МинуткаМинутка или терминал электронной очереди
Терминал это стойка с экраном и принтером талонов, к ней табло в зале и пульты операторов. «Минутка» делает ту же работу без оборудования: посетитель берёт номер по QR-коду на свой телефон, а вызов виден на любом экране с браузером. Ниже цифры рядом и честный раздел о том, когда терминал подходит лучше.
Терминал электронной очереди на одну точку с тремя окнами стоит от 200 000 ₽ за три года: комплект, монтаж, пусконаладка, обслуживание и лента для талонов. «Минутка» бесплатна до 2 окон на кабинет, тариф «Бизнес» стоит 1 990 ₽ в месяц за 10 окон. Терминал сам печатает талон каждому и может работать в локальной сети без интернета. «Минутке» интернет нужен, зато посетитель видит очередь в телефоне и может ждать не в зале.
Рядом, по строкам
Стоимость терминала сложена из публичных прайсов российских поставщиков по нижней границе «от»: комплект, монтаж, кабель, пусконаладка, один выезд на обслуживание в год и лента. Обучение, поддержка программы и ремонт в сумму не входят. Проверено в ноябре 2026 года; расчёт по строкам есть в статье «Сколько стоит электронная очередь». Цены меняются: перед покупкой запросите смету у поставщика.
Когда терминал подходит лучше
Если что-то из этого про вас, не меняйте то, что работает. Очередь, с которой приходится бороться, обходится дороже любой подписки.
Талон каждому без помощи сотрудника
Человек без смартфона подходит к стойке, нажимает кнопку и получает бумажный номер. Никому не нужно объяснять про QR-код, и сотрудник не отвлекается на выдачу.
Работает без интернета
Терминальная система может жить в локальной сети здания: сервером служит сам терминал или компьютер в зале. Если связь пропадает часто или выход в интернет запрещён правилами, это решает вопрос. «Минутка» без интернета номера не выдаёт.
Закупка проектом и реестр российского ПО
Поставщики терминалов продают с монтажом и договором, дают готовые технические задания для закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ, их программы есть в реестре российского ПО и работают на российских операционных системах. «Минутки» в реестре пока нет.
Когда лучше подходит «Минутка»
Очередь в телефоне, а не в зале
Посетитель видит свой номер и сколько человек впереди, получает сообщение о вызове и может ждать в машине, в кафе или на улице. Зал пустеет, а люди не уходят, не дождавшись.
Запуск сегодня и без сметы
Создали очередь, распечатали плакат с QR-кодом, открыли табло на телевизоре. Ни поставки, ни монтажа, ни кабеля: попробовать можно на одном окне и бесплатно.
Меняется без выезда мастера
Новое окно, услуга, второе табло или другой текст на экране настраиваются в кабинете за пару минут. Обновления приходят сами и входят в тариф.
Как это выглядит
Настоящие экраны, не макеты: одна и та же очередь на табло в зале, в телефоне посетителя и в кабинете.
Частые вопросы
Бесплатный тариф без срока: очереди без ограничений, до 2 окон на кабинет и 2 сотрудников на очередь, уведомления во ВКонтакте, MAX, Telegram и push в браузер, табло с голосовым вызовом, киоск и статистика дня. «Бизнес» стоит 1 990 ₽ в месяц за 10 окон: сотрудники без ограничений, услуги, запись по времени, своё оформление и аналитика. «Бизнес Про» стоит 2 990 ₽ в месяц за 30 окон. Окна докупаются поштучно: платят за окна, а не за точки, очереди или посетителей.
Номер ему выдаёт сотрудник кнопкой «Добавить», либо планшет-киоск на входе: он может печатать бумажный талон. Дальше всё как у остальных: номер виден на табло, вызов звучит голосом. Телефон нужен только тем, кто хочет ждать не в зале.
Новые номера выдаваться не будут, пока связь не вернётся: «Минутка» работает через интернет, и это её честное ограничение. Экран сотрудника при обрыве не пустеет: список ожидающих остаётся перед глазами, а отметки «Завершить» и «Не пришёл» отправятся сами, когда связь восстановится. Если интернет в зале пропадает часто, терминал с локальной сетью надёжнее.
Да. Страница киоска открывается в браузере на планшете или сенсорном моноблоке: посетитель нажимает кнопку и получает номер. Талон можно печатать на чековом принтере. Киоск входит в бесплатный тариф, печать без окна подтверждения доступна на тарифе «Бизнес».
Если терминал работает и вас устраивает, менять его незачем. «Минутку» ставят рядом, когда нужна вторая очередь в другом кабинете, запись по времени или сообщения посетителям в мессенджер, а докупать оборудование не хочется.
Попробуйте на одной настоящей очереди
Бесплатно и без карты. То, чем пользуетесь сейчас, можно оставить и сравнить через неделю.
Создать очередь