Покупатель сканирует QR у двери, встаёт в очередь и ждёт там, где удобно: на улице, в машине, в соседнем магазине. Уведомление «подойдите к стойке 2» придёт в телефон. А чтобы очередь не занимали из дома, в настройках очереди включается «Талон только на месте»: адрес пункта и радиус вокруг него задаёте вы.
Вечером после работы у двери толпа, люди спорят «я раньше стоял», а сотрудник один и на выдачу, и на возвраты.
Сотрудник ушёл на склад за коробкой, зал пустой, следующий покупатель не знает, ждать или стучать.
Хитрые покупатели встают в очередь заранее и приходят к своему номеру, а те, кто стоит на месте, ждут вдвое дольше.
Одна точка, одно или два окна выдачи. В настройках очереди включите «Талон только на месте», укажите адрес пункта и радиус: шаблон за вас этого не делает, потому что радиус у каждого пункта свой. Услуги «выдача» и «возврат» добавите позже, когда понадобятся.
Покупатель встаёт в очередь с улицы. Табло на планшете у стойки показывает, чей номер следующий.
Сотрудник жмёт «Следующий», покупателю приходит уведомление в мессенджер или push в браузер. Без СМС и без криков.
Настройка «Талон только на месте» в очереди: вы указываете адрес пункта и радиус, и занять очередь можно только внутри него. Талоны из дома и перепродажа мест отсекаются. Входит в бесплатный тариф.
Планшет в зале с одной кнопкой: покупатель нажал, сотрудник на складе услышал сигнал и получил сообщение в бот.
Очередь открывается и закрывается по расписанию пункта, нумерация каждое утро начинается заново.
«Выдача задержится на 10 минут», «работаем без перерыва»: один текст на табло и во все телефоны ожидающих.
Статистика по часам и дням показывает, когда открывать второе окно. Оповещение владельцу, если очередь выросла или встала.
На тарифе «Бизнес Про» несколько пунктов собираются под одним брендом со сводной аналитикой, а события уходят в вашу систему через API.
Платят за окна, а не за точки и посетителей, без оборудования и платы за установку. Одна-две стойки работают бесплатно.
Не обязательно: покупатели следят за очередью в телефоне и получают уведомление о вызове. Если хочется табло, подойдёт любой планшет или телевизор с браузером.
В настройках очереди включите «Талон только на месте» и задайте адрес пункта и радиус: встать в очередь можно будет только внутри него. Сама по себе очередь геозону не ставит, это ваше решение, и в бесплатный тариф оно входит.
Оператор добавляет человека в очередь вручную одной кнопкой, а на входе можно поставить планшет-киоск: посетитель нажимает кнопку, получает номер и при желании печатает бумажный талон. Номер объявляет табло голосом, так что следить за телефоном не обязательно.
Для одной-двух стоек есть бесплатный тариф: до двух окон на кабинет и двух сотрудников на очередь, уведомления во ВКонтакте, MAX, Telegram и push в браузер, табло с голосовым вызовом, киоск и статистика дня. «Бизнес» стоит 1 990 ₽ в месяц за 10 окон: услуги с маршрутизацией, запись по времени, своё оформление, аналитика за период. «Бизнес Про» стоит 2 990 ₽ в месяц за 30 окон: без нашей плашки, выгрузка в Excel, прогноз, сеть точек и интеграции. Окна сверх тарифа докупаются поштучно, платят за окна, а не за точки и посетителей. При регистрации «Бизнес Про» включается на 5 дней бесплатно, карта не нужна.
Бесплатно, без регистрации. Через минуту у вас будет готовый QR-плакат и табло.
Создать очередь для пункта выдачи