Lahat ng kayang gawin ng Minutka

Ito ay online na kapalit ng mga papel na ticket at mamahaling button-terminal. Maglalagay ka ng QR code, i-scan ito ng bisita gamit ang kanilang telepono at kukuha ng puwesto sa pila. Makikita nila ang kanilang numero sa screen, at kapag turn na nila ay makakatanggap sila ng abiso at iaanunsyo ang numero sa display board sa silid.

Hindi. Bubukas ang pila sa regular na browser ng telepono sa sandaling ma-scan ang QR code — walang app na i-install, walang sign-up, walang personal na detalye. Kahit ang matatandang bisita ay kayang-kaya ito.

May libreng plan na gumagana agad: walang limitasyong pila, hanggang dalawang window bawat account at dalawang staff bawat pila, mga abiso sa pamamagitan ng Telegram at browser push, display board na may voice call-ups, kiosk at pang-araw-araw na estadistika. Para sa mga organisasyon may mga bayad na plan: "Business" sa 49/buwan para sa 10 window (mga serbisyo, appointment, sariling branding, period analytics) at "Business Pro" sa 79/buwan para sa 30 window (walang badge mula sa amin, Excel export, forecasting, network ng mga lokasyon, open API, webhooks at CRM). Ang dagdag na window ay idinadagdag nang isa-isa. Nagbabayad ka para sa window, hindi para sa lokasyon, pila o bisita, buwanan o taunan na may 20% diskwento, walang SMS at walang nakatagong bayad. Tingnan ang "Pricing" page para sa detalye.

Oo. Kapag nag-sign up ka, ang "Business Pro" plan ay ikokonekta sa iyong account sa loob ng 5 araw: 30 window, mga serbisyo na may routing, appointment, sariling branding, board media, analytics sa loob ng isang period, Excel export at mga integration. Walang kailangang card at walang sisingilin — pagkatapos ng 5 araw, ang account ay lilipat sa Free plan nang kusa. Anuman ang iyong na-configure ay mananatili; ang mga bayad na extra ay papatayin lang.

Ang koneksyon ay naka-encrypt (HTTPS). Kaunting data lang ng bisita ang iniimbak namin, at panandalian lamang — sapat lang para mapatakbo ang pila at maabisuhan ang mga tao kapag turn na nila.

Maraming paraan nang sabay-sabay: isang browser push notification (dumarating ito kahit naka-lock ang screen), isang mensahe sa Telegram, at isang tunog at spoken announcement ng numero sa display board sa silid. Nagbibigay din kami ng paunang abiso, kapag kakaunti na lang ang bisitang natitira bago ang kanilang tawag, para makabalik sila sa tamang oras at hindi sila mabigla sa kanilang turn. Ikaw ang bahala kung ilang tao ang nasa unahan bago mag-abiso. Sa iPhone, puwedeng idagdag ang ticket sa Apple Wallet: nasa lock screen ito at mismo nitong ipinapakita kung ilang tao ang nasa unahan.

Oo. May "Share with family" button sa ticket page: nagpapadala ito ng link na nagpapakita ng numero, kung ilang tao ang nasa unahan, ang tawag at window, at ang petsa at oras para sa booking. I-on ng kamag-anak ang mga abiso para sa kanilang sarili gamit ang link na ito: sa browser o sa Telegram. Hindi makakansela o makakapag-reschedule ng ticket gamit ito: tanging ang taong kumuha ng ticket ang makakagawa niyon. Gumagana ang link habang aktibo ang ticket at isang araw pa pagkatapos itong magsara, sa lahat ng plan.

Ang nagbago ng isip ay umaalis sa pila sa isang tap lang, gamit ang button sa messenger o sa ticket page, at ang kanilang puwesto ay agad na napupunta sa susunod na tao. Ang bisitang hindi umimik pagkatapos ng tawag ay makakatanggap ng tanong na "Are you coming?" na may "I'm on my way" button, at nakikita ng operator ang sagot. Minamarkahan ng operator ang bisitang hindi dumating bilang no-show: nagsasara ang ticket, o, kung ganito ang iyong setup, tinatawag muli ang tao pagkatapos ng lahat. Ang naka-book na bisita ay nagre-reschedule nang sarili, ang hindi kumpirmadong booking ay inilalabas nang maaga at napupunta sa waitlist, at ang booking na walang "I'm here" check-in ay maaaring magkansela nang sarili kapag tapos na ang late window. Ang pagkansela at ang "Are you coming?" tanong ay gumagana sa lahat ng plan, at ang mga appointment ay kasama ng Business.

Oo. Itakda ang bilang ng mga window at bigyan sila ng malinaw na pangalan — "Counter 1", "Reception", "Dr. Ivanov". Bawat operator ay pumipili ng sariling window, habang pinamamahalaan ng system ang shared flow at ipinapakita ang "number → window" sa display board.

Gumawa ng mga serbisyo (halimbawa, «Utang», «Kahera», «Pautang sa Bahay») — pinipili ng bisita ang kailangan niya kapag kumukuha ng ticket, at maaaring may sariling prefix ng numero ang bawat isa (C042, P017). Pagkatapos, iugnay ang mga window sa mga serbisyo: ang kahera ay naghahain ng «Kahera», ang opisina ng pautang ay naghahain ng «Pautang sa Bahay». Pindutin lang ng operator ang «Susunod» at ang sistema ay magbibigay lamang sa kanya ng mga ticket ng kanyang serbisyo — nang walang hula. Ang window na walang nakaugnay na serbisyo ay tumatanggap ng lahat. Kasama ang mga serbisyo at routing sa Business plan; perpekto para sa mga bangko, mga sentro ng serbisyo ng gobyerno, at mga klinika.

Anumang screen na may browser: TV, monitor o mini-PC. Buksan ang link ng board, gawing full screen at i-tap nang isang beses ang screen para i-on ang tunog: hindi pinapayagan ng browser ang tunog nang walang tap. Kusang nag-a-adjust ang laki ng mga digit.

Gumagana rin ang ticket nang walang telepono: pinipindot ng operator ang "Add" at nagbibigay ng susunod na numero nang manwal, at ang tablet kiosk sa pasukan ay maaaring mag-print ng papel na ticket. Ipinapakita ng display board ang numero at window at iaanunsyo ito nang malakas, kaya walang kailangang magbantay sa telepono. Mayroon ding "priority" mode para unahin ang mga bisitang may limitadong paggalaw, may kapansanan o may kasamang bata.

Oo. Mag-imbita ng mga operator at administrator: ang operator ay tumatawag at naglilingkod sa mga bisita, habang ang administrator ay maaari ring magbago ng settings at tumingin ng analytics. Ang pag-sign in ay sa pamamagitan ng personal na link o maikling PIN, bawat aksyon ay naka-log, at ang access ay maaaring bawiin anumang oras.

Oo. Pagsamahin ang iyong mga lokasyon sa isang network: isang brand at pinagsamang analytics sa lahat ng branch nang sabay, habang ang bawat branch ay maaari pa ring pamahalaan nang hiwalay. At maaari kang magsabit ng ilang display board sa silid — bawat isa ay nagpapakita lamang ng sariling window. Ang mga network ay kasama ng Business Pro plan, at ang ilang board bawat pila ay kasama ng Business.

Oo. I-on ang appointments mode — at sa halip na walk-in ticket, pipiliin ng bisita ang libreng slot sa maginhawang oras at, kung kailangan, ang partikular na staff. Bawat serbisyo ay maaaring may sariling tagal, at may paalala bago ang appointment (ikaw ang bahala kung gaano kalayo ang abiso). Ang appointments mode ay kasama ng Business plan, at ang lahat ng iba pa (mga abiso, display board, analytics) ay gumagana sa parehong paraan.

Oo, sa Business Pro plan. I-on ang “Live queue and appointments” sa queue settings: ang mga naka-book na bisita ay dumarating sa kanilang oras, ang iba ay naghihintay sa live queue, at ang operator ay nakakakita ng isang listahan. Limang minuto bago ang slot, ang naka-book na ticket ay lumilipat sa unahan, para hindi ito maghintay kasama ng iba at hindi maghula-hula ang live queue.

Oo. Ang oras ng pagbubukas ay itinatakda bawat araw ng linggo at may break, at ang mga holiday at maikling araw ay idinadagdag bilang espesyal na araw na may tala. Sa labas ng oras, sarado ang QR entry at kiosk, at nakikita ng bisita kung kailan kayo magbubukas: "Closed now. Opens: Mon, 09:00". Walang makakapag-book sa lunch, ang mga serbisyo at espesyalista ay maaaring may sariling oras, at sa maikling araw ang display ay nagpapakita ng "Open today until 15:00". Ang mga booking sa araw na sarado kayo ay hindi awtomatikong nakakansela: tinutukoy ng dashboard ang mga petsa para maabisuhan mo ang mga tao. Ang oras ng pagbubukas at espesyal na araw ay kasama ng lahat ng plan, at ang appointments at serbisyo ay kasama ng Business.

Oo, may template na “Restaurant seating.” Sinasabi ng bisita kung ilan sila, sumasali siya sa waitlist mula sa kanyang telepono o sa host stand, at lumalabas muna. Nakikita ng host ang bawat laki ng grupo at tinatawag ang grupo na kasya sa table na kakalabas lang, at may natatanggap na mensahe ang bisita sa messenger.

Oo. Sa tabi ng bilang ng mga naghihintay, ipinapakita ng display board ang tinatayang oras hanggang sa tawag — "≈ 15 min". Kinakalkula ito mula sa totoong bilis ng paglilingkod sa nakaraang panahon at sa bilang ng bukas na window, kaya umaangkop ito sa kasalukuyang takbo. Mas madaling tiisin ang paghihintay kapag may malinaw na tantiya.

Oo. Maaari kang magdagdag ng mga image slide at YouTube video sa board — mga promo, anunsyo, ad, kapaki-pakinabang na impormasyon. May nakalaang "Ad" layout: malaking media block na may kasamang maiikling call-up sa tabi nito, may espasyo para sa caption sa ilalim ng nilalaman. Available ang feature na ito sa "Business" plan.

Oo. Sa "Business" plan, maaari mong direktang ikonekta ang Google Calendar: kusang nagiging event ang mga booking, inililipat sila ng reschedule, tinatanggal sila ng cancellation — at nawawala sa booking grid ng bisita ang oras na abala na sa iyong calendar; kasama rin dito ang calendar subscription (.ics) para sa Apple Calendar o Outlook. Sa "Business Pro" plan, may dagdag na bukas na REST API at webhooks (ipinapadala sa iyong system ang "called"/"served" events). Kumokonekta rin ang webhooks sa Zapier o Make, kaya maaari mong ikonekta ang sarili mong CRM, Google Sheets at libu-libong iba pang app nang walang code. Nasa "API" page sa iyong dashboard ang buong dokumentasyon.

Ilan ang na-serve, na-admit at no-shows, ang average na oras ng paghihintay at paglilingkod — ayon sa araw, oras, window at staff member. Maaari kang pumili ng anumang panahon (7/30/90 araw o custom range) at ihambing ito sa nauna. May summary para sa buong dashboard at para sa multi-location network, maaari mong i-export ang mga client sa Excel, at may printable na PDF report — para sa isang queue o para sa lahat ng location nang sabay, may by-day chart, window at staff tables at nakasulat na konklusyon. I-download ito o ipa-email sa iyo. Kasama sa bawat plan ang daily statistics. Kasama sa Business ang period analytics na may paghahambing at ang printable report, at kasama sa Business Pro ang network summary at Excel export.

Oo. I-on ang "Ticket only on site": habang nasa venue ka, pindutin ang isang button para i-capture ang point, at pumili ng radius (mula 100 m hanggang 2 km). Pagkatapos, sa malapit lang maaaring sumali sa live queue — inaalis nito ang mga ticket na kinukuha mula sa bahay "para hindi na maghintay mamaya" at ang pagbebenta muli ng mga puwesto. Hindi apektado ang mga booking para sa ibang araw, at naglalabas pa rin ng ticket ang kiosk at ang operator gaya ng dati, kaya hindi napapabayaan ang bisitang hindi nagbabahagi ng lokasyon. Sa loob ng gusali, hindi tumpak ang telepono, kaya ang margin of error ay binibilang pabor sa bisita. At sa totoo lang: maaaring i-spoof ang lokasyon — pananggalang ito laban sa basta-bastang maling paggamit, hindi laban sa sadyang pag-iwas.

Oo. Kinukuha ng queue settings ang listahan ng mga numero ng telepono ng regular clients: ang ticket na kinuha gamit ang ganoong numero ay agad na nagiging priority ticket — unang tinatawag ito ng operator. Sa tabi nito, may safeguard para sa lahat: “bump to priority anyone waiting over N minutes”. Maaari ring markahan ng operator nang manu-mano ang anumang ticket bilang priority — halimbawa, para sa bisitang may limitadong mobility. Business Pro plan.

Oo, mag-usap tayo. Una, tingnan kung setting na ito: isang bagong serbisyo, pangalawang display, ibang layout ng board, sariling mga field sa form ng bisita. Mga setting ang mga ito: ang form at ang layout ay nasa anumang plan, ang mga serbisyo at ilang display ay kasama sa Business. Kung kailangan mo ng higit pa, may tatlong paraan. Ang karaniwang gawain ay maaaring ilagay sa shared roadmap, sumulat sa amin at sasabihin namin nang tapat kung nakikita namin ito roon. Maaari mong gawin ito mismo gamit ang open REST API at webhooks sa "Business Pro" plan. O kaya ay i-order ang development nang hiwalay: pinag-uusapan natin ang saklaw, at ito ay may karagdagang bayad bukod sa subscription.

Oo. May ready-made code sa "Integrations" tab: ang "Join the queue" button ay simpleng link na may sariling styles na umaangkop sa anumang website builder, at ang display board ay naka-embed bilang frame na kusang nagre-refresh. Kung kailangan mong ikonekta ang queue sa sarili mong software, may bukas na API at webhooks sa Business Pro plan, at kasama sa Business ang calendar subscription.

Oo, sa Business Pro plan. Sa queue settings, lagyan ng tsek ang iba mong queue, at kukunin ng "Next" ang una sa common order. Tinatawag ang ticket sa sarili nitong queue, at gumagana gaya ng dati ang mga board at notification.

I-on ang "Emails to the visitor" at magdagdag ng email field sa form. Makakatanggap ang bisita ng booking confirmation, reminder at email na "you are called", at maaari ring ilagay ang address sa ticket page. Business Pro plan.