A coleta tem pico entre sete e nove da manhã por causa do jejum, e depois as poltronas ficam vazias. Com a marcação online o paciente escolhe o exame e o horário, recebe o lembrete na véspera e registra a chegada digitando quatro dígitos no tablet da entrada. Quem chega sem hora marcada pega a senha pelo QR code e espera sentado, porque a chamada vai para o celular dele.
O jejum concentra a coleta nas duas primeiras horas: a sala lota, a espera passa de uma hora, e às onze as poltronas estão vazias.
O paciente faz o cadastro num balcão, espera de novo na coleta e ainda passa no caixa, recomeçando a fila a cada parada.
A recepção passa a manhã explicando preparo de exame no telefone em vez de atender quem está na frente dela.
O modelo monta duas salas, atendimento curto e o aviso sobre o pedido médico na tela de entrada.
O paciente escolhe o dia, o exame e o horário, e recebe o lembrete na véspera. O agendamento faz parte do plano Business.
Na entrada, o tablet recebe os quatro dígitos da confirmação e a recepção já vê o paciente no salão. O quiosque faz parte do plano grátis.
Cada exame tem a sua duração, e a grade só abre nas horas em que a coleta realmente funciona. O paciente remarca sozinho, e quem não achou horário pede aviso para quando vagar. Plano Business.
Uma senha só percorre as etapas: cada serviço sabe o que vem depois, e o paciente não pega fila três vezes. Plano Business Pro.
O texto dos avisos pode ser o seu, com as instruções de jejum e o que levar no dia, no lugar da frase padrão. Plano Business Pro.
A fila abre e fecha pela sua escala, e a cota do dia impede que a coleta receba mais gente do que consegue atender antes de fechar. Faz parte do plano grátis.
A tela da senha e o status abrem no idioma do paciente, com texto grande, alto contraste e status lido em voz alta para quem enxerga pouco. Faz parte do plano grátis.
Atendidos, espera média e faltas por hora, sala e pessoa mostram se o problema é a recepção ou a coleta. A análise por período faz parte do plano Business, e a exportação para Excel, do plano Business Pro.
Você paga por guichês, não por lojas nem por visitantes, sem equipamento e sem taxa de instalação. Um ou dois balcões funcionam de graça.
Dá. No plano Business você mantém a grade de marcação e a fila ao vivo lado a lado. Para que as duas andem numa lista só, com o agendado chamado na hora dele e a fila ao vivo ocupando os intervalos, é preciso o plano Business Pro.
Não. A senha é um link: ao escanear o QR code, a fila abre no navegador do celular, sem instalar nada e sem cadastro. A pessoa vê o número dela, quantas estão na frente e quanto tempo falta, e recebe o aviso da chamada pelo Telegram ou por push do navegador.
O jeito mais simples de cumprir a lei é não coletar nada, e a fila funciona assim por padrão: a senha é um número e ninguém faz cadastro. Se o seu atendimento exigir nome ou telefone, o campo é ligado por você, só uma conta verificada pode pedi-lo, o dado é coletado com consentimento e fica pouco tempo, e o arquivo das filas apagadas não guarda dados pessoais. Resultado de exame não passa por aqui: a Minutka cuida da fila e da marcação, não do laudo.
Para um ou dois balcões existe o plano grátis: até dois guichês por conta e dois funcionários por fila, avisos no Telegram e push no navegador, painel com chamada em voz alta, quiosque e estatística do dia. O Business custa US$ 49 por mês para 10 guichês e traz serviços direcionados aos guichês, agendamento, identidade visual própria e análise por período. O Business Pro custa US$ 79 por mês para 30 guichês: sem o nosso selo, exportação para Excel, previsão de carga, rede de unidades e integrações. Guichês a mais são comprados um a um, e você paga por guichês, não por unidades nem por clientes. Ao criar a conta, o Business Pro fica ligado por 5 dias e não pedimos cartão.
Grátis, sem cadastro. Em um minuto você terá um cartaz com QR code pronto e um painel.
Criar uma fila pelo modelo «Laboratório»