一分钟创建队列，贴上二维码。访客用手机取号，实时查看自己的号码，并通过浏览器推送或 Telegram 收到通知。无需应用、无需注册——一切直接在手机浏览器中打开。
要求填写姓名、电话或车牌号——您会在管理界面中访客号码旁看到。
起个名字就行。无需注册、无需密码、无需安装应用。
打印现成的二维码海报，贴在入口或柜台。
点击「下一位」——访客收到通知，叫号屏播报号码。
一切井井有条——从访客看到的界面，到客流管理、规模扩展和系统集成。
访客扫描二维码，一键加入排队。会扫码就会用。
快轮到时，通过浏览器推送或 Telegram 消息提醒——手机放在口袋里也能收到。无需短信。
叫号屏显示「约 15 分钟」后叫号——根据实际服务速度和窗口数量计算。看得到时间，人们更安心。
不同区域用不同屏幕：「一楼」显示自己的窗口，「挂号处」显示自己的。每块屏幕有独立链接。
在叫号屏上播放图片幻灯片和 YouTube 视频——促销、公告、广告。有专门的「广告」版式和适用于竖屏电视的竖版叫号屏，就像银行里那样。
自定义品牌色、Logo 和深色叫号屏主题——服务看起来完全是您自己的，没有 Minutka 标识。
需要的是时段预约而非现场排队？开启预约模式——访客预订时间、选择专员，到访前会收到提醒。
预约自动成为专员日历中的日程，日历中已占用的时间会从预约网格中消失——不会再和个人安排撞车。
入口处放一台平板，供没有智能手机的人使用：按一下按钮就能取号，还可以打印纸质票。
多环节办理：工作人员把访客转到下一项服务——挂号、医生、收费——同一个号码回到相应队列，访客收到通知。
柜台没有多余的屏幕？绑定 Telegram 机器人，在聊天里用命令叫号——整个工位装进一部手机。
工作人员给排队中的人发消息——「请准备好证件」「请到 3 号窗口」——对方可以回复。只有工作人员先发消息后才能回复，因此不会有骚扰和垃圾信息。
已服务人数、未到人数、平均等待时间，按日、按小时、按窗口、按员工——任意时段，并与上一时段对比。
系统根据您的数据预测高峰时段，并建议每小时开放多少个窗口，让队伍不再变长。
邀请操作员和管理员——每人有独立登录、PIN 码和权限，还有操作日志。
单个队列或整个后台的报告：与上一时段对比的关键数据、按日图表、窗口和员工表格以及文字结论。可下载 PDF 或通过邮件接收。
只有在场所附近、您设定的半径范围内才能加入现场排队。杜绝在家提前取号「免得等」和倒卖位置。
访客办理完毕后打分。满意的引导到您的公开评价页面，不满意的私下写给您——投诉不会公开。
直接在 Telegram 里叫号——用「下一位」「未到」「状态」按钮。没空拿平板时很方便。
一条消息同时发给所有等候者：「办理将延迟 15 分钟」「午间不休息」——显示在屏幕上并推送通知。
中文、英语、西班牙语、法语、泰语、阿拉伯语、土耳其语、哈萨克语、阿塞拜疆语和俄语，覆盖号票页面、叫号屏、自助取号机和通知。每个队列单独设置语言，机器翻译可逐行修改。
客户暂时离开——把号票推到队尾；过号的人回来后可以再次叫号。
多个网点统一管理：共享品牌形象，全网汇总统计。
HTTPS 连接，只收集最少的访客数据并短期保存——仅用于管理排队。
REST API、Webhook 和日历订阅 (.ics)——在 Google 日历、Apple 日历或 Outlook 中订阅预约。排队事件自动流入您自己的系统。
Minutka 首先是为现场排队而设计的——人们到场后按顺序等候办理：政务服务、医疗、银行、取件、餐饮。如果需要严格按时段预约，开启时段模式，访客即可预订方便的时间。
Minutka 是无需终端的电子排队系统：访客用自己的手机扫码取号，任何带浏览器的屏幕都能播报号码。传统系统需要触摸取号机、号票打印机和叫号屏：硬件、安装，还有数周的部署。
适用于诊所、政务服务中心、银行、邮局和取件点的强大工具。从免费版开始；品牌定制和高级统计在商务版开通，连锁网点和 API 则在 连锁版开通。
Minutka 是直接在浏览器中运行的排队管理系统。无需购买昂贵的触摸终端和号票打印机：只需打印一张二维码，在任意屏幕上打开叫号屏。访客用手机扫码取号，安心等候——不用挤在柜台前，也不用焦急地问「谁是最后一个？」。
无论是小诊所、大型政务服务中心，还是拥有数十个网点的连锁机构，都同样适用：多窗口多操作员、带角色和权限的员工、命名柜台、优先办理、按窗口分流的服务项目、服务评分，以及任意时段的统计——按日、按小时、按窗口、按员工，支持对比、客户导出 Excel 和发送到邮箱的可打印 PDF 报告。如果有人在家提前取号免得等，可以开启「仅限现场取号」：只有在场所周围设定的半径内才能加入现场排队。需要严格按时段预约，就开启时段模式。访客通过浏览器推送或 Telegram 收到叫号通知——手机放进口袋也不会错过自己的号码。叫号屏显示预计等待时间，空余位置展示公告和广告。对于连锁机构和大型组织，还有开放 API、Webhook 和日历订阅 (.ics)，可将预约同步到 Google 日历、Apple 日历或 Outlook。
电子排队减轻了等待的焦躁感，为前台减负，让客流一目了然：访客和员工都能随时看到当前办理的号码。可以免费开始，访客无需注册。
这是纸质号票和昂贵按键取号机的在线替代品。您贴上二维码，访客用手机扫描并加入排队。号码直接显示在手机屏幕上，轮到时会收到通知，大厅的叫号屏也会播报号码。
不需要。扫描二维码后，队列直接在手机的普通浏览器中打开——无需安装应用、无需注册、无需填写个人信息。老年人也能轻松使用。
有一个开箱即用的免费版：一个网点、最多两个窗口和两名员工、Telegram 和浏览器推送通知、语音叫号屏、基础统计。面向机构的付费套餐：「商务版」每网点每月 $19（窗口不限、自有品牌且无我们的标识、按时段预约、自助取号机、Excel 导出）和「连锁版」每网点每月 $16 起（多网点、汇总统计、开放 API、Webhook、CRM 和日历）。按网点付费——按月，或按年享 20% 折扣，无短信费，无隐藏费用。详情见「价格」页面。
可以。注册后，账户将免费开通一周「商务版」：窗口不限、带分流的服务项目、按时段预约、品牌定制、自助取号机、叫号屏媒体、时段统计和 Excel 导出。无需银行卡，不会扣费——一周后账户自动转为免费版。您已设置的一切继续工作；只关闭付费附加功能。
连接经过加密 (HTTPS)。我们只保存最少的访客数据，且保存时间很短——仅用于管理排队和叫号通知。
多种方式同时提醒：浏览器推送通知（锁屏也能收到）、Telegram 消息，加上大厅叫号屏的声音提示和语音播报。我们还会提前预警——当前面只剩几个人时，让访客来得及从容返回，不会措手不及。提前几人预警可以自行设置。
可以。设置窗口数量并起清晰的名字——「1 号柜台」「挂号处」「王医生」。每位操作员选择自己的窗口，系统统一管理客流，叫号屏显示「号码 → 窗口」。
设置服务项目（例如「贷款」「收费」「房贷」）——访客取号时选择所需服务，每项可有自己的号码前缀（L042、M017）。然后把窗口与服务绑定：收费窗口办理「收费」，房贷室办理「房贷」。之后操作员只需点「下一位」，系统只把本服务的号票分给他——无需猜测。未绑定的窗口接待所有人。服务项目和分流包含在商务版中；适合银行、政务服务中心、诊所。
任何带浏览器的屏幕——电视、显示器或迷你主机。打开叫号屏链接，全屏显示——大号数字、声音和语音会自动配置好。
操作员点击「添加」，手动发放下一个号码。还有「优先」模式——让行动不便者、残障人士或带小孩的访客优先办理。
可以。邀请操作员和管理员：操作员负责叫号和服务，管理员还能修改设置和查看统计。通过个人链接或简短 PIN 码登录，所有操作记入日志，权限可随时撤销。
方便。把网点组合成连锁网络：统一品牌形象，所有网点汇总统计，同时每个网点仍可单独管理。大厅里还可以挂多块叫号屏——每块只显示自己的窗口。
有。开启预约模式——访客不再现场取号，而是选择方便的空闲时段，需要时还能选择具体专员。每项服务可有自己的时长，到访前会收到提醒（提前多久可设置）。其余功能——通知、叫号屏、统计——照常工作。
能。叫号屏在等候人数旁显示预计叫号时间——「约 15 分钟」。它根据近期实际服务速度和开放窗口数计算，因此会随当前节奏调整。知道要等多久，等待就更从容。
可以。叫号屏上可添加图片幻灯片和 YouTube 视频——促销、公告、广告、实用信息。有专门的「广告」版式：大幅媒体区块，旁边是紧凑的叫号信息，内容下方留有说明文字的位置。该功能在「商务版」中提供。
有。「商务版」可直接连接 Google 日历：预约自动成为日程，改期会移动日程，取消会删除日程，您日历中已占用的时间会从预约网格中消失。「连锁版」增加开放 REST API、Webhook（「已叫号」/「已服务」事件推送到您的系统）和用于 Apple 日历或 Outlook 的日历订阅 (.ics)。Webhook 还可接入 Zapier 或 Make，无需编程即可连接您自己的 CRM、Google 表格和成千上万的其他应用。完整文档在管理后台的「API」页面。
已服务、已接待和未到人数，平均等待和服务时长——按日、按小时、按窗口、按员工。可选择任意时段（7/30/90 天或自定义范围）并与上一时段对比。有整个管理后台和连锁网络的汇总，客户可导出为 Excel，还有可打印的 PDF 报告——单个队列或所有网点，包含按日图表、窗口和员工表格以及文字结论。可下载或通过邮件接收。
可以。开启「仅限现场取号」：在场所内一键定位并选择半径（100 米到 2 公里）。之后只有在附近才能加入现场排队——杜绝在家提前取号「免得等」和倒卖位置。其他日期的预约不受影响，自助取号机和操作员照常发号，因此不愿提供位置的访客也不会拿不到号。室内手机定位不精确，误差按有利于访客的方向计算。坦白说：位置是可以伪造的——这是防止日常滥用，而非防止刻意绕过。
可以，我们聊聊。先确认这是否只是一项设置：新增服务项目、第二块叫号屏、换个版式、访客表单的自定义字段——这些都在您的套餐中，无需额外付费。如果需要更多，有三条路。通用需求可以纳入共同的产品路线图——写信给我们，我们会直接告诉您是否会做。可以通过连锁版的开放 REST API 和 Webhook 自行搭建。也可以单独委托开发：范围与您商定，费用在订阅之外另计。