Келушілер QR-кодты сканерлейді, телефонында билет алады және өз ісімен кетеді. Кезегі келгенде Minutka оларды ақпарат тақтасында, Telegram арқылы, браузер push-хабарламасы немесе email арқылы шақырады. Ештеңе орнатудың қажеті жоқ: бәрі телефонның қарапайым браузерінде жұмыс істейді.
Теледидар тақтасы билет нөмірі мен терезені жариялайды; келушінің телефоны алда қанша адам бар екенін, содан кейін «2-терезеге келіңіз» дегенді көрсетеді.
Адамдар күтетін кез келген жерде жұмыс істейді
Сала бойынша 25 дайын кезек: суретті таңдаңыз, атыңызды жазыңыз — кезек іске қосылды. Тақта мен билет брендіңізге сай келеді, қызметтер мен терезелер бапталған.
Келушілер ештеңе орнатпайды. Билет кез келген телефонның браузерінде ашылады — Android немесе iPhone. iPhone-да ол құлыптау экранында да көрінеді, әлі де ештеңе орнатудың қажеті жоқ.
Камераны бағыттаңыз
A0472
9 қараша, дүйсенбі9:41
MINUTKAқазірA047, сіздің кезегіңізҚабылдау үстелі. Сізді күтіп отыр.
Орталық клиника
A047
Алдыңызда2 адамСіздің кезегіңізҚабылдау бөлімі
Telegramботтан келген хабарлама
Браузерге хабарламатіпті қосымша бет жабылса да
Электрондық поштанөмірі мен терезесі көрсетілген хат
Келуші камераны QR-кодқа бағыттайды да, браузерде билет алады. iPhone-да билет картасы құлыптау экранында және Dynamic Island-та көрінеді: нөмір және алда қанша адам бар екені. Кезегі келгенде «келіңіз» деген хабарлама келеді және билет қайда бару керектігін көрсетеді.
1-қадам
Есіктегі QR кодты сканерлейді
Телефон камерасы билетті бірден ашады. Қосымша жоқ, тіркелу жоқ, қағаз жоқ.
2-қадам
Күнделікті ісімен айналысады
Билет алда қанша адам бар екенін көрсетеді. iPhone-да ол құлыптау экранында және Dynamic Island-та көрінеді.
3-қадам
Уақыты келгенде шақырылады
Тақта нөмірді дауыстап жариялайды, ал шақыру телефонға жетеді: Telegram, браузер push-хабарламасы немесе email.
Ақпарат тақтасы
Кез келген теледидардағы ақпараттық тақта
Теледидардың браузерінде сілтемені ашыңыз — ол тақтаға айналады. Приставкалар жоқ, орнату жоқ. Бұлар нақты дайын тақталар: кез келгенін көру үшін атауын түртіңіз.
36 тілде дауыс нөмір мен терезені айтады
Жүгіртпе жол және жарнамалар қоңыраулар арасында
Портреттік экранегер теледидар бүйірімен ілінсе
18 дайын макет және өз стиліңізге арналған құрастырушы
Қызметкерлер үшін
Space пернесін басыңыз, келесі келуші жолда
Оқытудың қажеті жоқ. «Келесі» түймесін басыңыз — тақта, келушінің телефоны және киоск бірден біледі.
minutka.app
Оператор
Жоғарыда қараңғы тақта: терезедегі нөмір, қызмет және прогресс жолағы бар уақыт. Төменде әріптері бар пернелер, сондықтан тінтуірсіз жұмыс істеуге болады. Оң жақта кезек және әр адамның қанша күткені. Компьютерде, планшетте немесе телефонда жұмыс істейді.
Есіктегі киоск
Телефоны жоқ адамдарға арналған үлкен «Билет алу» түймесі бар планшет. Ол қағаз билетті де басып шығара алады.
Иелері үшін
Бүкіл бизнесіңіз бір экранда
Кезектер, терезелер, жазылулар және сандар. Адамдар қайда ұзақ күтетінін және қай сағаттарда тағы бір адам қажет екенін көріңіз.
minutka.app/cabinet
ЖазылуларЖазылулар мен кезектегілер бір тізімде, келушілерге еске салғыштармен
PDF есептерКез келген кезең үшін: күту уақыттары, сағаттық жүктеме, қызметкерлердің жұмысы
Рейтингтер мен пікірлерКелуден кейін адамдар баға береді, ал риза келушілер картада пікір қалдыруға жіберіледі
Кафелер мен мейрамханаларКофеханалар мен фудкорттар үшін үстел күту тізімі және «Тапсырыс дайын» режимі
Жай ғана жазуға болатын AI көмекші
Қарапайым сөзбен сұраңыз — ол параметрлерді өзі өзгертеді. Ол сандарды және қызметкерлердің жұмысын талдап береді. Таңертең ол панеліңізді реттейді және «Болдырмау» түймесін қалдырады.
Көмекшібасқару панелінде
Келушілерден барлық кезекте келетінін растауды сұраңыз
Дайын: қоңырау алдында келушіден келе ме деп сұралады. Ойын өзгерткендер кезектен өздері шығады, сондықтан бос қоңыраулар азаяды.
ЖарайдыБолдырмау
2-терезенің атын «Кассир», 3-терезенің атын «Қабылдау» деп өзгертіңіз
Аты өзгертілді: 2-терезе енді «Кассир», 3-терезе «Қабылдау». Тақта мен келушілердің билеттері жаңа атауларды көрсетеді.
ЖарайдыБолдырмау
«Оқыту» деп аталатын 45 минуттық үзіліс себебін қосыңыз
«Оқыту» қосылды, 45 минут. Операторлар үзілісті бастағанда оны тізімнен көреді.
ЖарайдыБолдырмау
15 минуттық күту мақсатын орнатып, одан ұзақ болса ескертіңіз
Дайын: мақсат 15 минут. Егер біреу ұзағырақ күтсе, сіз тағы бір терезе ашуға үлгеретіндей ескерту аласыз.
ЖарайдыБолдырмау
Неліктен кеше адамдар әдеттегіден ұзақ күтті?
Мен кешегі күнді қарадым. Ең ұзақ күтулер түскі ас шыңында болды: әдеттегіден көп келуші келді, ал ашық терезелер азайды, себебі біреуі үзілісте еді.
Кеңес: сол сағаттарда тағы бір терезені ашық ұстаңыз.
Автопилот, бүгін таңертеңПараметрлерді ретке келтірдім. Мен өзгерткеннің бәрі тізімде көрсетілген.
Болдырмау
Киоскіден арзан
Киоск қажет емес. Келушінің телефоны бар
500 000 – 2 500 000 ₸бұл бір локация үшін киоск жабдығының өзі ғана тұратын баға. Оның үстіне орнату, бағдарламалық жасақтама лицензиясы, техникалық қызмет көрсету және билет қағазы қосылады.
Кезек киоскісімен салыстыру
Біз нені салыстырамыз
Киоск
Minutka
Бастау құны
жабдықтың өзі үшін 500 000 – 2 500 000 ₸
0 ₸, 2 терезеге дейін тегін, мәңгілік
Бастау
Жеткізу, орнату, баптау
Браузерде бір минут
Техникалық қызмет
Бөлек шарт және орнына бару
Тарифке кіреді
Жыл сайын
Бағдарламалық жасақтама лицензиясы, техникалық қызмет көрсету шарты, билеттерге арналған термиялық қағаз
Тек тариф, қағаз қажет емес
Талон
Қағаз, келуші күту залында күтеді
Телефонда, шығып кетуге болады
Шақыру
Тек қонақжай тақтасы
Табло, Telegram, браузердегі push, email
Ақпарат тақтасы
Бөлек жабдық
Браузері бар кез келген теледидар
Бағалар
Терезелер үшін төлеңіз, жабдық үшін емес
Тегін бастаңыз. Жаңа аккаунттар бәрін сынап көру үшін 5 күн Business Pro алады.
Minutka — браузерде жұмыс істейтін кезекті басқару жүйесі. QR-билеттері бар виртуалды кезек, кез келген теледидардағы ақпарат тақтасы, жазылулар мен кездейсоқ келушілер бір панельде. Ол клиникаларға, мемлекеттік қызмет орталықтарына, банктерге, сұлулық салондарына, автосервистерге, кафелерге және келушілері күтетін кез келген бизнеске жарайды.
QR-кодты электронды кезек дегеніміз не?
Бұл қағаз талондар мен қымбат батырма терминалдарының онлайн баламасы. Сіз QR-кодты орналастырасыз, келуші оны телефонымен сканерлеп, кезекке тұрады. Ол өз нөмірін экраннан көреді, ал кезегі келгенде хабарлама алады және залдағы дисплей тақтасында нөмірі жарияланады.
Келушіге қосымша немесе аккаунт керек пе?
Жоқ. Кезек QR-кодты сканерлеген сәтте телефонның қарапайым браузерінде ашылады — қосымша орнатудың, тіркелудің, жеке деректерді енгізудің қажеті жоқ. Тіпті егде жастағы келуші де оңай пайдалана алады.
Minutka қанша тұрады?
Дереу іске қосылатын тегін жоспар бар: шексіз кезектер, аккаунтқа екі терезеге дейін және әр кезекке екі қызметкер, Telegram және браузер push хабарламалары, дауыспен шақыруы бар дисплей тақтасы, киоск және күнделікті статистика. Ұйымдар үшін ақылы жоспарлар бар: 10 терезеге айына 11 900 ₸ — "Business" (қызметтер, жазылулар, өз брендингіңіз, кезеңдік аналитика) және 30 терезеге айына 17 900 ₸ — "Business Pro" (біздің белгіміз жоқ, Excel экспорты, болжау, филиалдар желісі, ашық API, вебхуктер және CRM). Қосымша терезелер бір-бірден қосылады. Сіз терезелер үшін төлейсіз, филиалдар, кезектер немесе келушілер үшін емес, ай сайын немесе жылына 20% жеңілдікпен, SMS жоқ және жасырын төлемдер жоқ. Толығырақ "Бағалар" бетінен қараңыз.
Ақылы мүмкіндіктерді сынап көруге бола ма?
Иә. Тіркелген кезде аккаунтыңызға 5 күнге "Business Pro" жоспары қосылады: 30 терезе, маршруттауы бар қызметтер, жазылулар, өз брендингіңіз, тақта медиасы, кезеңдік аналитика, Excel экспорты және интеграциялар. Карта қажет емес және ешқандай төлем алынбайды — 5 күннен кейін аккаунт өздігінен Free жоспарына ауысады. Сіз баптағанның бәрі сақталады; ақылы қосымшалар жай ғана өшеді.
Келуші деректері қауіпсіз бе?
Қосылым шифрланған (HTTPS). Біз келуші деректерінің ең аз көлемін және тек қысқа уақытқа сақтаймыз — кезекті жүргізу және кезек келгенде хабарлау үшін ғана жеткілікті.
Келуші өз кезегі келгенін қалай біледі?
Бірден бірнеше тәсіл: браузердің push хабарламасы (экран құлыптаулы болса да келеді), Telegram-дағы хабарлама, сонымен қатар дыбыс және бөлмедегі дисплей тақтасында нөмірдің дауыспен жариялануы. Біз сондай-ақ адамдарды алдын ала, олардың шақырылуына дейін бірнеше келуші қалғанда ескертеміз, сонда олар уақытында қайта алады және кезегі оларды күтпестен ұстап қалмайды. Алдын ала қанша адамды ескертуді өзіңіз шешесіз. iPhone-да талонды Apple Wallet-ке қосуға болады: ол құлыптау экранында тұрады және алда қанша адам бар екенін өзі көрсетеді.
Дисплей тақтасы үшін не қажет?
Браузері бар кез келген экран: теледидар, монитор немесе мини-компьютер. Тақта сілтемесін ашып, толық экранға шығыңыз да, дыбысты қосу үшін экранды бір рет түртіңіз: браузер түртусіз дыбысқа рұқсат бермейді. Цифрлардың өлшемі өздігінен реттеледі.
Смартфоны жоқ келушілер ше?
Талон телефонсыз да жұмыс істейді: оператор "Қосу" батырмасын басып, келесі нөмірді қолмен береді, ал кіреберістегі планшет киоскі қағаз талонды басып шығара алады. Дисплей тақтасы нөмір мен терезені көрсетіп, дауыстап жариялайды, сондықтан ешкім телефонға қарап отырудың қажеті жоқ. Сондай-ақ қозғалысы шектеулі, мүгедектігі бар немесе балалары бар келушілерді бірінші шақыру үшін "басымдық" режимі бар.
Тірі кезектің орнына жазылу мүмкіндігі бар ма?
Иә. Жазылу режимін қосыңыз — және кезекке келген талонның орнына келуші ыңғайлы уақытта бос слотты және қажет болса нақты қызметкерді таңдайды. Әр қызметтің өз ұзақтығы болуы мүмкін, ал жазылу алдында еске салғыш келеді (қанша уақыт бұрын — өзіңіз шешесіз). Жазылу режимі Business жоспарымен бірге келеді, ал қалғаны (хабарламалар, дисплей тақтасы, аналитика) дәл солай жұмыс істейді.
Адамдардың билетті үйден, қашықтан алуын тоқтата аламын ба?
Иә. «Билет тек орнында» опциясын қосыңыз: нысанда болғанда бір батырманы басып нүктені белгілейсіз және радиусты таңдайсыз (100 м-ден 2 км-ге дейін). Содан кейін тірі кезекке тек жақын жерден қосылуға болады — бұл «кейін күтпеу үшін» үйден алынған билеттерді және орындарды қайта сатуды жояды. Басқа күндерге брондауларға әсер етпейді, киоск пен оператор билеттерді бұрынғыша береді, сондықтан орналасқан жерін бөліспейтін келуші де тыс қалмайды. Ғимарат ішінде телефон дәл емес, сондықтан қателік шегі келушінің пайдасына есептеледі. Шынын айтсақ: орналасқан жерді алдауға болады — бұл кездейсоқ теріс пайдаланудан қорғайды, әдейі айналып өтуден емес.
Бірінші кезегіңіз бір минутта іске қосылады
Дайын кезекті таңдаңыз, бизнес атауыңызды жазыңыз және QR-кодты есікке іліңіз. 2 терезеге дейін тегін, карта қажет емес.