File d’attente électronique, rendez-vous et notifications. Gratuit pour un ou deux comptoirs. Vous payez pour les guichets, pas pour les sites, les files ou les visiteurs.
Un guichet est un poste où l’on sert les visiteurs en même temps
| Comparez les forfaits | Gratuit | Business | Business Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|---|
| Guichets, files et employés | ||||
| Guichets pour toutes les filespostes où l’on sert les visiteurs en même temps | 2 | 10 inclus+9 € pour chaque guichet supplémentaire | 30 inclus+5 € pour chaque guichet supplémentaire | Illimité |
| Files | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Employés | 2 par file | Illimité | Illimité | Illimité |
| Le rôle « Lecture seule »voit la file, les rendez-vous et les statistiques, ne modifie rien | ||||
| Droits du personnel en plus du rôleréglages, personnel, rapports et exports | ||||
| Visiteurs | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Sites dans un même réseau | 1 | 1 | Illimité | Illimité |
| Appel au guichet, rappel, pauses, report et retour du ticketvos propres motifs de pause avec une icône et une durée | ||||
| L'état de tous les guichets et « Appeler à l'aide »qui reçoit, qui est libre, qui est en pause ; une note pour l'équipe suivante | ||||
| Services et aiguillage vers les guichetstransfert du ticket vers un autre service | ||||
| Bot opérateur dans une messagerie | ||||
| Plusieurs services sur un même ticket et parcours « puis » | ||||
| Clients réguliers et priorité selon l’attente | ||||
| Priorité par règles : selon le service ou une réponse du formulaire | ||||
| Fiche visiteur avec historiquevisites, absences, note, prestations et remarque pour l'agent | ||||
| Un guichet appelle depuis plusieurs files | ||||
| Transfert d'un ticket vers une autre file du compte, avec le choix de sa place | ||||
| Ticket et notifications | ||||
| Ticket par QR, par lien et sur place uniquementaffiche, site, messagerie ; géorepérage et limite de tickets par jour | ||||
| Wi-Fi partagé sur le lieuinvités sur un même réseau, limites relevées le temps de l’événement | ||||
| Horaires par jour, pause et jours particuliersjours fériés et journées écourtées avec une note | ||||
| Questionnaire visiteur et chat avec le visiteur | ||||
| Notifications sans SMSTelegram et push du navigateur | ||||
| Quitter d'un geste et « J'arrive »une demande de confirmation quand le tour approche, et une question à la personne appelée | ||||
| Votre adresse sur la cartele visiteur voit comment vous trouver ; un réseau affiche tous ses sites sur une carte avec l'attente | ||||
| 18 langues et mode d’accessibilité | ||||
| Vos propres textes de notification« votre tour approche », « on vous appelle », le rappel de rendez-vous | ||||
| E-mails au visiteurconfirmation, rappel, liste d’attente ; les réponses arrivent dans le chat | ||||
| Vos offres sur la page du ticketpendant que le visiteur attend | ||||
| QR code tournant sur l’écranles tickets ne se prennent que sur place | ||||
| Écran et borne | ||||
| Écran d’affichage avec appel vocal | Voix du navigateur | Voix du serveur | Voix du serveur | Voix du serveur |
| Borne et impression du ticket | ||||
| Apparence de la borne : comme l’écran d’affichage ou la vôtre, couleur du bouton et textes à vous | ||||
| Un ticket papier sans boîtes de dialogue : imprimante à reçus, à étiquettes ou ordinaire, Star et Epson dans le cloud sans ordinateur | ||||
| Mode commandes pour les cafés : un écran « En préparation / Prêtes » | ||||
| Tailles du numéro et du guichet, calibrage pour la salle, deuxième langue | ||||
| Annonces sur l’écran depuis l’écran opérateur | ||||
| Constructeur d’écran : votre propre mise en page à partir d’éléments | ||||
| Plusieurs écrans par file | ||||
| Publicité et cours des devises sur l’écran | ||||
| Compteur d’occupation« 12 sur 20 à l'intérieur », quand c'est plein on attend à l'entrée | ||||
| Rendez-vous (réservation de créneaux) | ||||
| Rendez-vous avec des spécialistes et rappels | ||||
| Agenda du jour par spécialisteune colonne par spécialiste, déplacement par glisser, vue du mois avec les jours chargés | ||||
| Rendez-vous sur demandevous confirmez ou refusez le créneau choisi | ||||
| « N’importe quel spécialiste » et modification du rendez-vous par le visiteur et le personnel | ||||
| Signalement d’arrivée et retard toléré« Je suis là », affiche et borne ; un rendez-vous sans arrivée signalée peut s’annuler tout seul | ||||
| Liste d’attente dans les messageries et le navigateurun créneau libéré peut être réservé au premier de la liste | ||||
| Agendas et flux .ics | ||||
| Rendez-vous en ligne dans les réservationsun lien de visioconférence par prestation, spécialiste ou rendez-vous | ||||
| File en direct et rendez-vous dans une même file | ||||
| Réservation de plusieurs personnes à la fois : chacun sa prestation et son spécialiste | ||||
| Identité visuelle et avis | ||||
| Logo, couleur, police et fond de l’écran | ||||
| Sans le badge « Propulsé par Minutka » | ||||
| Votre propre signe au centre du code QR | ||||
| Aiguillage des avis vers les cartes | ||||
| Enquête après la visite | ||||
| Prévenir le propriétaire d’une note basse tout de suite | ||||
| Analyses et données | ||||
| Statistiques du jour et note de service | ||||
| Analyses par période et rapport PDFdes graphiques pour toutes vos files à la fois, et d'où viennent vos visiteurs | ||||
| Étiquettes de visite : comment la visite s'est terminée, avec la répartition dans le rapport | ||||
| Votre propre Google Analyticssur les pages de file, de réservation et de ticket ; objectifs de l'ouverture au ticket | ||||
| Boutons vers vos systèmes externes pour l’opérateurdossier médical, ERP ou contact CRM par le téléphone du visiteur | ||||
| Export Excel et rapport par employé | ||||
| Prévision intelligente de l’affluence | ||||
| Import depuis Excelclients, réservations, plannings des spécialistes | ||||
| Prix des services et chiffre d’affairespar service, par employé et par jour | ||||
| Objectifs de service avec alertesattente, durée de service, note ; alerte quand ils ne sont pas tenus | ||||
| Réseau : analyses consolidées et « où est-ce plus rapide » | ||||
| Générateur de rapports | sur contrat | |||
| Réseau et intégrations | ||||
| Rôles, accès et transfert des employés entre sitesun site d'un autre compte peut rejoindre votre réseau | ||||
| Affluence de la file en direct sur votre siteun lien, un bloc pour le site et du JSON | Une file | Une file | Tous les points du réseau | Tous les points du réseau |
| API, webhooks et agenda | ||||
| HubSpot, Pipedrive, Zapier, Make et Albato | ||||
| Systèmes de gestion et médicaux | Via l’API | Via l’API | ||
| Connexion avec le compte d’entreprise (SSO) | ||||
| Rôles personnalisés avec leurs droits | sur contrat | |||
| Sécurité et données | ||||
| Journal des actions et alertes au propriétaire | ||||
| Les noms et numéros des visiteurs sont supprimés après un délai | ||||
| Sauvegardes quotidiennes et connexion à deux facteurs | ||||
| Un serveur dédié pour votre entreprise | sur contrat | |||
| Support et paiement | ||||
| Support par messagerie et par e-mail | ||||
| Délai de réponse du support | Sans délai fixé | 24 heures | 12 heures | 4 heures |
| Mes demandes dans l’espace clientchaque question avec un statut : reçue, en cours, répondue | ||||
| Aide au lancementun appel et la configuration pour votre entreprise | ||||
| Gestionnaire dédié et contrat | ||||
| Garantie de disponibilité | 99,5 % sur contrat | |||
| Paiement par carte |
« Sans limite » s'applique dans le cadre des règles d'usage raisonnable. Règles d'usage raisonnable
Quel que soit le nombre de files, de sites ou de visiteurs, le prix dépend uniquement du nombre de guichets qui servent en même temps.
Un guichet est un poste où l’on sert les visiteurs en même temps : un comptoir, une caisse, un bureau. Les files, les employés et les visiteurs ne sont jamais comptés.
Business comprend 10 guichets, Business Pro en comprend 30. Besoin de plus ? Ajoutez des guichets à l’unité : avec Business Pro, un guichet coûte deux fois moins cher.
Vous ajoutez un guichet en milieu de mois ? Vous ne payez que le reste de la période. Vous en retirez un ? La facture suivante baisse.
Borne, imprimante, installation, consommables, des semaines avant le lancement
Une affiche QR et un écran d’affichage sur n’importe quel écran — en service en quelques minutes
À l’inscription, le le forfait Business Pro est activé pour 5 jours — toutes les fonctions sont ouvertes, sans carte bancaire. Ensuite, le compte passe de lui-même au forfait Gratuit.
Souscrire un forfait payant. Les forfaits payants se règlent par carte directement dans votre tableau de bord, et l’accès s’ouvre dès que le paiement est passé. Si les cartes de votre pays ne sont pas acceptées, écrivez-nous et nous vous proposerons un autre moyen de paiement. Le forfait gratuit ne demande rien : lancez d’abord une vraie file d’attente, vous déciderez ensuite.
Les changements courants — un nouveau service, un deuxième écran, une autre mise en page — sont des réglages : ils sont déjà dans votre forfait, sans frais. S’il vous faut davantage, il y a trois voies.