Bir dakikada sıra oluşturun, QR kodu asın. Ziyaretçiler telefondan sıra alır, numaralarını anlık izler ve tarayıcı bildirimi ya da Telegram ile haber alır. Uygulama yok, kayıt yok: her şey doğrudan telefonun tarayıcısında açılır.
Ad, telefon ya da plaka isteyin; yönetim ekranında ziyaretçi numarasının yanında görürsünüz.
Bir ad seçin, o kadar. Kayıt yok, şifre yok, uygulama kurmak yok.
Hazır QR kod sayfasını yazdırıp girişe ya da bankoya asın.
«Sıradaki»ye dokunun: ziyaretçiye bildirim gider, ekran numarayı duyurur.
Her şey yerli yerinde: ziyaretçinin gördüğünden akış yönetimine, ölçeğe ve entegrasyonlara.
Ziyaretçi QR’ı okutur, tek dokunuşla sıraya girer. QR kod okutabilen herkes kullanabilir.
Sıranız yaklaşınca tarayıcı bildirimi ya da Telegram mesajı; telefon cepteyken bile ulaşır. SMS yok.
Ekran çağrıya kadar «≈ 15 dk» gösterir; gerçek hizmet hızına ve gişe sayısına göre hesaplanır. Süreyi gören insanlar daha sakin bekler.
Farklı bölgelere farklı ekranlar: «1. kat» kendi gişelerini, «Danışma» kendisininkini gösterir. Her birinin kendi bağlantısı vardır.
Ekranda slayt ve YouTube videoları gösterin: kampanyalar, duyurular, reklam. Ayrı bir «Reklam» düzeni ve bankalardaki gibi dikey TV’ler için dikey ekran var.
Kendi kurumsal renginiz, logonuz ve koyu ekran teması: hizmet sizinmiş gibi görünür, Minutka rozeti olmadan.
Canlı sıra yerine saat dilimi mi lazım? Randevu modunu açın: ziyaretçi saat seçer, uzman seçer ve ziyaretten önce hatırlatma alır.
Rezervasyonlar uzmanın takviminde kendiliğinden etkinliğe dönüşür, takvimde dolu olan saatler randevu tablosundan kaybolur: kişisel bir işin üstüne artık randevu alınamaz.
Akıllı telefonu olmayanlar için girişte bir tablet: düğmeye basar, numara alır, isterse fişi yazdırır.
Çok aşamalı hizmet: operatör ziyaretçiyi sonraki hizmete yönlendirir (danışma, doktor, kasa), aynı numara doğru sıraya döner ve kişiye bildirim gider.
Bankoda boş ekran yok mu? Telegram botunu bağlayın ve ziyaretçileri sohbetteki komutlarla çağırın: bütün çalışma yeri telefona sığar.
Operatör sıradaki kişiye yazar («kimliğinizi hazırlayın», «3 numaralı gişeye gelin»), kişi de yanıtlayabilir. Yanıt yalnızca operatörün mesajından sonra açılır; kanal küfüre ve spam’e kapalıdır.
Hizmet verilen, gelmeyenler, gün, saat, gişe ve çalışana göre ortalama bekleme; istediğiniz dönem için, önceki dönemle karşılaştırmalı.
Sistem kendi verilerinizden yoğun saatleri öngörür ve sıra uzamasın diye her saat kaç gişe açmanız gerektiğini önerir.
Operatör ve yönetici davet edin: her birinin kendi girişi, PIN’i ve yetkileri, artı işlem günlüğü.
Bir sıra ya da tüm panel için rapor: önceki dönemle karşılaştırmalı temel rakamlar, günlük grafik, gişe ve çalışan tabloları ve yazılı sonuçlar. PDF indirin ya da e-postayla alın.
Canlı sıraya yalnızca işletmenin yakınında, belirlediğiniz yarıçap içinde girilebilir. «Sonra beklememek için» evden alınan fişleri ve yer satışını ortadan kaldırır.
Ziyaretçi hizmetten sonra puan verir. Memnun olanları herkese açık yorum sayfanıza yönlendiririz, memnun olmayanlar size özel yazar: şikâyet herkese açılmaz.
Ziyaretçileri doğrudan Telegram’dan çağırın: «Sıradaki», «Gelmedi», «Durum» düğmeleriyle. Tablet tutacak vakit olmadığında pratik.
Bekleyen herkese tek bir metin: «15 dakika gecikme var», «öğle arası vermiyoruz»; ekranda ve bildirimlerde.
Türkçe, İngilizce, Arapça, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Çince, Tayca, Endonezce, Malayca, Kazakça, Azerice ve Rusça; fiş ekranında, salon ekranında, kioskta ve bildirimlerde. Dil her sıra için ayrı seçilir, makine çevirisi satır satır düzeltilebilir.
Müşteri uzaklaştıysa fişi sıranın sonuna erteleyin; sırasını kaçıranı döndüğünde yeniden çağırabilirsiniz.
Birden fazla nokta tek çatı altında: ortak marka ve tüm ağ için birleşik analiz.
HTTPS bağlantı, ziyaretçi hakkında en az veri ve kısa saklama: yalnızca sırayı yürütmeye yetecek kadar.
REST API, webhook’lar ve takvim aboneliği (.ics): rezervasyonları Google Takvim, Apple Takvim ya da Outlook’ta izleyin. Sıra olayları araçlarınıza kendiliğinden akar.
Minutka her şeyden önce canlı sıra için tasarlandı: insanların gelip sırayla beklediği yerler için; kamu hizmetleri, sağlık, bankalar, sipariş teslimi, yeme-içme. Saati kesin randevu gerekiyorsa randevu modunu açın, ziyaretçiler uygun saati ayırtsın.
Minutka terminalsiz elektronik sıradır: ziyaretçi fişini QR kodu okutarak kendi telefonundan alır, numara tarayıcısı olan herhangi bir ekranda duyurulur. Klasik sistem ise dokunmatik kiosk, fiş yazıcısı ve ekran demektir: donanım, montaj ve haftalarca kurulum.
Klinikler, kamu kurumları, bankalar, PTT şubeleri ve teslimat noktaları için güçlü bir araç. Ücretsiz planla başlayın; kendi markanızı ve gelişmiş analizi Business’ta, şubeleri ve API’yi şu planda açın: Ağ.
Minutka doğrudan tarayıcıda çalışan bir sıra yönetim sistemidir. Pahalı dokunmatik terminal ve fiş yazıcısı almanız gerekmez: bir QR kod yazdırıp ekranı herhangi bir monitörde açmanız yeterli. Ziyaretçi kodu telefonuyla okutur, sırasını alır ve sakin sakin bekler; bankoda itiş kakış, gergin bir «sonuncu kim?» yok.
Hizmet küçük bir kliniğe de, büyük bir kamu kurumuna de, onlarca şubeli bir ağa da uyar: birden fazla gişe ve operatör, rol ve yetkili çalışanlar, adlandırılmış gişeler, sıra dışı öncelikli hizmet, gişelere yönlendirilen hizmetler, hizmet değerlendirmesi ve istediğiniz dönem için analiz; gün, saat, gişe ve çalışana göre, karşılaştırmalı, müşterileri Excel’e aktarma ve e-postaya gelen yazdırılabilir PDF rapor. Beklememek için evden fiş alanlar varsa «fiş yalnızca yerinde» açılır: canlı sıraya yalnızca işletme çevresindeki belirlenen yarıçapta girilebilir. Saati kesin randevu gerekiyorsa randevu modu açılır. Ziyaretçiler çağrı bildirimini tarayıcıdan ya da Telegram’dan alır; telefon cebe girer, numara kaçmaz. Ekran çağrıya kalan tahmini süreyi gösterir, boş alanda duyuru ve reklam yayınlar. Ağlar ve büyük kurumlar için açık API, webhook’lar ve rezervasyonları Google Takvim, Apple Takvim ya da Outlook’a aktaran takvim aboneliği (.ics) vardır.
Elektronik sıra bekleme hissini azaltır, danışmanın yükünü alır ve akışı şeffaflaştırır: ziyaretçi de çalışan da hangi numaranın işlem gördüğünü her zaman görür. Ücretsiz başlayabilirsiniz, ziyaretçiler için kayıt gerekmez.
Kâğıt fişlerin ve pahalı düğmeli terminallerin çevrimiçi karşılığıdır. QR kodu asarsınız, ziyaretçi telefonuyla okutur ve sırada yer alır. Numarasını doğrudan ekranında görür; sırası gelince bildirim alır ve numara salondaki ekranda duyurulur.
Hayır. Sıra, QR okutulur okutulmaz telefonun normal tarayıcısında açılır; uygulama kurmak, kayıt olmak ya da kişisel bilgi girmek gerekmez. Yaşlı biri bile rahatça kullanır.
Hemen çalışan ücretsiz bir plan var: tek nokta, iki gişe ve iki çalışana kadar, Telegram ve tarayıcı push bildirimleri, sesli çağrılı ekran, temel analiz. Kurumlar için ücretli planlar: nokta başına ayda $19 «Business» (sınırsız gişe, rozetimiz olmadan kendi markanız, randevu, kiosk, Excel’e aktarma) ve nokta başına ayda $16’dan başlayan «Ağ» (şubeler, birleşik analiz, açık API, webhook’lar, CRM ve takvim). Ödeme nokta başına; aylık ya da %20 indirimle yıllık, SMS ve gizli ücret yok. Ayrıntılar «Fiyatlar» sayfasında.
Evet. Kayıt olunca hesapta bir haftalığına «Business» planı açılır: sınırsız gişe, yönlendirmeli hizmetler, randevu, kendi görünümünüz, kiosk, ekranda medya, dönem analizi ve Excel’e aktarma. Kart gerekmez, hiçbir şey çekilmez; bir hafta sonra hesap kendiliğinden ücretsiz plana geçer. Ayarladığınız her şey çalışmaya devam eder; yalnızca ücretli eklentiler kapanır.
Bağlantı şifrelidir (HTTPS). Ziyaretçi hakkında en az veriyi ve kısa süre saklarız; yalnızca sırayı yürütmeye ve çağrıyı bildirmeye yetecek kadar.
Aynı anda birkaç yolla: tarayıcı push bildirimi (ekran kilitliyken bile gelir), Telegram mesajı, ayrıca salondaki ekranda ses ve numaranın sesli duyurusu. Üstelik önceden uyarırız: çağrıya yalnızca birkaç kişi kalınca, sakin sakin dönebilsin ve sıra gafil avlamasın diye. Kaç kişi kala uyarılacağı ayarlanabilir.
Evet. Gişe sayısını belirtin ve anlaşılır adlar verin: «Kasa 1», «Danışma», «Dr. Yılmaz». Her operatör kendi gişesini seçer, sistem ortak akışı yürütür ve ekranda «numara → gişe» gösterir.
Hizmetler oluşturun (örneğin «Kredi», «Kasa», «Konut Kredisi»); ziyaretçi fiş alırken gerekeni seçer ve her birinin kendi numara öneki olabilir (K042, E017). Sonra gişeleri hizmetlere bağlayın: kasa «Kasa»ya, konut kredisi odası «Konut Kredisi»ne bakar. Sonrasında operatör yalnızca «Sıradaki»ye dokunur; sistem ona yalnızca kendi hizmetinin fişlerini verir, tahmin gerekmez. Bağlanmamış gişe herkesi alır. Hizmetler ve yönlendirme Business planına dahildir; bankalar, kamu kurumları, klinikler için idealdir.
Tarayıcısı olan herhangi bir ekran: TV, monitör ya da mini PC. Ekran bağlantısını açın, tam ekran yapın; büyük rakamlar, ses ve sesli çağrı kendiliğinden ayarlanır.
Operatör «Ekle»ye dokunur ve sonraki numarayı elle verir. «Öncelikli» modu vardır: hareket kısıtlı, engelli ya da çocuklu ziyaretçileri önce almak için.
Evet. Operatör ve yönetici davet edin: operatör çağırır ve hizmet verir, yönetici ayrıca ayarları değiştirir ve analizi görür. Giriş kişisel bağlantı ya da kısa PIN ile; tüm işlemler günlüğe yazılır, erişim her an iptal edilebilir.
Evet. Noktaları bir ağda birleştirin: tek marka ve tüm şubeler için tek seferde birleşik analiz; bu arada her şube ayrı yönetilebilir. Salona birden fazla ekran da asılabilir; her biri yalnızca kendi gişelerini gösterir.
Var. Randevu modunu açın; canlı sıra fişi yerine ziyaretçi uygun saatte boş bir slot ve gerekiyorsa belirli bir uzman seçer. Her hizmetin kendi süresi olabilir, hizmetten önce hatırlatma gelir (ne kadar önce olacağı ayarlanır). Gerisi (bildirimler, ekran, analiz) aynı şekilde çalışır.
Evet. Ekranda bekleyen sayısının yanında çağrıya kalan tahmini süre gösterilir: «≈ 15 dk». Son dönemdeki gerçek hizmet hızına ve açık gişe sayısına göre hesaplanır, bu yüzden güncel tempoya uyar. Süresi belli bekleme daha kolay katlanılır.
Evet. Ekrana slayt görselleri ve YouTube videoları eklenebilir: kampanyalar, duyurular, reklam, faydalı bilgiler. Ayrı bir «Reklam» düzeni var: büyük medya bloğu, yanında kompakt çağrılar ve içeriğin altında altyazı yeri. Özellik «Business» planında mevcuttur.
Evet. «Business» planında Google Takvim doğrudan bağlanır: rezervasyonlar kendiliğinden etkinlik olur, erteleme taşır, iptal siler; takviminizde dolu olan saatler randevu tablosundan kaybolur. «Ağ» planı açık REST API, webhook’lar («çağrıldı»/«hizmet verildi» olayları sisteminize gider) ve Apple Takvim ya da Outlook için takvim aboneliği (.ics) ekler. Webhook’lar Zapier ya da Make’e de bağlanır; böylece kendi CRM’inizi, Google E-Tablolar’ı ve binlerce uygulamayı kod yazmadan bağlarsınız. Ayrıntılı belgeler panelde «API» sayfasında.
Kaç kişiye hizmet verildi, kaç kişi alındı ve gelmedi, ortalama bekleme ve hizmet süresi; gün, saat, gişe ve çalışana göre. İstediğiniz dönemi seçebilir (7/30/90 gün ya da kendi aralığınız) ve öncekiyle karşılaştırabilirsiniz. Tüm panel ve şube ağı için özet vardır, müşteriler Excel’e aktarılabilir, ayrıca yazdırılabilir PDF rapor vardır: tek sıra ya da tüm noktalar için, günlük grafik, gişe ve çalışan tabloları ve yazılı sonuçlarla. İndirin ya da e-postayla alın.
Evet. «Fiş yalnızca yerinde»yi açın: işletmedeyken tek dokunuşla noktayı alır ve bir yarıçap seçersiniz (100 m ile 2 km arası). Bundan sonra canlı sıraya yalnızca yakından girilebilir; «sonra beklememek için» evden alınan fişler ve yer satışı biter. Başka günlerin randevularını etkilemez; kiosk ve operatör fiş vermeye devam eder, konum vermeyen kişi fişsiz kalmaz. Kapalı alanda telefon konumu hassas belirleyemez, bu yüzden hata payı ziyaretçi lehine sayılır. Açıkçası konum sahtelenebilir: bu, kasıtlı atlatmaya değil gündelik suistimale karşı bir korumadır.
Evet, konuşalım. Önce bunun bir ayar olup olmadığına bakın: yeni hizmet, ikinci ekran, farklı düzen, ziyaretçi formunda kendi alanlarınız; bunların hepsi planınızda açılır ve ücretsizdir. Daha fazlası gerekiyorsa üç yol var. Yaygın bir ihtiyaç genel yol haritasına girebilir: yazın, orada görüp görmediğimizi açıkça söyleyelim. «Ağ» planındaki açık REST API ve webhook’larla kendiniz kurabilirsiniz. Ya da geliştirmeyi ayrıca sipariş edin: kapsamı sizinle konuşuruz, abonelik dışında ücretlendirilir.
Ücretsiz, kayıtsız. Bir dakika içinde hazır QR afişiniz ve ekranınız olur.
Sıra oluştur