Votre cliente ouvre le lien du salon, choisit sa coiffeuse, une prestation et une heure, puis reçoit une confirmation et un rappel avant le rendez-vous. Si elle doit décaler, elle le fait elle-même depuis son téléphone au lieu d’appeler pendant que vous avez les mains dans une couleur. Le créneau qu’elle libère part aussitôt à la liste d’attente et revient à la personne suivante.
Vous répondez les mains prises, vous notez sur un carnet posé de travers, et le rendez-vous se perd entre deux clientes.
Une heure de travail vide un samedi, alors que trois personnes auraient pris ce créneau si elles avaient su qu’il se libérait.
Le carnet ne dit pas qui est libre et quand, et deux clientes finissent posées sur la même heure de la même personne.
Vos prestations avec leur durée réelle : coupe, couleur, brushing, soin. Une grille qui ment sur les durées fait du retard toute la journée. Deux personnes au fauteuil tiennent dans le forfait gratuit.
Vos clientes choisissent une personne, une prestation et une heure depuis un lien ou un QR code, sans application ni compte à créer. Les rendez-vous, les spécialistes et leurs horaires sont dans le forfait Business.
La confirmation part tout de suite, le rappel part avant l’heure, et la cliente déplace ou annule elle-même. Un créneau annulé passe à la liste d’attente. Forfait Business.
Photo, prestations et horaires par jour pour chacune, ou « N’importe quel spécialiste » pour celles qui veulent juste la première place libre. Les congés se posent à l’avance et disparaissent de la grille. Forfait Business.
Un samedi complet ne fait plus partir la cliente : elle se met en attente, et le premier créneau annulé lui est proposé avant tout le monde. Forfait Business.
Les réservations deviennent des évènements dans l’agenda de la personne concernée, et les heures déjà prises dans son agenda personnel disparaissent de la grille. Nous n’écrivons que dans un agenda « Minutka » séparé. Forfait Business.
Sous le nom appelé, vous voyez sa visite précédente, ses prestations, ses absences, sa note moyenne et la remarque que le salon a écrite sur elle. Forfait Business Pro.
Votre couleur, votre logo et votre police sur la page de réservation, sur la page du ticket et sur l’écran. Forfait Business ; notre badge disparaît avec le forfait Business Pro.
Les clientes qui passent sans rendez-vous prennent un numéro avec le QR code de la vitrine et attendent où elles veulent : elles voient leur rang et l’attente estimée sur leur téléphone. Inclus dans le forfait gratuit.
Vous payez les guichets, pas les sites ni les visiteurs, sans matériel ni frais d’installation. Un ou deux guichets fonctionnent gratuitement.
Non. Le QR code ouvre la file dans le navigateur du téléphone, sans application et sans inscription. La personne voit son numéro, combien de gens la précèdent et l’attente estimée. Il n’y a pas d’application Minutka à télécharger, ni pour vous ni pour vos clients, et rien à mettre à jour.
Non, nous n’envoyons pas de SMS, et nous préférons le dire avant que vous vous en aperceviez. La confirmation et le rappel partent dans Telegram si la cliente a lié le bot, en notification push dans son navigateur, et par e-mail avec le forfait Business Pro. C’est le point faible à connaître : une cliente qui n’a ni Telegram, ni notifications autorisées, ni adresse e-mail ne sera pas relancée la veille, et il vous reste l’appel. Pour la file du jour, la question ne se pose pas, puisque la personne est dans le salon et voit son rang.
Vous réglez ce que devient une absence. Le rendez-vous non confirmé est libéré à l’avance et part à la liste d’attente, et un rendez-vous sans arrivée signalée peut s’annuler tout seul une fois le retard que vous tolérez écoulé. Nous n’inventons pas d’absence à la minute près : quelqu’un peut être bloqué dans les transports, et un second appel coûte moins cher qu’une cliente perdue. Les rendez-vous et la liste d’attente sont dans le forfait Business.
Non. Un fichier .xlsx ou .csv se charge tel quel : les rendez-vous déjà pris, la liste des clientes fidèles et les horaires de vos spécialistes. Le chargement depuis Excel est dans le forfait Business Pro.
Pour un ou deux comptoirs, le forfait gratuit suffit : jusqu’à deux guichets par compte et deux employés par file, les notifications Telegram et push dans le navigateur, l’écran d’affichage avec appel vocal, la borne et les statistiques du jour. Business coûte 45 € par mois pour 10 guichets et ajoute les services avec aiguillage vers les guichets, la prise de rendez-vous, votre identité visuelle et l’analyse par période. Business Pro coûte 75 € par mois pour 30 guichets : sans notre badge, export Excel, prévision de la charge, réseau de sites et intégrations. Les guichets supplémentaires s’ajoutent à l’unité, et vous payez pour les guichets, pas pour les sites ni pour les visiteurs. À l’inscription, Business Pro est activé 5 jours et aucune carte bancaire n’est demandée.
Gratuit, sans inscription. Dans une minute, vous aurez une affiche QR prête et un écran d’affichage.
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