Reconhecimento de firma, autenticação, escritura e procuração chegam ao mesmo balcão, e o salão enche antes das nove. O cliente escaneia o QR code da porta, escolhe o que veio fazer e pode sair para resolver outra coisa: o aviso «venha ao guichê 2» chega no celular dele. Cada guichê toca em «Próximo», o painel anuncia o número em voz alta, e quem veio sem celular pega a senha impressa no tablet da entrada.
Reconhecer uma firma leva dois minutos e lavrar uma escritura leva quarenta, mas os dois esperam na mesma fila, e ninguém sabe quanto falta.
Quem quer saber quais documentos levar fica atrás de vinte pessoas com a pasta cheia, e volta no dia seguinte para o fim da fila.
Chegou ao guichê sem o original. O tempo do tabelião foi embora e o cliente recomeça tudo outro dia.
O modelo monta os serviços de entrega, retirada e consulta e liga o campo «Sobrenome» na entrada da fila.
O cliente entra na fila da calçada ou do carro e vê quantas pessoas estão na frente e a estimativa de espera.
No plano Business o escrevente toca «Próximo» no bot do Telegram, e o cliente recebe o aviso com o número do guichê.
Firma, autenticação, escrituras e procurações com prefixo próprio no número, e o guichê recebe apenas as senhas dele. Transferir para outro guichê mantém o número e avisa o cliente. Plano Business.
Escritura e inventário ganham horário marcado com lembrete na véspera, e o cliente remarca sozinho em vez de ligar. Plano Business.
O escrevente escreve para quem está na fila o que preparar e para onde ir, e o cliente pode responder. O canal só abre depois que vocês escrevem primeiro.
Número e guichê aparecem em qualquer TV com navegador. A voz do navegador funciona em todos os planos; a voz do servidor, igual em qualquer tela, faz parte do plano Business.
Para esperar na fila não é preciso nenhum dado pessoal. O campo «Sobrenome» é ligado por você, só uma conta verificada pode pedi-lo, o dado fica pouco tempo e o arquivo das filas apagadas não guarda dados pessoais.
Despachantes, corretores e advogados podem receber prioridade pelo telefone, sem furar a fila na marra. Plano Business Pro.
Você paga por guichês, não por lojas nem por visitantes, sem equipamento e sem taxa de instalação. Um ou dois balcões funcionam de graça.
Não. Uma folha com QR code na porta já basta: o cliente acompanha a fila no celular e recebe o aviso da chamada. O painel é opcional e abre em qualquer tablet ou TV com navegador, e para quem chegou sem celular um tablet na entrada funciona como quiosque e imprime a senha de papel. O quiosque faz parte do plano grátis.
O jeito mais simples de cumprir a lei é não coletar nada, e a fila funciona assim por padrão: a senha é um número e ninguém faz cadastro. Se o seu atendimento exigir nome ou telefone, o campo é ligado por você, só uma conta verificada pode pedi-lo, o dado é coletado com consentimento e fica pouco tempo, e o arquivo das filas apagadas não guarda dados pessoais. Quem decide o que perguntar continua sendo o cartório.
O atendente coloca a pessoa na fila com um toque, e na entrada dá para deixar um tablet como quiosque: o cliente aperta o botão, recebe o número e, se quiser, imprime a senha de papel. O painel diz o número em voz alta, então ninguém precisa ficar vigiando tela.
Para um ou dois balcões existe o plano grátis: até dois guichês por conta e dois funcionários por fila, avisos no Telegram e push no navegador, painel com chamada em voz alta, quiosque e estatística do dia. O Business custa US$ 49 por mês para 10 guichês e traz serviços direcionados aos guichês, agendamento, identidade visual própria e análise por período. O Business Pro custa US$ 79 por mês para 30 guichês: sem o nosso selo, exportação para Excel, previsão de carga, rede de unidades e integrações. Guichês a mais são comprados um a um, e você paga por guichês, não por unidades nem por clientes. Ao criar a conta, o Business Pro fica ligado por 5 dias e não pedimos cartão.
Grátis, sem cadastro. Em um minuto você terá um cartaz com QR code pronto e um painel.
Criar uma fila pelo modelo «Recepção de documentos»