ایک قطار جہاں کوئی قطار میں نہیں کھڑا ہوتا

یہ کاغذی ٹکٹوں اور مہنگے بٹن والے ٹرمینلز کا آن لائن متبادل ہے۔ آپ ایک QR کوڈ لگاتے ہیں، زائر اپنے فون سے اسے اسکین کرتا ہے اور قطار میں اپنی جگہ لے لیتا ہے۔ اسے اپنا نمبر سیدھا اسکرین پر نظر آتا ہے، اور جب اس کی باری آتی ہے تو اسے اطلاع ملتی ہے اور کمرے کے ڈسپلے بورڈ پر نمبر کا اعلان ہوتا ہے۔

نہیں۔ QR کوڈ اسکین ہوتے ہی قطار فون کے عام براؤزر میں کھل جاتی ہے — کوئی ایپ انسٹال کرنے، سائن اپ کرنے یا ذاتی تفصیلات دینے کی ضرورت نہیں۔ بزرگ زائر بھی اسے آسانی سے سنبھال سکتا ہے۔

ایک مفت پلان ہے جو فوراً کام کرتا ہے: لامحدود قطاریں، فی اکاؤنٹ دو ونڈوز اور فی قطار دو اسٹاف ممبران، Telegram اور براؤزر پش کے ذریعے اطلاعات، آواز میں بلانے والا ڈسپلے بورڈ، ایک کِیوسک اور روزانہ کے اعداد و شمار۔ اداروں کے لیے ادائیگی والے پلانز ہیں: "Business" 49/ماہ میں 10 ونڈوز کے لیے (خدمات، اپائنٹمنٹس، اپنی برانڈنگ، مدت کے اعداد و شمار) اور "Business Pro" 79/ماہ میں 30 ونڈوز کے لیے (ہماری طرف سے کوئی بیج نہیں، Excel ایکسپورٹ، پیش گوئی، مقامات کا نیٹ ورک، اوپن API، ویب ہکس اور CRM)۔ اضافی ونڈوز ایک ایک کر کے شامل کی جاتی ہیں۔ آپ ونڈوز کے لیے ادائیگی کرتے ہیں، مقامات، قطاروں یا زائرین کے لیے نہیں، ماہانہ یا سالانہ 20% رعایت کے ساتھ، کوئی SMS نہیں اور کوئی چھپے ہوئے چارجز نہیں۔ تفصیلات کے لیے "Pricing" صفحہ دیکھیں۔

جی ہاں۔ سائن اپ کرنے پر آپ کے اکاؤنٹ پر 5 دن کے لیے "Business Pro" پلان منسلک ہو جاتا ہے: 30 ونڈوز، روٹنگ والی خدمات، اپائنٹمنٹس، اپنی برانڈنگ، بورڈ میڈیا، مدت کے اعداد و شمار، Excel ایکسپورٹ اور انٹیگریشنز۔ کسی کارڈ کی ضرورت نہیں اور کوئی چارج نہیں لیا جاتا — 5 دن بعد اکاؤنٹ خود بخود Free پلان پر چلا جاتا ہے۔ آپ نے جو کچھ ترتیب دیا ہے وہ محفوظ رہتا ہے؛ ادائیگی والی اضافی سہولیات صرف بند ہو جاتی ہیں۔

کنکشن انکرپٹڈ ہے (HTTPS)۔ ہم زائرین کا کم سے کم ڈیٹا اور وہ بھی صرف مختصر وقت کے لیے محفوظ کرتے ہیں — اتنا ہی جتنا قطار چلانے اور باری آنے پر اطلاع دینے کے لیے ضروری ہے۔

ایک ساتھ کئی طریقے: براؤزر پش نوٹیفکیشن (اسکرین لاک ہونے پر بھی آتا ہے)، Telegram پر پیغام، نیز کمرے کے ڈسپلے بورڈ پر نمبر کا صوتی اعلان اور آواز۔ ہم لوگوں کو پہلے سے بھی خبردار کرتے ہیں، جب ان کی باری سے پہلے صرف چند زائر باقی ہوں، تاکہ وہ وقت پر واپس آ سکیں اور ان کی باری اچانک نہ آ جائے۔ کتنے لوگوں پہلے خبردار کرنا ہے یہ آپ پر ہے۔ iPhone پر ٹکٹ Apple Wallet میں شامل کیا جا سکتا ہے: یہ لاک اسکرین پر رہتا ہے اور خود بتاتا ہے کہ کتنے لوگ آگے ہیں۔

براؤزر والی کوئی بھی اسکرین: ٹی وی، مانیٹر یا منی پی سی۔ بورڈ کا لنک کھولیں، فل اسکرین کریں اور آواز آن کرنے کے لیے اسکرین کو ایک بار ٹیپ کریں: براؤزر ٹیپ کے بغیر آواز کی اجازت نہیں دیتا۔ ہندسوں کا سائز خود بخود ایڈجسٹ ہو جاتا ہے۔

ٹکٹ فون کے بغیر بھی کام کرتا ہے: آپریٹر "Add" دباتا ہے اور اگلا نمبر ہاتھ سے جاری کرتا ہے، اور داخلی دروازے پر ٹیبلٹ کِیوسک کاغذی ٹکٹ پرنٹ کر سکتا ہے۔ ڈسپلے بورڈ نمبر اور ونڈو دکھاتا ہے اور بلند آواز میں ان کا اعلان کرتا ہے، تاکہ کسی کو فون دیکھنے کی ضرورت نہ ہو۔ ایک "priority" موڈ بھی ہے تاکہ محدود حرکت والے زائرین، معذور افراد یا بچوں والے لوگوں کو پہلے بلایا جائے۔

جی ہاں۔ اپائنٹمنٹس موڈ آن کریں — اور بغیر بکنگ والے ٹکٹ کے بجائے زائر مناسب وقت پر خالی سلاٹ چنتا ہے اور، اگر ضروری ہو تو، کوئی مخصوص اسٹاف ممبر۔ ہر خدمت کی اپنی مدت ہو سکتی ہے، اور اپائنٹمنٹ سے پہلے یاد دہانی آتی ہے (کتنے وقت پہلے یہ آپ طے کرتے ہیں)۔ اپائنٹمنٹس موڈ Business پلان کے ساتھ آتا ہے، اور باقی سب کچھ (اطلاعات، ڈسپلے بورڈ، اعداد و شمار) اسی طرح کام کرتا ہے۔

جی ہاں۔ "ٹکٹ صرف موقع پر" آن کریں: جب آپ مقام پر ہوں تو ایک بٹن دبا کر پوائنٹ کیپچر کریں، اور ریڈیس منتخب کریں (100 میٹر سے 2 کلومیٹر تک)۔ اس کے بعد لائیو قطار میں صرف قریب سے شامل ہوا جا سکتا ہے — جس سے گھر سے "بعد میں انتظار سے بچنے کے لیے" لیے گئے ٹکٹ اور جگہوں کی ری سیلنگ ختم ہو جاتی ہے۔ دیگر دنوں کی بکنگز متاثر نہیں ہوتیں، اور کیوسک اور آپریٹر پہلے کی طرح ٹکٹ جاری کرتے ہیں، تاکہ جو زائر اپنا مقام شیئر نہیں کرتا وہ محروم نہ رہے۔ اندرونِ خانہ فون درست نہیں ہوتا، اس لیے غلطی کا مارجن زائر کے حق میں شمار کیا جاتا ہے۔ اور سچ کہیں: مقام کو جعلسازی سے بدلا جا سکتا ہے — یہ اتفاقی غلط استعمال سے بچاتا ہے، دانستہ بائی پاس سے نہیں۔