Tanpa daftar · gratis · dalam 1 menit

Semua yang bisa dilakukan Minutka

Buat antrean dalam satu menit dan pasang kode QR. Pengunjung mengambil nomor dari ponsel, memantau nomornya secara langsung, dan diberi tahu lewat push browser atau Telegram. Tanpa aplikasi dan pendaftaran: semuanya terbuka langsung di browser ponsel.

Semua tertata: dari yang dilihat pengunjung sampai pengelolaan arus, skala, dan integrasi.

01

Sederhana dan jelas bagi pengunjung

Tanpa pendaftaran

Pengunjung memindai QR dan masuk antrean dengan satu ketukan. Siapa pun yang bisa memindai kode QR bisa menggunakannya.

Notifikasi meski ponsel terkunci

Notifikasi push browser atau pesan Telegram saat giliran mendekat: tetap sampai meski ponsel di saku. Tanpa SMS.

Perkiraan waktu tunggu

Layar menampilkan «≈ 15 mnt» sampai dipanggil, dihitung dari kecepatan layanan sebenarnya dan jumlah loket. Orang lebih tenang saat melihat perkiraannya.

Daftar tunggu meja

Tamu menyebutkan jumlah orang lalu berjalan-jalan: tempatnya di daftar tetap. Host melihat ukuran setiap rombongan dan memanggil yang cocok dengan meja yang baru kosong. Pesan masuk ke messenger, tidak perlu memantau papan.

Teks besar dan status dibacakan

Tombol “Aksesibilitas” di layar nomor antrean dan di kios: huruf besar, kontras tinggi, dan status bisa didengarkan. Untuk lansia dan orang dengan penglihatan lemah, yang mengisi separuh ruangan di klinik dan pusat layanan publik.

Datang tepat waktu, tempat Anda kami simpan

Nomor diambil dari rumah atau dari mobil: layar langsung menampilkan “waktu tunggu sekitar 20 menit, datang sebelum 14:35”. Terlambat? Tekan “Saya terlambat”: paling banyak tiga orang didahulukan, lalu Anda dipanggil lagi. Ruang tunggu lengang dan tidak ada yang kehilangan tempat.

Batal dengan satu ketukan

Orangnya berubah pikiran atau tidak sempat datang? Tombol «Keluar dari antrean» langsung di aplikasi pesan dan tautan di email, dan yang sudah reservasi mengubah sendiri jam atau spesialisnya. Yang diam setelah dipanggil menerima «Apakah Anda datang?» dengan tombol «Sedang menuju». Tidak ada tempat yang terbuang, dan operator tidak memanggil ruang kosong.

02

Layar dan tampilan merek

Beberapa layar di ruang tunggu

Layar berbeda untuk area berbeda: «Lantai 1» menampilkan loketnya sendiri, «Pendaftaran» loketnya sendiri. Masing-masing punya tautan sendiri.

Media dan iklan di layar

Tampilkan di layar slide gambar dan video YouTube: promo, pengumuman, iklan. Ada tata letak «Iklan» tersendiri dan layar vertikal untuk TV portrait, seperti di bank. Dan mereka yang mengaktifkan notifikasi bisa menerima satu gambar dengan keterangan tepat sebelum nomor antreannya.

Sesuai merek Anda

Warna, logo, latar dan skala papan Anda sendiri, keterangan sesuai selera. Layanan terlihat seperti milik Anda, tanpa lencana Minutka.

Kode QR dengan gaya Anda

Gaya lembut bertitik dengan logo perusahaan di tengah kode pada poster dan kios. Kode tetap terbaca dengan aman: tingkat koreksi kesalahan maksimal.

QR berganti di layar

Kode di papan berganti setiap setengah menit, jadi tiket hanya diambil oleh yang ada di ruangan. Tautan yang diteruskan menampilkan antrean, tetapi tidak memberi tiket.

Penawaran Anda selagi pengunjung menunggu

Di halaman tiket ada gambar dengan keterangan dan tombol: promo, menu, booking kunjungan berikutnya. Sama seperti yang dikirim sebelum tiket di aplikasi pesan.

03

Reservasi dan layanan

Reservasi berjadwal dan petugas

Butuh slot waktu, bukan antrean langsung? Aktifkan mode reservasi: pengunjung memesan jam, memilih petugas, dan mendapat pengingat sebelum kunjungan. Semua penuh? Ia masuk daftar tunggu, dan jam yang kosong dikirim kepadanya lewat aplikasi pesan, browser, atau email.

Spesialis mana saja

Pengunjung hanya memilih jam, dan sistem sendiri yang menunjuk spesialis: yang paling sedikit jadwalnya hari itu atau yang pertama kosong dalam daftar, dan hanya di antara mereka yang memberikan layanan tersebut. Beban kerja lebih merata, dan tidak ada yang perlu mencari jam kosong di setiap spesialis.

Beberapa orang dalam satu pemesanan

Seorang ibu dengan dua anak atau pasangan memesan dalam satu keranjang: masing-masing dengan layanan dan spesialisnya sendiri, dan waktunya kami carikan untuk semua sekaligus. Spesialis melihat nama setiap peserta dan memanggil orang itu dengan namanya. Pilihan «bersamaan» menempatkan semua pada jam yang sama di spesialis berbeda, pilihan «bergantian» membawa mereka ke satu spesialis secara berurutan, tanpa jeda menunggu. Konfirmasi dan pengingat datang sebagai satu pesan untuk seluruh grup, lengkap dengan daftar siapa dan pukul berapa. Satu peserta bisa dibatalkan sendiri, dan seluruh grup bisa dipindah sekaligus.

«Saya sudah tiba» dan batas keterlambatan

Yang punya reservasi melakukan check-in sendiri: dengan tombol di halaman reservasi, lewat poster di ruangan, atau dengan kode di kios, dan petugas melihat siapa yang sudah datang dan siapa yang terlambat. Setiap orang tahu sebelumnya berapa lama boleh terlambat, dan reservasi tanpa check-in bisa batal sendiri setelah batas itu.

Antrean langsung dan janji temu sekaligus

Tidak perlu memilih salah satu: yang punya janji dipanggil pada waktunya, yang lain di sela-selanya. Lima menit sebelum jadwal, nomor yang dipesan maju lebih dulu, sementara antrean langsung tetap melihat “dua orang di depan Anda” yang jujur. Begitulah klinik, pusat layanan publik, salon, dan bengkel bekerja.

Google Kalender dua arah

Reservasi otomatis menjadi acara di kalender petugas, dan jam yang sudah terisi di sana hilang dari kisi reservasi: tidak ada lagi yang memesan di atas urusan pribadi.

Kios dan tiket kertas

Tablet di pintu masuk untuk yang tidak punya ponsel pintar: tekan tombol, dapat nomor, dan cetak tiket jika mau. Dalam mode janji temu, kios mencatat kedatangan dengan kode konfirmasi.

Rute antar loket: «lalu →»

Layanan bertahap tanpa kerja manual: layanan tahu apa yang berikutnya, sehingga setelah pendaftaran tiket berpindah sendiri ke dokter, lalu ke kasir — nomor sama, dengan notifikasi. Pemindahan manual tetap ada.

Bot petugas di aplikasi pesan

Tidak ada layar kosong di konter? Hubungkan bot Telegram dan panggil pengunjung dengan perintah di chat: seluruh meja kerja muat di ponsel.

Pesan dua arah lewat tiket

Petugas mengirim pesan ke orang dalam antrean («siapkan KTP», «silakan ke loket 3») dan orang itu bisa membalas. Balasan hanya terbuka setelah pesan petugas, jadi kanal ini tertutup untuk makian dan spam.

Email ke pengunjung

Email sebagai kanal di samping aplikasi pesan: konfirmasi booking, pengingat, «Anda dipanggil», dan pesan Anda. Alamat diambil dari formulir, balasan masuk ke chat tiket.

Impor dari Excel

Booking, pelanggan tetap, dan jadwal spesialis dari .xlsx atau .csv: basis data dari sistem lama pindah dalam lima menit.

Kata-kata Anda sendiri di notifikasi

Teks panggilan, pengingat, dan konfirmasi booking Anda tulis sendiri, dengan nomor, loket, dan waktu yang terisi otomatis. Pengunjung mendengar suara perusahaan Anda, bukan layanan.

04

Bagi pemilik: kendali dan angka

Analitik dengan rentang tanggal

Dilayani, tidak hadir, rata-rata tunggu per hari, jam, loket, dan staf, untuk periode apa pun, dengan perbandingan ke periode sebelumnya.

Prakiraan beban cerdas

Dari data Anda sendiri, sistem memprediksi jam sibuk dan menyarankan berapa loket yang dibuka tiap jam agar antrean tidak memanjang.

Staf dan akses

Undang petugas dan admin: masing-masing dengan login, PIN, dan hak sendiri, plus log aktivitas.

Laporan siap cetak lewat email

Laporan satu antrean atau seluruh dasbor sekaligus: angka kunci dibandingkan periode sebelumnya, grafik per hari, tabel loket dan staf, serta kesimpulan tertulis. Unduh PDF atau terima lewat email.

Tiket hanya di lokasi

Antrean langsung hanya bisa dimasuki di dekat tempat usaha, dalam radius yang Anda tentukan. Menghilangkan tiket yang diambil dari rumah «supaya tidak menunggu» dan jual beli nomor. Anda juga bisa mengizinkan ambil tiket lebih awal: «Berikutnya» memanggil orang itu setelah ia mengonfirmasi kedatangan di lokasi.

Jam per hari, istirahat makan siang, dan hari libur

Sabtu yang lebih pendek, istirahat makan siang pukul 13.00-14.00, hari libur nasional atau hari dengan jam pendek beserta catatannya: antrean, reservasi, layanan, dan spesialis berjalan sendiri sesuai jadwalnya. Pengunjung melihat «Sedang tutup. Buka: Sen, 09:00», tidak ada yang bisa reservasi di jam istirahat, dan layar memberi tahu soal hari dengan jam pendek.

Penilaian dan arah ulasan

Pengunjung memberi penilaian setelah dilayani — dari ponselnya atau di tablet di loket yang menghadap kepadanya. Yang puas diarahkan ke halaman ulasan publik Anda, yang tidak puas menulis kepada Anda secara pribadi — keluhan tidak menjadi publik.

Laporan untuk setiap pegawai

Siapa melayani berapa orang, seberapa beragam waktu layanannya, kapan ia sibuk, dan bagaimana kedisiplinannya, sekaligus untuk seluruh antreannya. Ini percakapan dengan pegawai berdasarkan angka, bukan kesan. Diunduh sebagai PDF atau dikirim ke surel.

Beberapa pertanyaan setelah dilayani

Bintang berkata "saya suka" tetapi diam soal yang utama: apakah urusan orang itu selesai. Ajukan dua tiga pertanyaan Anda sendiri dan lihat proporsi "ya" per hari, bukan rata-rata sebulan. Di sampingnya ada poster QR untuk ruang tunggu, bagi yang tidak mengambil tiket.

Saat ini di semua lokasi

Papan langsung jaringan alih-alih lima tab layar: berapa orang menunggu di tiap lokasi, berapa loket yang buka, di mana antrean macet. Satu layar memberi tahu siapa yang harus ditelepon sekarang.

05

Bagi petugas: semua dalam jangkauan

Kendali dari aplikasi pesan

Panggil pengunjung langsung dari Telegram dengan tombol «Berikutnya», «Tidak datang», «Pertanyaan», dan «Istirahat». Saat pengunjung pertama masuk ke antrean kosong, bot menulis kepada Anda sendiri.

Pesan untuk semua yang antre

Satu teks untuk semua yang menunggu sekaligus: «layanan terlambat 15 menit», «buka tanpa istirahat», di layar dan di notifikasi.

Tujuh belas bahasa untuk pengunjung

Bahasa Indonesia, Inggris, Melayu, Mandarin, Korea, Thai, Arab, Prancis, Spanyol, Portugis, Turki, Kazakh, Uzbek, Tajik, Kirgiz, Azerbaijan, dan Rusia di layar tiket, layar antrean, kios, dan notifikasi. Bahasa dipilih per antrean, terjemahan mesin bisa dikoreksi baris demi baris.

Tombol panggil staf

Tablet di area layanan dengan satu tombol. Pembeli menekan — operator melihat tiket dengan nama area, mendengar sinyal, dan menerima pesan dari bot. Untuk area penjualan dan titik pengambilan.

Istirahat beralasan dan catatan tiket

Makan siang, teknis, lainnya: papan dan pengunjung melihat «Istirahat makan siang sampai 14:00», dan analitik shift menunjukkan komposisi istirahat. Operator bisa meninggalkan catatan pada tiket: «surat keterangan kurang», «minta ditelepon balik».

Tunda dan panggil kembali

Pelanggan pergi sebentar? Tunda tiketnya ke akhir antrean; yang terlewat bisa dipanggil lagi saat kembali.

Satu loket untuk beberapa antrean

Resepsionis atau kasir melayani beberapa antrean sekaligus: «Berikutnya» mengambil yang pertama menurut urutan bersama, dan tiket menunjukkan asalnya.

Penghitung keterisian ruangan

«Masuk» dan «keluar» dengan satu ketukan, di papan «di dalam 12 dari 20». Saat ruangan penuh, pengunjung menunggu di pintu masuk dan menerima pesan begitu ada tempat kosong.

Kartu pengunjung dengan riwayat

Dari nomor telepon di data tiket, operator melihat kunjungan sebelumnya, ketidakhadiran, penilaian, dan catatan perusahaan. Pelanggan tetap langsung dikenali.

06

Skala dan integrasi

Jaringan cabang

Beberapa lokasi dalam satu atap: merek bersama dan analitik gabungan seluruh jaringan.

Keamanan dan privasi

Koneksi HTTPS, data pengunjung seminimal mungkin, dan penyimpanan singkat: hanya untuk menjalankan antrean.

API terbuka dan integrasi

REST API, webhook, dan langganan kalender (.ics): ikuti reservasi di Google Kalender, Kalender Apple, atau Outlook. Peristiwa antrean mengalir sendiri ke alat Anda.

Mulai gratis

Semua untuk organisasi, dalam satu layanan

Alat bertenaga untuk klinik, kantor layanan publik, bank, kantor pos, dan titik pengambilan. Mulai dengan paket gratis; tambahkan merek sendiri dan analitik lanjutan di Business, serta cabang dan API di paket Business Pro.

Buat antrean

Sederhana dan jelas bagi pengunjung

15
  • Notifikasi instan di Telegram
  • Notifikasi push browser
  • Perkiraan waktu tunggu di layar
  • Tiket «Hanya bertanya» di luar antrean
  • Mode pesanan untuk kafe: «Sedang disiapkan / Siap»
  • Pesan lewat tiket dengan balasan pengunjung
  • Antrean langsung dan slot waktu sekaligus
  • Daftar tunggu meja dengan jumlah tamu
  • Perkiraan waktu datang dan tempat disimpan
  • Batal dengan satu ketukan dan pertanyaan «Apakah Anda datang?»
  • «Tiket dan reservasi saya»: semua tiket tamu dalam satu halaman dan tautan ke tiketnya sendiri
  • Bagikan tiket ke keluarga: mereka melihat panggilan dan menerima notifikasi, tetapi tidak bisa membatalkannya
  • Halaman jaringan «di mana lebih cepat sekarang» untuk pengunjung
  • Teks besar, kontras tinggi, dan status dibacakan
  • VoiceOver dan TalkBack: layar pengunjung, kios, dan layar antrean dibacakan pembaca layar

Reservasi dan layanan

14
  • Reservasi berjadwal dengan petugas
  • Daftar tunggu reservasi lewat aplikasi pesan dan email, jam yang kosong ditahan untuk orang pertama
  • Reservasi «Spesialis mana saja»: kami tunjuk yang sedang kosong
  • «Saya sudah tiba» dan batas keterlambatan untuk reservasi: check-in dari ponsel, poster, atau kios
  • Pemesanan beberapa orang sekaligus: «bersamaan» atau «bergantian», satu konfirmasi
  • Layanan dan pengarahan ke loket
  • Pilih spesialis berfoto saat mengambil tiket
  • Siaran ke semua yang antre sekaligus
  • Kios di pintu masuk dan cetak tiket
  • Tiket hanya di lokasi (geofence), bisa juga ambil tiket lebih awal
  • Satu tiket untuk seluruh kunjungan: beberapa layanan berurutan
  • Kuota harian: "hari ini kami terima dua puluh"
  • Pemberian tiket berhenti saat waktu tunggu terlalu lama
  • Email ke pengunjung: konfirmasi, pengingat, panggilan

Skala dan integrasi

3
  • Jaringan cabang dan analitik gabungan
  • API terbuka, webhook, dan sinkronisasi kalender
  • Kode siap pakai untuk situs: tombol dan layar sebagai sematan

Layar dan tampilan merek

12
  • Layar dengan panggilan suara · multi-monitor
  • Media dan iklan di layar (slide + video)
  • Pesan dari perusahaan sebelum nomor antrean di aplikasi pesan
  • Sesuai merek Anda
  • Informasi di pintu masuk: jawaban sebelum ambil tiket
  • Kurs mata uang di layar: harga beli dan jual Anda sendiri
  • Suara layar sendiri: suara, nada, dan kecepatan
  • Tata letak layar "Jadwal spesialis" untuk sepekan
  • Suara papan dari server — suara yang sama di TV mana pun
  • QR berganti di layar: nomor antrean hanya diambil di lokasi
  • Penawaran perusahaan di halaman tiket
  • Gaya kode QR: titik dan logo di tengah

Bagi pemilik: kendali dan angka

13
  • Beberapa loket dan petugas
  • Staf, peran, dan akses
  • Analitik dengan rentang tanggal dan perbandingan
  • Penilaian layanan oleh pengunjung
  • Kumpulan nomor tiket Anda sendiri
  • Jam per hari, istirahat makan siang, dan hari libur: antrean buka dan tutup sendiri
  • Reset penomoran: setiap pagi mulai dari No. 1
  • Peringatan pemilik di Telegram: antrean bertambah, macet, papan offline
  • Pelanggan tetap: prioritas berdasarkan nomor telepon
  • Ulasan ke tempat yang tepat: pujian ke publik, keluhan ke Anda
  • Laporan PDF siap cetak lewat email
  • Harga layanan dan pendapatan di analitik
  • Target waktu tunggu, layanan, dan penilaian dengan peringatan

Bagi petugas: semua dalam jangkauan

7
  • Kendali antrean dari Telegram
  • Rute «lalu →»: pendaftaran, dokter, kasir dengan satu tiket
  • Tablet penilaian di loket dan tombol panggil staf
  • Istirahat beralasan dan catatan operator pada tiket
  • Kartu pengunjung dengan riwayat kunjungan untuk operator
  • Penghitung keterisian: «di dalam 12 dari 20»
  • Satu loket memanggil dari beberapa antrean

Cocok hampir di mana pun ada antrean

Minutka dibuat terutama untuk antrean langsung, saat orang datang dan menunggu giliran berurutan: layanan publik, kesehatan, bank, pengambilan pesanan, kuliner. Jika perlu reservasi dengan jam pasti, aktifkan mode slot dan pengunjung memesan jam yang nyaman.

Layanan ini cocok untuk klinik kecil, kantor layanan publik besar, maupun jaringan puluhan cabang: beberapa loket dan petugas, staf dengan peran dan akses, loket bernama, layanan prioritas di luar antrean, layanan yang diarahkan ke loket, penilaian layanan, dan analitik untuk periode apa pun, per hari, jam, loket, dan staf, dengan perbandingan, ekspor pelanggan ke Excel, dan laporan PDF siap cetak yang dikirim ke email. Jika orang mengambil tiket dari rumah agar tidak menunggu, aktifkan «tiket hanya di lokasi»: antrean langsung hanya bisa dimasuki dalam radius yang ditentukan di sekitar tempat usaha. Perlu reservasi dengan jam pasti? Aktifkan mode slot. Pengunjung menerima notifikasi panggilan lewat push browser atau Telegram: ponsel bisa disimpan di saku tanpa melewatkan nomornya. Layar menampilkan perkiraan waktu sampai dipanggil dan mengisi ruang kosong dengan pengumuman dan iklan. Untuk jaringan dan organisasi besar tersedia API terbuka, webhook, dan langganan kalender (.ics) yang menyinkronkan reservasi ke Google Kalender, Kalender Apple, atau Outlook.

Antrean dan reservasi mengikuti jadwal Anda: jam per hari dalam seminggu, istirahat makan siang, Sabtu yang lebih pendek, dan hari libur nasional. Pengunjung yang berubah pikiran keluar dari antrean atau membatalkan reservasi dengan satu ketukan langsung di aplikasi pesan, yang sudah reservasi memindahkan jam sendiri, dan saat reservasi bisa memilih «spesialis mana saja» sehingga sistem menunjuk yang sedang kosong.

Pertanyaan umum

Ini pengganti online untuk tiket kertas dan mesin bertombol yang mahal. Anda memasang kode QR, pengunjung memindainya dengan ponsel dan mengambil tempat dalam antrean. Nomornya terlihat langsung di layar ponsel, dan saat gilirannya tiba ia menerima notifikasi, lalu nomor diumumkan di layar ruang tunggu.

Tidak. Antrean terbuka di browser biasa ponsel segera setelah QR dipindai: tanpa memasang aplikasi, mendaftar, atau memasukkan data pribadi. Orang lanjut usia pun bisa.

Ada paket gratis yang langsung bisa dipakai: antrean tanpa batas, hingga dua loket per akun dan dua staf per antrean, notifikasi Telegram dan push browser, layar dengan panggilan suara, kios, dan statistik harian. Untuk organisasi ada paket berbayar: «Business» $49/bln untuk 10 loket (layanan, reservasi, tampilan sendiri, analitik per periode) dan «Business Pro» $79/bln untuk 30 loket (tanpa lencana kami, ekspor ke Excel, prakiraan, jaringan lokasi, API terbuka, webhook dan CRM). Loket di atas paket ditambah satu per satu. Anda membayar loket, bukan lokasi, antrean, atau pengunjung, bulanan atau tahunan dengan diskon 20%, tanpa SMS dan tanpa biaya tersembunyi. Rincian di halaman «Harga».

Ya. Saat mendaftar, paket «Business Pro» aktif di akun selama 5 hari: 30 loket, layanan dengan pengarahan, reservasi, tampilan sendiri, media di layar, analitik per periode, ekspor ke Excel, dan integrasi. Tidak perlu kartu, tidak ada yang ditagih: setelah 5 hari akun beralih sendiri ke paket gratis. Semua yang sudah Anda atur tetap tersimpan, hanya tambahan berbayar yang nonaktif.

Koneksi terenkripsi (HTTPS). Kami menyimpan data pengunjung seminimal mungkin dan tidak lama: hanya cukup untuk menjalankan antrean dan memberi tahu saat dipanggil.

Dengan beberapa cara sekaligus: notifikasi push di browser (sampai meski layar terkunci), pesan Telegram, plus suara dan pengumuman nomor dengan suara di layar ruang tunggu. Kami juga memperingatkan lebih awal, saat tinggal beberapa orang sebelum dipanggil, agar sempat kembali dengan tenang dan tidak terkejut. Berapa orang sebelumnya peringatan dikirim bisa diatur.

Bisa. Halaman tiket punya tombol «Bagikan ke keluarga»: tombol ini mengirim tautan yang menampilkan nomor, berapa orang di depan, panggilan dan loketnya, serta tanggal dan jam reservasi. Lewat tautan itu, kerabat menyalakan notifikasi untuk dirinya sendiri: di browser atau di Telegram. Dengan tautan ini tiket tidak bisa dibatalkan atau dijadwalkan ulang: hanya orang yang mengambilnya yang bisa. Tautan berfungsi selama tiket aktif dan sehari lagi setelah ditutup, di semua paket.

Yang berubah pikiran keluar dari antrean dengan satu ketukan, lewat tombol di aplikasi pesan atau di halaman tiket, dan tempatnya langsung diberikan ke orang berikutnya. Yang diam setelah dipanggil menerima pertanyaan «Apakah Anda datang?» dengan tombol «Sedang menuju», dan operator melihat jawabannya. Operator menandai orang yang tidak datang sebagai «Tidak datang»: tiket ditutup, atau jika Anda mengaturnya begitu, orang itu dipanggil sekali lagi setelah yang lain. Yang sudah reservasi memindahkan reservasinya sendiri, reservasi yang belum dikonfirmasi dilepas lebih awal lalu diberikan ke daftar tunggu, dan reservasi tanpa check-in «Saya sudah tiba» bisa batal sendiri begitu batas keterlambatan habis. Pembatalan dan pertanyaan «Apakah Anda datang?» berfungsi di semua paket, dan reservasi termasuk dalam Business.

Bisa. Tentukan jumlah loket dan beri nama yang jelas: «Kasir 1», «Pendaftaran», «Dr. Budi». Setiap petugas memilih loketnya, sistem mengelola arus bersama dan menampilkan «nomor → loket» di layar.

Buat layanan (misalnya «Kredit», «Kasir», «KPR»); pengunjung memilih yang dibutuhkan saat mengambil tiket, dan masing-masing bisa punya awalan nomor sendiri (K042, H017). Lalu hubungkan loket ke layanan: kasir melayani «Kasir», ruang KPR melayani «KPR». Selanjutnya petugas cukup mengetuk «Berikutnya»; sistem hanya memberinya tiket layanannya, tanpa menebak. Loket tanpa tautan melayani semua orang. Layanan dan pengarahan termasuk dalam paket Business; cocok untuk bank, kantor layanan publik, klinik.

Layar apa pun dengan browser: TV, monitor, atau mini PC. Buka tautan layar, tampilkan layar penuh; angka besar, suara, dan panggilan suara diatur sendiri.

Petugas mengetuk «Tambah» dan mengeluarkan nomor berikutnya secara manual. Ada mode «prioritas» untuk mendahulukan pengunjung dengan mobilitas terbatas, penyandang disabilitas, atau yang membawa anak.

Bisa. Undang petugas dan admin: petugas memanggil dan melayani, admin juga mengubah pengaturan dan melihat analitik. Login lewat tautan pribadi atau PIN singkat, semua tindakan dicatat, akses bisa dicabut kapan saja.

Ya. Gabungkan lokasi ke dalam jaringan: satu merek dan analitik gabungan semua cabang sekaligus, sementara setiap cabang tetap bisa dikelola terpisah. Di ruang tunggu bisa dipasang beberapa layar, masing-masing hanya menampilkan loketnya. Jaringan termasuk dalam paket Business Pro, dan beberapa layar per antrean termasuk dalam paket Business.

Ada. Aktifkan mode reservasi, dan alih-alih tiket antrean langsung, pengunjung memilih slot kosong pada jam yang nyaman dan, jika perlu, petugas tertentu. Setiap layanan bisa punya durasi sendiri, dan sebelum kunjungan datang pengingat (berapa lama sebelumnya bisa diatur). Mode reservasi termasuk dalam paket Business; sisanya (notifikasi, layar, analitik) bekerja sama seperti biasa.

Ya, di paket Business Pro. Aktifkan “Antrean langsung dan janji temu” di pengaturan antrean: yang punya janji datang pada waktunya, yang lain menunggu di antrean langsung, dan operator melihat satu daftar. Lima menit sebelum jadwal, nomor yang dipesan naik ke depan sehingga tidak menunggu bersama semua orang, dan antrean langsung tidak menebak-nebak ke mana perginya orang-orang dari daftar.

Ya. Jam layanan diatur per hari dalam seminggu dan dengan istirahat, sedangkan hari libur dan hari jam pendek ditambahkan sebagai hari khusus dengan catatan. Di luar jam itu, masuk lewat QR dan kios ditutup, dan pengunjung melihat kapan Anda buka: «Sedang tutup. Buka: Sen, 09:00». Tidak ada yang bisa reservasi di jam istirahat makan siang, layanan dan spesialis bisa punya jam sendiri, dan pada hari jam pendek layar menampilkan «Hari ini buka sampai 15:00». Reservasi pada hari yang Anda tutup tidak dibatalkan otomatis: panel menyebutkan tanggalnya agar Anda memberi tahu orang-orang. Jam layanan dan hari khusus ada di semua paket, sedangkan reservasi dan layanan termasuk dalam Business.

Ya, ada templat “Restoran, tempat duduk”. Tamu menyebutkan jumlah orang, masuk ke daftar tunggu dari ponselnya sendiri atau di meja host, lalu berjalan-jalan. Host melihat ukuran setiap rombongan dan memanggil yang cocok dengan meja yang kosong, dan tamu menerima pesan di messenger.

Ya. Di layar, di samping jumlah yang menunggu, ditampilkan perkiraan waktu sampai dipanggil: «≈ 15 mnt». Dihitung dari kecepatan layanan sebenarnya belakangan ini dan jumlah loket yang buka, sehingga menyesuaikan tempo saat ini. Menunggu dengan perkiraan yang jelas terasa lebih tenang.

Bisa. Di layar bisa ditambahkan slide gambar dan video YouTube: promo, pengumuman, iklan, informasi berguna. Ada tata letak «Iklan» khusus: blok media besar dan panggilan ringkas di sampingnya, dengan tempat untuk keterangan di bawah materi. Fitur tersedia di paket «Business».

Ya. Di paket «Business» Google Kalender terhubung langsung: reservasi otomatis menjadi acara, pemindahan menggesernya, pembatalan menghapusnya, dan jam yang sudah terisi di kalender Anda hilang dari kisi reservasi; termasuk juga langganan kalender (.ics) untuk Apple Calendar atau Outlook. Paket «Business Pro» menambahkan REST API terbuka dan webhook (peristiwa «dipanggil» / «dilayani» dikirim ke sistem Anda). Webhook juga bisa disambungkan ke Zapier atau Make, sehingga Anda dapat menghubungkan CRM sendiri, Google Sheets, dan ribuan aplikasi lain tanpa kode. Dokumentasi lengkap ada di halaman «API» di panel.

Berapa yang dilayani, diterima, dan tidak hadir, rata-rata waktu tunggu dan layanan, per hari, jam, loket, dan staf. Anda bisa memilih periode apa pun (7/30/90 hari atau rentang sendiri) dan membandingkannya dengan sebelumnya. Ada ringkasan seluruh dasbor dan jaringan cabang, pelanggan bisa diekspor ke Excel, dan ada laporan PDF siap cetak untuk satu antrean atau semua lokasi sekaligus, dengan grafik per hari, tabel loket dan staf, serta kesimpulan tertulis. Unduh atau terima lewat email. Statistik harian ada di semua paket. Periode dengan perbandingan dan laporan cetak termasuk dalam paket Business, sedangkan ringkasan jaringan dan ekspor ke Excel ada di paket Business Pro.

Bisa. Aktifkan «Tiket hanya di lokasi»: saat berada di tempat usaha, Anda mengambil titik dengan satu ketukan dan memilih radius (100 m sampai 2 km). Setelah itu antrean langsung hanya bisa dimasuki dari dekat: tiket yang diambil dari rumah «supaya tidak menunggu» dan jual beli nomor hilang. Reservasi untuk hari lain tidak terpengaruh, dan kios serta petugas tetap mengeluarkan tiket seperti biasa, sehingga orang yang tidak membagikan lokasi tidak kehilangan tiket. Di dalam ruangan ponsel menentukan posisi kurang akurat, jadi margin kesalahan dihitung menguntungkan pengunjung. Dan jujur saja: lokasi bisa dipalsukan; ini perlindungan dari penyalahgunaan sehari-hari, bukan dari akal-akalan yang disengaja.

Ya. Di pengaturan antrean tersedia daftar nomor telepon pelanggan tetap: tiket yang diambil dengan nomor itu langsung menjadi prioritas dan operator memanggilnya lebih dulu. Di sampingnya, perlindungan untuk yang lain: «naikkan ke prioritas siapa pun yang menunggu lebih dari N menit». Operator juga bisa menandai tiket apa pun sebagai prioritas secara manual, misalnya untuk pengunjung dengan mobilitas terbatas. Paket Business Pro.

Bisa, mari kita bahas. Pertama, periksa apakah itu hanya pengaturan: layanan baru, layar kedua, tata letak lain, kolom sendiri di formulir pengunjung; semuanya sudah ada di paket Anda dan gratis. Jika butuh lebih, ada tiga jalan. Kebutuhan umum bisa masuk ke peta jalan bersama: tulis ke kami, kami akan berkata terus terang apakah kami melihatnya di sana. Anda bisa membangun sendiri lewat REST API terbuka dan webhook di paket «Business Pro». Atau pesan pengembangan terpisah: cakupan kita bahas bersama, dibayar di luar langganan.

Bisa. Di tab "Integrasi" tersedia kode siap pakai: tombol "Ambil nomor" adalah tautan biasa dengan gayanya sendiri dan cocok di pembuat situs mana pun, sedangkan layar antrean disematkan sebagai bingkai yang menyegarkan dirinya. Untuk menghubungkan antrean dengan perangkat lunak Anda, paket Business Pro menyediakan API terbuka dan webhook, sedangkan langganan kalender termasuk dalam paket Business.

Bisa, di paket Business Pro. Di pengaturan antrean centang antrean Anda yang lain, dan «Berikutnya» akan mengambil yang pertama menurut urutan bersama. Tiket dipanggil di antreannya sendiri, papan dan notifikasi bekerja seperti biasa.

Aktifkan «Email ke pengunjung» dan tambahkan kolom email ke formulir. Pengunjung menerima konfirmasi booking, pengingat, dan email «Anda dipanggil», dan alamat juga bisa diisi di halaman tiket. Paket Business Pro.

Jalankan antrean Anda sekarang

Gratis, tanpa pendaftaran. Dalam satu menit Anda punya poster QR siap pakai dan layar antrean.

Buat antrean