Allt Minutka kan göra

Det är en onlineersättning för papperslappar och dyra knappterminaler. Ni sätter upp en QR-kod, besökaren skannar den med sin telefon och tar en plats i kön. Besökaren ser sitt nummer direkt på skärmen, och när det är dags får hen en avisering och numret ropas upp på skärmen i lokalen.

Nej. Kön öppnas i telefonens vanliga webbläsare i samma stund som QR-koden skannas – ingen app att installera, ingen registrering, inga personuppgifter. Till och med en äldre besökare klarar det.

Det finns en gratisplan som fungerar direkt: obegränsat antal köer, upp till två fönster per konto och två medarbetare per kö, aviseringar via Telegram och push i webbläsaren, en skärm med upprop och röst, en kiosk och daglig statistik. För organisationer finns betalplaner: "Business" för 49/mån för 10 fönster (tjänster, bokningar, egen profilering, analys över period) och "Business Pro" för 79/mån för 30 fönster (ingen badge från oss, Excel-export, prognoser, ett nätverk av platser, öppet API, webhooks och CRM). Extra fönster läggs till ett i taget. Ni betalar för fönster, inte för platser, köer eller besökare, månadsvis eller årsvis med 20 % rabatt, inga SMS och inga dolda avgifter. Se sidan "Priser" för detaljer.

Ja. När ni registrerar er kopplas planen "Business Pro" till ert konto i 5 dagar: 30 fönster, tjänster med dirigering, bokningar, egen profilering, media på skärmen, analys över period, Excel-export och integrationer. Inget kort behövs och inget debiteras – efter 5 dagar går kontot automatiskt över till planen Free. Allt ni har ställt in behålls; de betalda tilläggen stängs bara av.

Anslutningen är krypterad (HTTPS). Vi sparar ett minimum av besöksuppgifter och bara kortvarigt – precis så mycket som behövs för att sköta kön och meddela när det är någons tur.

Flera sätt samtidigt: en pushnotis i webbläsaren (den kommer även med låst skärm), ett meddelande på Telegram, plus ett ljud och ett uppläst meddelande av numret på skärmen i lokalen. Vi varnar också i förväg, när det bara är några få besökare kvar före deras tur, så att de hinner tillbaka och deras tur aldrig överraskar dem. Hur många före man ska varna vid bestämmer du. På en iPhone kan biljetten läggas till i Apple Wallet: den ligger på låsskärmen och visar av sig själv hur många som är före.

Ja. På biljettsidan finns knappen "Dela med familjen": den skickar en länk som visar numret, hur många som är före, uppropet och fönstret, samt datum och tid för en bokning. Den anhörige slår på aviseringar för sig själv med den här länken: i webbläsaren eller på Telegram. Biljetten kan inte avbokas eller flyttas med den: det kan bara den som tog biljetten göra. Länken fungerar så länge biljetten är aktiv och en dag till efter att den stängts, i alla planer.

Den som ångrar sig lämnar kön med ett tryck, via en knapp i meddelandetjänsten eller på biljettsidan, och platsen går direkt vidare till nästa. En besökare som är tyst efter uppropet får frågan "Kommer du?" med knappen "Jag är på väg", och operatören ser svaret. Operatören markerar en besökare som inte kom som utebliven: biljetten stängs, eller, om ni har ställt in det så, ropas personen upp en gång till efter alla andra. En bokad besökare flyttar sin tid själv, en obekräftad bokning släpps i förväg och går till väntelistan, och en bokning utan incheckning med "Jag är här" kan avboka sig själv när det sena fönstret är över. Avbokning och frågan "Kommer du?" fungerar i alla planer, och bokningar ingår i Business.

Ja. Ställ in antalet fönster och ge dem tydliga namn – "Disk 1", "Reception", "Dr. Ivanov". Varje operatör väljer sitt eget fönster, medan systemet hanterar det gemensamma flödet och visar "nummer → fönster" på skärmen.

Skapa tjänster (till exempel "Kredit", "Kassa", "Bolån") — besökaren väljer den tjänst den behöver när den tar sin biljett, och varje tjänst kan ha sitt eget nummerprefix (C042, P017). Koppla sedan diskarna till tjänsterna: kassan hanterar "Kassa", lånekontoret hanterar "Bolån". Handläggaren trycker då helt enkelt på "Nästa" och systemet ger bara biljetter för dennes tjänst — utan att gissa. En disk utan koppling tar emot alla. Tjänster och styrning ingår i Business-planen; perfekt för banker, statliga servicekontor, kliniker.

Vilken skärm som helst med en webbläsare: en TV, en monitor eller en mini-PC. Öppna anslagstavlans länk, gå till helskärm och tryck en gång på skärmen för att slå på ljudet: en webbläsare tillåter inte ljud utan ett tryck. Siffrornas storlek anpassas automatiskt.

En biljett fungerar utan telefon också: operatören trycker på "Lägg till" och delar ut nästa nummer för hand, och en surfplatta som kiosk vid ingången kan skriva ut en pappersbiljett. Skärmen visar numret och fönstret och ropar upp dem högt, så ingen behöver hålla koll på en telefon. Det finns också ett "prioritet"-läge för att bjuda in besökare med nedsatt rörlighet, personer med funktionsnedsättning eller de med barn först.

Ja. Bjud in operatörer och administratörer: en operatör ropar upp och betjänar besökare, medan en administratör även kan ändra inställningar och se analys. Inloggning sker via en personlig länk eller en kort PIN-kod, varje åtgärd loggas och åtkomsten kan återkallas när som helst.

Ja. Samla era platser i ett nätverk: ett varumärke och samlad analys för alla filialer på en gång, medan varje filial fortfarande kan skötas separat. Och ni kan hänga upp flera skärmar i lokalen – var och en visar bara sina egna fönster. Nätverk ingår i planen Business Pro, och flera skärmar per kö ingår i Business.

Ja. Slå på bokningsläget – och i stället för en drop-in-biljett väljer besökaren en ledig tid vid ett passande tillfälle och, vid behov, en specifik medarbetare. Varje tjänst kan ha sin egen längd, och en påminnelse kommer före bokningen (hur långt i förväg bestämmer ni). Bokningsläget ingår i planen Business, och allt annat (aviseringar, skärm, analys) fungerar på samma sätt.

Ja, i planen Business Pro. Slå på "Levande kö och bokningar" i köinställningarna: bokade besökare kommer vid sin tid, alla andra väntar i den levande kön, och operatören ser en enda lista. Fem minuter före tiden flyttas den bokade biljetten fram, så att den inte väntar med alla andra och den levande kön inte lämnas att gissa.

Ja. Öppettider ställs in per veckodag och med rast, och helgdagar och korta dagar läggs till som särskilda dagar med en anteckning. Utanför öppettiderna är QR-ingången och kiosken stängda, och besökaren ser när ni öppnar: "Stängt nu. Öppnar: mån 09:00". Ingen kan boka över lunchen, tjänster och specialister kan ha egna tider, och på en kort dag visar skärmen "Öppet i dag till 15:00". Bokningar på en dag ni stängt avbokas inte automatiskt: instrumentpanelen anger datumen så att ni kan meddela berörda. Öppettider och särskilda dagar ingår i alla planer, och bokningar och tjänster ingår i Business.

Ja, det finns en mall för "Restaurangplacering". En gäst anger hur många de är, ställer sig i kön från sin telefon eller vid värddisken och går ut. Värden ser varje sällskaps storlek och kallar det som passar bordet som just blev ledigt, och gästen får ett meddelande i en messenger.

Ja. Bredvid antalet väntande visar skärmen en beräknad tid till anropet — "≈ 15 min". Den beräknas utifrån den faktiska betjäningshastigheten den senaste perioden och antalet öppna luckor, så den anpassar sig efter det aktuella tempot. En väntan med en tydlig uppskattning är lättare att stå ut med.

Ja. Du kan lägga till bildspel och YouTube-video på skärmen — kampanjer, meddelanden, annonser, nyttig information. Det finns en särskild layout för "Annons": ett stort medieblock med kompakta anrop bredvid, med plats för en bildtext under innehållet. Funktionen finns i planen "Business".

Ja. I planen "Business" kan du koppla Google Calendar direkt: bokningar blir händelser automatiskt, en ombokning flyttar dem, en avbokning tar bort dem — och tid som redan är upptagen i din kalender försvinner från besökarens bokningsschema; det ingår även en kalenderprenumeration (.ics) för Apple Calendar eller Outlook. Planen "Business Pro" lägger till ett öppet REST API och webhooks (händelserna "called"/"served" skickas till ditt system). Webhooks kan även kopplas till Zapier eller Make, så du kan ansluta din egen CRM, Google Sheets och tusentals andra appar utan kod. Fullständig dokumentation finns på sidan "API" i din instrumentpanel.

Hur många som betjänats, släppts in och uteblivit, genomsnittlig vänte- och betjäningstid — per dag, timme, lucka och medarbetare. Du kan välja valfri period (7/30/90 dagar eller ett eget intervall) och jämföra med den föregående. Det finns en sammanställning för hela instrumentpanelen och för nätverket med flera platser, du kan exportera kunder till Excel, och det finns en utskriftsvänlig PDF-rapport — för en kö eller för alla platser på en gång, med ett diagram per dag, tabeller för luckor och medarbetare och skriftliga slutsatser. Ladda ner den eller få den skickad via e-post. Daglig statistik ingår i alla planer. Periodanalys med jämförelse och den utskriftsvänliga rapporten ingår i Business, och nätverkssammanställningen och Excel-exporten ingår i Business Pro.

Ja. Slå på "Biljett endast på plats": när du är på platsen trycker du på en knapp för att fånga positionen och väljer en radie (från 100 m till 2 km). Därefter kan man bara ansluta till den aktiva kön i närheten — vilket tar bort biljetter som tagits hemifrån "för att slippa vänta senare" och vidareförsäljning av platser. Bokningar för andra dagar påverkas inte, och kiosken och operatören utfärdar biljetter som vanligt, så en besökare som inte delar sin position lämnas inte utanför. Inomhus är en telefon oprecis, så felmarginalen räknas besökaren till godo. Och ärligt sagt: en position kan manipuleras — detta skyddar mot vardagligt missbruk, inte mot avsiktligt kringgående.

Ja. I köinställningarna finns en lista med stamkunders telefonnummer: en biljett som tas med ett sådant nummer blir en prioritetsbiljett direkt — operatören kallar den först. Bredvid finns en skyddsåtgärd för alla andra: "höj till prioritet alla som väntat över N minuter". Operatören kan också markera vilken biljett som helst som prioritet manuellt — för en besökare med nedsatt rörlighet, till exempel. Planen Business Pro.

Ja, låt oss prata. Kontrollera först om det redan är en inställning: en ny tjänst, en andra skärm, en annan layout på anslagstavlan, egna fält i besöksformuläret. Dessa är inställningar: formuläret och layouten finns på alla planer, tjänster och flera skärmar ingår i Business. Om du behöver mer finns det tre vägar. En vanlig uppgift kan hamna i den gemensamma färdplanen, skriv till oss så säger vi direkt om vi ser den där. Du kan bygga det själv med det öppna REST API:et och webhooks på planen "Business Pro". Eller så kan du beställa utvecklingen separat: vi diskuterar omfattningen med dig, och det betalas utöver prenumerationen.

Ja. Fliken "Integrationer" har färdig kod: knappen "Gå med i kön" är en vanlig länk med egen stil som passar alla webbplatsbyggare, och skärmen bäddas in som en ram som uppdaterar sig själv. Om du behöver koppla kön till din egen programvara har planen Business Pro ett öppet API och webhooks, och kalenderprenumerationen ingår i Business.

Ja, i planen Business Pro. I köinställningarna markerar du dina andra köer, och "Nästa" tar den första i den gemensamma ordningen. Biljetten kallas i sin egen kö, och skärmar och aviseringar fungerar som vanligt.

Slå på "E-post till besökaren" och lägg till ett e-postfält i formuläret. Besökaren får en bokningsbekräftelse, en påminnelse och ett e-postmeddelande om att de kallas, och adressen kan även anges på biljettsidan. Planen Business Pro.