एक ऐसी क्यू जहाँ कोई लाइन में नहीं खड़ा होता

यह कागज़ी टिकटों और महँगे बटन-टर्मिनलों का ऑनलाइन विकल्प है। आप एक QR कोड लगाते हैं, आगंतुक उसे अपने फ़ोन से स्कैन करता है और कतार में स्थान लेता है। उसे अपना नंबर सीधे स्क्रीन पर दिखाई देता है, और जब उसकी बारी आती है तो उसे सूचना मिलती है और कमरे के डिस्प्ले बोर्ड पर नंबर की घोषणा होती है।

नहीं। QR कोड स्कैन होते ही कतार फ़ोन के सामान्य ब्राउज़र में खुल जाती है — कोई ऐप इंस्टॉल नहीं, कोई साइन-अप नहीं, कोई व्यक्तिगत विवरण नहीं। एक वृद्ध आगंतुक भी इसे संभाल सकता है।

एक मुफ़्त प्लान है जो तुरंत काम करता है: असीमित कतारें, प्रति खाता दो विंडो और प्रति कतार दो स्टाफ सदस्य, Telegram और ब्राउज़र पुश के माध्यम से सूचनाएँ, वॉइस कॉल-अप के साथ डिस्प्ले बोर्ड, एक कियोस्क और दैनिक आँकड़े। संगठनों के लिए सशुल्क प्लान हैं: "Business" 49/माह पर 10 विंडो के लिए (सेवाएँ, अपॉइंटमेंट, आपकी अपनी ब्रांडिंग, अवधि विश्लेषण) और "Business Pro" 79/माह पर 30 विंडो के लिए (हमारी ओर से कोई बैज नहीं, Excel निर्यात, पूर्वानुमान, स्थानों का नेटवर्क, खुला API, वेबहुक और CRM)। अतिरिक्त विंडो एक-एक करके जोड़ी जाती हैं। आप विंडो के लिए भुगतान करते हैं, स्थानों, कतारों या आगंतुकों के लिए नहीं, मासिक या वार्षिक 20% छूट के साथ, कोई SMS नहीं और कोई छिपी फीस नहीं। विवरण के लिए "Pricing" पृष्ठ देखें।

हाँ। साइन अप करते समय, आपके खाते पर 5 दिनों के लिए "Business Pro" प्लान जुड़ जाता है: 30 विंडो, रूटिंग के साथ सेवाएँ, अपॉइंटमेंट, आपकी अपनी ब्रांडिंग, बोर्ड मीडिया, अवधि विश्लेषण, Excel निर्यात और एकीकरण। कार्ड की आवश्यकता नहीं है और कुछ भी शुल्क नहीं लिया जाता — 5 दिनों के बाद खाता अपने आप Free प्लान पर चला जाता है। आपने जो कुछ भी कॉन्फ़िगर किया है वह सुरक्षित रहता है; सशुल्क अतिरिक्त सुविधाएँ बस बंद हो जाती हैं।

कनेक्शन एन्क्रिप्टेड है (HTTPS)। हम आगंतुक डेटा की न्यूनतम मात्रा और केवल थोड़े समय के लिए संग्रहीत करते हैं — केवल कतार चलाने और लोगों को उनकी बारी आने पर सूचित करने के लिए पर्याप्त।

एक साथ कई तरीके: ब्राउज़र पुश नोटिफ़िकेशन (स्क्रीन लॉक होने पर भी आता है), Telegram पर संदेश, साथ ही कमरे के डिस्प्ले बोर्ड पर ध्वनि और नंबर की बोली जाने वाली घोषणा। हम लोगों को पहले से भी चेतावनी देते हैं, जब उनके बुलाए जाने से पहले केवल कुछ ही विज़िटर बचे हों, ताकि वे समय पर लौट सकें और उनकी बारी उन्हें अचानक न पकड़े। कितने लोगों के आगे होने पर चेतावनी देनी है, यह आप तय करें। iPhone पर टिकट को Apple Wallet में जोड़ा जा सकता है: यह लॉक स्क्रीन पर रहता है और अपने आप दिखाता है कि कितने लोग आगे हैं।

ब्राउज़र वाली कोई भी स्क्रीन: टीवी, मॉनिटर या मिनी-पीसी। बोर्ड का लिंक खोलें, फ़ुल स्क्रीन करें और ध्वनि चालू करने के लिए स्क्रीन पर एक बार टैप करें: ब्राउज़र बिना टैप के ध्वनि की अनुमति नहीं देता। अंकों का आकार अपने आप समायोजित हो जाता है।

टिकट फ़ोन के बिना भी काम करता है: ऑपरेटर "Add" दबाता है और अगला नंबर हाथ से जारी करता है, और प्रवेश द्वार पर एक टैबलेट कियोस्क कागज़ी टिकट प्रिंट कर सकता है। डिस्प्ले बोर्ड नंबर और विंडो दिखाता है और ज़ोर से घोषणा करता है, इसलिए किसी को फ़ोन देखने की ज़रूरत नहीं। सीमित गतिशीलता वाले, विकलांग या बच्चों वाले आगंतुकों को पहले आमंत्रित करने के लिए "priority" मोड भी है।

हाँ। अपॉइंटमेंट मोड चालू करें — और वॉक-इन टिकट के बजाय आगंतुक सुविधाजनक समय पर एक खाली स्लॉट चुनता है और, यदि आवश्यक हो, एक विशिष्ट स्टाफ सदस्य। प्रत्येक सेवा की अपनी अवधि हो सकती है, और अपॉइंटमेंट से पहले एक अनुस्मारक आता है (कितना पहले यह आप तय करते हैं)। अपॉइंटमेंट मोड Business प्लान के साथ आता है, और बाकी सब कुछ (सूचनाएँ, डिस्प्ले बोर्ड, विश्लेषण) उसी तरह काम करता है।

हाँ। "टिकट केवल साइट पर" चालू करें: स्थान पर रहते हुए आप एक बटन दबाकर बिंदु कैप्चर करते हैं और त्रिज्या चुनते हैं (100 मी से 2 किमी तक)। इसके बाद लाइव कतार में केवल पास से ही शामिल हुआ जा सकता है — जिससे घर से "बाद में इंतज़ार से बचने के लिए" लिए गए टिकट और जगहों की दोबारा बिक्री हट जाती है। अन्य दिनों की बुकिंग प्रभावित नहीं होती, और कियोस्क तथा ऑपरेटर पहले की तरह टिकट जारी करते हैं, इसलिए जो आगंतुक अपना स्थान साझा नहीं करता वह बाहर नहीं रह जाता। बंद जगहों में फ़ोन सटीक नहीं होता, इसलिए त्रुटि की गुंजाइश आगंतुक के पक्ष में गिनी जाती है। और सच कहें: स्थान में हेरफेर किया जा सकता है — यह सामान्य दुरुपयोग से बचाता है, जानबूझकर बचने से नहीं।