ทุกอย่างที่ Minutka ทำได้

คือระบบออนไลน์ที่มาแทนบัตรคิวกระดาษและตู้กดคิวราคาแพง คุณติด QR code ผู้มาติดต่อสแกนด้วยโทรศัพท์แล้วรับคิว เขาเห็นหมายเลขของตัวเองบนหน้าจอ และเมื่อถึงคิวจะได้รับการแจ้งเตือน พร้อมประกาศหมายเลขบนจอแสดงคิวในโถงรอ

ไม่ต้อง คิวเปิดในเบราว์เซอร์ปกติของโทรศัพท์ทันทีที่สแกน QR — ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว แม้ผู้สูงอายุก็ใช้ได้

มีแพ็กเกจฟรีที่ใช้งานได้ทันที: คิวไม่จำกัด สูงสุดสองช่องบริการต่อบัญชีและพนักงานสองคนต่อคิว การแจ้งเตือนทาง Telegram และพุชในเบราว์เซอร์ จอแสดงคิวพร้อมเสียงเรียก ตู้คีออส และสถิติประจำวัน สำหรับองค์กรมีแพ็กเกจแบบเสียเงิน: «Business» $49/เดือน สำหรับ 10 ช่องบริการ (บริการ การนัดหมาย แบรนด์ของคุณเอง การวิเคราะห์ตามช่วงเวลา) และ «Business Pro» $79/เดือน สำหรับ 30 ช่องบริการ (ไม่มีป้ายของเรา ส่งออกเป็น Excel การพยากรณ์ เครือข่ายสาขา API แบบเปิด webhook และ CRM) ช่องบริการเกินแพ็กเกจซื้อเพิ่มได้ทีละช่อง คุณจ่ายตามช่องบริการ ไม่ใช่ตามสาขา คิว หรือผู้มาติดต่อ รายเดือนหรือรายปีพร้อมส่วนลด 20% ไม่มี SMS และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง รายละเอียดอยู่ที่หน้า «ราคา»

ได้ เมื่อสมัคร บัญชีจะเปิดแพ็กเกจ «Business Pro» ให้ 5 วัน: 30 ช่องบริการ บริการพร้อมการจัดเส้นทาง การนัดหมาย แบรนด์ของคุณเอง สื่อบนจอ การวิเคราะห์ตามช่วงเวลา ส่งออกเป็น Excel และการเชื่อมต่อ ไม่ต้องใช้บัตร ไม่มีการหักเงิน: หลังจาก 5 วัน บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรีเอง ทุกอย่างที่คุณตั้งค่าไว้ยังคงอยู่ ปิดเฉพาะส่วนเสริมแบบเสียเงินเท่านั้น

การเชื่อมต่อถูกเข้ารหัส (HTTPS) เราเก็บข้อมูลผู้มาติดต่อน้อยที่สุดและไม่นาน — เท่าที่จำเป็นสำหรับการจัดการคิวและแจ้งเตือนเมื่อถึงคิว

หลายวิธีพร้อมกัน: การแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเบราว์เซอร์ (มาถึงแม้ล็อกหน้าจออยู่) ข้อความทาง Telegram พร้อมเสียงและการประกาศหมายเลขด้วยเสียงบนป้ายแสดงผลในห้อง เรายังแจ้งล่วงหน้าเมื่อเหลือผู้เยี่ยมชมเพียงไม่กี่คนก่อนถึงคิวของพวกเขา เพื่อให้พวกเขากลับมาได้ทันเวลาและคิวของพวกเขาจะไม่มาถึงโดยไม่ทันตั้งตัว จะแจ้งล่วงหน้ากี่คนนั้นคุณกำหนดเอง บน iPhone สามารถเพิ่มบัตรคิวลงใน Apple Wallet ได้: บัตรจะอยู่บนหน้าจอล็อกและแสดงเองว่าเหลืออีกกี่คน

ได้ หน้าบัตรคิวมีปุ่ม «แชร์ให้คนใกล้ชิด»: ปุ่มนี้ส่งลิงก์ที่แสดงหมายเลข จำนวนคนที่รออยู่ก่อน การเรียกและช่องบริการ รวมถึงวันและเวลาของการจอง ญาติเปิดการแจ้งเตือนสำหรับตัวเองผ่านลิงก์นี้ได้: ในเบราว์เซอร์หรือทาง Telegram ลิงก์นี้ใช้ยกเลิกหรือเลื่อนบัตรคิวไม่ได้ มีเพียงผู้ที่รับบัตรคิวเท่านั้นที่ทำได้ ลิงก์ใช้ได้ตราบที่บัตรคิวยังใช้งานอยู่และต่ออีกหนึ่งวันหลังปิด ในทุกแพ็กเกจ

คนที่เปลี่ยนใจออกจากคิวได้ในแตะเดียว ด้วยปุ่มในแอปแชทหรือในหน้าบัตรคิว และที่ของเขาจะส่งต่อให้คนถัดไปทันที คนที่เงียบหลังถูกเรียกจะได้รับคำถาม «คุณกำลังมาไหม?» พร้อมปุ่ม «กำลังไป» และเจ้าหน้าที่จะเห็นคำตอบ คนที่ไม่มาเจ้าหน้าที่จะทำเครื่องหมาย «ไม่มา»: บัตรคิวจะถูกปิด หรือถ้าคุณตั้งไว้ คนนั้นจะถูกเรียกอีกครั้งหลังคนอื่นทั้งหมด คนที่จองไว้เลื่อนนัดได้เอง การจองที่ไม่ยืนยันจะถูกปล่อยล่วงหน้าและไปถึงรายชื่อรอคิว และการจองที่ไม่ได้เช็กอินด้วย «ฉันมาถึงแล้ว» จะถูกยกเลิกเองได้เมื่อหมดช่วงเวลาที่มาสายได้ การยกเลิกและคำถาม «คุณกำลังมาไหม?» ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ ส่วนการนัดหมายตามเวลารวมอยู่ในแพ็กเกจ Business

ได้ กำหนดจำนวนช่องบริการและตั้งชื่อให้เข้าใจง่าย — «ช่อง 1» «แผนกต้อนรับ» «นพ. สมชาย» เจ้าหน้าที่แต่ละคนเลือกช่องของตัวเอง ระบบจัดการคิวร่วมกันและแสดง «หมายเลข → ช่อง» บนจอ

สร้างบริการ (เช่น «สินเชื่อ» «การเงิน» «สินเชื่อบ้าน») — ผู้มาติดต่อเลือกบริการที่ต้องการตอนรับบัตรคิว และแต่ละบริการมีคำนำหน้าหมายเลขของตัวเองได้ (L042, M017) จากนั้นผูกช่องบริการกับบริการ: ช่องการเงินให้บริการ «การเงิน» ห้องสินเชื่อบ้านให้บริการ «สินเชื่อบ้าน» แล้วเจ้าหน้าที่แค่กด «ถัดไป» ระบบส่งเฉพาะบัตรคิวของบริการนั้นให้ — ไม่ต้องเดา ช่องที่ไม่ได้ผูกรับทุกคน บริการและการจัดเส้นทางรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business เหมาะกับธนาคาร หน่วยงานราชการ คลินิก

หน้าจอใดก็ได้ที่มีเบราว์เซอร์: ทีวี จอภาพ หรือมินิพีซี เปิดลิงก์บอร์ด ทำให้เป็นเต็มหน้าจอ แล้วแตะหน้าจอหนึ่งครั้งเพื่อเปิดเสียง: เบราว์เซอร์ไม่อนุญาตให้ใช้เสียงหากไม่มีการแตะ ขนาดตัวเลขจะปรับเองอัตโนมัติ

ไม่มีโทรศัพท์ก็รับบัตรคิวได้: เจ้าหน้าที่กด «เพิ่ม» แล้วออกหมายเลขถัดไปให้เอง และตู้กดคิวแท็บเล็ตที่ทางเข้าพิมพ์บัตรคิวกระดาษได้ จอแสดงคิวแสดงหมายเลขและช่องบริการพร้อมประกาศด้วยเสียง จึงไม่ต้องคอยดูโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีโหมด «ลำดับพิเศษ» เพื่อเชิญผู้ที่เคลื่อนไหวลำบาก ผู้พิการ หรือผู้ที่มากับเด็กก่อน

ได้ เชิญเจ้าหน้าที่และผู้ดูแล: เจ้าหน้าที่เรียกและให้บริการ ผู้ดูแลยังเปลี่ยนการตั้งค่าและดูสถิติได้ เข้าสู่ระบบด้วยลิงก์ส่วนตัวหรือ PIN สั้น ๆ ทุกการกระทำถูกบันทึก และถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ

สะดวก รวมสาขาเป็นเครือข่าย: แบรนด์เดียวและสถิติรวมของทุกสาขาในครั้งเดียว ขณะที่แต่ละสาขายังจัดการแยกกันได้ และในโถงรอติดจอแสดงคิวได้หลายจอ — แต่ละจอแสดงเฉพาะช่องของตัวเอง เครือข่ายรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business Pro ส่วนหลายจอต่อหนึ่งคิวรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business

มี เปิดโหมดนัดหมาย — แทนที่จะรับบัตรคิวสด ผู้มาติดต่อเลือกช่วงเวลาว่างที่สะดวก และถ้าต้องการ เลือกผู้ให้บริการคนใดคนหนึ่ง แต่ละบริการมีความยาวของตัวเองได้ และมีการเตือนก่อนถึงนัด (ล่วงหน้าเท่าไหร่ตั้งค่าได้) โหมดนัดหมายรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business ส่วนอื่น (การแจ้งเตือน จอแสดงคิว สถิติ) ทำงานเหมือนเดิม

ได้ ในแพ็กเกจ Business Pro เปิด “คิวหน้าร้านและการนัดเวลา” ในการตั้งค่าคิว: ผู้ที่นัดไว้มาตามเวลาของตน คนอื่นรอในคิวหน้าร้าน และพนักงานเห็นรายการเดียว ห้านาทีก่อนถึงเวลานัด บัตรที่นัดไว้จะขึ้นมาเป็นคิวแรก จึงไม่ต้องรอพร้อมทุกคน และคิวหน้าร้านก็ไม่ต้องสงสัยว่าคนในรายการหายไปไหน

รองรับ เวลาให้บริการตั้งได้ตามวันในสัปดาห์และมีช่วงพัก ส่วนวันหยุดและวันทำการสั้นเพิ่มเป็นวันพิเศษพร้อมหมายเหตุ นอกเวลาทำการ การเข้าคิวผ่าน QR และตู้คีออสก์จะปิด และผู้มาติดต่อเห็นว่าคุณจะเปิดเมื่อไร: «ขณะนี้ปิด เปิดอีกครั้ง: จ. 09:00» ไม่มีใครจองช่วงพักกลางวันได้ บริการและผู้เชี่ยวชาญมีเวลาของตัวเองได้ และในวันทำการสั้นจอแสดงผลจะขึ้น «วันนี้เปิดถึง 15:00» นัดหมายในวันที่คุณปิดจะไม่ถูกยกเลิกเอง: หน้าจัดการจะบอกวันที่ให้ เพื่อให้คุณแจ้งผู้มาติดต่อ เวลาให้บริการและวันพิเศษมีในทุกแพ็กเกจ ส่วนการนัดหมายและบริการรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business

ได้ มีเทมเพลต “ร้านอาหาร รอโต๊ะ” ลูกค้าบอกจำนวนคน เข้าคิวรอโต๊ะจากมือถือของตัวเองหรือที่จุดต้อนรับ แล้วเดินเล่นได้ พนักงานต้อนรับเห็นขนาดของแต่ละกลุ่มและเรียกกลุ่มที่พอดีกับโต๊ะที่ว่าง ส่วนลูกค้าจะได้รับข้อความในแอปแชท

เห็น บนจอข้างจำนวนคนที่รอ แสดงเวลาโดยประมาณก่อนถูกเรียก — «≈ 15 นาที» คำนวณจากความเร็วในการให้บริการจริงในช่วงล่าสุดและจำนวนช่องบริการที่เปิด จึงปรับตามจังหวะปัจจุบัน การรอที่รู้เวลาชัดเจนทำให้สบายใจกว่า

ได้ เพิ่มสไลด์ภาพและวิดีโอ YouTube บนจอได้ — โปรโมชัน ประกาศ โฆษณา ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มีเลย์เอาต์ «โฆษณา» โดยเฉพาะ: บล็อกสื่อขนาดใหญ่พร้อมการเรียกคิวแบบกะทัดรัดข้าง ๆ และมีที่สำหรับคำบรรยายใต้เนื้อหา ฟีเจอร์นี้อยู่ในแพ็กเกจ «Business»

มี ในแพ็กเกจ «Business» เชื่อม Google Calendar ได้โดยตรง: การจองกลายเป็นกิจกรรมเอง การเลื่อนนัดย้ายกิจกรรม การยกเลิกลบกิจกรรม และเวลาที่ไม่ว่างในปฏิทินของคุณจะหายไปจากตารางจอง รวมถึงการสมัครรับปฏิทิน (.ics) สำหรับ Apple Calendar หรือ Outlook แพ็กเกจ «Business Pro» เพิ่ม REST API แบบเปิดและ webhook (เหตุการณ์ «เรียกแล้ว» / «ให้บริการแล้ว» ส่งไปยังระบบของคุณ) webhook ยังเชื่อมกับ Zapier หรือ Make ได้ จึงเชื่อม CRM ของคุณเอง Google Sheets และแอปอื่น ๆ อีกนับพันโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เอกสารฉบับเต็มอยู่ที่หน้า «API» ในแผงควบคุม

จำนวนที่ให้บริการ รับเข้า และไม่มา เวลารอและเวลาให้บริการเฉลี่ย — ตามวัน ชั่วโมง ช่องบริการ และพนักงาน เลือกช่วงเวลาใดก็ได้ (7/30/90 วันหรือช่วงที่กำหนดเอง) และเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า มีสรุปของทั้งแดชบอร์ดและเครือข่ายสาขา ส่งออกลูกค้าเป็น Excel ได้ และยังมีรายงาน PDF สำหรับพิมพ์ — คิวเดียวหรือทุกสาขาพร้อมกัน พร้อมกราฟรายวัน ตารางช่องบริการและพนักงาน และบทสรุปเป็นข้อความ ดาวน์โหลดหรือรับทางอีเมล สถิติรายวันมีในทุกแพ็กเกจ การดูตามช่วงเวลาพร้อมเปรียบเทียบและรายงานสำหรับพิมพ์รวมอยู่ในแพ็กเกจ Business ส่วนสรุปของเครือข่ายและการส่งออก Excel มีในแพ็กเกจ Business Pro

ได้ เปิด «รับบัตรคิวได้เฉพาะหน้างาน»: ขณะอยู่ในสถานที่ กดครั้งเดียวเพื่อบันทึกตำแหน่งแล้วเลือกรัศมี (100 ม. ถึง 2 กม.) หลังจากนั้นเข้าคิวสดได้เฉพาะเมื่ออยู่ใกล้ ๆ — ตัดปัญหาบัตรคิวที่รับจากที่บ้าน «เพื่อจะได้ไม่ต้องรอ» และการขายต่อคิว การนัดหมายในวันอื่นไม่ได้รับผลกระทบ และตู้กดคิวกับเจ้าหน้าที่ยังออกบัตรคิวได้ตามปกติ คนที่ไม่แชร์ตำแหน่งจึงไม่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีบัตรคิว ในอาคารโทรศัพท์ระบุตำแหน่งได้ไม่แม่นยำ ความคลาดเคลื่อนจึงถูกนับให้เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ และพูดตรง ๆ: ตำแหน่งปลอมได้ — นี่คือการป้องกันการใช้ในทางที่ผิดทั่วไป ไม่ใช่การเลี่ยงโดยตั้งใจ

มีครับ ในการตั้งค่าคิวสามารถกรอกรายชื่อเบอร์โทรลูกค้าประจำ: บัตรคิวที่รับด้วยเบอร์นั้นจะเป็นคิวลำดับความสำคัญทันที และพนักงานจะเรียกก่อน ข้างกันคือการปกป้องคนอื่น: “ยกระดับผู้ที่รอเกิน N นาทีเป็นคิวสำคัญ” พนักงานยังกำหนดบัตรคิวใดๆ ให้เป็นคิวสำคัญด้วยตนเองได้ เช่น สำหรับผู้ที่เคลื่อนไหวลำบาก แพ็กเกจ Business Pro

ได้ครับ มาคุยกันก่อนอื่น ตรวจสอบว่าสิ่งนั้นเป็นการตั้งค่าอยู่แล้วหรือไม่: บริการใหม่ จอที่สอง เลย์เอาต์บอร์ดแบบอื่น ฟิลด์ของคุณเองในแบบฟอร์มผู้เยี่ยมชม สิ่งเหล่านี้คือการตั้งค่า: แบบฟอร์มและเลย์เอาต์มีในทุกแพ็กเกจ บริการและจอหลายจอมาพร้อม Business หากคุณต้องการมากกว่านั้น มีสามวิธี งานทั่วไปสามารถใส่ในโรดแมปที่ใช้ร่วมกันได้, เขียนมาหาเรา แล้วเราจะบอกคุณตรงๆ ว่าเราเห็นงานนั้นอยู่ที่นั่นหรือไม่ คุณสามารถสร้างเองได้ด้วย REST API และเว็บฮุกแบบเปิดในแพ็กเกจ "Business Pro" หรือคุณสามารถสั่งพัฒนาแยกต่างหาก: เราจะหารือขอบเขตกับคุณ และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการสมัครสมาชิก

ได้ ในแท็บ "การเชื่อมต่อระบบ" มีโค้ดสำเร็จรูปให้: ปุ่ม "รับบัตรคิว" เป็นลิงก์ธรรมดาที่มีสไตล์ในตัว ใช้กับเครื่องมือสร้างเว็บได้ทุกแบบ ส่วนจอเรียกคิวฝังเป็นเฟรมที่รีเฟรชตัวเอง หากต้องการเชื่อมคิวเข้ากับซอฟต์แวร์ของคุณ แพ็กเกจ Business Pro มี API แบบเปิดและเว็บฮุก ส่วนการสมัครรับปฏิทินรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business

ได้ ในแพ็กเกจ Business Pro ในการตั้งค่าคิวเลือกคิวอื่นของคุณ แล้ว «ถัดไป» จะเรียกคนแรกตามลำดับรวม บัตรคิวถูกเรียกในคิวของตัวเอง จอแสดงผลและการแจ้งเตือนทำงานตามปกติ

เปิด «อีเมลถึงผู้มาติดต่อ» และเพิ่มช่องอีเมลในแบบฟอร์ม ผู้มาติดต่อจะได้รับการยืนยันการจอง การแจ้งเตือน และอีเมล «ถึงคิวของคุณแล้ว» และกรอกที่อยู่ในหน้าบัตรคิวได้ด้วย แพ็กเกจ Business Pro