1분 만에 대기줄을 만들고 QR 코드를 붙이세요. 방문객은 휴대전화로 자리를 잡고 실시간으로 자기 번호를 보며, 브라우저 푸시나 메신저로 알림을 받습니다. 앱도 가입도 없이 휴대전화 브라우저에서 바로 열립니다.
손님이 보는 화면부터 흐름 관리, 확장, 연동까지 필요한 것이 제자리에 있습니다
방문객은 QR을 스캔하고 한 번 눌러 대기줄에 섭니다. QR을 찍을 줄 알면 누구나 쓸 수 있습니다.
차례가 가까워지면 브라우저 푸시나 메신저 메시지가 갑니다. 주머니에 넣어 두어도 도착하며, 문자 메시지는 쓰지 않습니다.
화면에 호출까지 "약 15분"이 표시됩니다. 실제 응대 속도와 창구 수로 계산하므로, 얼마나 기다릴지 보이면 사람들은 훨씬 차분해집니다.
손님이 인원을 알려 주고 잠시 자리를 비워도 순번은 그대로 남습니다. 안내 담당자는 각 팀의 인원을 보고 방금 비워진 테이블에 맞는 팀을 부릅니다. 메시지는 메신저로 가므로 화면을 지켜볼 필요가 없습니다.
번호표 화면과 키오스크의 "접근성" 버튼: 큰 글씨, 높은 대비, 그리고 자기 상태를 음성으로 들을 수 있습니다. 병원이나 민원센터 대기실의 절반을 차지하는 어르신과 저시력 방문객을 위한 기능입니다.
집이나 차 안에서 번호표를 받으면 화면이 바로 알려 줍니다: 대기 약 20분, 14:35까지 오세요. 늦으시나요? "늦습니다"를 누르면 최대 세 명만 먼저 안내되고 다시 호출됩니다. 대기실은 한산해지고 아무도 자리를 잃지 않습니다.
마음이 바뀌었거나 시간에 못 맞추나요? 메신저 안에 바로 «대기줄 나가기» 버튼이 있고 이메일에는 링크가 있으며, 예약한 사람은 시간이나 담당자를 직접 바꿉니다. 호출 후에도 응답이 없는 사람에게는 «지금 갑니다» 버튼과 함께 «오고 계신가요?»가 갑니다. 빈자리가 놀지 않고, 직원이 빈 홀을 향해 호출하지 않아도 됩니다.
구역마다 다른 화면: "1층"은 자기 창구를, "안내데스크"는 자기 창구를 보여 줍니다. 화면마다 주소가 따로 있습니다.
이미지 슬라이드와 동영상을 화면에 띄우세요 - 행사, 공지, 광고. 전용 "광고" 레이아웃과 은행에서 쓰는 세로형 TV용 레이아웃도 있습니다. 알림을 연결한 방문객에게는 번호표 직전에 설명이 달린 이미지 한 장을 보낼 수도 있습니다.
직접 고른 색과 로고, 화면 배경과 크기, 원하는 문구. 서비스가 우리 것처럼 보이며 Minutka 표시는 없습니다.
포스터와 키오스크의 코드 중앙에 회사 로고를 넣은 부드러운 점 스타일. 코드는 여유 있게 읽힙니다: 오류 정정 수준이 최고입니다.
전광판의 코드는 30초마다 바뀌므로 홀에 있는 사람만 티켓을 받습니다. 전달된 링크는 대기열을 보여 주지만 티켓은 발급하지 않습니다.
티켓 페이지에 설명과 버튼이 있는 이미지가 표시됩니다: 프로모션, 메뉴, 다음 방문 예약. 메신저에서 티켓 앞에 가는 것과 같은 이미지입니다.
현장 대기 대신 예약이 필요하신가요? 예약 모드를 켜면 방문객이 시간을 고르고 담당자를 선택하며, 방문 전에 알림을 받습니다. 모두 찼다면 대기자 명단에 등록하고, 비워진 시간을 메신저, 브라우저 또는 이메일로 받습니다.
방문객은 시간만 고르고, 담당자는 시스템이 직접 배정합니다. 그날 가장 한가한 담당자나 목록에서 가장 먼저 비는 담당자를, 그것도 해당 서비스를 제공하는 사람 중에서만 고릅니다. 업무량이 고르게 나뉘고, 누구도 담당자마다 빈 시간을 찾아다닐 필요가 없습니다.
두 아이를 데려온 엄마나 커플이 한 장바구니로 예약합니다. 각자 자기 서비스와 담당자를 고르고, 시간은 모두에게 맞춰 한 번에 찾아 드립니다. 담당자는 각 참여자의 이름을 보고 그 사람을 이름으로 부릅니다. «함께»는 모두 같은 시간에 서로 다른 담당자에게 배정하고, «차례대로»는 한 담당자가 대기 없이 연달아 응대합니다. 확인과 알림은 그룹 전체에 한 통으로 가며, 누가 몇 시인지 목록이 담깁니다. 한 사람만 취소할 수도, 그룹 전체를 한꺼번에 옮길 수도 있습니다.
예약한 분은 직접 도착을 확인합니다. 예약 페이지의 버튼으로, 대기실의 포스터로, 또는 키오스크에서 코드로요. 직원은 누가 이미 왔고 누가 늦는지 봅니다. 얼마나 늦어도 되는지 미리 알 수 있고, 그 시간이 지나도록 도착 확인이 없는 예약은 자동으로 취소될 수 있습니다.
둘 중 하나만 고를 필요가 없습니다: 예약 손님은 예약 시간에, 현장 손님은 그 사이에 호출됩니다. 예약 5분 전에는 예약 번호가 먼저 서고, 현장 대기줄에는 여전히 정직하게 "앞에 두 분"이라고 표시됩니다. 병원, 민원센터, 미용실, 정비소가 실제로 이렇게 운영됩니다.
예약이 담당자 캘린더의 일정으로 자동 등록되고, 거기서 이미 잡힌 시간은 예약 가능 시간에서 사라집니다. 개인 일정 위에 손님이 겹쳐 잡히는 일이 없어집니다.
스마트폰이 없는 분을 위한 입구 태블릿: 버튼을 누르면 번호가 나오고, 원하면 번호표를 인쇄합니다. 예약 모드에서는 예약 확인 코드로 도착을 확인합니다.
여러 단계를 손대지 않고 처리합니다: 서비스마다 다음 단계가 지정되어 있어 접수 후 번호표가 스스로 진료실로, 다시 수납으로 이동합니다. 번호는 그대로이고 알림도 갑니다. 물론 수동 이동도 가능합니다.
카운터에 여분의 화면이 없으신가요? 메신저 봇을 연결하고 채팅 명령으로 방문객을 호출하세요. 업무 환경이 휴대전화 한 대에 들어갑니다.
운영자가 대기 중인 손님에게 씁니다 - "신분증을 준비해 주세요", "3번 창구로 오세요" - 손님도 답장할 수 있습니다. 답장은 운영자가 먼저 쓴 뒤에만 열리므로 욕설과 스팸이 들어올 길이 없습니다.
메신저와 나란한 이메일 채널: 예약 확인, 알림, «호출되었습니다», 그리고 회사의 메시지. 주소는 양식에서 가져오고 답장은 티켓 채팅으로 들어옵니다.
.xlsx 또는 .csv에서 예약, 단골 고객, 전문가 일정을 가져옵니다: 예전 시스템의 데이터가 5분 만에 옮겨집니다.
호출, 알림, 예약 확인 문구를 번호, 창구, 시간이 채워진 채로 직접 작성합니다. 방문객은 서비스가 아닌 회사의 목소리를 듣습니다.
응대 인원, 미방문, 평균 대기 시간을 날짜별, 시간별, 창구별, 직원별로 봅니다. 원하는 기간을 골라 이전 기간과 비교할 수 있습니다.
회사의 실제 데이터로 혼잡 시간대를 예측하고, 대기줄이 쌓이지 않도록 시간마다 몇 개의 창구를 열면 좋을지 알려 줍니다.
운영자와 관리자를 초대하세요. 각자 자기 로그인, PIN, 권한을 가지며 작업 기록도 남습니다.
대기줄 하나 또는 전체를 한 번에 정리한 보고서: 이전 기간과 비교한 핵심 수치, 날짜별 그래프, 창구와 직원 표, 그리고 문장으로 정리한 결론. PDF로 내려받거나 메일로 받으세요.
현장 대기줄은 지정한 반경 안에서만 설 수 있습니다. «나중에 안 기다리려고» 집에서 미리 받는 번호표와 자리 되팔기가 사라집니다. 미리 줄 서기를 허용할 수도 있습니다: 그러면 «다음»은 현장에서 도착을 확인한 사람을 호출합니다.
짧은 토요일, 13:00~14:00 점심시간, 공휴일이나 메모가 달린 단축 운영일: 대기줄, 예약, 서비스, 담당자가 각자의 일정대로 알아서 돌아갑니다. 방문객은 «지금은 운영하지 않습니다. 운영 시작: 월 09:00»을 보고, 점심시간에는 예약할 수 없으며, 전광판은 단축 운영일을 미리 알립니다.
방문객은 응대가 끝난 뒤 휴대전화나 창구 앞 태블릿으로 서비스를 평가합니다. 만족한 손님은 공개 후기 페이지로 안내되고, 불만인 손님은 사업주에게 직접 씁니다. 불만이 공개된 곳에 바로 올라가지 않습니다.
누가 몇 명을 응대했는지, 응대 시간이 얼마나 들쭉날쭉한지, 언제 바쁜지, 근태는 어떤지를 그 사람의 모든 대기줄에 걸쳐 봅니다. 인상이 아니라 숫자로 이야기할 수 있습니다. PDF로 내려받거나 메일로 받으세요.
별점은 "좋았다"고 말하지만 정작 중요한 것, 문제가 해결되었는지는 말해 주지 않습니다. 직접 만든 질문 두세 개를 던지고 월 평균이 아니라 날짜별 "예" 비율을 보세요. 옆에는 번호표를 받지 않은 사람도 답할 수 있는 QR 안내문이 있습니다.
화면 탭 다섯 개 대신 네트워크 실시간 보드: 각 지점에 몇 명이 기다리는지, 창구가 몇 개 열려 있는지, 어디서 대기줄이 멈췄는지. 한 화면으로 지금 누구에게 전화할지 알 수 있습니다.
메신저에서 바로 방문객을 호출하세요. "다음", "미방문", "문의", "휴식" 버튼이 있습니다. 비어 있던 대기줄에 첫 방문객이 서면 봇이 먼저 알려 줍니다.
기다리는 모든 분에게 한 번에: "15분 지연되고 있습니다", "점심시간에도 운영합니다" - 화면과 알림에 함께 표시됩니다.
러시아어, 영어, 카자흐어, 우즈베크어, 타지크어, 키르기스어, 터키어, 아제르바이잔어, 아랍어, 태국어, 프랑스어, 중국어, 한국어, 스페인어, 포르투갈어, 인도네시아어, 말레이어를 번호표 화면, 안내 화면, 키오스크, 알림에서 지원합니다. 대기줄마다 따로 정할 수 있고, 자동 번역은 한 줄씩 고칠 수 있습니다.
매장에 버튼 하나짜리 태블릿을 두세요. 손님이 누르면 운영자에게 구역 이름이 적힌 요청이 뜨고, 소리와 봇 메시지가 갑니다. 매장과 수령점에 어울립니다.
점심, 기술 점검, 기타: 화면과 방문객에게 "14:00까지 점심시간"이 보이고, 근무 통계에는 휴식이 어떻게 나뉘었는지 남습니다. 운영자는 번호표에 메모를 남길 수 있습니다: "서류 부족", "다시 전화 요청".
손님이 잠시 자리를 비웠다면 번호표를 뒤로 미루고, 돌아온 미방문 손님은 다시 호출할 수 있습니다.
접수처나 계산대가 여러 대기열을 동시에 처리합니다: «다음»은 공통 순서의 첫 번째를 부르고, 티켓에는 어느 대기열에서 왔는지 표시됩니다.
한 번의 터치로 «입장»과 «퇴장», 전광판에는 «내부 12/20». 홀이 가득 차면 방문객은 입구에서 기다리다 자리가 나는 즉시 메시지를 받습니다.
티켓 정보의 전화번호로 직원은 지난 방문, 노쇼, 평점, 회사 메모를 봅니다. 단골 고객을 바로 알아봅니다.
한 지붕 아래 여러 지점: 공통 브랜딩과 네트워크 전체를 아우르는 통합 통계.
HTTPS 연결, 최소한의 방문객 정보, 짧은 보관 기간 - 대기줄 운영에 필요한 만큼만입니다.
REST API, 웹훅, 캘린더 구독(.ics) - Google 캘린더, Apple 캘린더, Outlook에서 예약을 받아 볼 수 있습니다. 대기줄 이벤트가 회사 시스템으로 자동으로 흘러갑니다.
병원, 민원센터, 은행, 우체국, 수령점을 위한 강력한 도구입니다. 무료 요금제로 시작해 Business에서 자체 브랜딩과 고급 통계를 더하고, 여러 지점과 API는 Business Pro요금제에서 제공됩니다.
대기줄 만들기«Minutka»는 무엇보다 현장 대기줄을 위해 만들었습니다. 사람들이 들어와 차례를 기다리는 곳 - 민원센터, 병원, 은행, 상품 수령점, 식음료 매장입니다. 시간을 정해 예약을 받아야 한다면 예약 모드를 켜면 방문객이 편한 시간을 잡습니다.
이 서비스는 작은 의원에도, 큰 민원센터에도, 수십 개 지점의 네트워크에도 똑같이 맞습니다: 여러 창구와 운영자, 역할과 권한을 가진 직원, 이름 붙인 창구, 우선 안내, 서비스별 창구 배정, 서비스 평가, 그리고 날짜·시간·창구·직원별로 기간을 지정해 비교하는 통계, 고객 목록 Excel 내려받기, 메일로 받는 인쇄용 PDF 보고서까지 갖췄습니다. 기다리기 싫어 집에서 미리 번호표를 받는다면 "현장에서만 발급"을 켜세요. 그러면 지정한 반경 안에서만 현장 대기줄에 설 수 있습니다. 시간을 정해 예약을 받아야 한다면 예약 모드를 켜면 됩니다. 방문객은 브라우저 푸시나 메신저로 호출 알림을 받으므로 휴대전화를 주머니에 넣어도 자기 번호를 놓치지 않습니다. 안내 화면은 호출까지 남은 예상 시간을 보여 주고 남는 자리를 공지와 광고로 채웁니다. 네트워크와 큰 조직을 위해서는 공개 API, 웹훅, 그리고 Google 캘린더·Apple 캘린더·Outlook으로 예약을 동기화하는 캘린더 구독(.ics)이 있습니다.
대기줄과 예약은 여러분의 일정에 맞춰 운영됩니다. 요일별 운영 시간, 점심시간, 짧은 토요일, 공휴일까지요. 마음이 바뀐 방문객은 메신저에서 바로 한 번에 대기줄을 나가거나 예약을 취소하고, 예약한 사람은 시간을 직접 옮기며, 예약할 때 «담당자 무관»을 고르면 시스템이 비어 있는 담당자를 배정합니다.
종이 번호표와 값비싼 버튼 단말기를 대신하는 온라인 방식입니다. QR 코드를 붙여 두면 방문객이 휴대전화로 찍고 대기줄에 섭니다. 자기 번호는 화면에서 바로 보이고, 차례가 되면 알림이 오며 대기실 화면이 번호를 안내합니다.
아니요. QR 코드를 찍는 순간 휴대전화의 일반 브라우저에서 대기줄이 열립니다. 설치할 앱도, 가입도, 개인정보 입력도 없습니다. 어르신도 어렵지 않게 쓰십니다.
바로 쓸 수 있는 무료 요금제가 있습니다: 무제한 대기줄, 계정당 창구 2개와 대기줄당 직원 2명까지, Telegram과 브라우저 푸시 알림, 음성 호출이 되는 안내 화면, 키오스크, 일일 통계. 기업용 유료 요금제로는 창구 10개에 월 $49의 "Business"(서비스, 예약, 자체 브랜딩, 기간별 분석)와 창구 30개에 월 $79의 "Business Pro"(우리 표시 없음, Excel 내보내기, 예측, 지점 네트워크, 공개 API, 웹훅과 CRM)가 있습니다. 요금제를 넘는 창구는 개별로 추가합니다. 지점, 대기줄, 방문객이 아니라 창구 수로, 월 단위 또는 20% 할인된 연 단위로 결제하며 문자 요금이나 숨은 비용은 없습니다. 자세한 내용은 "요금제" 페이지에 있습니다.
네. 가입하면 계정에 "Business Pro" 요금제가 5일 동안 적용됩니다: 창구 30개, 배정이 되는 서비스, 예약, 자체 브랜딩, 화면 미디어, 기간별 분석, Excel 내보내기, 연동. 카드는 필요 없고 아무것도 결제되지 않습니다. 5일이 지나면 계정은 저절로 무료 요금제로 바뀝니다. 설정한 것은 모두 유지되고 유료 기능만 꺼집니다.
연결은 암호화되어 있습니다(HTTPS). 방문객 정보는 최소한만, 그것도 짧게 보관합니다. 대기줄을 운영하고 차례를 알려 주는 데 필요한 만큼입니다.
여러 방법이 동시에 동작합니다: 브라우저 푸시 알림(화면이 잠겨 있어도 도착합니다), 메신저 메시지, 그리고 대기실 화면의 소리와 번호 음성 안내. 호출 전에 몇 명 남지 않았을 때 미리 알려 드리기도 하므로 제때 돌아올 수 있고 차례가 갑자기 닥치지 않습니다. 몇 명 앞에서 알릴지는 직접 정합니다.
네. 번호표 페이지에 «가족과 공유» 버튼이 있습니다: 번호, 앞에 있는 사람 수, 호출과 창구, 예약이면 날짜와 시간을 보여 주는 링크를 보냅니다. 가족은 이 링크로 본인 알림을 직접 켭니다: 브라우저 또는 Telegram. 이 링크로는 번호표를 취소하거나 변경할 수 없고, 번호표를 받은 사람만 할 수 있습니다. 링크는 번호표가 유효한 동안, 그리고 닫힌 뒤 하루 더 모든 요금제에서 동작합니다.
마음이 바뀐 사람은 메신저나 번호표 페이지의 버튼으로 한 번에 대기줄을 나가고, 그 자리는 바로 다음 사람에게 넘어갑니다. 호출 후 응답이 없는 사람에게는 «지금 갑니다» 버튼과 함께 «오고 계신가요?» 질문이 가고, 직원은 답을 봅니다. 오지 않은 사람은 직원이 «미방문»으로 표시합니다. 번호표가 닫히거나, 그렇게 설정했다면 다른 사람들 다음에 한 번 더 호출됩니다. 예약한 사람은 예약을 직접 옮기고, 확인되지 않은 예약은 미리 풀려 대기자 명단으로 가며, «도착했어요»로 도착 확인을 하지 않은 예약은 지각 허용 시간이 끝나면 자동으로 취소될 수 있습니다. 취소와 «오고 계신가요?» 질문은 모든 요금제에서 되고, 시간 예약은 Business 요금제에 포함됩니다.
네. 창구 수를 정하고 알아보기 쉬운 이름을 붙이세요 - "1번 창구", "안내데스크", "김 선생님". 운영자는 각자 자기 창구를 고르고, 시스템이 공통 흐름을 관리하며 안내 화면에 "번호 → 창구"를 표시합니다.
서비스를 만드세요(예: "대출", "현금 창구", "주택담보"). 방문객이 번호표를 받을 때 필요한 것을 고르고, 서비스마다 번호 앞글자를 정할 수 있습니다(L042, M017). 그다음 창구를 서비스에 연결하세요. 현금 창구는 "현금 창구"를, 주택담보 상담실은 "주택담보"를 봅니다. 그러면 운영자는 "다음"만 누르면 되고 시스템이 자기 서비스의 번호표만 넘겨줍니다. 고민할 필요가 없습니다. 연결하지 않은 창구는 모두를 받습니다. 서비스와 창구 배정은 Business 요금제에 포함되며 은행, 민원센터, 병원에 잘 맞습니다.
브라우저가 있는 아무 화면이면 됩니다. TV, 모니터, 미니 PC. 화면 링크를 열고 전체 화면으로 펼치면 큰 숫자, 소리, 음성이 알아서 준비됩니다.
운영자가 "추가"를 눌러 다음 번호를 직접 발급합니다. "우선 안내" 기능도 있어 거동이 불편한 분, 장애가 있는 분, 아이를 동반한 분을 먼저 부를 수 있습니다.
네. 운영자와 관리자를 초대하세요. 운영자는 호출하고 응대하며, 관리자는 설정도 바꾸고 통계도 봅니다. 로그인은 개인 링크나 짧은 PIN으로 하고, 모든 동작이 기록에 남으며, 권한은 언제든 회수할 수 있습니다.
네. 매장을 하나의 네트워크로 묶으세요. 브랜드가 공통이고 모든 지점을 한 번에 보는 통합 통계가 있으며, 지점은 여전히 따로 관리할 수 있습니다. 대기실에 안내 화면을 여러 대 걸 수도 있고, 화면마다 자기 창구만 보여 줍니다. 네트워크는 Business Pro 요금제에, 대기줄 하나에 여러 화면을 두는 기능은 Business 요금제에 포함됩니다.
네. 예약 모드를 켜면 방문객이 번호표 대신 편한 시간의 빈 슬롯을 고르고, 필요하면 담당자까지 지정합니다. 서비스마다 길이를 다르게 둘 수 있고, 방문 전에 알림이 갑니다(몇 시간 전에 보낼지는 직접 정합니다). 예약 모드는 Business 요금제에 포함되며, 알림, 안내 화면, 통계 등 나머지는 똑같이 동작합니다.
네, Business Pro 요금제에서 가능합니다. 대기줄 설정에서 "현장 대기와 예약"을 켜세요. 예약 손님은 자기 시간에 오고 나머지는 현장 대기줄에서 기다리며, 운영자는 하나의 목록을 봅니다. 예약 5분 전에 그 번호표가 맨 앞으로 오므로 다른 분들과 함께 기다리지 않고, 현장 대기줄도 상황을 정확히 압니다.
네. 운영 시간은 요일별로, 휴게 시간을 넣어 정하고, 공휴일과 단축 운영일은 메모가 달린 특별 운영일로 추가합니다. 운영 시간 밖에는 QR 입장과 키오스크가 닫히고, 방문객은 언제 여는지 봅니다: «지금은 운영하지 않습니다. 운영 시작: 월 09:00». 점심시간에는 예약할 수 없고, 서비스와 담당자는 각자의 시간을 가질 수 있으며, 단축 운영일에는 전광판에 «오늘은 15:00까지 운영»이 표시됩니다. 휴무로 정한 날의 예약은 자동으로 취소되지 않습니다: 관리 화면이 날짜를 알려 주니 방문객에게 알리세요. 운영 시간과 특별 운영일은 모든 요금제에 있고, 시간 예약과 서비스는 Business 요금제에 포함됩니다.
네, "식당 좌석" 템플릿이 있습니다. 손님이 인원을 알려 주고 휴대전화나 안내데스크에서 대기 명단에 올린 뒤 밖으로 나갑니다. 안내 담당자는 각 팀의 인원을 보고 방금 비워진 테이블에 맞는 팀을 부르며, 손님은 메신저로 메시지를 받습니다.
네. 대기 인원 옆에 호출까지 남은 예상 시간이 표시됩니다 - "약 15분". 최근 실제 응대 속도와 열려 있는 창구 수로 계산하므로 현재 속도에 맞춰 바뀝니다. 얼마나 기다릴지 아는 기다림이 훨씬 견디기 쉽습니다.
네. 이미지 슬라이드와 동영상을 화면에 넣을 수 있습니다. 행사, 공지, 광고, 유용한 정보에 씁니다. 전용 "광고" 레이아웃도 있습니다. 큰 미디어 영역 옆에 간결한 호출이 놓이고 콘텐츠 아래에 설명이 들어갑니다. 이 기능은 "Business" 요금제에서 제공됩니다.
네. "Business" 요금제에서는 Google 캘린더를 바로 연결할 수 있습니다. 예약이 스스로 일정이 되고, 시간을 옮기면 함께 옮겨지며, 취소하면 사라집니다. 캘린더에서 이미 잡힌 시간은 방문객의 예약 화면에서 사라집니다. Apple 캘린더나 Outlook용 캘린더 구독(.ics)도 포함됩니다. "Business Pro" 요금제에는 공개 REST API와 웹훅("호출됨" / "응대 완료" 이벤트가 귀사 시스템으로 전송)이 추가됩니다. 웹훅은 Zapier나 Make에도 연결되므로 코드 없이 자체 CRM, Google Sheets와 수천 개의 앱을 연결할 수 있습니다. 전체 문서는 관리 화면의 "API" 페이지에 있습니다.
응대 인원, 접수 인원, 미방문, 평균 대기 시간과 응대 시간을 날짜·시간·창구·직원별로 봅니다. 원하는 기간(7/30/90일 또는 직접 지정)을 골라 이전 기간과 비교할 수 있습니다. 관리자 화면 전체와 여러 지점 네트워크의 요약도 있고, 고객 목록을 Excel로 내려받을 수 있으며, 인쇄용 PDF 보고서도 있습니다. 대기줄 하나 또는 모든 매장을 한 번에 담아 날짜별 그래프, 창구와 직원 표, 문장으로 정리한 결론까지 들어갑니다. 내려받거나 메일로 받으세요. 오늘의 통계는 모든 요금제에 있습니다. 기간 비교와 인쇄용 보고서는 Business 요금제에, 네트워크 요약과 Excel 내려받기는 Business Pro 요금제에 포함됩니다.
네. "현장에서만 번호표"를 켜세요. 현장에서 버튼 한 번으로 위치를 지정하고 반경을 고릅니다(100 m ~ 2 km). 그 뒤에는 근처에서만 현장 대기줄에 설 수 있어, "나중에 안 기다리려고" 집에서 받는 번호표와 자리 되팔기가 사라집니다. 다른 날짜의 예약에는 영향이 없고, 키오스크와 운영자는 예전처럼 번호표를 발급하므로 위치를 주지 않는 분도 소외되지 않습니다. 실내에서는 휴대전화의 위치가 정확하지 않으므로 오차는 방문객에게 유리하게 계산합니다. 솔직히 말씀드리면 위치는 조작할 수 있습니다. 이것은 일상적인 편법을 막는 장치이지, 작정한 우회를 막는 장치는 아닙니다.
네. 대기줄 설정에 단골 손님의 전화번호 목록을 넣을 수 있습니다. 그 번호로 받은 번호표는 곧바로 우선 안내가 되어 운영자가 먼저 부릅니다. 옆에는 나머지 손님을 위한 안전장치가 있습니다: "N분 넘게 기다린 분을 우선으로 올리기". 운영자가 직접 어떤 번호표든 우선으로 표시할 수도 있습니다. 거동이 불편한 분 같은 경우입니다. Business Pro 요금제입니다.
네, 이야기해 보시죠. 먼저 그것이 이미 설정인지 확인해 보세요. 서비스 추가, 화면 한 대 더, 다른 화면 레이아웃, 방문객 양식의 자체 항목은 모두 지금 요금제에서 추가 비용 없이 설정할 수 있습니다. 그 이상이 필요하다면 방법은 세 가지입니다. 많은 곳에 필요한 과제라면 공통 로드맵에 넣을 수 있습니다. 알려 주시면 그 자리에 들어갈 만한지 솔직하게 말씀드립니다. "Business Pro" 요금제의 공개 REST API와 웹훅으로 직접 만드실 수도 있습니다. 또는 개발을 따로 의뢰하실 수도 있습니다. 범위를 함께 정하고 구독료와 별도로 비용을 청구합니다.
네. "연동" 탭에 완성된 코드가 있습니다. "대기줄에 서기" 버튼은 자체 스타일을 가진 평범한 링크라 어떤 사이트 빌더에도 들어가고, 안내 화면은 스스로 갱신되는 프레임으로 삽입됩니다. 대기줄을 회사 시스템과 연결해야 한다면 Business Pro 요금제에서 공개 API와 웹훅을 쓸 수 있고, 캘린더 구독은 Business 요금제에 포함됩니다.
네, Business Pro 요금제에서 가능합니다. 대기열 설정에서 다른 대기열을 선택하면 «다음»이 공통 순서의 첫 번째를 부릅니다. 티켓은 자신의 대기열에서 호출되며 전광판과 알림은 평소처럼 작동합니다.
«방문객에게 이메일»을 켜고 양식에 이메일 필드를 추가하세요. 방문객은 예약 확인, 알림, «호출되었습니다» 이메일을 받으며, 주소는 티켓 페이지에서도 입력할 수 있습니다. Business Pro 요금제.