Ամեն ինչ, ինչ կարող է Minutka-ն

Դա թղթե տոմսերի և թանկարժեք կոճակային տերմինալների առցանց փոխարինումն է։ Դուք տեղադրում եք QR կոդ, այցելուն սկանավորում է այն հեռախոսով և զբաղեցնում տեղ հերթում։ Նա իր համարը տեսնում է անմիջապես էկրանին, իսկ երբ գա իր հերթը՝ ստանում է ծանուցում, և համարը հայտարարվում է սրահի ցուցատախտակի վրա։

Ոչ։ Հերթը բացվում է հեռախոսի սովորական զննարկիչում QR կոդը սկանավորելու պահին՝ ոչ հավելված պետք է տեղադրել, ոչ գրանցվել, ոչ անձնական տվյալներ տրամադրել։ Նույնիսկ տարեց այցելուն կկարողանա օգտվել։

Կա անվճար փաթեթ, որն աշխատում է անմիջապես՝ անսահմանափակ հերթեր, մինչև երկու պատուհան մեկ հաշվի համար և երկու աշխատակից մեկ հերթի համար, ծանուցումներ Telegram-ի և զննարկիչի push-ի միջոցով, ձայնային կանչով ցուցատախտակ, կիոսկ և օրական վիճակագրություն։ Կազմակերպությունների համար կան վճարովի փաթեթներ՝ «Business»՝ 9 500 ֏/ամիս 10 պատուհանի համար (ծառայություններ, նշանակումներ, ձեր սեփական բրենդինգ, ժամանակաշրջանի վերլուծություն) և «Business Pro»՝ 14 500 ֏/ամիս 30 պատուհանի համար (առանց մեր նշանի, Excel արտահանում, կանխատեսում, մասնաճյուղերի ցանց, բաց API, webhooks և CRM)։ Լրացուցիչ պատուհանները ավելացվում են մեկական։ Դուք վճարում եք պատուհանների համար, ոչ թե մասնաճյուղերի, հերթերի կամ այցելուների, ամսական կամ տարեկան՝ 20% զեղչով, առանց SMS-ի և թաքնված վճարների։ Մանրամասների համար տես «Գնագոյացում» էջը։

Այո։ Գրանցվելիս ձեր հաշվին 5 օրով միանում է «Business Pro» փաթեթը՝ 30 պատուհան, երթուղավորմամբ ծառայություններ, նշանակումներ, ձեր սեփական բրենդինգ, ցուցատախտակի մեդիա, ժամանակաշրջանի վերլուծություն, Excel արտահանում և ինտեգրացիաներ։ Քարտ չի պահանջվում, և ոչինչ չի գանձվում՝ 5 օր հետո հաշիվն ինքնուրույն անցնում է Free փաթեթին։ Ձեր կարգավորած ամեն ինչ պահպանվում է, պարզապես վճարովի լրացումներն անջատվում են։

Կապը գաղտնագրված է (HTTPS)։ Մենք պահում ենք այցելուների նվազագույն տվյալներ և միայն կարճ ժամանակով՝ որքան անհրաժեշտ է հերթը վարելու և մարդկանց իրենց հերթի մասին տեղեկացնելու համար։

Միանգամից մի քանի եղանակ՝ զննարկիչի push ծանուցում (այն հասնում է նույնիսկ արգելափակված էկրանով), հաղորդագրություն Telegram-ում, ինչպես նաև ձայն և համարի բարձրաձայն հայտարարություն սրահի ցուցատախտակի վրա։ Մենք նաև նախապես զգուշացնում ենք մարդկանց, երբ նրանց կանչից առաջ մնացել է ընդամենը մի քանի այցելու, որպեսզի նրանք ժամանակին վերադառնան, և իրենց հերթը երբեք անակնկալի չբերի։ Քանի՞ հոգի առաջ զգուշացնել՝ դա ձեր որոշումն է։ iPhone-ում տոմսը կարելի է ավելացնել Apple Wallet-ում. այն մնում է կողպէկրանի վրա և ինքնուրույն ցույց է տալիս, թե քանի հոգի է առաջ։

Այո։ Տոմսի էջում կա «Կիսվել ընտանիքի հետ» կոճակը. այն ուղարկում է հղում, որը ցույց է տալիս համարը, թե քանի հոգի է առաջ, կանչը և պատուհանը, ինչպես նաև ամրագրման ամսաթիվն ու ժամը։ Հարազատն այս հղումով միացնում է ծանուցումները իր համար՝ զննարկիչում կամ Telegram-ում։ Հղումով հնարավոր չէ չեղարկել կամ վերաժամանակացնել տոմսը. դա կարող է անել միայն տոմսը վերցրած անձը։ Հղումը գործում է քանի դեռ տոմսն ակտիվ է և ևս մեկ օր դրա փակվելուց հետո՝ բոլոր փաթեթներում։

Ով մտափոխվել է, մեկ հպումով դուրս է գալիս հերթից՝ մեսենջերի կամ տոմսի էջի կոճակով, և նրա տեղն անմիջապես անցնում է հաջորդներին։ Կանչից հետո լռող այցելուն ստանում է «Գալի՞ս եք» հարցը «Ես գալիս եմ» կոճակով, և օպերատորը տեսնում է պատասխանը։ Օպերատորը չեկած այցելուին նշում է որպես չներկայացած. տոմսը փակվում է, կամ, եթե այդպես եք կարգավորել, անձը կանչվում է ևս մեկ անգամ բոլորից հետո։ Ամրագրած այցելուն ինքնուրույն վերաժամանակացնում է, չհաստատված ամրագրումը նախապես ազատվում է և անցնում սպասողների ցանկ, իսկ առանց «Ես այստեղ եմ» նշման ամրագրումը կարող է ինքնուրույն չեղարկվել ուշացման պատուհանի ավարտից հետո։ Չեղարկումը և «Գալի՞ս եք» հարցը աշխատում են բոլոր փաթեթներում, իսկ նշանակումները հասանելի են Business-ի հետ։

Այո։ Սահմանեք պատուհանների քանակը և տվեք հստակ անուններ՝ «Սեղան 1», «Ընդունարան», «Բժ. Իվանով»։ Յուրաքանչյուր օպերատոր ընտրում է իր պատուհանը, իսկ համակարգը կառավարում է ընդհանուր հոսքը և ցուցատախտակի վրա ցույց է տալիս «համար → պատուհան»։

Ստեղծեք ծառայություններ (օրինակ՝ «Վարկ», «Դրամարկղ», «Հիփոթեքային վարկ»)․ այցելուն ընտրում է իրեն անհրաժեշտը՝ վերցնելով տոմսը, և յուրաքանչյուրն կարող է ունենալ իր համարի նախածանցը (C042, P017)։ Այնուհետև կապեք պատուհանները ծառայություններին․ դրամարկղը սպասարկում է «Դրամարկղը», վարկերի բաժինը՝ «Հիփոթեքային վարկը»։ Օպերատորն այնուհետև պարզապես սեղմում է «Հաջորդը», և համակարգը նրան տալիս է միայն իր ծառայության տոմսերը՝ առանց գուշակելու։ Առանց կապի պատուհանը սպասարկում է բոլորին։ Ծառայությունները և ուղղորդումը ներառված են Business սակագնում․ իդեալական է բանկերի, պետական սպասարկման կենտրոններ-ի, կլինիկաների համար։

Ցանկացած էկրան բրաուզերով՝ հեռուստացույց, մոնիտոր կամ մինի-համակարգիչ։ Բացեք տախտակի հղումը, անցեք ամբողջական էկրանի ռեժիմի և մեկ անգամ հպեք էկրանին՝ ձայնը միացնելու համար. բրաուզերը թույլ չի տալիս ձայն առանց հպման։ Թվանշանների չափը ինքն է հարմարվում։

Տոմսն աշխատում է նաև առանց հեռախոսի. օպերատորը սեղմում է «Ավելացնել» և ձեռքով տալիս հաջորդ համարը, իսկ մուտքի մոտ գտնվող պլանշետ-կիոսկը կարող է տպել թղթե տոմս։ Ցուցատախտակը ցույց է տալիս համարը և պատուհանը և բարձրաձայն հայտարարում դրանք, այնպես որ ոչ ոքի պետք չէ հեռախոսին նայել։ Կա նաև «առաջնահերթություն» ռեժիմ՝ սահմանափակ շարժունակությամբ այցելուներին, հաշմանդամություն ունեցող անձանց կամ երեխաներով այցելուներին առաջինը հրավիրելու համար։

Այո։ Հրավիրեք օպերատորների և ադմինիստրատորների. օպերատորը կանչում և սպասարկում է այցելուներին, իսկ ադմինիստրատորը կարող է նաև փոխել կարգավորումները և դիտել վերլուծությունը։ Մուտքը կատարվում է անձնական հղումով կամ կարճ PIN-ով, յուրաքանչյուր գործողություն գրանցվում է, և մուտքի իրավունքը կարելի է ցանկացած պահի չեղարկել։

Այո։ Միավորեք ձեր մասնաճյուղերը ցանցի մեջ՝ մեկ բրենդ և համակցված վերլուծություն բոլոր մասնաճյուղերի համար միանգամից, մինչդեռ յուրաքանչյուր մասնաճյուղ կարող է կառավարվել առանձին։ Եվ կարող եք սրահում կախել մի քանի ցուցատախտակ. յուրաքանչյուրը ցույց է տալիս միայն իր պատուհանները։ Ցանցերը հասանելի են Business Pro փաթեթի հետ, իսկ մեկ հերթի համար մի քանի տախտակ՝ Business-ի հետ։

Այո։ Միացրեք նշանակումների ռեժիմը, և ուղիղ հերթի տոմսի փոխարեն այցելուն ընտրում է հարմար ժամանակի ազատ ժամահատված և, անհրաժեշտության դեպքում, կոնկրետ աշխատակցի։ Յուրաքանչյուր ծառայություն կարող է ունենալ իր տևողությունը, և նշանակումից առաջ գալիս է հիշեցում (թե որքան շուտ՝ որոշում եք դուք)։ Նշանակումների ռեժիմը հասանելի է Business փաթեթի հետ, իսկ մնացած ամեն ինչ (ծանուցումներ, ցուցատախտակ, վերլուծություն) աշխատում է նույն կերպ։

Այո, Business Pro փաթեթում։ Հերթի կարգավորումներում միացրեք «Ուղիղ հերթ և նշանակումներ». ամրագրած այցելուները գալիս են իրենց ժամին, մնացածը սպասում են ուղիղ հերթում, և օպերատորը տեսնում է մեկ ընդհանուր ցանկ։ Ժամահատվածից հինգ րոպե առաջ ամրագրված տոմսը տեղափոխվում է առաջին շարք, որպեսզի այն չսպասի բոլորի հետ և ուղիղ հերթը գուշակության մեջ չմնա։

Այո։ Աշխատանքային ժամերը սահմանվում են ըստ շաբաթվա օրերի և ընդմիջումով, իսկ տոները և կարճ օրերը ավելացվում են որպես հատուկ օրեր՝ նշումով։ Ժամերից դուրս QR-ով մուտքը և կիոսկը փակ են, և այցելուն տեսնում է, թե երբ եք բացվում՝ «Փակ է։ Բացվում է՝ երկ., 09:00»։ Ոչ ոք չի կարող ամրագրել ճաշի ընդմիջման ժամին, ծառայությունները և մասնագետները կարող են ունենալ իրենց ժամերը, իսկ կարճ օրը ցուցատախտակը ցույց է տալիս «Այսօր բաց է մինչև 15:00»։ Ձեր փակած օրվա ամրագրումները ինքնաբերաբար չեն չեղարկվում. վահանակը նշում է ամսաթվերը, որպեսզի կարողանաք տեղեկացնել մարդկանց։ Աշխատանքային ժամերը և հատուկ օրերը հասանելի են բոլոր փաթեթներում, իսկ նշանակումները և ծառայությունները՝ Business-ի հետ։

Այո, կա «Ռեստորանի տեղավորում» ձևանմուշ։ Հյուրը նշում է, թե քանի հոգի են, միանում է հերթին իր հեռախոսից կամ ընդունարանի մոտ և դուրս է գալիս։ Ընդունարանը տեսնում է յուրաքանչյուր խմբի չափը և կանչում է նրան, ով տեղավորվում է նոր ազատված սեղանի մոտ, իսկ հյուրը հաղորդագրություն է ստանում մեսենջերում։

Այո։ Սպասողների թվի կողքին ցուցատախտակը ցույց է տալիս կանչին մնացած մոտավոր ժամանակը՝ «≈ 15 ր»։ Այն հաշվարկվում է վերջին շրջանի սպասարկման իրական արագությունից և բաց պատուհանների քանակից, ուստի հարմարվում է ընթացիկ տեմպին։ Հստակ գնահատականով սպասելն ավելի հեշտ է տանել։

Այո։ Տախտակին կարող եք ավելացնել պատկերային սլայդներ և YouTube տեսանյութ՝ ակցիաներ, հայտարարություններ, գովազդ, օգտակար տեղեկություն։ Կա հատուկ «Գովազդ» դասավորություն՝ մեծ մեդիա բլոկ՝ կողքին կոմպակտ կանչեր, և տեղ՝ բովանդակության տակ գրառման համար։ Այս հնարավորությունը հասանելի է «Business» սակագնում։

Այո։ «Business» սակագնում կարող եք ուղղակիորեն միացնել Google Calendar-ը՝ ամրագրումներն ինքնուրույն դառնում են իրադարձություններ, ժամանակի փոփոխությունը տեղափոխում է դրանք, չեղարկումը հեռացնում է դրանք, և ձեր օրացույցում արդեն զբաղված ժամանակը անհետանում է այցելուի ամրագրման ցանցից. այն ներառում է նաև օրացույցի բաժանորդագրություն (.ics) Apple Calendar-ի կամ Outlook-ի համար։ «Business Pro» սակագնում ավելանում են բաց REST API և վեբհուքեր («called»/«served» իրադարձությունները ուղարկվում են ձեր համակարգ)։ Վեբհուքերը նաև միանում են Zapier-ին կամ Make-ին, այնպես որ կարող եք առանց կոդի միացնել ձեր սեփական CRM-ը, Google Sheets-ը և հազարավոր այլ հավելվածներ։ Ամբողջական փաստաթղթերը գտնվում են ձեր վահանակի «API» էջում։

Քանի՞ հոգի է սպասարկվել, ընդունվել և չի ներկայացել, սպասման և սպասարկման միջին ժամանակը՝ ըստ օրվա, ժամի, պատուհանի և աշխատակցի։ Կարող եք ընտրել ցանկացած ժամանակահատված (7/30/90 օր կամ հատուկ միջակայք) և համեմատել նախորդի հետ։ Կա ամփոփում ամբողջ վահանակի և բազմակի մասնաճյուղերի ցանցի համար, կարող եք հաճախորդներին արտահանել Excel, և կա տպագրելի PDF հաշվետվություն՝ մեկ հերթի կամ միանգամից բոլոր մասնաճյուղերի համար, օրական գրաֆիկով, պատուհանների և աշխատակիցների աղյուսակներով և գրավոր եզրակացություններով։ Ներբեռնեք այն կամ ստացեք էլ. փոստով։ Օրական վիճակագրությունը ներառված է բոլոր սակագներում։ Ժամանակահատվածի վերլուծությունը համեմատությամբ և տպագրելի հաշվետվությունը ներառված են Business-ում, իսկ ցանցի ամփոփումը և Excel արտահանումը՝ Business Pro-ում։

Այո։ Միացրեք «Տոմսը միայն տեղում» տարբերակը. տեղում գտնվելով՝ մեկ կոճակով ֆիքսում եք կետը և ընտրում շառավիղ (100 մ-ից մինչև 2 կմ)։ Դրանից հետո կենդանի հերթին կարելի է միանալ միայն մոտակայքում, ինչը վերացնում է տնից «հետո չսպասելու համար» վերցված տոմսերը և տեղերի վերավաճառքը։ Այլ օրերի ամրագրումները չեն տուժում, իսկ կիոսկը և օպերատորը տոմսեր են տալիս ինչպես առաջ, այնպես որ այցելուն, ով չի կիսում իր գտնվելու վայրը, դուրս չի մնում։ Փակ տարածքում հեռախոսը ճշգրիտ չէ, ուստի սխալի սահմանը հաշվարկվում է ի օգուտ այցելուի։ Եվ անկեղծ ասած՝ դիրքը կարելի է կեղծել. սա պաշտպանում է պատահական չարաշահումից, ոչ թե դիտավորյալ շրջանցումից։

Այո։ Հերթի կարգավորումներում կա մշտական հաճախորդների հեռախոսահամարների ցանկ. նման հեռախոսով վերցված տոմսը անմիջապես դառնում է առաջնահերթ տոմս՝ օպերատորը կանչում է այն առաջինը։ Կողքին՝ պաշտպանություն մնացածի համար. «N րոպեից ավել սպասող ցանկացածին բարձրացնել առաջնահերթության»։ Օպերատորը կարող է նաև ձեռքով ցանկացած տոմս նշել որպես առաջնահերթ՝ ասենք, սահմանափակ շարժունակությամբ այցելուի համար։ Business Pro սակագին։

Այո, եկեք խոսենք։ Նախ ստուգեք՝ արդյոք դա արդեն կարգավորում է. նոր ծառայություն, երկրորդ էկրան, տախտակի այլ դասավորություն, ձեր սեփական դաշտերը այցելուի ձևում։ Դրանք կարգավորումներ են. ձևը և դասավորությունը հասանելի են ցանկացած փաթեթում, իսկ ծառայությունները և մի քանի էկրանները ներառված են Business-ում։ Եթե ավելին է պետք, կա երեք տարբերակ։ Ընդհանուր խնդիրը կարող է մտնել ընդհանուր ճանապարհային քարտեզ՝ գրեք մեզ, և մենք ուղղակիորեն կասենք՝ արդյոք տեսնում ենք այն այնտեղ։ Կարող եք ինքներդ կառուցել բաց REST API-ի և webhook-ների միջոցով «Business Pro» փաթեթում։ Կամ կարող եք պատվիրել մշակումը առանձին. մենք ձեզ հետ քննարկում ենք ծավալը, և այն վճարվում է բաժանորդագրությունից առանձին։

Այո։ «Ինտեգրումներ» ներդիրում կա պատրաստի կոդ. «Միացիր հերթին» կոճակը սովորական հղում է՝ իր ոճերով, որը տեղավորվում է ցանկացած կայքի կառուցիչում, իսկ ցուցատախտակը ներկառուցվում է որպես ինքնաթարմացվող շրջանակ։ Եթե հերթը պետք է միացնեք ձեր սեփական ծրագրաշարին, Business Pro սակագնում կա բաց API և վեբհուքեր, իսկ օրացույցի բաժանորդագրությունը ներառված է Business-ում։

Այո, Business Pro սակագնում։ Հերթի կարգավորումներում նշեք ձեր մյուս հերթերը, և «Հաջորդը» վերցնում է առաջինին ընդհանուր հերթականությամբ։ Տոմսը կանչվում է իր հերթում, իսկ տախտակներն ու ծանուցումները աշխատում են սովորականի պես։

Միացրեք «Էլ. նամակներ այցելուին» և ձևին ավելացրեք էլ. փոստի դաշտ։ Այցելուն ստանում է ամրագրման հաստատում, հիշեցում և «ձեզ կանչում են» նամակ, իսկ հասցեն կարելի է մուտքագրել նաև տոմսի էջում։ Business Pro սակագին։