Minutka nimalarga qodir

Bu qogʻoz talonlar va qimmat tugmali terminallarning onlayn oʻrnini bosuvchi yechim. Siz QR-kodni joylashtirasiz, tashrif buyuruvchi uni telefoni bilan skanerlaydi va navbatdan joy oladi. U oʻz raqamini darhol ekranda koʻradi, navbati kelganda esa bildirishnoma oladi va raqam zaldagi displey taxtasida eʼlon qilinadi.

Yoʻq. Navbat QR-kod skanerlangan zahoti telefonning oddiy brauzerida ochiladi — ilova oʻrnatish, roʻyxatdan oʻtish va shaxsiy maʼlumotlarni kiritish shart emas. Hatto keksa tashrif buyuruvchi ham buni oson uddalaydi.

Darhol ishlaydigan bepul tarif mavjud: cheksiz navbatlar, har bir hisob uchun ikki oynagacha va har bir navbat uchun ikki xodimgacha, Telegram va brauzer push-bildirishnomalari orqali xabarlar, ovozli chaqiruvli displey taxtasi, kiosk va kunlik statistika. Tashkilotlar uchun pullik tariflar bor: 10 oyna uchun oyiga 310 000 soʻm — "Business" (xizmatlar, qabullar, oʻz brendingiz, davr boʻyicha analitika) va 30 oyna uchun oyiga 460 000 soʻm — "Business Pro" (bizdan belgi yoʻq, Excel eksporti, prognozlash, filiallar tarmogʻi, ochiq API, webhooklar va CRM). Qoʻshimcha oynalar bittadan qoʻshiladi. Siz oynalar uchun toʻlaysiz, filiallar, navbatlar yoki tashrif buyuruvchilar uchun emas — oylik yoki 20% chegirma bilan yillik, SMS yoʻq va yashirin toʻlovlar yoʻq. Batafsil maʼlumot uchun "Narxlar" sahifasiga qarang.

Ha. Roʻyxatdan oʻtganingizda hisobingizga 5 kunga "Business Pro" tarifi ulanadi: 30 oyna, yoʻnaltirishli xizmatlar, qabullar, oʻz brendingiz, displey taxtasi uchun media, davr boʻyicha analitika, Excel eksporti va integratsiyalar. Karta talab qilinmaydi va hech qanday toʻlov olinmaydi — 5 kundan soʻng hisob oʻz-oʻzidan Free tarifiga oʻtadi. Sozlagan narsalaringiz saqlanadi, faqat pullik qoʻshimchalar oʻchadi.

Ulanish shifrlangan (HTTPS). Biz tashrif buyuruvchilar haqidagi maʼlumotlarning eng zarur qisminigina va qisqa muddatga saqlaymiz — faqat navbatni yuritish va odamlarga navbati kelganda xabar berish uchun yetarli darajada.

Bir vaqtning oʻzida bir nechta usul: brauzer push-bildirishnomasi (ekran qulflangan boʻlsa ham keladi), Telegram orqali xabar, shuningdek xonadagi displey doskasida raqamning ovozli eʼloni va signal. Shuningdek, odamlarni oldindan ogohlantiramiz: chaqiruvgacha bir necha tashrif buyuruvchi qolganda, ular oʻz vaqtida qaytib kelishlari uchun va navbat ularni kutilmaganda ushlamasligi uchun. Nechta odam qolganda ogohlantirishni oʻzingiz belgilaysiz. iPhoneʼda chiptani Apple Walletʼga qoʻshish mumkin: u qulf ekranida turadi va oldinda nechta odam borligini oʻzi koʻrsatib turadi.

Ha. Talon sahifasida "Oila bilan ulashish" tugmasi bor: u raqamni, oldinda necha kishi borligini, chaqiruv va oynani, shuningdek qabul uchun sana va vaqtni koʻrsatadigan havolani yuboradi. Qarindosh bu havola orqali oʻzi uchun bildirishnomalarni yoqadi: brauzerda yoki Telegramda. Bu havola bilan talonni bekor qilish yoki vaqtini oʻzgartirish mumkin emas: buni faqat talonni olgan kishi qila oladi. Havola talon faol boʻlganda va u yopilgandan keyin yana bir kun davomida, har qanday tarifda ishlaydi.

Fikridan qaytgan kishi messenjerdagi yoki talon sahifasidagi tugma bilan bir bosishda navbatdan chiqadi va uning oʻrni darhol keyingi odamlarga oʻtadi. Chaqiruvdan keyin jim qolgan tashrif buyuruvchiga "Kelyapsizmi?" savoli va "Men yoʻldaman" tugmasi yuboriladi, operator esa javobni koʻradi. Kelmagan tashrif buyuruvchini operator kelmagan deb belgilaydi: talon yopiladi yoki siz shunday sozlagan boʻlsangiz, odam boshqalardan keyin yana bir marta chaqiriladi. Qabulga yozilgan tashrif buyuruvchi vaqtini oʻzi oʻzgartiradi, tasdiqlanmagan bron oldindan boʻshatiladi va kutish roʻyxatiga oʻtadi, "Men keldim" belgisisiz bron esa kechikish oynasi tugagach oʻz-oʻzidan bekor boʻlishi mumkin. Bekor qilish va "Kelyapsizmi?" savoli har qanday tarifda ishlaydi, qabullar esa Business tarifida mavjud.

Ha. Oynalar sonini belgilang va ularga aniq nom bering — "Kassa 1", "Qabulxona", "Dr. Ivanov". Har bir operator oʻz oynasini tanlaydi, tizim esa umumiy oqimni boshqaradi va displey taxtasida "raqam → oyna"ni koʻrsatadi.

Xizmatlar yarating (masalan, «Kredit», «Kassa», «Ipoteka») — tashrif buyuruvchi talon olayotganda o‘ziga kerakli xizmatni tanlaydi va har birining o‘z raqam prefiksi bo‘lishi mumkin (C042, P017). So‘ng oynalarni xizmatlarga bog‘lang: kassa «Kassa» ga xizmat qiladi, kredit bo‘limi «Ipoteka» ga xizmat qiladi. Shunda operator shunchaki «Keyingi» tugmasini bosadi va tizim unga faqat o‘z xizmatining talonlarini beradi — taxmin qilish shart emas. Bog‘lanmagan oyna hammani qabul qiladi. Xizmatlar va yo‘naltirish Business tarifiga kiritilgan; banklar, davlat xizmatlari markazlari, klinikalar uchun ideal.

Brauzeri bor har qanday ekran: televizor, monitor yoki mini-kompyuter. Doska havolasini oching, toʻliq ekranga oʻting va ovozni yoqish uchun ekranga bir marta bosing: brauzer bosishsiz ovozga ruxsat bermaydi. Raqamlar oʻlchami oʻz-oʻzidan moslashadi.

Talon telefonsiz ham ishlaydi: operator "Qoʻshish" tugmasini bosadi va keyingi raqamni qoʻlda beradi, kirish joyidagi planshet kiosk esa qogʻoz talon chop etishi mumkin. Displey taxtasi raqam va oynani koʻrsatadi hamda ularni ovoz chiqarib eʼlon qiladi, shuning uchun hech kim telefonga qarab turishi shart emas. Bundan tashqari, "ustuvorlik" rejimi bor — harakatlanishi cheklangan, nogironligi boʻlgan yoki bolali tashrif buyuruvchilarni birinchi chaqirish uchun.

Ha. Operatorlar va administratorlarni taklif qiling: operator tashrif buyuruvchilarni chaqiradi va qabul qiladi, administrator esa sozlamalarni oʻzgartirishi va analitikani koʻrishi ham mumkin. Kirish shaxsiy havola yoki qisqa PIN orqali amalga oshiriladi, har bir harakat jurnalga yoziladi va kirish huquqini istalgan vaqtda bekor qilish mumkin.

Ha. Filiallaringizni tarmoqqa birlashtiring: bitta brend va barcha filiallar boʻyicha bir vaqtda umumiy analitika, shu bilan birga har bir filialni alohida boshqarish mumkin. Bundan tashqari, zalda bir nechta displey taxtasini osib qoʻyishingiz mumkin — har biri faqat oʻz oynalarini koʻrsatadi. Tarmoqlar Business Pro tarifida, har bir navbat uchun bir nechta taxta esa Business tarifida mavjud.

Ha. Qabullar rejimini yoqing — va navbatsiz talon oʻrniga tashrif buyuruvchi qulay vaqtga boʻsh vaqt oraligʻini va kerak boʻlsa, aniq xodimni tanlaydi. Har bir xizmatning oʻz davomiyligi boʻlishi mumkin, qabuldan oldin eslatma keladi (qancha oldin — siz belgilaysiz). Qabullar rejimi Business tarifida mavjud, qolgan hamma narsa (bildirishnomalar, displey taxtasi, analitika) xuddi shunday ishlaydi.

Ha, Business Pro tarifida. Navbat sozlamalarida "Jonli navbat va qabullar"ni yoqing: bron qilganlar oʻz vaqtida keladi, qolganlar jonli navbatda kutadi, operator esa yagona roʻyxatni koʻradi. Belgilangan vaqtdan besh daqiqa oldin bron qilingan talon oldinga oʻtadi, shunda u boshqalar bilan birga kutmaydi va jonli navbat ham taxmin qilib qolmaydi.

Ha. Ish vaqtlari har bir hafta kuni uchun va tanaffus bilan belgilanadi, bayramlar va qisqa kunlar esa izoh bilan maxsus kunlar sifatida qoʻshiladi. Ish vaqtidan tashqari QR orqali kirish va kiosk yopiq boʻladi, tashrif buyuruvchi esa qachon ochilishingizni koʻradi: "Hozir yopiq. Ochilish: Dush, 09:00". Hech kim tushlik vaqtida bron qila olmaydi, xizmatlar va mutaxassislarning oʻz ish vaqtlari boʻlishi mumkin, qisqa kunda esa displeyda "Bugun 15:00 gacha ochiq" koʻrsatiladi. Siz yopgan kundagi bronlar avtomatik bekor qilinmaydi: boshqaruv paneli sanalarni koʻrsatadi, shunda odamlarga xabar berishingiz mumkin. Ish vaqtlari va maxsus kunlar har qanday tarifda, qabullar va xizmatlar esa Business tarifida mavjud.

Ha, “Restoranda joylashish” shabloni mavjud. Mehmon necha kishiligini aytadi, telefonidan yoki qabulxona yonidagi ekrandan navbatga qoʻshiladi va tashqariga chiqadi. Xodim har bir guruh hajmini koʻradi va boʻshagan stolga mos keladiganini chaqiradi, mehmonga esa messenjerda xabar keladi.

Ha. Kutayotganlar soni yonida displey taxtasi chaqiruvgacha boʻlgan taxminiy vaqtni koʻrsatadi — "≈ 15 daq". U yaqin davrdagi haqiqiy xizmat koʻrsatish tezligi va ochiq oynalar sonidan hisoblanadi, shuning uchun joriy sur'atga moslashadi. Aniq taxmin bilan kutish osonroq kechadi.

Ha. Taxtaga rasmli slaydlar va YouTube videosi qoʻshishingiz mumkin — aksiyalar, eʼlonlar, reklama, foydali maʼlumotlar. Buning uchun alohida "Reklama" joylashuvi bor: katta media blok va uning yonida ixcham chaqiruvlar, kontent ostida esa izoh uchun joy qoladi. Bu imkoniyat "Business" tarifida mavjud.

Ha. "Business" tarifida Google Calendar'ni toʻgʻridan-toʻgʻri ulashingiz mumkin: bronlar oʻz-oʻzidan tadbirga aylanadi, vaqt oʻzgarishi ularni koʻchiradi, bekor qilish esa oʻchiradi — kalendaringizda band boʻlgan vaqt tashrif buyuruvchining bron qilish jadvalidan yoʻqoladi; shuningdek Apple Calendar yoki Outlook uchun kalendar obunasi (.ics) ham kiradi. "Business Pro" tarifida ochiq REST API va webhooklar qoʻshiladi ("chaqirildi"/"xizmat koʻrsatildi" hodisalari tizimingizga yuboriladi). Webhooklar Zapier yoki Make'ga ham ulanadi, shu bilan oʻz CRM'ingizni, Google Sheets'ni va minglab boshqa ilovalarni kod yozmasdan ulashingiz mumkin. Toʻliq hujjatlar boshqaruv panelingizdagi "API" sahifasida.

Qancha kishiga xizmat koʻrsatildi, qabul qilindi va kelmaganlar, oʻrtacha kutish va xizmat koʻrsatish vaqti — kun, soat, oyna va xodim boʻyicha. Istalgan davrni tanlashingiz (7/30/90 kun yoki oʻzingiz belgilagan oraliq) va uni oldingi davr bilan solishtirishingiz mumkin. Butun boshqaruv paneli va koʻp manzilli tarmoq uchun umumiy jamlanma bor, mijozlarni Excel'ga eksport qilishingiz mumkin, chop etiladigan PDF hisobot ham mavjud — bitta navbat yoki barcha manzillar uchun birdaniga, kunlar boʻyicha grafik, oynalar va xodimlar jadvallari hamda yozma xulosalar bilan. Uni yuklab oling yoki elektron pochtangizga yuborishni soʻrang. Kunlik statistika har bir tarifga kiradi. Solishtirish bilan davr tahlili va chop etiladigan hisobot Business tarifiga, tarmoq jamlanmasi va Excel eksporti esa Business Pro tarifiga kiradi.

Ha. "Talon faqat joyida"ni yoqing: manzilda boʻlganingizda bir tugma bilan nuqtani belgilaysiz va radiusni tanlaysiz (100 m dan 2 km gacha). Shundan soʻng jonli navbatga faqat yaqin atrofdan qoʻshilish mumkin — bu uydan "keyin kutmaslik uchun" olingan talonlarni va joylarni qayta sotishni bartaraf etadi. Boshqa kunlar uchun bronlarga bu taʼsir qilmaydi, kiosk va operator esa avvalgidek talon beradi, shuning uchun joylashuvini ulashmaydigan tashrif buyuruvchi chetda qolmaydi. Bino ichida telefon noaniq ishlaydi, shuning uchun xatolik chegarasi tashrif buyuruvchi foydasiga hisoblanadi. Rostini aytsak: joylashuvni soxtalashtirish mumkin — bu tasodifiy suiiste'moldan himoya qiladi, ataylab chetlab oʻtishdan emas.

Ha. Navbat sozlamalarida doimiy mijozlarning telefon raqamlari roʻyxati mavjud: bunday telefon bilan olingan talon darhol ustuvor talonga aylanadi — operator uni birinchi chaqiradi. Yonida qolganlar uchun himoya chorasi bor: “N daqiqadan ortiq kutayotgan har bir kishini ustuvorlikka koʻtarish”. Operator istalgan talonni qoʻlda ham ustuvor deb belgilashi mumkin — masalan, harakatlanishi cheklangan tashrif buyuruvchi uchun. Business Pro tarifi.

Ha, gaplashamiz. Avval bu allaqachon sozlama emasligini tekshirib koʻring: yangi xizmat, ikkinchi displey, boshqa doska tartibi, tashrif buyuruvchi formasidagi oʻz maydonlaringiz. Bular sozlamalar: forma va tartib har qanday tarifda mavjud, xizmatlar va bir nechta displeylar Business tarifiga kiradi. Agar sizga koʻproq narsa kerak boʻlsa, uchta yoʻl bor. Umumiy vazifa umumiy reja yoʻl xaritasiga kiritilishi mumkin, bizga yozing, biz uni oʻsha yerda koʻramizmi yoki yoʻqmi, toʻgʻridan-toʻgʻri aytamiz. Uni "Business Pro" tarifidagi ochiq REST API va webhooklar yordamida oʻzingiz qurishingiz mumkin. Yoki ishlab chiqishni alohida buyurtma qilishingiz mumkin: hajmni siz bilan muhokama qilamiz va u obunaga qoʻshimcha ravishda toʻlanadi.

Ha. "Integratsiyalar" boʻlimida tayyor kod bor: "Navbatga qoʻshilish" tugmasi — bu har qanday veb-sayt konstruktoriga mos keladigan, oʻz uslublariga ega oddiy havola, displey taxtasi esa oʻzini yangilab turadigan freym sifatida joylashtiriladi. Agar navbatni oʻz dasturiy taʼminotingizga ulash kerak boʻlsa, Business Pro tarifida ochiq API va webhooklar bor, kalendar obunasi esa Business tarifiga kiradi.

Ha, Business Pro tarifida. Navbat sozlamalarida boshqa navbatlaringizni belgilang, va "Keyingi" umumiy tartibda birinchisini oladi. Talon oʻz navbatida chaqiriladi, taxtalar va bildirishnomalar esa odatdagidek ishlaydi.

"Tashrif buyuruvchiga elektron xatlar"ni yoqing va formaga elektron pochta maydonini qoʻshing. Tashrif buyuruvchi bron tasdiqlanishini, eslatmani va "siz chaqirildingiz" xatini oladi, manzilni talon sahifasida ham kiritish mumkin. Business Pro tarifi.