طابور إلكتروني
يستخدمه الجميع بسهولة

هو بديل إلكتروني للتذاكر الورقية والأجهزة الباهظة ذات الزر. تعلّق رمز QR، فيمسحه الزائر بهاتفه ويأخذ مكانه في الطابور. يرى رقمه على الشاشة مباشرة، وحين يحين دوره يصله إشعار ويُعلن رقمه على شاشة القاعة.

لا. يفتح الطابور في متصفح الهاتف العادي فور مسح رمز QR: بلا تثبيت تطبيقات ولا تسجيل ولا إدخال بيانات شخصية. حتى كبار السن يتعاملون معه بسهولة.

هناك خطة مجانية تعمل فورًا: طوابير بلا حدود، وحتى نافذتين لكل حساب وموظفين اثنين لكل طابور، وإشعارات عبر تيليجرام والمتصفح، وشاشة بنداء صوتي، وكشك، وإحصاءات اليوم. وللمؤسسات خطط مدفوعة: «Business» بـ $49 شهريًا لعشر نوافذ (خدمات، ومواعيد، وهويتك الخاصة، وتحليلات لفترة) و«Business Pro» بـ $79 شهريًا لثلاثين نافذة (بلا شارتنا، وتصدير إلى Excel، وتوقعات، وشبكة فروع، وAPI مفتوحة، وويب هوك وCRM). النوافذ الإضافية تُشترى واحدة واحدة. تدفع عن النوافذ لا عن الفروع أو الطوابير أو الزوار، شهريًا أو سنويًا بخصم 20%، بلا SMS ولا رسوم خفية. التفاصيل في صفحة «الأسعار».

نعم. عند التسجيل تُفعَّل على الحساب خطة «Business Pro» لمدة 5 أيام: 30 نافذة، وخدمات مع التوجيه، ومواعيد، وهويتك الخاصة، ووسائط على الشاشة، وتحليلات لفترة، وتصدير إلى Excel، وتكاملات. لا حاجة إلى بطاقة ولا يُخصم شيء: بعد 5 أيام ينتقل الحساب تلقائيًا إلى الخطة المجانية. كل ما أعددته يبقى، وتتوقف الإضافات المدفوعة فقط.

الاتصال مشفر (HTTPS). نحفظ الحد الأدنى من بيانات الزائر ولفترة قصيرة: بقدر ما يلزم لإدارة الطابور وإشعاره بالنداء.

بعدة طرق معًا: إشعار من المتصفح (يصل حتى والشاشة مقفلة)، ورسالة على تيليجرام، إضافة إلى صوت ونداء صوتي بالرقم على شاشة القاعة. كما ننبه مسبقًا حين يبقى قليل من الأشخاص قبل النداء، ليعود الزائر بهدوء ولا يفاجئه دوره. وعدد الأشخاص المتبقين عند التنبيه قابل للضبط.

أي شاشة فيها متصفح: تلفزيون أو شاشة أو حاسوب صغير. افتح رابط الشاشة واعرضه بملء الشاشة، فتُضبط الأرقام الكبيرة والصوت والنداء تلقائيًا.

يضغط الموظف «إضافة» ويصدر الرقم التالي يدويًا. ويوجد وضع «أولوية» لتقديم ذوي الحركة المحدودة أو ذوي الإعاقة أو من معهم أطفال.

نعم. فعّل وضع المواعيد، فبدل تذكرة الطابور المباشر يختار الزائر فترة متاحة في وقت مناسب، ومتخصصًا بعينه إن لزم. لكل خدمة مدتها الخاصة، ويصل تذكير قبل الموعد (بمهلة قابلة للضبط). وضع المواعيد ضمن خطة Business، ويعمل الباقي (الإشعارات والشاشة والتحليلات) بالطريقة نفسها.

نعم. فعّل «التذكرة في الموقع فقط»: وأنت داخل المنشأة تحدد النقطة بضغطة واحدة وتختار نطاقًا (من 100 م إلى 2 كم). بعدها لا يُنضم إلى الطابور المباشر إلا من قرب: تختفي التذاكر المأخوذة من المنزل «لتفادي الانتظار» وإعادة بيع الأدوار. لا يمس ذلك مواعيد الأيام الأخرى، ويظل الكشك والموظف يصدران التذاكر كالمعتاد، فلا يبقى من يرفض مشاركة موقعه بلا تذكرة. داخل المباني يحدد الهاتف الموقع بدقة أقل، فيُحتسب هامش الخطأ لصالح الزائر. وبصراحة: يمكن تزييف الموقع، فهذه حماية من إساءة الاستخدام اليومية لا من التحايل المتعمد.