Una cola electrónica
que cualquiera sabe usar

Es un sustituto online de los tickets de papel y de los caros terminales con botón. Usted pone un código QR, el visitante lo escanea con el móvil y toma su puesto en la cola. Ve su número en la pantalla y, cuando llega su turno, recibe un aviso y el número se anuncia en la pantalla de la sala.

No. La cola se abre en el navegador normal del móvil nada más escanear el QR: sin instalar aplicaciones, sin registro y sin datos personales. Hasta una persona mayor puede hacerlo.

Hay un plan gratuito que funciona desde el primer momento: colas sin límite, hasta dos ventanillas por cuenta y dos empleados por cola, avisos por Telegram y push del navegador, pantalla con llamada por voz, quiosco y estadísticas del día. Para organizaciones hay planes de pago: «Business» a 45 €/mes por 10 ventanillas (servicios, citas, su propia imagen, analítica por periodo) y «Business Pro» a 75 €/mes por 30 ventanillas (sin nuestro distintivo, exportación a Excel, previsión, red de locales, API abierta, webhooks y CRM). Las ventanillas extra se añaden de una en una. Se paga por ventanillas, no por locales, colas ni visitantes, al mes o al año con un 20 % de descuento, sin SMS ni pagos ocultos. Más detalles en la página «Precios».

Sí. Al registrarse, la cuenta recibe el plan «Business Pro» durante 5 días: 30 ventanillas, servicios con enrutamiento, citas, su propia imagen, medios en la pantalla, analítica por periodo, exportación a Excel e integraciones. No hace falta tarjeta y no se cobra nada: pasados 5 días la cuenta pasa por sí sola al plan gratuito. Todo lo que haya configurado se conserva; solo se desactivan los extras de pago.

La conexión está cifrada (HTTPS). Guardamos los datos mínimos del visitante y durante poco tiempo: lo justo para gestionar la cola y avisar de la llamada.

De varias formas a la vez: una notificación push del navegador (llega incluso con la pantalla bloqueada), un mensaje por Telegram, y además un sonido y el anuncio del número por voz en la pantalla de la sala. También avisamos con antelación, cuando solo quedan unas pocas personas antes de la llamada, para que pueda volver con calma y el turno no le pille desprevenido. Con cuántas personas de antelación avisar es configurable.

Cualquier pantalla con navegador: un televisor, un monitor o un mini PC. Abra el enlace de la pantalla y póngala a pantalla completa; los números grandes, el sonido y la voz se configuran solos.

El operador pulsa «Añadir» y da el siguiente número a mano. Hay un modo «prioritario» para atender primero a personas con movilidad reducida, con discapacidad o con niños.

Sí. Active el modo de citas y, en lugar de un turno de cola en vivo, el visitante elige una franja libre a la hora que le convenga y, si hace falta, un especialista concreto. Cada servicio puede tener su duración, y antes de la cita llega un recordatorio (con la antelación que configure). El modo de citas va incluido en el plan Business; lo demás (avisos, pantalla, estadísticas) funciona igual.

Sí. Active «Turno solo en el local»: estando en el local, fija el punto con un toque y elige un radio (de 100 m a 2 km). A partir de entonces solo se puede entrar en la cola en vivo cerca: desaparecen los turnos cogidos desde casa «para no esperar luego» y la reventa de puestos. Las citas de otros días no se ven afectadas, y el quiosco y el operador siguen dando turnos como antes, así que quien no comparte su ubicación no se queda sin turno. En interiores el teléfono se ubica con poca precisión, y ese margen de error se cuenta a favor del visitante. Y, con franqueza: la ubicación se puede falsear; esto protege del abuso cotidiano, no de quien la esquiva a propósito.