สร้างคิวในหนึ่งนาทีแล้วติด QR code ผู้มาติดต่อรับคิวจากโทรศัพท์ ดูหมายเลขของตัวเองแบบเรียลไทม์ และได้รับการแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์หรือ Telegram ไม่ต้องใช้แอป ไม่ต้องลงทะเบียน — ทุกอย่างเปิดในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์โดยตรง
ทุกอย่างเป็นระเบียบ — ตั้งแต่สิ่งที่ผู้มาติดต่อเห็น ไปจนถึงการจัดการคิว การขยาย และการเชื่อมต่อระบบ
ผู้มาติดต่อสแกน QR แล้วเข้าคิวได้ด้วยการแตะครั้งเดียว ถ้าสแกน QR code เป็นก็ใช้ได้
การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์หรือข้อความทาง Telegram เมื่อใกล้ถึงคิว — ส่งถึงแม้โทรศัพท์จะอยู่ในกระเป๋า ไม่ต้องใช้ SMS
จอแสดงคิวบอกว่า «≈ 15 นาที» ก่อนถูกเรียก — คำนวณจากความเร็วในการให้บริการจริงและจำนวนช่องบริการ คนจะใจเย็นขึ้นเมื่อเห็นเวลารอ
ลูกค้าบอกจำนวนคนแล้วเดินเล่นได้ ที่ในรายชื่อยังเป็นของเขา พนักงานต้อนรับเห็นขนาดของแต่ละกลุ่มและเรียกกลุ่มที่พอดีกับโต๊ะที่เพิ่งว่าง ข้อความส่งเข้าแอปแชท ไม่ต้องคอยดูจอ
ปุ่ม “การเข้าถึง” บนหน้าจอบัตรคิวและที่ตู้คีออสก์: ตัวอักษรใหญ่ ความคมชัดสูง และฟังสถานะเป็นเสียงได้ สำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่สายตาเลือนราง ซึ่งเป็นครึ่งหนึ่งของผู้มาใช้บริการในคลินิกและศูนย์บริการภาครัฐ
รับบัตรคิวจากที่บ้านหรือในรถได้ หน้าจอจะบอกทันทีว่า “ตอนนี้รอประมาณ 20 นาที มาถึงภายใน 14:35” มาช้าหรือ? กด “ฉันมาช้า” จะมีคนแซงไม่เกินสามคน แล้วระบบจะเรียกคุณอีกครั้ง ห้องรอโล่งขึ้นและไม่มีใครเสียคิว
ลูกค้าเปลี่ยนใจหรือมาไม่ทัน? มีปุ่ม «ออกจากคิว» ในแอปแชทและลิงก์ในอีเมล ส่วนคนที่จองไว้ก็เปลี่ยนเวลาหรือเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญได้เอง ใครที่เงียบหลังถูกเรียกจะได้รับ «คุณกำลังมาไหม?» พร้อมปุ่ม «กำลังไป» ที่ว่างจึงไม่เสียเปล่า และเจ้าหน้าที่ไม่ต้องเรียกห้องว่าง
จอแยกสำหรับแต่ละโซน: «ชั้น 1» แสดงช่องบริการของตัวเอง «แผนกต้อนรับ» แสดงของตัวเอง แต่ละจอมีลิงก์ของตัวเอง
แสดงสไลด์ภาพและวิดีโอ YouTube บนจอ: โปรโมชัน ประกาศ โฆษณา มีเลย์เอาต์ «โฆษณา» แยกต่างหาก และจอแนวตั้งสำหรับทีวีแนวตั้งเหมือนในธนาคาร ส่วนคนที่เปิดการแจ้งเตือนไว้ จะได้รับภาพหนึ่งภาพพร้อมคำบรรยายก่อนบัตรคิวของตัวเอง
สีของคุณ โลโก้ พื้นหลังและขนาดของจอแสดงผล ข้อความกำกับตามใจคุณ บริการดูเป็นของคุณเอง ไม่มีป้าย Minutka
สไตล์นุ่มแบบจุดกลมพร้อมโลโก้บริษัทตรงกลางโค้ดบนโปสเตอร์และคีออสก์ โค้ดยังอ่านได้อย่างมั่นใจ: ระดับการแก้ไขข้อผิดพลาดสูงสุด
โค้ดบนจอแสดงผลเปลี่ยนทุกครึ่งนาที บัตรคิวจึงรับได้เฉพาะคนที่อยู่ในห้อง ลิงก์ที่ส่งต่อแสดงคิวแต่ไม่ออกบัตร
หน้าบัตรคิวมีรูปภาพพร้อมคำบรรยายและปุ่ม: โปรโมชัน เมนู การจองครั้งถัดไป เหมือนกับที่ส่งก่อนบัตรคิวในแอปแชต
ต้องการช่วงเวลานัดแทนคิวสด? เปิดโหมดนัดหมาย: ผู้มาติดต่อจองเวลา เลือกผู้ให้บริการ และได้รับการเตือนก่อนถึงนัด ถ้าเต็มหมด เขาเข้ารายชื่อรอได้ และเวลาที่ว่างจะส่งถึงเขาทางแอปแชท เบราว์เซอร์ หรืออีเมล
ผู้มาติดต่อเลือกแค่เวลา แล้วระบบจะเลือกผู้เชี่ยวชาญให้เอง: คนที่งานน้อยที่สุดในวันนั้นหรือคนแรกที่ว่างตามรายชื่อ และเลือกเฉพาะคนที่ให้บริการนั้น งานจึงกระจายสม่ำเสมอขึ้น และไม่มีใครต้องไล่หาเวลาว่างของผู้เชี่ยวชาญทีละคน
คุณแม่พาลูกสองคนหรือคู่รักจองรวมกันในตะกร้าเดียว แต่ละคนเลือกบริการและผู้ให้บริการของตนเอง แล้วเราหาเวลาที่ลงตัวให้ทุกคนในคราวเดียว ผู้ให้บริการเห็นชื่อของแต่ละคนและเรียกด้วยชื่อ ตัวเลือก «พร้อมกัน» จัดให้ทุกคนเริ่มเวลาเดียวกันกับผู้ให้บริการคนละคน ส่วนตัวเลือก «ต่อคิวกัน» ให้ผู้ให้บริการคนเดียวรับต่อเนื่องโดยไม่มีช่วงรอคั่น การยืนยันและการแจ้งเตือนส่งเป็นข้อความเดียวถึงทั้งกลุ่ม พร้อมรายการว่าใครเข้าเวลาไหน จะยกเลิกเฉพาะคนเดียวก็ได้ หรือเลื่อนทั้งกลุ่มพร้อมกันก็ได้
ผู้ที่นัดไว้เช็กอินได้เอง: ด้วยปุ่มในหน้าการนัดหมาย จากโปสเตอร์ในโถง หรือด้วยรหัสที่ตู้คีออส และเจ้าหน้าที่เห็นว่าใครมาถึงแล้วและใครจะมาสาย ทุกคนรู้ล่วงหน้าว่ามาสายได้แค่ไหน และการนัดหมายที่ไม่มีการเช็กอินจะถูกยกเลิกเองได้เมื่อเลยเวลานั้น
ไม่ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง: ผู้ที่นัดไว้ถูกเรียกตามเวลาของตน ส่วนคนอื่นเรียกสลับระหว่างนั้น ห้านาทีก่อนถึงเวลา บัตรที่นัดไว้จะขึ้นมาเป็นคิวแรก ขณะที่คิวหน้าร้านยังเห็นตัวเลขจริงว่า “มีอีกสองคนก่อนคุณ” คลินิก ศูนย์บริการภาครัฐ ร้านเสริมสวย และอู่ซ่อมรถ ทำงานแบบนี้จริง
การจองกลายเป็นกิจกรรมในปฏิทินของผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ และเวลาที่ไม่ว่างในปฏิทินจะหายไปจากตารางนัด — ไม่มีการจองซ้อนกับธุระส่วนตัวอีกต่อไป
แท็บเล็ตที่ทางเข้าสำหรับผู้ที่ไม่มีสมาร์ตโฟน: กดปุ่มรับหมายเลข และพิมพ์บัตรคิวได้หากต้องการ ในโหมดนัดหมาย คีออสก์จะเช็กอินผู้มาใช้บริการด้วยรหัสยืนยัน
การให้บริการหลายขั้นตอนโดยไม่ต้องทำมือ: บริการรู้ว่าขั้นถัดไปคืออะไร หลังจากลงทะเบียน บัตรคิวจะไปหาแพทย์เอง แล้วไปที่จุดชำระเงิน ด้วยหมายเลขเดิมพร้อมการแจ้งเตือน การโอนด้วยมือยังทำได้
ไม่มีจอว่างที่เคาน์เตอร์? เชื่อมบอท Telegram แล้วเรียกคิวด้วยคำสั่งในแชท — โต๊ะทำงานทั้งโต๊ะอยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดียว
เจ้าหน้าที่ส่งข้อความถึงคนในคิว — «เตรียมบัตรประชาชน» «มาที่ช่อง 3» — และผู้มาติดต่อตอบกลับได้ ตอบได้เฉพาะหลังจากเจ้าหน้าที่ส่งข้อความก่อนเท่านั้น ช่องทางนี้จึงปิดกั้นคำหยาบและสแปม
อีเมลเป็นช่องทางควบคู่กับแอปแชต: ยืนยันการจอง แจ้งเตือน «ถึงคิวของคุณแล้ว» และข้อความของคุณ ที่อยู่มาจากแบบฟอร์ม คำตอบเข้าไปในแชตของบัตรคิว
การจอง ลูกค้าประจำ และตารางผู้เชี่ยวชาญจาก .xlsx หรือ .csv: ฐานข้อมูลจากระบบเก่าย้ายได้ในห้านาที
ข้อความเรียกคิว แจ้งเตือน และยืนยันการจอง คุณเขียนเองโดยใส่หมายเลข ช่องบริการ และเวลาให้อัตโนมัติ ผู้มาติดต่อได้ยินเสียงของบริษัทคุณ ไม่ใช่ของบริการ
จำนวนที่ให้บริการ ไม่มาตามนัด เวลารอเฉลี่ยตามวัน ชั่วโมง ช่องบริการ และพนักงาน — ทุกช่วงเวลา พร้อมเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า
ระบบใช้ข้อมูลของคุณเองพยากรณ์ชั่วโมงเร่งด่วน และแนะนำว่าควรเปิดกี่ช่องบริการในแต่ละชั่วโมงเพื่อไม่ให้คิวยาวขึ้น
เชิญเจ้าหน้าที่และผู้ดูแล — แต่ละคนมีบัญชี PIN และสิทธิ์ของตัวเอง พร้อมบันทึกการทำงาน
รายงานของคิวเดียวหรือทั้งแดชบอร์ดในครั้งเดียว: ตัวเลขสำคัญเทียบกับช่วงก่อนหน้า กราฟรายวัน ตารางช่องบริการและพนักงาน พร้อมบทสรุปเป็นข้อความ ดาวน์โหลด PDF หรือรับทางอีเมล
เข้าคิวสดได้เฉพาะเมื่ออยู่ใกล้สถานที่ ในรัศมีที่คุณกำหนด ตัดปัญหาการรับบัตรคิวจากที่บ้าน «เพื่อจะได้ไม่ต้องรอ» และการขายต่อคิว หรือจะอนุญาตให้รับบัตรคิวล่วงหน้าก็ได้: «ถัดไป» จะเรียกคนนั้นเมื่อเขายืนยันการมาถึงที่หน้างานแล้ว
วันเสาร์ทำการสั้น พักกลางวัน 13:00-14:00 วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือวันทำการสั้นพร้อมหมายเหตุ: คิว การนัดหมาย บริการ และผู้เชี่ยวชาญทำงานตามตารางของตัวเองโดยอัตโนมัติ ผู้มาติดต่อเห็น «ขณะนี้ปิด เปิดอีกครั้ง: จ. 09:00» ไม่มีใครจองช่วงพักได้ และจอแสดงผลแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นวันทำการสั้น
ผู้มาใช้บริการให้คะแนนหลังรับบริการ ผ่านโทรศัพท์หรือบนแท็บเล็ตที่ช่องบริการซึ่งหันหน้าจอมาหาเขา ผู้ที่พอใจจะถูกนำไปยังหน้ารีวิวสาธารณะของคุณ ส่วนผู้ที่ไม่พอใจจะเขียนถึงคุณเป็นการส่วนตัว ข้อร้องเรียนไม่เผยแพร่สู่สาธารณะ
ใครรับผู้มาติดต่อไปกี่คน เวลาให้บริการต่างกันแค่ไหน ช่วงไหนงานหนัก และวินัยการทำงานเป็นอย่างไร โดยรวมทุกคิวที่เขาดูแล นี่คือการคุยกับพนักงานด้วยตัวเลข ไม่ใช่ความรู้สึก ดาวน์โหลดเป็น PDF หรือส่งเข้าอีเมลได้
ดาวบอกว่า "ชอบ" แต่ไม่ตอบเรื่องสำคัญว่าเรื่องของเขาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ตั้งคำถามของคุณเองสองสามข้อ แล้วดูสัดส่วนคำตอบ "ใช่" เป็นรายวัน แทนค่าเฉลี่ยรายเดือน ข้าง ๆ กันมีโปสเตอร์ QR สำหรับติดในห้องโถงเผื่อคนที่ไม่ได้รับบัตรคิว
บอร์ดสดของทั้งเครือแทนการเปิดจอเรียกคิวห้าแท็บ: แต่ละสาขามีคนรออยู่กี่คน เปิดกี่ช่องบริการ และคิวติดขัดที่ไหน ดูจอเดียวก็รู้ว่าควรโทรหาใครตอนนี้
เรียกผู้มาใช้บริการได้โดยตรงจาก Telegram ด้วยปุ่ม “ถัดไป” “ไม่มา” “คำถาม” และ “พัก” เมื่อมีผู้มาใช้บริการคนแรกเข้าคิวที่ว่างอยู่ บอทจะแจ้งคุณเอง
ข้อความเดียวถึงทุกคนที่รอพร้อมกัน: «ล่าช้า 15 นาที» «เปิดต่อเนื่องไม่พักเที่ยง» — ทั้งบนหน้าจอและในการแจ้งเตือน
ไทย อังกฤษ จีน เกาหลี มาเลย์ อินโดนีเซีย สเปน โปรตุเกส ฝรั่งเศส อาหรับ ตุรกี คาซัค อุซเบก ทาจิก คีร์กีซ อาเซอร์ไบจาน และรัสเซีย บนหน้าบัตรคิว จอแสดงคิว ตู้กดคิว และการแจ้งเตือน เลือกภาษาได้แยกตามคิว และแก้ไขคำแปลอัตโนมัติได้ทีละบรรทัด
แท็บเล็ตในพื้นที่บริการที่มีปุ่มเดียว ลูกค้ากด — พนักงานเห็นบัตรคิวพร้อมชื่อโซน ได้ยินเสียงสัญญาณ และได้รับข้อความจากบอท เหมาะกับพื้นที่ขายและจุดรับสินค้า
พักกลางวัน เทคนิค อื่นๆ: จอแสดงผลและผู้มาใช้บริการเห็น “พักกลางวันถึง 14:00” ส่วนการวิเคราะห์กะแสดงโครงสร้างการพัก พนักงานสามารถบันทึกถึงบัตรคิวได้ เช่น “เอกสารรับรองไม่ครบ” “ขอให้โทรกลับ”
ลูกค้าเดินออกไป — เลื่อนบัตรคิวไปท้ายแถว และเรียกคนที่พลาดคิวได้อีกครั้งเมื่อเขากลับมา
แผนกต้อนรับหรือแคชเชียร์ให้บริการหลายคิวพร้อมกัน: «ถัดไป» เรียกคนแรกตามลำดับรวม และบัตรคิวแสดงว่ามาจากคิวไหน
«เข้า» และ «ออก» ด้วยการแตะครั้งเดียว บนจอแสดงผล «อยู่ข้างใน 12 จาก 20» เมื่อห้องเต็ม ผู้มาติดต่อรอที่ทางเข้าและได้รับข้อความทันทีที่มีที่ว่าง
จากหมายเลขโทรศัพท์ในข้อมูลบัตรคิว พนักงานเห็นการมาเยือนครั้งก่อน การไม่มา คะแนน และบันทึกของบริษัท ลูกค้าประจำถูกจดจำได้ทันที
หลายสาขาภายใต้หลังคาเดียว: แบรนด์ร่วมกันและสถิติรวมทั้งเครือข่าย
เชื่อมต่อผ่าน HTTPS เก็บข้อมูลผู้มาติดต่อน้อยที่สุดและเก็บไว้ไม่นาน — เท่าที่จำเป็นสำหรับการจัดการคิวเท่านั้น
REST API, webhook และฟีดปฏิทิน (.ics) — สมัครรับการจองใน Google Calendar, Apple Calendar หรือ Outlook เหตุการณ์ในคิวไหลเข้าสู่เครื่องมือของคุณเองโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือทรงพลังสำหรับคลินิก หน่วยงานราชการ ธนาคาร ไปรษณีย์ และจุดรับสินค้า เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจฟรี เพิ่มแบรนด์ของคุณเองและสถิติขั้นสูงในแพ็กเกจ Business ส่วนหลายสาขาและ API อยู่ในแพ็กเกจ Business Pro
สร้างคิวMinutka ออกแบบมาสำหรับคิวสดเป็นหลัก — เมื่อผู้คนเดินเข้ามาและรอรับบริการตามลำดับ: หน่วยงานราชการ สถานพยาบาล ธนาคาร จุดรับสินค้า ร้านอาหาร และถ้าต้องการนัดหมายตามเวลาที่แน่นอน ให้เปิดโหมดช่วงเวลา ผู้มาติดต่อจะจองเวลาที่สะดวกได้
บริการนี้เหมาะทั้งกับคลินิกเล็ก ๆ หน่วยงานราชการขนาดใหญ่ และเครือข่ายที่มีหลายสิบสาขา: หลายช่องบริการและหลายเจ้าหน้าที่ พนักงานพร้อมบทบาทและสิทธิ์ ช่องบริการที่ตั้งชื่อได้ การให้บริการก่อนสำหรับกรณีพิเศษ บริการที่จัดเส้นทางไปยังช่องบริการ การให้คะแนนบริการ และสถิติทุกช่วงเวลา — ตามวัน ชั่วโมง ช่องบริการ และพนักงาน พร้อมการเปรียบเทียบ ส่งออกลูกค้าเป็น Excel และรายงาน PDF สำหรับพิมพ์ที่ส่งถึงอีเมลของคุณ ถ้ามีคนรับบัตรคิวจากที่บ้านเพื่อเลี่ยงการรอ ให้เปิด «รับบัตรคิวได้เฉพาะหน้างาน»: เข้าคิวสดได้เฉพาะในรัศมีที่กำหนดรอบสถานที่เท่านั้น ต้องการนัดหมายตามเวลาที่แน่นอน ให้เปิดโหมดช่วงเวลา และผู้มาติดต่อได้รับการแจ้งเตือนเรียกคิวผ่านเบราว์เซอร์หรือ Telegram — เก็บโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าได้โดยไม่พลาดหมายเลขของตัวเอง จอแสดงคิวบอกเวลารอโดยประมาณ และใช้พื้นที่ว่างแสดงประกาศและโฆษณา สำหรับเครือข่ายและองค์กรขนาดใหญ่ มี Open API, webhook และการสมัครรับปฏิทิน (.ics) ที่ซิงก์การจองเข้า Google Calendar, Apple Calendar หรือ Outlook
คิวและการนัดหมายทำงานตามตารางของคุณ: เวลาทำการตามวันในสัปดาห์ พักกลางวัน วันเสาร์ทำการสั้น และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ผู้มาติดต่อที่เปลี่ยนใจออกจากคิวหรือยกเลิกนัดได้ในแตะเดียวผ่านแอปแชทโดยตรง คนที่จองไว้เลื่อนเวลาได้เอง และตอนจองยังเลือก «ผู้เชี่ยวชาญคนใดก็ได้» ให้ระบบเลือกคนที่ว่างให้ได้
คือระบบออนไลน์ที่มาแทนบัตรคิวกระดาษและตู้กดคิวราคาแพง คุณติด QR code ผู้มาติดต่อสแกนด้วยโทรศัพท์แล้วรับคิว เขาเห็นหมายเลขของตัวเองบนหน้าจอ และเมื่อถึงคิวจะได้รับการแจ้งเตือน พร้อมประกาศหมายเลขบนจอแสดงคิวในโถงรอ
ไม่ต้อง คิวเปิดในเบราว์เซอร์ปกติของโทรศัพท์ทันทีที่สแกน QR — ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว แม้ผู้สูงอายุก็ใช้ได้
มีแพ็กเกจฟรีที่ใช้งานได้ทันที: คิวไม่จำกัด สูงสุดสองช่องบริการต่อบัญชีและพนักงานสองคนต่อคิว การแจ้งเตือนทาง Telegram และพุชในเบราว์เซอร์ จอแสดงคิวพร้อมเสียงเรียก ตู้คีออส และสถิติประจำวัน สำหรับองค์กรมีแพ็กเกจแบบเสียเงิน: «Business» $49/เดือน สำหรับ 10 ช่องบริการ (บริการ การนัดหมาย แบรนด์ของคุณเอง การวิเคราะห์ตามช่วงเวลา) และ «Business Pro» $79/เดือน สำหรับ 30 ช่องบริการ (ไม่มีป้ายของเรา ส่งออกเป็น Excel การพยากรณ์ เครือข่ายสาขา API แบบเปิด webhook และ CRM) ช่องบริการเกินแพ็กเกจซื้อเพิ่มได้ทีละช่อง คุณจ่ายตามช่องบริการ ไม่ใช่ตามสาขา คิว หรือผู้มาติดต่อ รายเดือนหรือรายปีพร้อมส่วนลด 20% ไม่มี SMS และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง รายละเอียดอยู่ที่หน้า «ราคา»
ได้ เมื่อสมัคร บัญชีจะเปิดแพ็กเกจ «Business Pro» ให้ 5 วัน: 30 ช่องบริการ บริการพร้อมการจัดเส้นทาง การนัดหมาย แบรนด์ของคุณเอง สื่อบนจอ การวิเคราะห์ตามช่วงเวลา ส่งออกเป็น Excel และการเชื่อมต่อ ไม่ต้องใช้บัตร ไม่มีการหักเงิน: หลังจาก 5 วัน บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรีเอง ทุกอย่างที่คุณตั้งค่าไว้ยังคงอยู่ ปิดเฉพาะส่วนเสริมแบบเสียเงินเท่านั้น
การเชื่อมต่อถูกเข้ารหัส (HTTPS) เราเก็บข้อมูลผู้มาติดต่อน้อยที่สุดและไม่นาน — เท่าที่จำเป็นสำหรับการจัดการคิวและแจ้งเตือนเมื่อถึงคิว
หลายวิธีพร้อมกัน: การแจ้งเตือนแบบพุชในเบราว์เซอร์ (ส่งถึงแม้หน้าจอล็อกอยู่) ข้อความทาง Telegram รวมถึงเสียงและการประกาศหมายเลขด้วยเสียงพูดบนจอในโถงรอ และเรายังเตือนล่วงหน้า — เมื่อเหลืออีกไม่กี่คนก่อนถึงคิว เพื่อให้กลับมาได้ทันโดยไม่ถูกเรียกแบบไม่ทันตั้งตัว จำนวนคนที่เหลือก่อนเตือนตั้งค่าได้
ได้ หน้าบัตรคิวมีปุ่ม «แชร์ให้คนใกล้ชิด»: ปุ่มนี้ส่งลิงก์ที่แสดงหมายเลข จำนวนคนที่รออยู่ก่อน การเรียกและช่องบริการ รวมถึงวันและเวลาของการจอง ญาติเปิดการแจ้งเตือนสำหรับตัวเองผ่านลิงก์นี้ได้: ในเบราว์เซอร์หรือทาง Telegram ลิงก์นี้ใช้ยกเลิกหรือเลื่อนบัตรคิวไม่ได้ มีเพียงผู้ที่รับบัตรคิวเท่านั้นที่ทำได้ ลิงก์ใช้ได้ตราบที่บัตรคิวยังใช้งานอยู่และต่ออีกหนึ่งวันหลังปิด ในทุกแพ็กเกจ
คนที่เปลี่ยนใจออกจากคิวได้ในแตะเดียว ด้วยปุ่มในแอปแชทหรือในหน้าบัตรคิว และที่ของเขาจะส่งต่อให้คนถัดไปทันที คนที่เงียบหลังถูกเรียกจะได้รับคำถาม «คุณกำลังมาไหม?» พร้อมปุ่ม «กำลังไป» และเจ้าหน้าที่จะเห็นคำตอบ คนที่ไม่มาเจ้าหน้าที่จะทำเครื่องหมาย «ไม่มา»: บัตรคิวจะถูกปิด หรือถ้าคุณตั้งไว้ คนนั้นจะถูกเรียกอีกครั้งหลังคนอื่นทั้งหมด คนที่จองไว้เลื่อนนัดได้เอง การจองที่ไม่ยืนยันจะถูกปล่อยล่วงหน้าและไปถึงรายชื่อรอคิว และการจองที่ไม่ได้เช็กอินด้วย «ฉันมาถึงแล้ว» จะถูกยกเลิกเองได้เมื่อหมดช่วงเวลาที่มาสายได้ การยกเลิกและคำถาม «คุณกำลังมาไหม?» ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ ส่วนการนัดหมายตามเวลารวมอยู่ในแพ็กเกจ Business
ได้ กำหนดจำนวนช่องบริการและตั้งชื่อให้เข้าใจง่าย — «ช่อง 1» «แผนกต้อนรับ» «นพ. สมชาย» เจ้าหน้าที่แต่ละคนเลือกช่องของตัวเอง ระบบจัดการคิวร่วมกันและแสดง «หมายเลข → ช่อง» บนจอ
สร้างบริการ (เช่น «สินเชื่อ» «การเงิน» «สินเชื่อบ้าน») — ผู้มาติดต่อเลือกบริการที่ต้องการตอนรับบัตรคิว และแต่ละบริการมีคำนำหน้าหมายเลขของตัวเองได้ (L042, M017) จากนั้นผูกช่องบริการกับบริการ: ช่องการเงินให้บริการ «การเงิน» ห้องสินเชื่อบ้านให้บริการ «สินเชื่อบ้าน» แล้วเจ้าหน้าที่แค่กด «ถัดไป» ระบบส่งเฉพาะบัตรคิวของบริการนั้นให้ — ไม่ต้องเดา ช่องที่ไม่ได้ผูกรับทุกคน บริการและการจัดเส้นทางรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business เหมาะกับธนาคาร หน่วยงานราชการ คลินิก
หน้าจอใดก็ได้ที่มีเบราว์เซอร์ — ทีวี จอมอนิเตอร์ หรือมินิพีซี เปิดลิงก์จอแสดงคิว ขยายเต็มจอ — ตัวเลขขนาดใหญ่ เสียง และเสียงพูดตั้งค่าเองอัตโนมัติ
เจ้าหน้าที่กด «เพิ่ม» แล้วออกหมายเลขถัดไปด้วยตนเอง มีโหมด «พิเศษ» — เชิญผู้ที่เคลื่อนไหวลำบาก ผู้พิการ หรือผู้ที่มากับเด็กก่อน
ได้ เชิญเจ้าหน้าที่และผู้ดูแล: เจ้าหน้าที่เรียกและให้บริการ ผู้ดูแลยังเปลี่ยนการตั้งค่าและดูสถิติได้ เข้าสู่ระบบด้วยลิงก์ส่วนตัวหรือ PIN สั้น ๆ ทุกการกระทำถูกบันทึก และถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ
สะดวก รวมสาขาเป็นเครือข่าย: แบรนด์เดียวและสถิติรวมของทุกสาขาในครั้งเดียว ขณะที่แต่ละสาขายังจัดการแยกกันได้ และในโถงรอติดจอแสดงคิวได้หลายจอ — แต่ละจอแสดงเฉพาะช่องของตัวเอง เครือข่ายรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business Pro ส่วนหลายจอต่อหนึ่งคิวรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business
มี เปิดโหมดนัดหมาย — แทนที่จะรับบัตรคิวสด ผู้มาติดต่อเลือกช่วงเวลาว่างที่สะดวก และถ้าต้องการ เลือกผู้ให้บริการคนใดคนหนึ่ง แต่ละบริการมีความยาวของตัวเองได้ และมีการเตือนก่อนถึงนัด (ล่วงหน้าเท่าไหร่ตั้งค่าได้) โหมดนัดหมายรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business ส่วนอื่น (การแจ้งเตือน จอแสดงคิว สถิติ) ทำงานเหมือนเดิม
ได้ ในแพ็กเกจ Business Pro เปิด “คิวหน้าร้านและการนัดเวลา” ในการตั้งค่าคิว: ผู้ที่นัดไว้มาตามเวลาของตน คนอื่นรอในคิวหน้าร้าน และพนักงานเห็นรายการเดียว ห้านาทีก่อนถึงเวลานัด บัตรที่นัดไว้จะขึ้นมาเป็นคิวแรก จึงไม่ต้องรอพร้อมทุกคน และคิวหน้าร้านก็ไม่ต้องสงสัยว่าคนในรายการหายไปไหน
รองรับ เวลาให้บริการตั้งได้ตามวันในสัปดาห์และมีช่วงพัก ส่วนวันหยุดและวันทำการสั้นเพิ่มเป็นวันพิเศษพร้อมหมายเหตุ นอกเวลาทำการ การเข้าคิวผ่าน QR และตู้คีออสก์จะปิด และผู้มาติดต่อเห็นว่าคุณจะเปิดเมื่อไร: «ขณะนี้ปิด เปิดอีกครั้ง: จ. 09:00» ไม่มีใครจองช่วงพักกลางวันได้ บริการและผู้เชี่ยวชาญมีเวลาของตัวเองได้ และในวันทำการสั้นจอแสดงผลจะขึ้น «วันนี้เปิดถึง 15:00» นัดหมายในวันที่คุณปิดจะไม่ถูกยกเลิกเอง: หน้าจัดการจะบอกวันที่ให้ เพื่อให้คุณแจ้งผู้มาติดต่อ เวลาให้บริการและวันพิเศษมีในทุกแพ็กเกจ ส่วนการนัดหมายและบริการรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business
ได้ มีเทมเพลต “ร้านอาหาร รอโต๊ะ” ลูกค้าบอกจำนวนคน เข้าคิวรอโต๊ะจากมือถือของตัวเองหรือที่จุดต้อนรับ แล้วเดินเล่นได้ พนักงานต้อนรับเห็นขนาดของแต่ละกลุ่มและเรียกกลุ่มที่พอดีกับโต๊ะที่ว่าง ส่วนลูกค้าจะได้รับข้อความในแอปแชท
เห็น บนจอข้างจำนวนคนที่รอ แสดงเวลาโดยประมาณก่อนถูกเรียก — «≈ 15 นาที» คำนวณจากความเร็วในการให้บริการจริงในช่วงล่าสุดและจำนวนช่องบริการที่เปิด จึงปรับตามจังหวะปัจจุบัน การรอที่รู้เวลาชัดเจนทำให้สบายใจกว่า
ได้ เพิ่มสไลด์ภาพและวิดีโอ YouTube บนจอได้ — โปรโมชัน ประกาศ โฆษณา ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มีเลย์เอาต์ «โฆษณา» โดยเฉพาะ: บล็อกสื่อขนาดใหญ่พร้อมการเรียกคิวแบบกะทัดรัดข้าง ๆ และมีที่สำหรับคำบรรยายใต้เนื้อหา ฟีเจอร์นี้อยู่ในแพ็กเกจ «Business»
มี ในแพ็กเกจ «Business» เชื่อม Google Calendar ได้โดยตรง: การจองกลายเป็นกิจกรรมเอง การเลื่อนนัดย้ายกิจกรรม การยกเลิกลบกิจกรรม และเวลาที่ไม่ว่างในปฏิทินของคุณจะหายไปจากตารางจอง รวมถึงการสมัครรับปฏิทิน (.ics) สำหรับ Apple Calendar หรือ Outlook แพ็กเกจ «Business Pro» เพิ่ม REST API แบบเปิดและ webhook (เหตุการณ์ «เรียกแล้ว» / «ให้บริการแล้ว» ส่งไปยังระบบของคุณ) webhook ยังเชื่อมกับ Zapier หรือ Make ได้ จึงเชื่อม CRM ของคุณเอง Google Sheets และแอปอื่น ๆ อีกนับพันโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เอกสารฉบับเต็มอยู่ที่หน้า «API» ในแผงควบคุม
จำนวนที่ให้บริการ รับเข้า และไม่มา เวลารอและเวลาให้บริการเฉลี่ย — ตามวัน ชั่วโมง ช่องบริการ และพนักงาน เลือกช่วงเวลาใดก็ได้ (7/30/90 วันหรือช่วงที่กำหนดเอง) และเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า มีสรุปของทั้งแดชบอร์ดและเครือข่ายสาขา ส่งออกลูกค้าเป็น Excel ได้ และยังมีรายงาน PDF สำหรับพิมพ์ — คิวเดียวหรือทุกสาขาพร้อมกัน พร้อมกราฟรายวัน ตารางช่องบริการและพนักงาน และบทสรุปเป็นข้อความ ดาวน์โหลดหรือรับทางอีเมล สถิติรายวันมีในทุกแพ็กเกจ การดูตามช่วงเวลาพร้อมเปรียบเทียบและรายงานสำหรับพิมพ์รวมอยู่ในแพ็กเกจ Business ส่วนสรุปของเครือข่ายและการส่งออก Excel มีในแพ็กเกจ Business Pro
ได้ เปิด «รับบัตรคิวได้เฉพาะหน้างาน»: ขณะอยู่ในสถานที่ กดครั้งเดียวเพื่อบันทึกตำแหน่งแล้วเลือกรัศมี (100 ม. ถึง 2 กม.) หลังจากนั้นเข้าคิวสดได้เฉพาะเมื่ออยู่ใกล้ ๆ — ตัดปัญหาบัตรคิวที่รับจากที่บ้าน «เพื่อจะได้ไม่ต้องรอ» และการขายต่อคิว การนัดหมายในวันอื่นไม่ได้รับผลกระทบ และตู้กดคิวกับเจ้าหน้าที่ยังออกบัตรคิวได้ตามปกติ คนที่ไม่แชร์ตำแหน่งจึงไม่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีบัตรคิว ในอาคารโทรศัพท์ระบุตำแหน่งได้ไม่แม่นยำ ความคลาดเคลื่อนจึงถูกนับให้เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ และพูดตรง ๆ: ตำแหน่งปลอมได้ — นี่คือการป้องกันการใช้ในทางที่ผิดทั่วไป ไม่ใช่การเลี่ยงโดยตั้งใจ
มีครับ ในการตั้งค่าคิวสามารถกรอกรายชื่อเบอร์โทรลูกค้าประจำ: บัตรคิวที่รับด้วยเบอร์นั้นจะเป็นคิวลำดับความสำคัญทันที และพนักงานจะเรียกก่อน ข้างกันคือการปกป้องคนอื่น: “ยกระดับผู้ที่รอเกิน N นาทีเป็นคิวสำคัญ” พนักงานยังกำหนดบัตรคิวใดๆ ให้เป็นคิวสำคัญด้วยตนเองได้ เช่น สำหรับผู้ที่เคลื่อนไหวลำบาก แพ็กเกจ Business Pro
ได้ มาคุยกัน ก่อนอื่นลองตรวจสอบว่ามันเป็นแค่การตั้งค่าหรือไม่: บริการใหม่ จอที่สอง เลย์เอาต์อื่น ฟิลด์ของคุณเองในแบบฟอร์มผู้มาติดต่อ — ทั้งหมดนี้เปิดได้ในแพ็กเกจของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้าต้องการมากกว่านั้น มีสามทาง ความต้องการทั่วไปอาจถูกบรรจุในแผนพัฒนาร่วม — เขียนถึงเรา เราจะบอกตรง ๆ ว่าเห็นมันอยู่ในแผนหรือไม่ สร้างเองผ่าน Open REST API และ webhook ในแพ็กเกจ «Business Pro» ได้ หรือสั่งพัฒนาแยกต่างหาก: เราหารือขอบเขตกับคุณ และคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากค่าสมาชิก
ได้ ในแท็บ "การเชื่อมต่อระบบ" มีโค้ดสำเร็จรูปให้: ปุ่ม "รับบัตรคิว" เป็นลิงก์ธรรมดาที่มีสไตล์ในตัว ใช้กับเครื่องมือสร้างเว็บได้ทุกแบบ ส่วนจอเรียกคิวฝังเป็นเฟรมที่รีเฟรชตัวเอง หากต้องการเชื่อมคิวเข้ากับซอฟต์แวร์ของคุณ แพ็กเกจ Business Pro มี API แบบเปิดและเว็บฮุก ส่วนการสมัครรับปฏิทินรวมอยู่ในแพ็กเกจ Business
ได้ ในแพ็กเกจ Business Pro ในการตั้งค่าคิวเลือกคิวอื่นของคุณ แล้ว «ถัดไป» จะเรียกคนแรกตามลำดับรวม บัตรคิวถูกเรียกในคิวของตัวเอง จอแสดงผลและการแจ้งเตือนทำงานตามปกติ
เปิด «อีเมลถึงผู้มาติดต่อ» และเพิ่มช่องอีเมลในแบบฟอร์ม ผู้มาติดต่อจะได้รับการยืนยันการจอง การแจ้งเตือน และอีเมล «ถึงคิวของคุณแล้ว» และกรอกที่อยู่ในหน้าบัตรคิวได้ด้วย แพ็กเกจ Business Pro
ฟรี ไม่ต้องลงทะเบียน อีกหนึ่งนาทีคุณจะมีโปสเตอร์ QR และจอแสดงคิวพร้อมใช้
สร้างคิว