Cipta giliran dalam seminit dan pasang kod QR. Pelanggan mengambil nombor dari telefon, memantau nombor mereka secara langsung dan dimaklumkan melalui tolak pelayar atau Telegram. Tanpa apl dan pendaftaran: semuanya dibuka terus dalam pelayar telefon.
Minta nama, telefon atau nombor plat kenderaan; anda nampak di pengurusan di sebelah nombor pelanggan.
Beri nama, dan selesai. Tanpa pendaftaran, tanpa kata laluan, tanpa memasang apl.
Cetak helaian kod QR yang sedia ada dan pasang di pintu masuk atau di kaunter.
Ketik «Seterusnya»: pelanggan menerima pemberitahuan dan skrin mengumumkan nombornya.
Semuanya tersusun: daripada apa yang dilihat pelanggan hingga pengurusan aliran, skala dan integrasi.
Pelanggan mengimbas QR dan menyertai giliran dengan satu ketikan. Sesiapa yang boleh mengimbas kod QR boleh menggunakannya.
Pemberitahuan tolak pelayar atau mesej Telegram apabila giliran hampir tiba: sampai walaupun telefon di dalam poket. Tanpa SMS.
Skrin memaparkan «≈ 15 min» sebelum dipanggil, dikira daripada kelajuan perkhidmatan sebenar dan bilangan kaunter. Orang lebih tenang apabila nampak anggarannya.
Skrin berbeza untuk zon berbeza: «Tingkat 1» memaparkan kaunternya, «Pendaftaran» memaparkan kaunternya sendiri. Setiap satu ada pautan tersendiri.
Paparkan slaid dan video YouTube pada skrin: promosi, pengumuman, iklan. Ada susun atur «Iklan» khas dan skrin menegak untuk TV potret, seperti di bank.
Warna jenama, logo dan tema gelap skrin anda sendiri: perkhidmatan kelihatan seperti milik anda, tanpa lencana Minutka.
Perlukan slot masa, bukan giliran langsung? Hidupkan mod temu janji: pelanggan menempah masa, memilih pegawai dan menerima peringatan sebelum lawatan.
Tempahan menjadi acara dalam kalendar pegawai secara automatik, dan masa yang sudah diisi di sana hilang daripada grid temu janji: tiada lagi tempahan bertindih dengan urusan peribadi.
Tablet di pintu masuk untuk mereka yang tiada telefon pintar: tekan butang, dapat nombor, dan cetak tiket jika mahu.
Perkhidmatan berperingkat: pegawai menghantar pelanggan ke perkhidmatan seterusnya (pendaftaran, doktor, kaunter bayaran), nombor yang sama kembali ke giliran yang betul, dan pelanggan menerima pemberitahuan.
Tiada skrin lebih di kaunter? Pautkan bot Telegram dan panggil pelanggan dengan arahan dalam sembang: seluruh stesen kerja muat dalam telefon.
Pegawai menulis kepada orang dalam giliran («sediakan kad pengenalan», «sila ke kaunter 3») dan orang itu boleh membalas. Balasan hanya dibuka selepas mesej pegawai, jadi saluran ini tertutup kepada makian dan spam.
Dilayan, tidak hadir, purata menunggu mengikut hari, jam, kaunter dan kakitangan, untuk mana-mana tempoh, dengan perbandingan dengan tempoh sebelumnya.
Daripada data anda sendiri, sistem meramal waktu puncak dan mencadangkan berapa kaunter perlu dibuka setiap jam supaya giliran tidak memanjang.
Jemput pegawai dan pentadbir: setiap seorang dengan log masuk, PIN dan hak sendiri, serta log aktiviti.
Laporan untuk satu giliran atau seluruh papan pemuka sekali gus: angka utama berbanding tempoh sebelumnya, graf mengikut hari, jadual kaunter dan kakitangan serta kesimpulan bertulis. Muat turun PDF atau terima melalui e-mel.
Giliran langsung hanya boleh disertai berhampiran premis, dalam radius yang anda tetapkan. Menghapuskan tiket yang diambil dari rumah «supaya tidak perlu menunggu» dan jual beli tempat.
Pelanggan memberi penilaian selepas dilayan. Yang berpuas hati dibawa ke halaman ulasan awam anda, yang tidak berpuas hati menulis kepada anda secara peribadi: aduan tidak tersebar kepada umum.
Panggil pelanggan terus dari Telegram dengan butang «Seterusnya», «Tidak hadir» dan «Status». Mudah apabila tiada masa memegang tablet.
Satu teks kepada semua yang menunggu serentak: «perkhidmatan lewat 15 minit», «kami beroperasi tanpa rehat», pada skrin dan dalam pemberitahuan.
Bahasa Melayu, Inggeris, Indonesia, Cina, Thai, Arab, Perancis, Sepanyol, Portugis, Turki, Kazakh, Azerbaijan dan Rusia pada skrin tiket, skrin giliran, kiosk dan pemberitahuan. Bahasa dipilih bagi setiap giliran, terjemahan mesin boleh dibetulkan baris demi baris.
Pelanggan keluar sebentar? Tangguhkan tiketnya ke hujung giliran; yang terlepas giliran boleh dipanggil semula apabila kembali.
Beberapa lokasi di bawah satu bumbung: jenama bersama dan analitik gabungan seluruh rangkaian.
Sambungan HTTPS, data pelanggan seminimum mungkin dan simpanan ringkas: hanya untuk menjalankan giliran.
REST API, webhook dan langganan kalendar (.ics): ikuti tempahan dalam Google Calendar, Apple Calendar atau Outlook. Peristiwa giliran mengalir ke alatan anda secara automatik.
Minutka dibina terutamanya untuk giliran langsung, apabila orang datang dan menunggu giliran mengikut urutan: perkhidmatan kerajaan, kesihatan, bank, pengambilan pesanan, makanan dan minuman. Jika anda perlukan temu janji pada masa tertentu, hidupkan mod slot dan pelanggan menempah masa yang sesuai.
Minutka ialah giliran elektronik tanpa mesin: pelanggan mengambil tiket dari telefon sendiri dengan mengimbas kod QR, dan nombor diumumkan pada mana-mana skrin yang ada pelayar. Sistem klasik bermaksud kiosk skrin sentuh, pencetak tiket dan skrin: perkakasan, pemasangan dan pelaksanaan berminggu-minggu.
Alat berkuasa untuk klinik, pejabat kerajaan, bank, pejabat pos dan pusat pengambilan. Mulakan dengan pelan percuma; tambah jenama anda sendiri dan analitik lanjutan pada Business, serta cawangan dan API pada pelan Rangkaian.
Minutka ialah sistem pengurusan giliran yang berjalan terus dalam pelayar. Tidak perlu membeli mesin skrin sentuh yang mahal dan pencetak tiket: cukup cetak kod QR dan buka skrin giliran pada mana-mana skrin. Pelanggan mengimbas kod dengan telefon, mengambil nombor dan menunggu dengan tenang: tanpa berhimpit di kaunter dan tanpa kegelisahan «siapa yang terakhir?».
Perkhidmatan ini sesuai untuk klinik kecil, pejabat kerajaan besar, mahupun rangkaian berpuluh cawangan: beberapa kaunter dan pegawai, kakitangan dengan peranan dan akses, kaunter bernama, layanan keutamaan di luar giliran, perkhidmatan yang dihalakan ke kaunter, penilaian perkhidmatan dan analitik untuk mana-mana tempoh, mengikut hari, jam, kaunter dan kakitangan, dengan perbandingan, eksport pelanggan ke Excel dan laporan PDF boleh cetak yang dihantar ke e-mel. Jika orang mengambil tiket dari rumah untuk mengelak menunggu, hidupkan «tiket hanya di premis»: giliran langsung hanya boleh disertai dalam radius yang ditetapkan di sekeliling premis. Perlukan temu janji pada masa tertentu? Hidupkan mod slot. Pelanggan menerima pemberitahuan panggilan melalui tolak pelayar atau Telegram: telefon boleh disimpan dalam poket tanpa terlepas nombor. Skrin memaparkan anggaran masa sebelum dipanggil dan mengisi ruang kosong dengan pengumuman dan iklan. Untuk rangkaian dan organisasi besar terdapat API terbuka, webhook dan langganan kalendar (.ics) yang menyegerakkan tempahan ke Google Calendar, Apple Calendar atau Outlook.
Giliran elektronik mengurangkan rasa menunggu, meringankan beban penyambut tetamu dan menjadikan aliran telus: pelanggan dan kakitangan sentiasa nampak nombor yang sedang dilayan. Anda boleh mula percuma, tanpa pendaftaran untuk pelanggan.
Ia pengganti dalam talian untuk tiket kertas dan mesin berbutang yang mahal. Anda memasang kod QR, pelanggan mengimbasnya dengan telefon dan mengambil tempat dalam giliran. Nombornya kelihatan terus pada skrin, dan apabila giliran tiba dia menerima pemberitahuan, dan nombor diumumkan pada skrin di ruang menunggu.
Tidak. Giliran dibuka dalam pelayar biasa telefon sebaik sahaja QR diimbas: tanpa memasang apl, mendaftar atau memasukkan data peribadi. Warga emas pun boleh menggunakannya.
Ada pelan percuma yang terus boleh digunakan: satu lokasi, sehingga dua kaunter dan dua kakitangan, pemberitahuan Telegram dan tolak pelayar, skrin dengan panggilan suara, analitik asas. Untuk organisasi ada pelan berbayar: «Business» $19/bulan setiap lokasi (kaunter tanpa had, jenama sendiri tanpa lencana kami, temu janji, kiosk, eksport Excel) dan «Rangkaian» dari $16/bulan setiap lokasi (cawangan, analitik gabungan, API terbuka, webhook, CRM dan kalendar). Bayar bagi setiap lokasi: bulanan atau tahunan dengan diskaun 20%, tanpa SMS dan caj tersembunyi. Butiran di halaman «Harga».
Boleh. Apabila mendaftar, pelan «Business» diaktifkan pada akaun selama seminggu: kaunter tanpa had, perkhidmatan dengan penghalaan, temu janji, penjenamaan sendiri, kiosk, media pada skrin, analitik tempoh dan eksport Excel. Tidak perlu kad, tiada caj; selepas seminggu akaun beralih sendiri ke pelan percuma. Semua yang sempat anda tetapkan terus berfungsi; hanya ciri berbayar dimatikan.
Sambungan disulitkan (HTTPS). Kami menyimpan data pelanggan seminimum mungkin dan tidak lama: hanya cukup untuk menjalankan giliran dan memaklumkan panggilan.
Dengan beberapa cara serentak: pemberitahuan tolak dalam pelayar (sampai walaupun skrin dikunci), mesej Telegram, serta bunyi dan pengumuman nombor dengan suara pada skrin di ruang menunggu. Kami juga memberi amaran lebih awal, apabila tinggal beberapa orang sahaja sebelum dipanggil, supaya sempat kembali dengan tenang dan giliran tidak mengejutkan. Berapa orang sebelum amaran boleh ditetapkan.
Boleh. Tetapkan bilangan kaunter dan beri nama yang jelas: «Kaunter 1», «Pendaftaran», «Dr. Ahmad». Setiap pegawai memilih kaunternya, sistem menguruskan aliran bersama dan memaparkan «nombor → kaunter» pada skrin.
Cipta perkhidmatan (contohnya «Pinjaman», «Kaunter bayaran», «Gadai janji»); pelanggan memilih yang diperlukan semasa mengambil tiket, dan setiap satu boleh mempunyai awalan nombor sendiri (P042, G017). Kemudian pautkan kaunter kepada perkhidmatan: kaunter bayaran melayan «Kaunter bayaran», bilik gadai janji melayan «Gadai janji». Seterusnya pegawai hanya mengetik «Seterusnya»; sistem memberinya tiket perkhidmatannya sahaja, tanpa meneka. Kaunter tanpa pautan melayan semua orang. Perkhidmatan dan penghalaan termasuk dalam pelan Business; sesuai untuk bank, pejabat kerajaan, klinik.
Mana-mana skrin dengan pelayar: TV, monitor atau PC mini. Buka pautan skrin, paparkan skrin penuh; angka besar, bunyi dan suara ditetapkan sendiri.
Pegawai mengetik «Tambah» dan mengeluarkan nombor seterusnya secara manual. Ada mod «keutamaan» untuk mendahulukan pelanggan dengan mobiliti terhad, orang kurang upaya atau yang membawa anak.
Boleh. Jemput pegawai dan pentadbir: pegawai memanggil dan melayan, pentadbir juga mengubah tetapan dan melihat analitik. Log masuk melalui pautan peribadi atau PIN pendek, semua tindakan direkodkan, akses boleh ditarik balik bila-bila masa.
Ya. Gabungkan lokasi ke dalam rangkaian: satu jenama dan analitik gabungan semua cawangan sekali gus, sementara setiap cawangan masih boleh diuruskan secara berasingan. Di ruang menunggu boleh dipasang beberapa skrin, masing-masing hanya memaparkan kaunternya.
Ada. Hidupkan mod temu janji, dan bukannya tiket giliran langsung, pelanggan memilih slot kosong pada masa yang sesuai dan, jika perlu, pegawai tertentu. Setiap perkhidmatan boleh mempunyai tempoh sendiri, dan sebelum lawatan peringatan tiba (berapa lama lebih awal boleh ditetapkan). Selebihnya (pemberitahuan, skrin, analitik) berfungsi sama.
Ya. Pada skrin, di sebelah bilangan yang menunggu, anggaran masa sebelum dipanggil dipaparkan: «≈ 15 min». Ia dikira daripada kelajuan perkhidmatan sebenar kebelakangan ini dan bilangan kaunter yang dibuka, jadi ia menyesuaikan diri dengan rentak semasa. Menunggu dengan anggaran yang jelas terasa lebih tenang.
Boleh. Pada skrin boleh ditambah slaid gambar dan video YouTube: promosi, pengumuman, iklan, maklumat berguna. Ada susun atur «Iklan» khas: blok media besar dan panggilan padat di sebelahnya, dengan ruang untuk kapsyen di bawah bahan. Ciri tersedia pada pelan «Business».
Ya. Pada pelan «Business» Google Calendar disambungkan terus: tempahan menjadi acara secara automatik, penukaran masa menggerakkannya, pembatalan memadamnya, dan masa yang diisi dalam kalendar anda hilang daripada grid temu janji. Pelan «Rangkaian» menambah REST API terbuka, webhook (peristiwa «dipanggil»/«dilayan» dihantar ke sistem anda) dan langganan kalendar (.ics) untuk Apple Calendar atau Outlook. Webhook juga boleh disambungkan ke Zapier atau Make, supaya anda boleh menyambungkan CRM sendiri, Google Sheets dan beribu-ribu apl lain tanpa kod. Dokumentasi penuh ada di halaman «API» dalam papan pemuka.
Berapa yang dilayan, diterima dan tidak hadir, purata masa menunggu dan perkhidmatan, mengikut hari, jam, kaunter dan kakitangan. Anda boleh memilih mana-mana tempoh (7/30/90 hari atau julat sendiri) dan membandingkannya dengan yang sebelumnya. Ada ringkasan seluruh papan pemuka dan rangkaian cawangan, pelanggan boleh dieksport ke Excel, dan ada laporan PDF boleh cetak untuk satu giliran atau semua lokasi sekali gus, dengan graf mengikut hari, jadual kaunter dan kakitangan serta kesimpulan bertulis. Muat turun atau terima melalui e-mel.
Boleh. Hidupkan «Tiket hanya di premis»: semasa berada di premis, anda mengambil titik dengan satu ketikan dan memilih radius (100 m hingga 2 km). Selepas itu giliran langsung hanya boleh disertai dari dekat: tiket yang diambil dari rumah «supaya tidak perlu menunggu» dan jual beli tempat hilang. Temu janji untuk hari lain tidak terjejas, dan kiosk serta pegawai masih mengeluarkan tiket seperti biasa, jadi orang yang tidak berkongsi lokasi tidak kehilangan tiket. Di dalam bangunan telefon menentukan kedudukan kurang tepat, jadi margin ralat dikira memihak kepada pelanggan. Dan sejujurnya: lokasi boleh dipalsukan; ini perlindungan daripada penyalahgunaan harian, bukan daripada helah yang disengajakan.
Boleh, mari berbincang. Mula-mula, semak sama ada ia hanya tetapan: perkhidmatan baharu, skrin kedua, susun atur lain, ruangan sendiri dalam borang pelanggan; semuanya sudah ada dalam pelan anda dan percuma. Jika perlukan lebih, ada tiga cara. Keperluan lazim boleh dimasukkan ke dalam pelan hala tuju bersama: tulis kepada kami, kami akan beritahu secara terus terang sama ada kami melihatnya di sana. Anda boleh membinanya sendiri melalui REST API terbuka dan webhook pada pelan «Rangkaian». Atau tempah pembangunan berasingan: skop dibincangkan bersama anda, dibayar selain langganan.
Percuma, tanpa pendaftaran. Dalam seminit anda akan ada poster QR yang siap dan skrin giliran.
Cipta giliran