所有网点 15:00 关门”。
  1. 1在您的账户中打开网络设置和“屏幕”标签。打开
  2. 2在“网络所有屏幕的公告”区块中写下文字，选择时长，然后点击“在所有屏幕上显示”。
  3. 3如需提前撤下，在同一处点击“从所有屏幕移除”。
分店网络与汇总统计商务专业版多家门店同一屋檐下：统一品牌、汇总统计，以及“现在哪里更快”页面。
  1. 1在账户里创建网络，并把各分店的队列加入其中。打开
  2. 2分店从网络继承统一的品牌和服务设置，汇总数字在网络统计里查看。打开
员工通过企业账户登录（SSO）企业版员工使用公司账户（SAML 2.0 或 OpenID Connect）登录，新员工会自动以合适的角色加入，离职者随账户一起失去访问权限。
  1. 1在账户“设置”中打开“企业账户登录（SSO）”板块，选择 SAML 2.0 或 OpenID Connect。打开
  2. 2在您的身份提供商处填写 Minutka 的元数据地址或 Redirect URI，并在该板块上传提供商的元数据，或填写其登录地址和证书。打开
  3. 3添加公司的邮箱域名，将 TXT 记录加入该域名的 DNS，然后点击“检查”。打开
  4. 4选择新员工的角色和按组规则，点击“测试连接”并开启登录。“仅限 SSO 登录”会为员工关闭密码登录。 保存提供商信息或开启登录时，账户会要求输入您的密码。打开

全部功能

按分区详细介绍每一项设置：给想了解全部的人。

套餐与付费

免费版包含不限数量的队列、每个账户最多两个窗口和每个队列最多两名员工、通知、自助机以及语音叫号屏。面向机构：「商务版」每月 $49，含 10 个窗口（服务项目、专员预约、自有品牌、叫号屏媒体与广告、按周期分析）；「商务专业版」每月 $79，含 30 个窗口（无我们的标识、Excel 导出、预测、多网点汇总分析、开放 API、Webhook 和 CRM、集中角色管理）。超出套餐的窗口可逐个加购。按窗口付费，而不是按网点或访客，可按月或按年付费，年付享 20% 折扣，银行卡支付，立即开通。

注册后， 商务专业版开通 5 天：全部功能开放，无需银行卡，不会扣款。5 天后账户自动转为免费版：您设置的一切都会保留，只有付费功能会关闭。结束日期显示在后台左侧套餐名称下方。

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